20xx销售年终述职报告模板

20xx销售年终述职报告模板一年又在忙劳碌碌中停顿了，为了做好销售工作，在年终到来的时候，应当要做好述职报告才行。那么，销售的述职报告应当怎么写呢？以下是由我为大家整理20xx销售年终述职报告模板5篇，仅供参考，欢送大家阅读。

销售年终述职报告模板(一)

敬重的领导：

在公司领导的关怀和支持以及同事和挚友们的帮助下，销售部完成了本年度的销售工作，和领导交办的各项任务，为公司的开展做出了必须的奉献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我对工作状况进展以下述职。

一、加强学习，提高素养

作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必需在思想上与厂部和公司保持高度的相同。我始终认为，只有谨慎执行厂部及公司文件，听从公司领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好销售工作。为此我谨慎学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公允公开。在工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的开展。

二、提高管理实力

作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，谨慎履行自己的职责，踊跃协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质工作，协作各部门做好工作。刚到公司，为了熟识业务，我经常向公司领导学习，渐渐熟识和驾驭了销售及管理的工作方法，谨慎落实厂部要求，实行公开、民主管理。在工作中，我踊跃向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场改变。

反响部门员工提出市场的看法和建议，谨慎维护客户和消费者的权益，踊跃为客户在公司的开展及价值收益上缔造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体效劳客户意意识，定期回访新老客户等，将公司对客户的看法或是建议刚好的能够反响到公司并刚好的赐予解决。解决好本部门员工的福利及收益问题。遵照公司的多劳多得，凭实力得收益的理念，打造好部门的团队精神，缔造出更加精彩的业绩。

三、推动工作的全面进步

在公司领导的带着下，我带着本部门同志，精彩地完成了各项销售指标和领导交办的各项任务。上任初期，依据厂部文件结合本公司实际状况，制定、完善了一些公司销售制度，包括考勤、回访、出差补助、电脑、惩罚等，在公司领导带着下，踊跃拓展外部业务关系，谨慎做好销售工作。踊跃向公司领导提出自己的建议，力争做到销售要有新思路，工作要有新举措。春节过后，业务部做出了区域上的调整。结合业务人员的本身业务实力做了市场区分来做。

四、听从大局，团结协作

我深知，一个人的力气是微乎其微的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作缔造良好的气氛和环境。相互敬重，相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同志的缺点和错误刚好地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能主动担当责任，并努力订正。经常和部门员工沟通，倾听他们的心声，品尝他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了员工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作那么，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，假如没有人去谨慎执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危急。在实际工作中，员工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是许多同志们行为的标尺。员工不会看干部说得多么好听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

一年来我在工作上取得了必须的成果，我认为大体上是好的，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺点和缺乏。如：领导实力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也盼望全体同事对我今后的工作赐予支持和监视。

此致

敬礼!

述职人：___

20xx年_月_日

销售年终述职报告模板(二)

敬重的领导：

对于我个人来说，过去的一年是丰收的一年，特殊是这一年里收获了太多太多，须要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关怀支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示诚心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：

一、工作完成状况

一年来，我们对电话销售团队进展了整合;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了具体分工;制订了销售规那么，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次电话销售促销活动，完成总业绩。

强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学、便利复习、自学，提高了教学质量，稳固了教学成果。老师做到分工明确，责任到人。

对呼入呼出进展了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到__，了解到__的产品，为__争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进展了屡次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进展未付款订单的跟进，在客户跟进方面，刚好了解客户处于哪个进度刚好进展跟进。每个新开发的客户，都制表统计，在开发客户的得失之处做分析。

通过召开每月一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户做出总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们刚好共享经历，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老客户二次销售，刚好和老客户沟通。在启用新品时，首先通知老客户，得到他们的成认前方可启用，假设他们不承受，我们作相应的改良满意他们的需求。

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝愿，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平常，我们也和老客户保持联络，关怀他们的状况，增进感情。假如便利的话，可以登门探望老客户，以便促进我们和老客户之间的关系。

二、存在的问题和缺乏

虽然一年来我们的工作取得了必须成果，但是离领导的要求还存在许多差距和缺乏，呼入方面：询问应对实力缺乏，局部课程仍旧缺乏深度询问实力，须要与产品加强协作，加大培训力度。呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话生疏探望销售上投入的力度不够。有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。团队气氛一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向开展，干脆影响整体业绩。

三、下步准备

新的一年，我们盼望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，帮助我们走向资深销售参谋的行列。对于__的职员来说，熟识__的产品是很必要的。为了开展，__可能会有产品改良或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对__的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。加强数据统计与分析，刚好了解呼入和呼出量，依据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。踊跃探究开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为__缔造更多的经济效益。进展大规模外呼，让沉睡的数据醒悟，促成老客户的屡次销售。

此致

敬礼!

述职人：___

20xx年_月_日

销售年终述职报告模板(三)

敬重的领导：

一年的时间，在懵懂中走过，我自我也是深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体迈向团体。期间经验了许多磨练，也学到了许多东西。现就任职以来的工作情景述职如下：

一、协调沟通、管理监视工作

本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作：对外与开发商的协调和对接工作;对内与各工程组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;其次项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的聘请配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的环境卫生、后勤、办公用品选购等做好效劳工作。

1、加强根底管理，缔造良好工作环境

为领导和员工缔造一个良好的工作环境是工程重要工作资料之一。一年来，我结合工作实际，谨慎履行工作职责，加强与置业参谋间的协调与沟通，使公司的根底管理工作根本实现了标准化，相关工作根本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展缔造了良好条件。如：根本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清楚明确，重要文件全部归入档案，严格标准管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加强效劳，树立良好的工作气氛

工程开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广阔客户效劳。三个月以来，我围绕三个效劳的核心工作，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求探究在前、效劳在前。异样是工程销售情景总结、置业参谋的日常工作支配。根本做到了工作有打算，落实有措施，完成有记录，做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事务根本做到了刚好处理刚好反应。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了进取热忱不越位。我的工作资料确定了我的工作特点就是繁、杂、多。并且随时有新的工作任务出现，所以必需保证思路清楚，方能使各项工作有条不紊地顺当开展，圆满完成任务，且不落掉一件。

二、人力资源管理工作

作为一名领导者，对每一位员工都应当做到公允、公正、客观。能够听取下属员工不一样的看法。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一向抱着不抛弃，不放弃的看法。管理工作因材施教。为了能够更好的提升员工的进取性，今年依据销售的实际情景逐步完善岗位绩优考核资料，使其更加具有针对性和操作性。对新进的员工遵照工作打算要求进展了培训，培训资料主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训，经过培训让新员工了解了我们工程的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解，使他们尽快适应工作的须要并完成相关之任务。

三、存在的缺乏及今后的准备

协调置业参谋之间的冲突本领方面还有待提高，与各置业参谋的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚决性、执行力、存在手软现象;部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进展员工执行力等方面的培训，使得公司整体的执行力不到位。行政工作事多面广，有时探究问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。

在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营本钱等等问题，公司的运营是否良性都与运营本钱相关联。所以这方面的的工作须要谨慎细心耐性的对待。与开发商的对接工作，包括营销方案，传播方案，广告文案等都须要与开发商谈判协商，一切都要以为了公司利益着想为启程点。

看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司势必要向前开展的一种决心。我坚信：公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的。所以，在今后的工作中，我会带着工程的全体员工随着公司的开展适时调整自我，刚好正确的找到自我的主角和位置。为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力。

此致

敬礼!

述职人：___

20xx年_月_日

销售年终述职报告模板(四)

敬重的领导：

今年以来，作为销售经理，我能够谨慎履行职责，团结带着__全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，踊跃进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我对这一年的工作进展以下述职。

一、加强传播促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了必须的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的机灵才智，进一步加强传播促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。

通过探望商业公司、走访零售户、做好传播说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。

二、加强客户管理工作，提高了效劳意识和效劳水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们踊跃与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。

付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和协助，不仅传播促销活动能够顺当进展，而且分县公司限制市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决。

可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达101%，回款率到达101%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的启程点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们切实增加效劳意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户启程，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的效劳，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反应，使上级能快速精确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力

在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反应信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，承受指令。其次，勤于学习，增加责任心。

工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克制困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的根本条件。只有不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

总之，我将进一步谨慎反思自己的工作和思想，实事求是地总结经历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的经历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献。

此致

敬礼!

述职人：___

20xx年_月_日

销售年终述职报告模板(五)

敬重的领导：

您好!

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的，下面总结一下在销售时应当留意的几个方面：

1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来。

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予必须的问候，如“您好”!“欢送光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻打算接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采纳措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜视察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，事实上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择适宜首饰的信息，同时还要消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示非常重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你起先拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完在递给顾客，这样顾客很可能会效仿你的动作去视察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进展解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，营业员应刚好引荐两件款式反差较大，且顾客选择视察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝学问

顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做