20xx销售部个人年终总结报告5篇

20xx销售部个人年终总结报告5篇销售部工作总结目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。20xx销售部个人年终总结报告有哪些你知道吗?更多销售部工作总结点击“销售部总结”查看。

20xx销售部个人年终总结报告1

您好，我是本公司职员刘海员。于__年4月8日进入本公司以来，始终在杜郎口基地任职。值此本学年工作即将之际我将近9个月的工作状况向您做简洁汇报，请领导过目。

回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段

__年4——6月份正值本公司在杜郎口举办会议的时候，我被聘请到本公司杜郎口基地工作，前两个月的主要参与图书销售工作，同时接触大量来校参观教师。对图销售和业务有了初步的了解，同时踊跃进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化内容深感爱好。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于教育事业，用于推广和应用高效课堂是特别有意义的。这一阶段，也就是我来杜郎口的第一阶段，被我们公司、杜郎口中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行!

__年6月——8月份主要协作张兆科同志带研修班，做一些事务性详细工作。借此时机我更加深的进入到杜郎口的课堂，研修班的报告当中。并对杜郎口的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正好遇上我公司举办的《高效课堂22条》读后感征文活动并踊跃投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份。我把它看成其次阶段，由惊异与震撼走向深化了解。

__年9月——10月新学期起先了，这学期一起先由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我踊跃要求做研修班的开班报告，因为做一个教育的“思索着”与“宣讲着”始终以来是我的幻想和追求。直到此时此刻这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多华蜜啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和教师讲解我心中的杜郎口和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的时机肯定是支点性的。”我时时对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?答复是否认的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的杜郎口，讲我的想法、我的“理论”。但是总是不能令自己和领导满足。缘由在于我讲的并不是一线老师所迫切须要的。这期间研修班从86期也办到了90期。

__年10月——__年11月，91期我突然知道一线来研修的教师想要的是什么了。正好这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他沟通了几次，他本人也是感觉特别好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路始终沿用至今，并受到全国各地领导、教师的好评，于是92期“我最终知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中10月18——20日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导沟通的时候我学到了许多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感受。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能协助他们的地方我总是想尽一切方法，直到他们满足。这是第四阶段，我知道学员、教师们想要的是什么，并令他们满足。

__年11月——此时此刻，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满足，期间我与学校教师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实很多教师把留意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却无视了学生踊跃性调动以及课改的主体路途。而在11月20——22期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应当给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场教师们的热忱与初来乍到的时候有了巨大的改变。一起先可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。有了公司和杜郎口的坚毅后盾才有了我的登台时机。让我感受最深的是“开展才是最大的尊严!”“学生的踊跃性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”

这是我在96期开班报告上的原话，于是我发觉的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发觉，刚来杜郎口的教师打个不恰当的譬如就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不必须就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总了一系列杜郎口的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、“小组建制”、“开会”。并遵照实际的转化状况介绍一些一般状况下高效课堂推行路途图。这一阶段，教师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，杜郎口的教师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、沟通交给我来打理，这是多么大的信任啊!印象最深刻的当属甘肃教育厅的那次，讲完之后在场的教师师因为要考走课件，各种各样的u盘当场交给我不下三十余个。

本学年即将，但我们的工作还在并还将接着，我看到的学校学习杜郎口的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此变更教师乃至校长、教育部门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向变更传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这一年来的夙愿，因此明年的其次个目标就是获得上课的时机并把握它。

坚信公司领导的英明引领下我们将继往开来，坚信每天多努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点，就越接近中国教育的明天!百年中国，世界中心，而四十年后的国家主子们正在坐我们的课堂里——我们中国名校共同体的高效课堂里……我责无旁贷!

以上是我本年度的大致进程，虽成果平平，但我会努力赶上，请领导监视。至此新春佳节即将到来之际，祝领导身体安康，阖家快乐，万事如意!祝我们的事业__年虎虎生威!

20xx销售部个人年终总结报告2

20__年，产品销售部在供销公司的正确领导和部署下，谨慎学习党的“十六大”和“十六届四中全会”精神，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，深化开展“管理效益年”活动，外开拓市场，内狠抓管理，以市场为导向，应对新的挑战和机遇所带来的全新的市场形势，在复合肥产量增加的情景下，抢抓机遇，全体上下团结拼搏，开拓创新，同心协力圆满完成了本年度的各项工作任务，现将本年度工作总结如下：

一、20__年度产品销售再创历史新高

__年年，产品销售部算帐搞销售，全年累计销售尿素41万吨，产销率101%，货款回收率101%;累计销售三聚氰胺2万吨，产销率101%，货款回收率101%;累计销售双氧水2、6万吨，产销率101%，货款回收率101%;复合肥销量实现重大突破，销量18万吨，产销率101%，货款回收率101%;产品销售部__年销售收入达万元，创历史最高水平。

二、创立学习型班组，加强班组建立

班组是企业组织的基石，各项工作的落脚点。本着提高销售人员综合业务素养这一目标，在日常的工作中，产品销售部建立了定期教育培训制度，把销售人员的业务技能培训纳入了制度化、标准化、经常化的轨道。对业务人员绽开思想政治理论学习、职业技能培训。

1、加强思想作风建立经过这些活动，使广阔职工的政治素养大大提高，增加爱岗敬业精神，一丝不苟、精益求精、吃苦耐劳、任劳任怨、开拓创新精神，坚决产品销售部职工克制困难，取得成功的信念和志气。

2、强化业务培训，提高业务素养。

市场的竞争归根究竟是人才的竞争，仅有建立一支高素养的职工队伍，才能迎接市场的挑战。__年年产品销售部针对新增业务、市场波动情景，苦练内功，主动适应市场。学习培训的主要资料涉及三个方面：一为根底篇，包括针对公司各种产品的生产原理、工艺流程、设备特点、产品性能、用途特点和质量标准等有关情景;二为市场篇，包括市场营销筹划、市场分析及谈判技巧、销售网络建立布局等学问;三为政策篇，包括国家有关经济法律、法规政策，重点学习合同法、会计法等资料。系统培训取得良好效果，业务人员职业技能水平和综合素养进一步提高，为销售工作的顺当进展打下了坚实的根底。

三、关注行业动态，把握市场信息

随着市场经济体制改革的进一步深化和参加wto后各行业日趋严酷的市场竞争局面的到来，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。产品销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、经常化。

产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道：亲密关注行业开展趋势和国家宏观调控政策改变信息;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集、汇报工作;依据市场情景进取派驻业务人员对各销售辖区市场动态随时跟踪把握。

产品销售部业务人员深化市场一线，刚好了解驾驭市场供求状况和开展趋势，对市场走势精确预料并提出合理化提议为领导制定价格策略供应了牢靠依据，仅此一项为集团公司缔造了可观的经济效益。

四、优化营销网络布局

__年年，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场空间、挖掘潜在市场，利用尿素品牌的高认知度带动复合肥销售;利用三聚氰胺带动尿素销售;利用复合肥基层销售网点反应信息，;遵照资金实力、信用状况、销售本领、仓储条件、网络限制等条件接着优化网络布局销售渠道，建立网状复合营销体系，完善了以河南、山东、河北市场为主体，辐射两广、东北、安徽及江浙的网络格局。

为了适应市场竞争，提中学原牌尿基复合肥的市场占有率，满意各级经销商的须要，更好地效劳于农业生产，产品销售部遵照“适量存储，风险抵押，储销分别，现款发货”的总原那么在重点销售区域异地设库，有力地促进了复肥销售。

为平衡销售，减轻用肥淡旺季改变给尿素和复合肥销售带来的不利影响，产品销售部稳固老用户、带动小用户，开展新用户，进取开拓南北方市场，努力开发工业尿素用户，并因为工业用户售价较高且用量稳定给集团公司带来了更多利润。

五、强化售前、售中、售后效劳

“用户是上帝，效劳是根本”。产品销售部一切效劳于销售，一切听从于销售，由“销售产品”向“销售效劳”转变，把传播的视角和重心主要放在了回应农户需求、适应用户需求改变上，在农化效劳水平上狠下工夫，把销售产品与销售效劳同时供应给农夫。产品销售是短期利益行为，农化效劳水准和质量才具有长远效益。

农化效劳下乡传播队所到之处，走乡串户，深化田间、地头、村头、场头和基层销售网点，有针对性地经过传播彩车、施肥手册、车载播送、传单散发、人员促销、现场讲解等各种形式，多管齐下，大张旗鼓地进展了深化细致的广告传播、促销推广活动。传播队以乡镇庙会、集贸市场为重点，以走村串户为主线，以现场促销为主要手段，有针对性地向农户宣讲中原大化集团公司情景简介、中原牌尿基复合肥生产设备、工艺技术的先进性、产品特点、施用量和运用方法、过硬的质量保证及完善的农化效劳体系。

效劳农夫赢市场。经过大规模的促销活动，到达了：(1)突出特点、强化优势(2)传递信息、沟通渠道(3)诱导需求、扩大销售(4)提高声誉、稳固市场的预期目标，既传播了中原牌尿基复合肥的产品质量并提高了市场知名度，使中原复肥的品牌形象深化人心，又树立了中原大化企业形象，培育了用户的忠诚度，调动了经销商的进取性。表达了中原大化集团“诚信为农、效劳为本”的负职责的大企业形象。经过这种效劳扩大了中原复肥的推广和影响力，提高了中原大化企业的品牌形象和亲和力。传播了产品，展示了形象，赢得了人心，开拓了市场。

六、严格市场监管，标准经营秩序

__年年，产品销售部坚持市场开拓和市场爱护并举，在大力开拓市场的同时大力爱护市场。在产品销售过程中，如何有效地标准经营秩序，严格市场监管，防止串货和恶性竞争，爱护经销商的利益并调动其进取性是扩大产品销售和提高市场占有率的重要保证。产品销售部进取探究制定和落实复合肥市场爱护的措施和方法，采纳区域代理、封闭运行、统一价格的销售政策并整顿汽车运输环节，对串货行为严惩不待，维护了正常的经营秩序，保证了良好的经济效益。

七、工作

中存在的问题与缺乏：

1、业务素养接着加强。

2、品牌建立常抓不懈。

3、淡旺季销售平衡机制建立。

八、20__年度工作目标与措施：

产品销售部在今后的工作中谨慎学习领悟贯彻党的十六届四中全会精神，履行好自我的岗位职责，与时俱进，开拓创新，接着发挥工作的进取性、主动性、缔造性，以市场最大化、风险最小化、网络最优化为宗旨;以利润最大化为核心;以提高经济效益为目标;以加强业务培训为手段;以强化奖惩力度为契机;注意学习提高素养，探究市场抓机遇，开拓市场扩销量，比价销售增效益，全力以赴做好下年度的销售工作。

20xx销售部个人年终总结报告3

自从走出学校这座象牙塔,如同温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:__珠宝国际玉器城。从7月份报道参加这个行业到此时此刻,不知不觉中半年光景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并起先了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

谨慎回忆这六个月的时间,从一窍不通到此时此刻的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习起先之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热忱的接待和答复问话时真诚的看法,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝合的力气,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性宠爱沟通和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的时机假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。终归拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时间在飞逝生命要接着,我们每天也还是接着拼死的缔造自己的价值。

话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业学问时的谨慎;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭受困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之,在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为启程点,让大家感受到了人性化的关心。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经验了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以诚实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到此时此刻,尽管此时此刻的我还是那么的渺小,那么的静默无闻,可是我就是越挫越勇。我知道志向与现实之间往往会有很大的差异,但是我不怕前路困难。就像黄总说的“又不是造原子弹,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点:1。热忱效劳每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热忱效劳,面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充溢激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。3。限制好自己的心情,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐性的对待每一位进店的顾客。

都说爱好是最好的教师。任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要酷爱销售,然后喜爱与人沟通与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与看法:

1.住宿环境不佳,既不通风又不透光,隔音效果还不好。住处离洗手间远了点,给夜间上卫生间带来不便

2.餐饮卫生不过关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的状况时有发生。

3.上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心,伤人心呐。

4.盼望不要出现主管无辜打骂员工而不赐予公正处理还无影无踪丑事的情形。

5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符,有客人发觉后为此对我们的效劳产生不信任感。

20xx销售部个人年终总结报告4

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自我这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自我立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。虽然销售情景不错，可是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。20__年我会尽量克制这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下：

平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情景，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进展分析，在日常的事务工作中，自我在接到领导支配的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自我打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平常进取搜集信息并刚好汇总;

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳看法方面，细心的与客户沟通;

3、确度、细致审核;

4、货物的刚好处理;

5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持!

最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情景下，提议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情景大多于库存量缺乏有关。

2、回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供给商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常紧要)

3、对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的情景下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常尴尬。

4、应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象非常不好!

5、部门之间不协调。为了自我的工作便利，往往不会太关怀他人，不会探究给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。

6、派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的提高经过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自我份内的事情，并进取帮助他人。也期望公司存在的一些问题能够妥当解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，坚信公司必需会走得更远!

20xx销售部个人年终总结报告5

20__已经到来，回首20__，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带着下，在公司各部门通力协作下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成果，今年1.101亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1。47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%;综合指标考核达成率91.13%根本到达公司考核要求。

作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素养：其次是要具备专业的职业技能学问作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本钱核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售限制，尽量的削减本钱，如何获得利润的最大化?最重要的一个是要专心视察，专心与顾客沟通，留住老客户并开展新客户，尽可能的做到最好，详细归纳为以下几点：

第一，终端客户及商业客户的疏通

(1)富有吸引力的销售证策：

1、恒久站在客户的立场来谈论一切，

2、充分阐述并细致计算出给他带来不同寻常的利益，

3、沟通此时此刻和将来的远大目标。

(2)良好的挚友、伙伴关系

1、充分敬重对方，以诚动人，以心折服对方

2、良好的沟通技巧和经常沟通来维持亲密关系，

3、正确应用利益驱动原那么，处理好与公司及个人的关系。

4、了解不同客户的需求

(3)较强的自我开发市场实力

1、具体介绍所辖片区(区域)销售力气，促销手段和活动

2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

3、具体了解公司优势产品，主治及应用推广状况，具体了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。

其次，做好员工的思想工作。

团结好部门员工，充分调动和发挥员工的踊跃性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加部门的凝合力，使