2023年领班全年总结

第66页共66页2023年领班全年总结2023保洁领班年终工作总结(一)本人自今年x月x日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响宏大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情况下，克制重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化程度低，人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达x次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过x次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细那么和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和咨询专业人士，多方比拟和探究，整理出一套合适本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然获得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理程度、沟通才能上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。2023保洁领班年终工作总结(二)今天，我向各位领导汇报一下，我在2023年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和缺乏，请各位领导加以批评和指正。2023年是不平凡的一年，作为保洁员，我们担负着xx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是xx镇xx村人，自202_年x月至202_年x月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完本钱职工作的同时再检查其他保洁员工作。可以严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。202_年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为领班，安排分管xx镇xx村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克制心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向____请教工作经历，认真学习公司的各项规章制度，掌握理解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与组长及组员及时沟通，理解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，平安消费责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创立环境优美做出应有的奉献。在公司领导的正确带着和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性进步了，责任意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购置了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份奉献。2023保洁领班年终工作总结(三)今年是不平凡的一年，作为保洁领班，我们担负着xx物业的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以下是我今年的工作总结。一、个人表现方面自担任物业保洁员以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完本钱职工作的同时再检查其他保洁员工作。可以严格按照公司领导的工作安排，完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，安排分管物业的卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克制心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。二、工作中的成就努力向____请教工作经历，认真学习公司的各项规章制度，掌握理解物业的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，理解保洁员的心理和工作情况。定时分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，平安消费责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为物业创立环境优美做出应有的奉献。在公司领导的正确带着和大力支持帮助下，通过这段时间的努力工作，物业卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性进步了，责任意识和平安意识明显加强。三、工作中付出的努力这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购置了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为物业的开展做出一份奉献。2023酒店领班工作总结范文202_年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要如下.1.加班加点工作，早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。2、协助部门经理做好客房部的日常工作。为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进展常白班制。这项制度的施行就意味着领班必须每天参加工作，每天监视和参与各项效劳工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监视不力或人为因素出现意外。3、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作。楼层效劳员换班值班是一个非常重要的环节。做到让效劳员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，可以即时的监视效劳员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到效劳工作中，每天以崭新的姿态面对客人。4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多生疏的面孔来来往往，加上一大局部工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进展跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进展。新装候的客房存在水、电、等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。从参加工作的头一天，公司领导对平安问题再强调，所以平安问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调平安问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即三净三度二查制度，三净卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三净等，三度即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;二查制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房一天一过制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。6、以身作责，监视、检查楼层效劳人员做好效劳工作。身先士卒，以身作那么是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与清扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常效劳工作中，我们几乎做到有求必应。，答复顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的效劳换来公司的长足开展。希望我们的劳动不会被浪费。7、做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、互相帮助、共同进步。思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其到达适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，构造也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中理解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的开展规模为目的，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景开展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深化深化认识，从而认真的投入到工作中。8、实在履行职责，认真完成上级交办的其它工作对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管获得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在202_年里，我将不遗余力，带着同事们再接再力，抓好我们的效劳质量，提升我们的效劳标准，全面进步公司效益。创始效劳工作新场面。2023年餐饮店领班年终总结202_年餐饮店领班年终总结范文一：在广阔同事的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作那么，高标准、严要求，团结和带着广阔食堂员工，为顾客提供了精巧的菜肴和优质的效劳;为实现食堂经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的详细工作总结如下：一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营方案。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供给特点，我们推出一些特价菜。等等。二、管理方面：以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进展有针对性的厨艺培训，并经常鼓励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以进步，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开场自己琢磨新菜谱。如今，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。三、质量方面：菜肴质量是食堂得以生存开展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反应，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改良缺乏;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想方法、变把戏，确保回头客每次都可以尝到新口味。四、卫生方面：严格执行《食品卫生平安法》，认真抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进展不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进展定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生平安，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。五、本钱方面：在保证菜肴质量的情况下，降低本钱，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目的。作为厨师长，我也总结出一些降低本钱的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行先进先出原那么，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无本钱菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低本钱;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把本钱控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心本钱，从而到达效益最大化。综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面获得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、本钱控制、员工素质进步等方面都获得相当高的成绩。当然，我们也还存在缺乏，比方，受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品味与档次下降，这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增加年收入，从而到达转危为机的良好效果。从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带着我的团队不断承受挑战、勇于创新，烹饪更精巧的菜肴。辞旧迎新之际，我们将在202_的根底上，继续加强经营管理、质量卫生监控和本钱控制，同时要改良自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在202_创造更好的经济效益和社会效益。202_年餐饮店领班年终总结范文二：我于XX年11月正式到月宝宾馆工作，当时正是宾馆筹备最紧张的时期，餐饮部厨房的工作场面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我根据以往经历制定初步方案，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购方案;另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定根底。月宝大酒店在倍受领导的关注与关心下开场了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改良，以求菜品能更加适应市场。试营业以来，接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在12月下旬)。营收达19万余元。试营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现将XX年工作方案汇报如下：一、在菜品定位上，按照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改良和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在开展变化中树立自己的品牌。二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以标准化提升管理程度，以现代信息手段进步市场竞争力，以效益化为目的指导厨政管理工作。三、在人员方面，进展专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的方法来进步人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否认制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、效劳员把关，一关发现有问题，都有退回的权利。否那么都得承当相应的责任。五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，进步原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。六、在食品卫生平安、消防平安方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生平安工作。严格执行标准操作程序，预防各类事故的发生，做到平安消费，警钟长鸣！202_年餐饮店领班年终总结范文三：你们好我是xx店厨师长xx，紧张而繁忙的202_已经完毕了，回忆这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼，总结一下去年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进展一下总结：一工作的整体回忆作为企业赢利是她的第一目的《需要解释的是目的不是目的》，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的承诺和责任，赢利也是企业生存的唯一法那么。做为一个效劳性部门为顾客提供平安，清洁，可口的食品是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收，节支的责任，一年来经过分店全体员工和领导的共同努力，我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和平安教育，部门全年都把平安和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客效劳和员工工作休息的情况下，尽最大的努力降低本钱，安排平安培训，我们深知只有平安才能消费，节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。二202_年我完成了以下工作1，顺利接手华天厨师长的工作。202_年4月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担忧，不过我相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。2，对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能纯熟操作消费区的两个工作岗位《不包括水吧》。3，对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底，以接待培训各店新入职新员工25人，在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进展培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法那么。着重强化平安培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生平安事故上报公司的。4，分店所有能自行处理的工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添费事。三由于各种原因是，使我的工作中存在着一些问题1，容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不快乐时有所怠慢，以后在工作中尽可能克制这些状况。2，员工的卫生意识还需要进步，洗消和厨杂炉头的头卫生正在进展中。3，自控力差。还记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。四关于202_我的方案是1，认真做好每一天每一项的工作;2，细化平安，出品，卫生措施，进步顾客满意度;3，加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现--新员工一对一培训;4，约束自我，标准管理，不断调整员工岗位轮训;5，本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细方案上交分店经理共同商讨执行;6，多学习其他东西，充实自己。理论证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起____二十年，谢谢！2023年餐饮领班的年终总结202_年餐饮领班的年终总结范文一：自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经历，希望对自己工作上的缺乏可以得以早日改正：一：观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了分开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为如今的主动学习等很多观念。二：做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，理解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。1理解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好似在阅读一篇文章一样，先要理解其大概，然后理清其层次，再是深化到字词句的研究。因此，我对我所做的这项详细工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联络，联络的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。2注重细节经过一段时间的工作后，根本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比方说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难区分出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况理解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要到达的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.任何东西的改良都是在原有根底上进展的，在开场的时候，我按照她们的记录方式来进展记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的理解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的费事.每当订单太多时，我必需要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进展改正.在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变.三:沟通技巧沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去考虑问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我无视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开场时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的缺乏，既然发现了自己缺乏，就要找到方法进展纠正.语气，在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光.四:擅长倾听学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往无视了这个环节.但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的缺乏.在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变202_年餐饮领班的年终总结范文二：伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、繁忙的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也获得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个开展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理形式进展磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售才能。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1)销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能及时的理解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正想法和购置意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3)工作每天/每月没有一个明确的目的和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都是下一步需要尽快改良的。5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业9月份女裤一直占比都比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求进步男裤比例，这样想着同样也在进步销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，如今就开场改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的问题，望领导给予监视，帮助和提珍贵意见。202_年餐饮领班的年终总结范文三：在一个颇具规模的酒店中，餐厅的作用无疑举足轻重。它是酒店的窗口，每天都会接待形形色色的消费人群;它更是酒店的招牌，只有餐厅的档次和口碑名扬在外，酒店才会有滚滚客和长久的开展。在过去的一年中，我身居餐厅经理的要职，可以做到恪尽职守，为XX的开展出谋献策、兢兢业业。(一)抓好标准管理。强化协调关系，进步综合接待才能。1.健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，进步了领导的整体素质，使管理工作较顺利进展。2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析^p会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监视稽查会、卫生平安检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量进步了，上级指令得到及时落实执行。3.建立出品估清供给监视制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供给工作，每天早、午、晚市检查出品供给估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原来每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，如今出品供给情况已处于正常化。4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得互相责怪、推搪，要敢于成认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.进步综合接待才能。今年，全面抓好效劳标准，出品质量，使接待才能大大进步。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，由于环境优美、价格合理、味道可口、效劳一流，使宾客快乐而耒，满意而归。(二)开拓经营，开展增收渠道，扩大营业收入。过去的一年在餐饮业不景气，生意难做的情况下，我经常进展市场调查，做经营分析^p，不断探究，大胆尝试，走自己的经营路子。开展联营活动，餐饮部与客房部、洗浴中心等互相配合，共同促进经营。营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点。酒店通过一系列经营活动，进步了知名度，获得了良好的经济效益和社会效益。(三)全员公关，争取更多的回头客。我把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的珍贵意见。逢节假日，向关系户问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，去年餐饮部整体公关程度进步了，回头客比往年有所增加。(四)增强员工效益意识，加强本钱控制，节约费用开支。我经常强调本钱控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依靠制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞破绽制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。如今全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，我还会定期进展市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。(五)做好政治思想工作，促进经济效益的进步。餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。通过厨师、优秀效劳员技术大赛、田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛、文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉OK等技能文娱活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结发奋的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有8次，员工队伍稳定，流动量校(六)完善劳动用工制度和培训制度，进步员工素质。1.严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，我还会深化员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔领班X人。对违背酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，那么进展处分解聘，全年共处分员工X人。由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大进步。2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，我首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进展培训。例如，每月一次管理培训、平安卫生培训;每周二次促销培训、效劳知识、效劳技能培训等。再四，定期进展考核，全年开展推销手册、效劳知识、技能、咨客效劳标准、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、英语50句、礼貌用语、平安卫生知识等培训达200屡次。(七)重视食品卫生，抓好平安防火。1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。2.抓好平安防火工作，成立平安防火领导小组，落实各分部门平安防火责任人，认真贯彻平安第一，预防为主的方针，制定平安防火制度，完善平安防火措施，各楼层装备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进展防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的平安，今年以耒未发生任何的失火事故。(八)按照星级标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客，进步了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元，主要是:二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，设备购置等，由于效劳设施的完美配套，吸引了不少的回头客。2023年渔政全年工作总结和2023年工作方案202_年渔政全年工作总结和202_年工作方案为认真贯彻执行《中华人民共和国渔业法》、《渔业捕捞答应管理规定》、《中华人民共和国渔业船舶检验条例》等渔业法律法规，我区渔政管理工作坚持以科学开展观为指导，办事为民、为民效劳为宗旨。按照省市业务主管部门的工作要求，在区政府和局机关的领导和鼓励下，分环节、分时段抓重点，现将全年渔政所做的几项主要工作情况汇报如下：一、长江禁渔期管理区农水局工作人员屡次利用渔民上岸入户发动时机，深化渔区慰问渔户禁渔期生活情况。并对消费船存在的平安隐患提出整改意见。1、加强宣传、营造良好禁渔环境区农水局积极组织工作人员深化渔区开展长江禁渔期制度宣传工作，组织召开会议1次，参加禁渔活动5次，发放禁渔期宣传“一封信”134份。通过宣传发动，使长江禁渔期制度在全区范围内做到家喻户晓，积极争取社会各界的理解、支持和配合，为禁渔工作营造良好的社会气氛。二、特许捕捞管理1、长江刀鱼特许捕捞管理在刀鱼开捕前，深化渔区进展平安消费宣传工作，要求渔船配齐救生、通讯等设备，并及时提醒作业渔民注意恶劣天气、通航问题，保障渔民人身、财产平安，为期一个月的刀鱼捕捞秩序良好，未发生平安事故。刀鱼捕捞完毕后，收齐刀鱼特许捕捞证本及渔民填写的捕捞日志，整理刀鱼捕捞情况汇报至市渔业渔政中心，捕捞证本全部邮寄到淡水渔业研究中心〔**〕。2、长江河蟹特许捕捞管理**月**日江蟹开捕前，我区结合市渔业渔政管理中心、**区农水局、**区农水局开展巡查工作，杜绝“超前”捕捞行为，我区今年有长江河蟹特许捕捞证2张，分配前召开了捕蟹渔民会议，发放特许捕捞证做到了公平、公正。开捕期间，区农水局结合市渔业渔政管理中心、地方海事局在长江**段进展了江蟹捕捞巡查，责令无证捕捞渔民停顿违规行为，要求捕蟹船不要阻碍长江主航道，不要影响货船、商船正常航行，不要夜晚作业，不要在恶劣天气冒险作业。三、落实各项惠渔补助政策1、禁渔期低保补助我区享受禁渔期低保补助渔民134户，人数达491人，区农水局于5月份着手准备低保补助发放前的工作，收齐每户渔民材料，制作审核表格，将材料、审核表移交所属居委会、街道办事处审核盖章。农水局审核盖章后送至区民政局，后期补助资金发放由区民政局完成，今年共发放禁渔期补助265083元。2、渔船燃油补贴政策结合渔船检验，已完成补助船只核查、申报工作，按照省市文件精神，本年度的渔船油补资金将于年底前拨入我区，届时将及时开展发放工作。四、年度消费渔船检验工作**月**日，**区农水局委托**县渔船检验站开展年度渔船检验工作，完成134艘渔船的年检，检验合格率100%。重点检查了渔船油机、平安设备及渔船保养情况。同时利用船检时每个渔户到场之机，要求渔户做到：第一、汛期渔船配齐平安救生设备，消费作业时要穿戴好救生衣，并将设备放在易取位置；第二、对个别渔船的平安隐患提出整改意见，限期达标。第三、遵守渔业法律法规，严禁电捕鱼、设迷魂阵等行为。第四、购置渔民互助保险，保障人身平安，维护自身利益。五、渔船“三证合一”工作6月初以来，**区农水局在省市部门的要求下，积极开展渔船“三证合一”工作，组织召开工作部署会，依次对四个渔业队逐步进展数据采集：喷码漆字，拍照摄像，发放号牌，圆满完成134艘渔船的数据采集工作。同时还重点检查了渔船油机、平安设备及渔船保养情况。同时利用每个渔户到场之机，要求渔户做到：第一、暂住在消费船上要注意防火、液化气罐防漏、电线防漏电等；第二、对个别渔船的平安隐患提出整改意见，限期达标。第三、遵守禁渔期制度，严禁出江捕鱼，严禁用渔船摆渡、载客。第四、严禁利用渔船从事餐饮效劳。目前，所有渔船信息已录入系统，新式证书正待核发。六、根本完成渔民上岸工作**区共有渔民136户，共计525人，其中有证专业渔民127户，另有长期居住青**无证渔民9户。捕捞证134张，住家船132条。到目前为止，已上岸132户，其中有证专业渔民127户已全部上岸，已入住房屋141套，其中安置房133套，廉租房6套，公租房2套；另有4户无证渔民尚未上岸。回收渔民住家船127条，均已撤除。区级已投入资金4206万元。符合政策的专业渔民全部安置到位，专业渔民上岸工作根本完成。〔一〕、主要做法1、成立组织、明确职责成立区专业渔民上岸工作领导小组。**山区长任组长，副区长**任副组长，成员由区农水局、____局、公安**分局、财政局、人社局、街道办事处、等单位主要负责同志组成。各相关部门各司其职，协调处理渔民上岸有关工作。2、统一思想、完善方案坚持以省、市促进渔民上岸的指导性文件为根据，认真贯彻落实省、市有关文件要求，统一思想，进步认识。为了更有效地开展渔民上岸工作，**区制定专业渔民上岸施行意见与方案，并屡次召开渔民上岸专题工作会议，研究解决施行过程中疑难问题，共同研讨对策与方法。最终结合我区根本情况，出台了符合实际的**区渔民上岸安置政策。3、严格程序，扎实推进严格按程序执行，确保公平公开公正。一是进展摸底调查核实渔民家庭户籍、渔业证件，住家船等根本情况。二是发放每户申请上岸审核表，指导渔民如实填写。三是开展住家船评估、价格公示，我区委托**平泰资产评估对漳河、青**专业渔民132条住家船进展了评估，街道纪检监察工作人员和区农水局相关工作人员全程监视。四是调剂安置房，根据渔民意向，安置小区选在离渔区较为方便的小区，即**小区、**嘉园、**半岛。**投资调剂300多套房供渔户挑选。最后保证住家船回收处理，区农水局与街道办工作人员在拆解现场负责监视、巡查住家船处理情况。4、落实政策、成效显著积极开展入户发动，宣传政策，做到渔民皆知。我区在优先安排安置房的根底上，同时做好保障性住房的分配，目前，渔户已享受安置房133套，廉租房6套，公租房2套。在低保救助、教育、医疗等方面，纳入特殊困难渔户低保6户，参加养老保险411人，医疗保险参保率100%，适龄子女均已享受九年义务教育。组织了渔民就业指导培训2次，已有25人找到了合适自己的工作，渔民已全部入户，拥有我区户籍。七、渔业平安消费常抓不懈春节前组织召开了平安消费工作会议，再次强调渔业平安消费重要性，重点维护好春节期间渔业平安消费气氛，要求平安监管员进步入户率，加大宣传力度，共同履行好平安监管责任。遇到恶劣天气，及时给出江作业渔民发通知，要求回港休渔，制止夜间冒险作业。做到标准捕捞作业，配齐救生、通信设备，严禁非法捕捞、私自摆渡。每个季度组织召开一次渔业平安工作会议，要求各平安监管员加强宣传，发挥连通管作用，承上启下。眼下渔民上岸根本完毕，上岸渔民局部仍居住在消费渔船上，有较大的平安隐患，区农水局通过发放一封信以及深化渔区的时机加强平安宣传力度，提醒渔民平安用电、用气，夜间必须回岸上房屋居住。下年工作方案：1、狠抓平安消费不放松。进一步提升渔业平安消费监视管理力度。一是严格落实禁渔期管理制度，努力营造气氛，加大巡查力度；二是做好刀鱼、江蟹捕捞季平安消费自查工作；三是提升渔船检验质量，排除平安隐患、提出整改措施；四是开展打击电捕鱼、迷魂阵等非法捕捞的专项行动，维护全区渔业秩序；五是及时做好防范台风、暴雨等自然灾害天气应对工作，实在保护好渔民的生命及财产平安；2、稳步开展渔民上岸后期几项工作：一是积极争取渔港工程，方便渔船集中管理，降低渔船平安管理风险系数。二是做好上岸渔民在转产转业及社会保障等方面需求的效劳工作；3、做好渔船“三证合一”新式渔船证书发放工作，方便化、标准化渔船管理；4、落实好禁渔补助、渔船燃油补助等惠渔政策，加强核查力度、及时有效发放，提升效劳程度；5、做好特许捕捞管理工作，维护捕捞秩序；6、严格办事流程，认真贯彻执行渔业法律、法规，加强对区域内渔业、渔业水域和水产资监视和管理。按照渔业行政答应办理程序流程，有效承接下放的渔业行政答应。2023-2023保安领班年度总结范文xx-2023保安领班年度总结范文光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回忆我们保安队在扬州国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。一年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：一、关于上一年的工作我们是今年1月9日开场值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开场，我们在队伍建立上就坚持两手抓：一手抓人员的装备，一手抓素质的进步。在人员的装备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从____退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到如今的39人，是刚开场时的5倍之多。在队伍建立上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的进步。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项根本的本领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断进步。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提早15分钟到岗进展交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。三是抓思想建立。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建立工作中，要把思想道德建立贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵敏多样地施行思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的根底上，展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的根底上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和过失，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改良工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人场面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。二、一年工作的体会一年来的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和进步，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了典范，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城开展的前面，先一步，快一拍，否那么就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地承受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个为什么?，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。工业园区2023年全年工作总结工业园区202_年全年工作总结**年，在县委、县政府的坚强领导和有关部门大力支持下，**工业园在外部环境趋紧，经济下行压力加大的背景下，按照市委、市政府“产业主导、全面开展”、县委、县政府“融郴达江、产业强县、幸福共享”战略布局，主动适应经济开展新常态、新机遇、新挑战，着力建工程、抓引资、强平台、创环境，较好完成各项工作任务，园区经济运行平稳，开展呈现稳中求进、逐步上升态势。成功举办全市工业工程推进暨企业帮扶工作现场会。**工业园创业孵化基地被评为省级创业孵化示范基地。据统计，全年实现技工贸总收入612.73亿元，同比增长12.16%；实现工业总产值541.32亿元，同比增长13.62%；实现规模工业增加值163.82亿元，同比增长9.16%；完成固定资产投资133.43亿元，同比增长18.31%；实际到位内资23.38亿元，同比增长15.22%，实际利用外资14235万美元，同比增长12.69%；实现实缴税金5.14亿元，同比增长12.62%。综观全年工作，概括起来就是实现了“五大新打破”：一是园区经济总量实现新打破。全年完成园区技工贸总收入612.73亿元，打破600亿元大关，为实如今“十三五”末打造千亿园区迈出了坚实的一步。二是重大工程建立实现新打破。大力施行“园区产业工程建立四年行动”，掀起了新一轮产业工程建立热潮，园区施行重点产业工程19个，方案总投资81.35亿元，其中：投资过亿元的工程15个，先后启动了帝京环保新材料、翔龙通航、国电金缘、润华光电、新八达玻璃等重大高新技术工程，共有湖南利诺、楚荣家具、帝京环保新材、山瑞建材机械等16个工程开工投产。三是招商引资实现新打破。通过转变招商思路，创新招商方式，采取点对点招商、协会抱团招商、以商招商等方式，签订落户了东莞家具产业园、湘粤压铸产业园、翔龙通航、楚荣家具、润华光电等重大工程，协议引资157.9亿元。四是融资争资工作实现新打破。创新思路，创新方法，克制园区“无资产”的困难，实行“无中生有”，新成立**有色高科投资，壮大了园区融资平台，一年来，积极与省市财政、银行、金融机构对接，全年实现融资9.4亿元，在谈融资20亿元，实现争资2200万元，有效缓解了园区建立资金需求。五是园区建立管理实现新打破。成立园区法律效劳部，进一步标准了工程管理、招投标、议事办事等一系列规章制度，强化了园区社会事务外包、内部考核、工程区管理、工作定期通报等制度，有效地推进园区开展。我们的主要做法是：1、突出工程建立，推进产业转型。结实树立“工程是园区开展生命”的理念，始终将工程建立作为园区开展的第一要务强力推进，以超常措施、超常手段，大力施行“园区产业工程建立攻坚年”活动，集中力量推进重大工程建立，做到一项项措施逐一落实，一个个难题逐一解决，一个个工程逐一攻破，确保干一个，成一个，见效一个，推动产业转型晋级，加快由企业集聚向产业集群转型晋级，工程建立获得可喜成绩。一是重点工程多。今年，园区纳入全县重点协调推进的产业工程19个，方案总投资81.35亿元，年度方案22.3亿元。共有国电金缘、湖南利诺、翔龙通航、楚荣家具、帝京环保新材、金煌燃气、晟安建材、金鼎矿山设备、家兴新型材料、汇启实业、创新创业园标准厂房、坛山大道西延、有色园污水处理厂等17个重点产业工程全面开工建立。二是工程推进速度快。围绕“引落户、抓开工、推进度，促达产”的目的要求，对工程建立实行工程绩效考核，开展工程建立攻坚活动，获得良好效果。重点推进的19个工程根本完成方案进度任务，全年共有湖南利诺、楚荣家具、帝京环保新材、山瑞建材机械、龙晨电子、力华体育用品、亚圣体育用品、创新创业园标准厂房一期、黄金大道等16个工程开工投产。同时还有**〔东莞〕产业园、创新创业园标准厂房二期等2个工程即将开工建立。2、创新招商思路，改革引资方式。将招商引资作为园区开展的第一菜单，立足优势和特色，转变招商思路，创新招商方式，围绕主导产业配套和链条延伸，着力于招大引强，千方百计引大工程、建好工程，推进产业开展特色化、配套化、集群化。一是突出点对点招商。重点瞄准高科技、高附加值工程，实行点对点精准招商。先后引进了帝京环保新材、方中碳素、盛福宝生物科技等高科技工程，实现园区产业由劳动密集型向技术密集型转换，加速园区产业转型晋级步伐。二是创新协会抱团招商。大力开展“迎老乡、回故土、建家乡”招商活动，通过“南北两大商会〔北京郴州商会、东莞**商会〕和深圳压铸协会”，发挥商协会资优势，先后引进翔龙通航、**〔东莞〕产业园、湘粤压铸产业园、楚荣家具、润华光电、豪利集团、炜田新材料等重大工程。三是实行以商招商。积极为落户工程提供优质效劳，赢得工程业主的信赖和支持，通过落户工程业主发挥人脉资、信息优势引进配套产业和同类工程落户，先后引进亚圣体育用品、龙晨电子、慧慧电子、内利吸塑、固电电子、亨姆电子、绿布草科技等工程。全年共签约16个重大工程，协议引资金额达157.9亿元。同时，还有整木行业协会、深圳卫光生物制品、新加坡生物科技饮料、东莞速盈鞋业、温州内利吸塑、惠州湘联金属制品、佛山大硕金属制品、广州丽山公共座椅、中领金属科技、融贵金属、深圳万兴科技等20个工程在跟踪洽谈。3、完善平台，强力推进创新创业园“135”工程。全面落实省委、省政府“135”工程和市委、市政府“1555”工作方案，以推进创新创业园建立为重点，进一步加快园区平台建立。一是狠抓创新创业园建立。积极创新思路，按照多元投资，多措并举的方式，采用企业自建、引进民间资本、融资代建等形式建立创新创业园内的标准厂房24万平方米。创新创业园标准厂房一期6栋厂房已全部完工，厂区道路、管网、绿化、亮化等配套工程已完工。特别是在标准厂房建立过程中，园区不断创新举措，采取“边建立、边招商、边承接”的思路，根据企业要求，主动对接需求，实行厂房“量身定做”，加快企业落户步伐，先后与速盈鞋业、龙辉制衣、亚圣体育用品、龙晨电子、深圳力华运动用品、龙天精细仪器、炜田新材料等企业签订厂房租赁协议24万平方米，与湘联金属制品、中领金属科技、广州丽山公共座椅、银宝山新科技、佛山大硕金属制品、佛山市欣星陶、sunyhaha鞋业、中力集团等企业签订入园意向协议10万平方米。二是狠抓配套设施建立。按照“设施跟着工程走，工程施行为企业效劳”的原那么，本着效劳企业入园，为入园企业提供必要效劳的宗旨，集中有限的资金，加大力度推进园区根底设施配套建立，做到入园工程落在哪里，配套设施跟到哪里，以工程落地推动设施配套，以设施配套促进工程落地，滚动开展。今年共启动有色园黄金大道、连接线、污水处理厂、坛山大道二期、利园路、八达路、宝山工业污水处理厂等8项根底设施建立。三是狠抓融资平台建立。今年以来，园区积极创新思路，大力推进园区融资体制改革，着力破解资金缺乏难题，形成了一套符合实际、管理标准、运作灵敏、多元化、多渠道的投融资体系。以工业园建立开发公司为主要平台，积极与各大银行及金融机构协调对接，严格控制融资本钱，全年到位融资9.4亿元，达成意向在谈融资20亿元。同时，积极加强与国家部委和省、市等部门的衔接力度，全年实现向上争资2000万元，较好满足了园区根底建立的资金需要。4、突出环境优化，实在抓好企业帮扶。始终坚持把优化开展环境当作园区开展的生命线，打造“保姆式”园区效劳环境。一是优化园区效劳环境。对县级下放的审批权限不断完善和标准管理，做到既激发了园区开展活力，又提升了园区效劳效率。结合“两学一做”学习教育活动，深化推进“好作风”建立年活动，从严执行园区企业“宁静日”等制度，从严查处“索拿卡要”等违纪违法行为，实在保障和维护好工程建立和企业开展环境。二是实行工程建立“保姆式”效劳。成立专门工作组，建立工程跟踪效劳机制，对重大工程从合同洽谈、规划选址、代办手续、征地拆迁、水电接入到员工招聘、施工环境等工作实行全程跟踪效劳，真正做到了“围墙内的事企业办、围墙外的事园区办”。三是大力开展企业帮扶活动。按照“帮扶一批企业、盘活一批土地”的思路，坚持问题导向，坚持因企施策，实打实地解决企业在要素供给、政策落实、环境优化等方面的问题，确保企业平稳运行，推进工业消费持续稳定开展。特别是针对园区微小企业普遍存在的融资难、融资贵等突出问题，利用园区“助保贷”平台，及时为企业提供资金帮助。通过组织召开银企对接会等形式，先后帮助了利诺生物、楚荣家具、锐驰矿业等企业争取金融机构贷款6000万元，促进企业安康稳步开展。利用金融扶贫政策，积极为企业、信誉社、贫困户牵线搭桥，创新金融帮扶方式，鼓励园区内企业参与扶贫工作，先后为景湘、利诺药业、吉思玻璃等企业筹集资金1500万元，有效缓解企业资金压力，也增加了贫困户的经济收入。同时，成立专门的企业帮扶工作队伍进驻企业，帮助济草堂、宏润油茶、凯迪生物等困难企业出谋划策、排忧解难、走出困境。针对企业招工难的问题，结合县劳动就业效劳中心举办多场招聘会，为企业集中招工，先后招聘员工2000余人，有效满足企业用工需求。5、注重“两学一做”，打造一流队伍。为积极适应形势开展的需要，园区始终注重抓好意识形态工作，坚持把学习放在第一位，按照打造“四最”干部要求，不断提升园区干____伍素质。一是抓政治业务学习，进步队伍素质。不断加强政治理论学习，加强党性锻炼和世界观改造，提升干部职工的思想品位和道德水准。以“两学一做”教育活动为契机，在党员干部中开展了“四讲四有”大讨论、“共建新园区、党员在行动”等活动。不断加强业务知识学习，采取集中学习和自学相结合的方式，组织干部职工加强了工程征地、拆迁等政策和园区效劳、管理等专业知识的学习，有效提升干部职工的工作技能，特别是进步了驾驭全局和处理复杂、突发问题以及做群众工作的本领，为有序推进园区各项工作奠定了良好的根底。二是抓思想作风建立，树立良好形象。认真贯彻落实中央八项规定，省委、市委九条规定，“八条禁令”、“五个一律”、“五个严禁”的规定。深化贯彻《中国____廉洁自律准那么》和《中国____纪律处分条例》，压紧压实“两个责任”。在深化“四风”整治、稳固和拓展党的群众道路教育理论活动成果的根底上，组织开展了“纠四风治陋习”、“雁过拔毛”式____问题专项整治行动，强化了领导班子成员的工作、生活纪律观念，进一步扎紧了作风建立的笼子，有力推动了作风建立的常态化、长效化。三是建章立制，注重长效管理。进一步完善上班签到制、岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问责任制、行政行为过错责任追究制等制度。认真执行政府采购制度，严格控制办公费用，实在减少行政管理本钱。严格执行公务接待制度规定的程序、标准和报销手续，实行定点接待，定额接待，有效地减少不必要的开支。严格公车管理和工作车辆租赁管理，做到合理调度，进步使用效率，有效杜绝了租而不用或公车私用行为，形成了厉行节约的良好风气。强化工程管理制度，严格执行招投标制，做到手续合法，程序完善，严禁干部职工插手工程、谋____。加强民主集中制建立，严格执行《集体讨论议事规那么》，对影响全局性的“三重一大”事项都提交班子会讨论，重大决策事项实行集体讨论表决通过。特别是在重大决策工程方面，都集中讨论、反复论证、各抒己见，形成共识，有效防止决策失误。6、强化法治教育，全面打造平安园区。结实树立科学、民主、依法的理念，不断加强民主法治建立，打造“法治园区”。**工业园管委会被市委法治郴州建立领导小组评为“**－**年全市学法用法示范机关〔单位〕”。一是强化法律法规知识学习。坚持把普法教育作为根底性工作，列入重要议事日程，高度重视，常抓不懈。领导班子成员带头学法用法，带头严肃认真地参加年度普法考试，带头严格遵纪守法。二是坚持依法行政。始终坚持以法律为准绳，按制度，按规矩，依法行政，做到工作法治化、标准化和程序化。特别是园区的重大工程招商签约、工程征地、拆迁以及相关纠纷处理等工作中，均要聘请法律参谋，邀请法制部门介入参与和审核把关，做到依法依规处理，有效杜绝了与法律法规相抵触的行为。三是依法管理工程。园区所有建立工程工程严格执行招投标制，做到手续合法，程序完善，班子成员始终做到不插手工程、不谋____。四是打造平安法治园区。认真落实稳定第一责任，健全完善____维稳工作长效机制，依法保障和维护企业和员工的合法权益，最大限度地减少了不和谐、不稳定因素。依法积极主动妥善处理企业消费活动中和工程征地拆迁、企业消费等过程中的涉法涉诉问题。加强矛盾纠纷的经常性排查化解，妥善处理了各类矛盾纠纷事件。7、加强平安消费宣传，落实监视管理机制。始终把平安消费工作作为园区各项工作的重中之重，实在摆正平安与消费，平安与效益、平安与稳定的关系，深化开展平安隐患与整治工作。一是广泛宣传教育，加强违规违法行为的监视。大力开展平安消费宣传教育活动，传达省、市、县平安消费会议精神，使平安消费责任意识深化人心，并将之深化贯彻到园区建立和企业消费的每一个细节中。全年累计发放平安消费法律、法规宣传手册3000余份，接待有关平安消费知识咨询400余人次，并屡次组织开展学习平安法律、法规知识的培训活动。同时充分发挥和群众监视的作用，公开举报信箱和举报，鼓励企业及其员工积极举报平安事故隐患和平安消费违规违法行为。二是明确目的责任，全面做好平安消费工作。根据平安消费目的管理和责任制落实的要求，结合园区情况制定年度平安消费工作方案，坚持“制度落实、责任落实、措施落实、催促检查落实”的原那么，严格执行“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，催促企业认真贯彻执行《平安消费法》及有关法律法规规定，实在落实好平安消费主体责任。同时，对园区平安消费监管实行分片、包块责任制，并按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原那么落实监管责任。三是强化“三大行动”，杜绝事故隐患滋长发生。深化开展平安消费“大排查大管控大整治”专项行动，在排查、治理隐患的过程中，做到“脚勤”、“嘴勤”，表达出“防”、“早”、“改”，建立健全平安消费定期检查、定期通报、定期分析^p制度。采取分片负责的方式，突出重点行业〔领域〕专项整治，催促各企业彻底排查隐患和问题，加大隐患整改措施的落实力度。对排查出的平安隐患，建立台帐，一一记录，并要求立即进展整改，对不能立即整改的，要求当场落实隐患整改责任人，限期进展整改。同时不定期的开展隐患排查“回头看”，检查平安隐患是否落实平安措施并整改到位。全年共排查整改各类隐患50余条，有效将平安隐患消除在萌芽状态，确保园区平安消费形势稳定。一年来，在县委、县政府的正确领导和有关部门的大力支持下，园区的开展和建立都获得了一定成绩，但工作中还不同程度地存在一些这样或那样的问题，与上级和群众的期望还有一定差距，园区高新技术产业工程还较少，园区实缴税金、内外资等经济指标有待加强，仍缺乏具有重大影响力和带动力的大工程，局部劳动密集型企业还存在季节性用工困难等等。对于这些问题，我们将在今后的工作中采取有效措施，认真加以解决和改良，为**率先实现小康梦、加速迈向现代化、建成郴州增长极的示范引领区而不懈努力。202_年我们的根本开展思路是：坚持创新、协调、绿色、开放、共享开展理念，深化贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和“四个全面”战略布局精神，坚持“产业主导、全面开展”主体战略，按照市、县经济工作会议的总体部署，统筹推进“融郴达江、产业强县、幸福共享”战略，坚决不移贯彻“1357”开展思路，努力在体制机制、招商引资履约率落地率、园区税收奉献率、规模工业增加值占比、单位面积投入产出等指标实现新的打破，按照“1343”工作思路〔坚持“产业兴园”主体战略，实现有色科技产业园、东莞**产业园、湘粤压铸产业园招商建立三大打破，突出招商引资、体制创新、重点工程、企业帮扶四个重点，大力施行园区“333”方案，即：确保园区新落户企业30家以上，园区技工贸总收入、规模以上工业增加值稳居全市前3名，园区综合排位稳居全省前30强。〕，大胆创新园区管理机制，努力把园区建立成为全县科学开展引领区、改革开放示范区、现代产业集聚区，打造县域经济的产业洼地、企业洼地、财洼地。主要预期目的：实现技工贸总收入660亿元，增长11%以上；完成规模以上工业增加值180亿元以上，增长10%以上；固定资产投资到达165亿元，增长22%以上；实现企业实缴税金5.6亿元，增长10%以上；规模以上工业企业新增8个以上，总体程度保持省、市开展前列。着重要在以下六个方面抓实抓好：一是坚持把招商引资作为第一菜单抓实抓好，要抓好招商工程包装储藏，实行点对点招商、以商招商、协会招商三大抓手，突出创新创业园、东莞产业园、压铸产业园、有色科技园四大招商重点；二是坚持把工程建立作为第一抓手抓实抓好，要以超常措施、超常手段，集中力量抓一批重大产业工程建立，不断夯实园区经济开展的根底，努力增强园区综合实力，推动产业转型晋级；三是坚持把体制机制作为第一推力抓实抓好，要改革园区管理形式，理顺园区财政管理体制，推行园区绩效考核管理机制，完善工程建立效劳机制；四是坚持把融资争资作为第一保障抓实抓好，不断转变思想观念，积极主动向上争资，千方百计多渠道融资，实在主动化债；五是坚持把遗留问题