第三章作业测定之一

作业测定

WorkMeasurement—之一作业测定的方法概述/华侨大学工商管理学院讨论1.你出去找工作，期望的薪酬是多少？2.你为什么确定是这个薪酬？3.你作为管理者，你怎么给你的员工发工资？/华侨大学工商管理学院工作研究概述工作研究方法研究作业测定有效配置人员健全工资奖励制度改进计划和控制改进劳动组织改善工厂布置改进工具设备改善工作环境降低劳动强度充分利用资源降低劳动成本提高生产率工作研究的内容/华侨大学工商管理学院各研究关系程序分析方法研究工厂布置激励薪酬时间研究工作工作分解

标准时间Engineerworkflows/华侨大学工商管理学院本节课主要内容1.作业测定的概念和意义2.制定标准时间的方法3.作业测定的主要方法4.作业测定法制定标准时间的步骤5.工时消耗分类6.标准时间的构成/华侨大学工商管理学院作业测定概念作业测定（workmeasurement）

国际劳工组织(InternationalLaborOrganization--ILO)的工作研究专家为作业测定下的定义是：作业测定（工作衡量）是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准，完成某项工作所需的时间。/华侨大学工商管理学院作业测定概念作业测定下的重要条件合格工人（qualifiedworker）规定的作业标准（方法、设备、材料等）/华侨大学工商管理学院作业测定意义TimeIsImportant

奖励制度，考核工人劳动成果编制计划，组织生产计算成本平衡核算生产能力劳动力计划，调配/华侨大学工商管理学院作业测定意义奖励制度例--作业员从事某项工件用6hr，该工作标准时间为8hr，问该作业员应得多少工资及奖金。

应得工资与奖金总数＝

8hr

＄5040％8hr

6h（实际工时╳每小时工资率）＋[奖金率╳（标准时间－实际工时）

＄50╳每小时工资率]＝＄440/华侨大学工商管理学院作业测定意义考核工人劳动成果例：作业者对工作之努力程度如何？

作业者的努力程度＝工作效率＝能率＝总标准时间/实际作业时间

×100％

250件1.5分

生产件数

×

标准时间＝

×100％＝78.13％

实际作业时间8hr×60/华侨大学工商管理学院作业测定意义劳动力计划，调配例--下月份要生產某零件8000，须有作业员多少人

？

必要人數＝生产作业负荷

/每人月份直接时间

8000件25分

产量×

标准时间

＝（每日上班時數×60分）×

每月上班天數×出勤率×直接率

8hr25天0.950.9

＝19.5→20人/华侨大学工商管理学院作业测定意义在一些行业的应用汽车定期检查（MOTtesting）服务时间和排队管理银行业航空检票呼叫中心外包服务水平协定/华侨大学工商管理学院制定标准时间的方法制定标准时间的方法经验判断法（估工）历史记录法（统计分析法）作业测定法作业测定法是目前最有效的方法/华侨大学工商管理学院

秒表时间研究法工作抽样法

预定时间标准法(PTS)

标准资料法作业测定直接法合成法MTM法WF法简易WF法MOD法14作业测定的主要方法/华侨大学工商管理学院作业测定的主要方法1.秒表时间研究Stopwatch

time

study

秒表时间研究是利用秒表，在一段时间，对作业的执行情况直接的连续观测，把工作时间以及与标准概念（如正常速度）相比较的对执行情况的估价等数据，一起记录下来给予一个评比值，并加上一定的宽放值，最后确定出该项作业的时间标准。

/华侨大学工商管理学院作业测定的主要方法2.工作抽样Worksampling工作抽样是在较长时间内，以随机的方式、分散地观测操作者。利用分散抽样来研究工时利用效率，具有省时、可靠、经济等优点，因此成为调查工作效率，合理制定工时定额的通用技术。/华侨大学工商管理学院作业测定的主要方法3.预订时间标准法Predeterminedtimestandards

这是国际公认的制定时间标准的先进技术。它利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需的时间，而不是通过直接观察或测定。它不需要对操作者的熟练、努力等程度进行评价，就能对其结果在客观上确定出标准时间，故在国外称为预定时间标准（PredetermindtimeSystem）法，简称PTS法。/华侨大学工商管理学院作业测定的主要方法4.标准资料法Standard

elemental

times

标准资料法是将直接由秒表时间研究、工作抽样、预定时间标准法所得的测定值，根据不同的作业内容，分析整理为某作业的时间标准，以便将该项数据应用于同类工作的作业条件上，使其获得标准时间的方法。/华侨大学工商管理学院制定标准时间步骤Step1:ChoosethespecificjobtobestudiedStep2:RecordtherelateddataStep3:ChoosetherightmethodStep4:BreakthejobintoeasilyrecognizableunitsStep5:Starttheobservation,Timeeachelement,recorddata.Step6:ComputethenormaltimeStep7:Computethestandardtime/华侨大学工商管理学院选择要研究的工作作业条件标准化选择一般熟练的工人做操作员实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院记录相关资料实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院选定测定方法根据目的和测定对象作业性质选择实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院划分工作层次实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院划分工作层次实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院实施观测观测操作人员工作剔除异常值实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院确定正常时间确定标准时间实施观测选择要研究的工作记录相关资料选定测定方法划分工作层次确定正常时间制定标准时间步骤确定标准时间/华侨大学工商管理学院工时消耗分类工时消耗分类定额时间T非定额时间t准时备与结束间

T准

作业时间

T作布时置工作地间T布休需息要与时生间理T休操造作成者的原停因工T工停

非生产时间

T非非造操成作的者停原工因T停全部工作时间/华侨大学工商管理学院标准时间构成传统工时计算1.大量生产条件下：单件产品工时＝作业时间＋布置工作地时间＋休息与生理需要时间或单件工时＝作业时间×（1+布%+休%）式中布%——布置工作地时间占作业时间的百分比；休%——休息与生理需要时间占作业时间的百分比。/华侨大学工商管理学院标准时间构成传统工时计算2.成批或单件生产条件下：

因每生产一种产品都需要消耗一次准备与结束时间，因此其工时的计算为：单件产品工时=T作+T布+T休+T准/每批产品的数量

/华侨大学工商管理学院标准时间构成标准时间（Standardstime）

标准时间的含义是“在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人的正常速度完成标准作业所需的劳动时间”。/华侨大学工商管理学院标准时间构成标准时间（Standardstime）普通熟练工人/华侨大学工商管理学院标准时间构成标准时间的构成评比因素观测时间正常时间标准时间私事宽放疲劳宽放程序宽放特别宽放政策宽放/华侨大学工商管理学院Pw评定系数Tc观察时间Tn正常时间Apfd

宽放Tstd标准时间标准时间构成/华侨大学工商管理学院标准时间构成标准时间的计算标准时间=正常时间+（正常时间×宽放率）

=正常时间×（1+宽放率）其中：宽放率=（宽放时间／正常时间）×100%1标准时间

=正常时间×（——————）

1—宽放率其中：宽放率=（宽放时间／标准时间）×100%/华侨大学工商管理学院标准时间构成宽放时间的种类

1.私事宽放：这是考虑操作者生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。

对于轻松工作，一般为正常时间的2%~5%；对于较重工作（或不良环境）则大于5%；对于举重工作（或天气炎热）定为7%。一般情况多以正常时间的5%计。/华侨大学工商管理学院标准时间构成宽放时间的种类

2.疲劳宽放

疲劳是指操作者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动机能衰退的现象，称为工作疲劳。疲劳还有生理疲劳和心理疲劳之分，但无论哪种疲劳都会影响工作效率，所以必须给予“宽放”时间，以恢复疲劳。

/华侨大学工商管理学院标准时间构成宽放时间的种类3.程序宽放

是操作中无法避免的延迟所需要的宽放时间。这种宽放为补偿操作者因从事的操作内发生强迫等待的时间，如本来操作两台机器，但一台机器发生故障，仅能操作一台时。/华侨大学工商管理学院标准时间构成宽放时间的种类4.特别宽放时间

按其发生的情形可分为：周期动作宽放时间、干扰宽放时间和临时宽放时间。/华侨大学工商管理学院标准时间构成宽放时间的种类5.政策宽放时间

政策宽放是作为管理政策上给予的宽放时间。它不但能配合事实上的需要，而且能保持“时间研究”的原则不受破坏。例如，因某种原因，某类操作者在市场上的工资已升高，按工厂标准工资已无法雇到此类操作者，则可以将其差额用“政策宽放”给予补偿。/华侨大学工商管理学院标准时间构成宽放时间的种类总结PDF宽放PersonaltimeDelayFatigue

/华侨大学工商管理学院例：在一个正常工作周期中，正常时间为3.23分，每5个工作周期中会有1.25分的非正常