第3章 对从业者的要求

王金道第4章心理咨询工作对从业者的要求第一节

专业知识、技能方面的

要求

据一项调查显示，美国1000人中就有一个心理咨询师，许多家庭还有自己的私人心理医生。心理治疗还被纳入医保体系，费用可以报销。在美国，有30%的人定期看心理医生，80%的人会不定期去心理诊所。甚至总统们的心理问题也无法隐蔽，1972年开始，美国政府就在白宫特别设立“总统心理健康委员会”，专门为总统提供心理咨询。在法国，健康投资在20年中增加了10倍，每年使用1亿多盒镇静药。对于心理方面的从业人员，据相关数据显示，美国有临床心理医生、社会工作者和精神护理人员28万人。

在美国必须具有哲学博士学位,有的国家要求有硕士学位.如荷兰,一名心理治疗工作者要获得硕士学位的最后一年全部投入临床实习训练,得到学位毕业后,一般不能马上找到正式工作,须先去医院或诊所做不拿工资的助理工作人员工作1---2年,有这样的资历后,才有可能受聘做正式的心理治疗专业工作人员,所以说要求是很严的.西方国家对心理咨询师的基本要求

发达国家对心理从业人员也有非常高的要求。在美国，心理咨询与治疗的专业工作者必须具备哲学博士或者教育学博士学位，它已包括了对专业人员的心理专业水准的要求。而在美国想要成为一名音乐治疗师，本身必须先要经历25次治疗，而且都是正常付费治疗，然后是25次督导，都要花钱来完成，大概需要两年时间。而在成为正式治疗师后，仍要定期进行督导和治疗。在欧洲一名咨询师或者心理治疗师至少是硕士，要学习5年到7年，最后一年就要投入临床实习训练。毕业后必须先去医院或者诊所做不拿工资的助理工作人员1年到2年后，才可能做正式的心理咨询或治疗专业工作者。一、国外心理咨询工作对从业者专业知识、技能方面的要求在美国，心理咨询与心理治疗的专业工作者必须具备哲学博士或者教育学博士学位，它已包括了对专业人员的专业水准的要求。而在欧洲一名咨询工作者或心理治疗工作者必须获得硕士学位，而要获得硕士学位的学习年限为至少5年，长的可达7年，学习的最后一年全部投入临床实习训练。毕业之后必须先去医院或者诊所作不拿工资的助理工作人员，1－2年之后，才有可能受聘做正式的心理咨询或治疗专业工作人员。二、我国心理咨询工作对从业者专业知识、技能方面的要求1、1992年12月通过了由张厚粲主持制定的《心理测验管理条例（试行）》2、1993年颁布了《卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例》3、1999年中国心理学会和中国心理卫生协会又联合起草并下发了《有关心理治疗与心理咨询工作者注册资格的规定》4、2001年我国劳动和社会保障部委托中国心理卫生协会组织有关专家，制定了《心理咨询师国家职业标准》5、2007年国家心理咨询职业资格认证考试

一、知识与技能(一)基本知识做好心理咨询工作要有必备的理论知识。心理咨询不是仅靠良好的愿望、热情和一般常识来安慰、劝说那些处于困境的求助者或鼓励心理求助者向疾病斗争。有时，廉价的安慰反而引起求助者的不解、反感和阻抗。心理咨询和心理治疗是科学工作，要用科学的助人知识来帮助求助者，使他们认识困扰着他们的真正原因，改正或放弃适应不良的行为，使心理成熟起来。一、知识与技能(一)基本知识按国家职业标准规定，心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识，与此同时，还要在接受正轨培训后掌握心理测验心理诊断和心理咨询的相关操作知识。只有将理论知识与实践能力有力结合起来，才能理解求助者的困难是怎样形成的？矛盾和冲突的根源在哪里？其次才谈得上针对性协助求助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格的成长。国家心理咨询职业资格认证考试

心理咨询基础理论包含的科目有：普通心理学、社会心理学、发展心理学、人格心理学。

心理咨询专业技能包含的科目有：心理咨询、变态心理与诊断、心理测量。一、知识与技能（二）基本技巧心理咨询师的助人技巧，含盖以下几方面：1.在初诊阶段时能形成初步印象理解求助者的心理问题为达此目地.应掌握观察、谈话法、产品分析法等手段和技巧。2.能即时进行自我平衡，在受到求助者不良情绪感染后，能在最短时间内，重新使自己的心态恢复平静。3.能在平等交谈中，启发求助者进行正确的独立思考.一、知识与技能4.有灵活性，随时转变咨询方式，以克服求助者的阻抗和掩饰.5.有把握谈话内容和谈话方向的能力，从而达到了解求助者内心世界的目地，其中包括：在最短时间内，了解求助者感到困惑的处境或事件；问题出现的时间及其发展变化等；能适时地、机敏地提出问题，发现求助者不自觉的掩饰和阻抗，引导他们逐步认识内心深处的症结；设计一些相应的方法来矫正某些不良行为，适时地向求助者进行某些解释，等等。技能：咨询技能训练与临床实习（接受专家督导）心理咨询的技能一般包括:①接谈的技能、②测量的技能、③辅导的技能④矫治的技能。心理咨询工作者的要求第二节职业道德方面的要求职业道德

见国家标准第三节个人其他方面的要求二、健康的心理素质

咨询人员本身，应当是心理健康的人。因为咨询人员的心理健康对来询者的理解和技术指导方面起着支撑作用。咨询人员的心理健康水平越好，在咨访关系中所能提供的帮助也就越大。相反，如果咨询人员本身的心理不健康，他们自己具有扭曲的价值观和刁钻古怪的心态就会造成咨询中的混乱、冲突，甚至可能诱发出来询者的某些病症。胜任工作的咨询人员应当具有下列心理品质：1．人格与心态是积极健康的

心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人员在咨访关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作，他们在进行咨询时，一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气；而另一方面又不耗尽自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担，因而能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者，不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。2．善解人意，能建立和谐的人际关系

心理健康的人能从客观实际出发去理解他人，能同各种不同气质、不同性格的人交往，能体谅人们的处境和困难并恰当地给予同情、支持和帮助。常言说，"智者知人"。理解别人是一个人智慧之所在，同时也和他自身具有宽广的胸怀分不开。试想，一个心胸狭窄处处苛求别人的人，怎么能有良好的人际关系呢？心理咨询工作是和人打交道，并且要在处好人际关系的问题上给人以指导，每一次面谈都是一堂紧张的行为辅导课，如果咨询人员自身心理健康欠缺、人际关系紧张，那他又怎么能给予来询者以正确的指导呢？3．情绪稳定，没有明显的心理障碍

每个人都有喜怒哀乐、七情六欲，咨询人员也和正常人一样有自己的欢乐和忧伤。但是，他们善于排遣，有较高的挫折承受能力。他们在咨询工作中避而不谈自己过去和目前所遇到的个人问题，不背负沉重的精神负担来会见来询者。他们自己爱憎、喜怒、欲求等方面需要的满足是在咨访关系以外进行的。他们自身不能有明显的心理疾病，他们同情来询者，但又不使这种同情陷的太深，在整个咨询过程中，他们始终保持自己的头脑冷静和心理上的独立性。4．头脑敏锐、感情真挚，有良好的心理素质敏锐的头脑可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界，从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。有的来询者对心理咨询的性质、原则等问题了解不多，所以开始阶段很容易兜圈子，谈些枝节的问题，而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者能及时发现问题，将谈话引向深入。一个好的咨询人员，其感情必须是深沉、真挚的。咨询人员与来询者的谈话，应当是坦率的、认真的和真诚的。只有真诚，才能缩短人与人之间的距离，使来询者产生信赖感，从而毫无保留地敞开自己的心扉。咨询人员的情绪应当是轻松、愉快、自信和富于幽默感的，这样才能缓解来询者的紧张情绪，在宽松的环境中讲述自己的问题。咨询人员良好的心理素质，还表现在他们高度集中的注意力、良好的记忆力、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力。此外，还需要有足够的耐心、灵活和机敏。职业枯竭的高危人群

——心理咨询师据“国际心理学大会”的资料显示，“职业枯竭”有其特殊的高发人群，主要包括助人工作者、工作投入者、高压力人群以及自我评价低者。具体的数字则显示在以下这些人里，40％是心理咨询师，20％是教师，其他还有新闻工作者、警察和医护人员等。职业枯竭职业枯竭被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。

1974年美国精神分析学家Freudenberger首次将它使用在心理健康领域，用来特指从事助人职业的工作者无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、心智、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。它是一种由于压力长期积累而造成的一种更严重的应激状态。“

高校心理咨询教师心理枯竭的成因是：来访者数量多与心理咨询教师数量少之间的矛盾;心理咨询工作的高要求与心理咨询教师低素质之间的矛盾;心理咨询过程中的身心高投入与低回报之间的矛盾;心理咨询工作对咨询教师人格的高要求与心理咨询教师自身人格问题之间的矛盾;心理咨询的特殊专业要求与咨询教师自身需要之间的矛盾等五大方面.应对策略包括：正视心理枯竭、增强反思意识,提高反思能力、建立有效的社会支持网络等几个方面.避免心理的高度紧张与疲劳

（1）工作以外，多与健康的人交往。（2）理智地选择心理咨询理论和方法。（3）对当事人（即来访者或患者）既要保持一种公正、关心的态度，又要善于超然事外。（4）善于改变或调节环境中的压力因素。（5）经常进行自我测验。（6）定期检查和澄清心理咨询的角色、预期和信念。（7）经常进行放松训练。（8）寻求必要的个体心理治疗。（9）拥有一定的私人时间和自由。保持心理健康的方法1．建立现实可行的职业理想和咨询目标心理咨询工作者大都具有帮助他人的强烈愿望，希望自己的工作能为他人的成长和发展做出贡献，能使他人生活得更美好。在这种崇高理想或信念之下，咨询者要根据咨询工作的特点、自己的专业条件（包括知识、技能、经验、个性心理特征）、来访者的具体问题以及外部环境条件等建