电子商务案例分析43阿里

东莞市南华职业技术学校教

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至2016

学年度第

2学期）课程名称--------电子商务案例分析教程---授课班级--------电子商务3班----------------

授课教师姓名-----孙明--------------------------所属教研室--------电子商务教研组-----------回忆一下淘宝的成功经验免费策略+本土化淘宝诚信体系的建立淘宝有拍拍无法比拟的商务生态系统和商业文明导入：小时候我们听说一个传说是什么和40大盗的故事阿里巴巴

阿里巴巴（ACorporation），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立的企业对企业的网上贸易市场平台。中国领先的小企业国内贸易电子商务平台全球最大的网上交易市场和商务交流社区之一阿里目标-建立一个完善的电子商务产业生态链-其他电子商务网站，中小企业网站，个人网站，IT企业和电信运营商建立广泛的合作关系。与信用，认证，支付，物流，以及人才营销等商务服务紧密集成。目标客户中小企业托商所商业模式产品和服务市场应用类9点社区应用类的

5点

艾瑞网是艾瑞咨询集团精心打造的国内首家新经济门户站点。基于iResearch艾瑞咨询集团多年来深入互联网及电信相关领域研究成果，融合更多行业资源；为业内人士提供丰富的产业资讯、数据、报告、专家观点、行业数据库等服务，多方位透析行业发展模式及市场趋势，呈现产业发展的真实路径，进而推动行业高速、稳定的发展

盈利模式会员费广告竞价排名百度1：收费标准：预存款2400元+600元/年服务费，第2次续费最低1000元起。每次点击价格：0.30元/起，根据关键词和排名位置，当有客户通过百度搜索进入贵公司网站，才计算费用（2008年7月15日之后的首次预存费调整为5000元服务费还收600元）丰胸一词，20元，百度竞价估算为3-5名，25元为2-4，30元1-3名，根据经验，要想排到推广前一名最少得33元以上。

人流，20-30元3-5名，60-70元2-4名，到80元才能排到1-3名，个人预计前两名最少一词在100元左右。

不育，40元3-5名，50元2-4名，60元1-3名，预计70元左右稳定前两名核心能力1.企业文化2.品牌知名度3.阿里集团的全面布局4.优秀的管理团队5.本土化加国际化企业文化

可信就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出“诚信通”产品。亲切就是人性化和人情味，就是阿里巴巴与客户亲如一家。简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单，因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单，杜绝办公室政治；所有争论都要留在办公室，不准带出办公室。第二阶段：独孤九剑

2001年1月13日，阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼，固化为文字，这就是独孤九剑，即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长。其中激情是核心，这是马云的本质。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易，系统也要简易，简易就是防止内部产生官僚作风，防止办公室政治。第三阶段：“六脉神剑”六脉神剑之“客户第一”

客户是衣食父母。无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意；在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户；站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户期望；平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢；关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。六脉神剑之“团队合作”共享共担，平凡人做非凡事。乐于分享经验和知识，教学相长；以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳；在工作中群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿；决策前充分发表意见，决策后坚决执行；有主人翁意识，积极参与，促进团队建设。六脉神剑之“拥抱变化”迎接变化，勇于创新。对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受；对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合；面对变化,积极影响和带动同事；在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法,新思路；即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的心态拥抱下一次变化。六脉神剑之“激情”乐观向上，永不言弃。对公司，工作和同事充满了热爱；以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃；不断自我激励，自我完善，寻求突破；不计得失，全身心投入；始终以乐观主义的精神影响同事和团队。六脉神剑之“诚信”诚信正直，言出必践。胸怀坦荡，对事不对人；言行一致，不受利益或压力的影响；勇于承认错误，敢于承担责任；不传播未经证实的消息，不背后不负责地议论事和人；坚持原则，不随意承诺或妥协。六脉神剑之“敬业”专业执着，精益求精。今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人；专注工作，做正确的事情；在工作上以较小的投入获得较高的产出；以专业的态度，平常的心态对待每件事；持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求。技术模式同IBMOracle一起在中国的标杆飞天王坚Philip合作

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管理模式资本模式早期高盛500万-软银2500万-软银8200万雅虎入股10亿B2B业务升级七剑从未放弃控股权

阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫、中国万网，聚划算。

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阿里巴巴集团介绍2005年中国领先的搜索生活服务平台1999年全球领先的网上贸易市场和商人社区2003年中国领先的个人交易网上平台2008