互联网资讯平台用户服务协议

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天；b.一月之内违规达到5次的用户，永久冻结并注销账号。②用户无效提问的处罚a.一日之内违规3次的用户，冻结账户90天；b.一月之内违规7次的用户，永久冻结并注销账号。9、用户应遵守本公司的所有其他规定和程序。若用户违反以上规定，本公司有权作出独立判断立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务，包括冻结、取消用户服务帐号等措施。10、问题处理流程当用户在本公司的使用中出现任何问题需要帮助或对本公司有任何建议可以通过以下途径联系：1）、客服热线：五、购买产品服务用户在本公司进行服务产品购买时，受以下条款制约：1）在您购买本公司服务产品时，除遵守本协议所有规定外，还应遵守中华人们共和国所有相关法律法规的规定。2）您在本公司上购买咨询师的产品服务的行为，以本公司的最终确认时间为合同生效时间。在APP展示服务产品及订单存在明显错误的情况下，本公司有权利单方面解除该合同。3）咨询师服务产品的价格和可获性都在本应用上指明。这类信息将由提供产品服务的咨询师随时更改且不发任何通知。如果发生了意外情况，如由于应用的错误等造成服务产品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知本应用客户服务部。4）系统生成的订单信息是应用信息系统根据您选择的内容自动生成的数据，仅是您向本公司发出的合同要约；5）本公司收到您的订单信息后，只有在本公司应用将您在订单中订购的服务向您或指定联系人交付时（接受服务为准），方视为您与本公司之间就向您或指定联系人提供的服务建立了合同关系；6）您可以随时登陆您在本应用注册的账户，查询您的订单状态。7）我们的官方客服联系电话为400-。如有其它号码自称为本公司工作人员，请勿相信。如收到自称本公司中奖收费电话或信息，请及时拨打客服电话确认，本公司的一切抽奖活动都无需用户承担任何后续费用。8）用户须知：用户在本公司所购买的一切产品服务均为本公司签约咨询师发起的付费服务。六、本公司的权利和义务1、本公司有义务在现有技术上确保整个应用的正常运行，并努力提升和改进技术，保证用户使用本公司服务的顺利。2、对用户在注册使用本公司服务中所遇到有关问题及用户反映的情况，本公司有义务及时作出回复。3、服务产品的所有权和风险在服务产品交付用户时转移给用户。4、用户提供给本公司个人信息时，本公司会采取合理的步骤保护用户的个人信息，也会采取合理的安全手段保护存储的个人信息。除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到用户许可之前，本公司不会把用户的任何个人信息提供给无关的任何第三方（包括公司或个人）。5、本公司有权对用户的注册资料及操作行为进行查阅，发现注册资料或操作行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。6、对于在本公司上的违法行为、不当行为或其它任何本公司认为应当终止服务的情况，本公司有权随时作出删除相关信息、终止服务等处理，而无须征得用户的同意，并协助司法机关，将此类行为提交诉讼，导致本公司损失的，本公司有权要求索赔。7、经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者本公司有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的，本公司有权在本公司官网上以网络发布形式公布用户的违法行为。8、对于用户在本公司发布的下列各类信息，本公司有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措施，包括但不限于本公司有足够理由相信存在欺诈等恶意或虚假成份；本公司有足够理由相信存在试图扰乱正常网上秩序因素；本公司有足够理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害本公司和其他用户合法利益的；危害国家安全、国家统一、社会安定的信息；诽谤、淫秽、威胁、辱骂或其他侵害他人身份权利的信息。七、服务的中断和终止1、用户同意，在本公司未收取用户服务费的情况下，本公司可自行全权决定以任何理由（包括但不限于本公司认为用户已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事，）终止用户的用户名进行登录或停止用户使用本公司的任何服务，并删除和丢弃用户在使用本公司服务中提交的用户资料。同时本公司可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供服务或其任何部份。帐号终止后，本公司没有义务为用户保留原帐号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外，用户同意，本公司不会就终止为用户提供服务而对用户或任何第三者承担任何责任。2、用户向本公司平台提出注销本公司APP注册用户身份，经本公司审核同意，由本公司注销注册用户，用户即解除与本公司的服务协议关系。但注销用户后，本公司仍保留下列权利：1）、用户注销后，本公司有权保留用户的注册资料及以前的操作行为记录；2）、用户注销后，如用户注销前在本公司上存在违法行为或违反协议的行为，本公司仍可行使本服务协议所规定的权利。3、在下列情况下，本公司可以通过注销用户的方式终止服务：1）、用户因违反本服务协议相关规定而被本公司中断服务，本公司将在中断服务时通知用户。但用户被终止服务后，再一次或以他人名义注册为本公司APP用户的，本公司可以单方面终止与该用户的服务协议；2）、本公司在与用户联系过程中，发现用户注册时填写的手机号码、电子邮箱不存在或无法接收电子邮件的，经本公司以其他联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未提供新的电子邮箱地址的，本公司可以终止与该用户的服务协议；3）、一旦本公司发现用户注册资料中主要内容是虚假的，本公司可以随时终止与该用户的服务协议；4）、本服务协议终止或更新时，用户未确认新的服务协议的；5）、通过盗取密码、诈骗等不正当手段获得用户帐号的行为。6）、不遵守本站的交易政策。7）、其它本公司认为需终止服务的情况。4、本公司欢迎用户对应用相关服务规定给予评论或提出质疑。本公司将根据应用发展的需求和技术的发展不断完善本服务协议。八、免责声明1、如因不可抗力或其他本公司无法控制的原因使本公司APP系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本公司不承担责任。2、本公司可能因合作关系等原因为其他网站或网页提供链接，用户在点击该链接后将直接进入被链接网站或网页。对于被链接网站或网页与用户之间发生的交易本公司不负保证责任，用户因该交易所产生的纠纷应直接向被链接网站或网页要求解决，并向其主张权利，本公司对该交易不承担任何责任。本公司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上购买商品或进行同类型服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致本站的形象受损，所以本站事先提出这种损害的可能性。如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本公司应用系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本公司不承担责任。但是本站会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。除了本站的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因交易而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害，本应用、本应用的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。本站的全部责任，不论是合同、保证、侵权（包括过失）项下的还是其它的责任，均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。3、参与广告策划用户在自己发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在本应用的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。本公司不承担任何责任，本公司没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。本公司提供的所有信息仅供参考，不做个别诊断、用药和使用的根据。本公司致力于提供正确、迅速、完整心理咨询指导，但不保证信息的正确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。4、心理咨询免责协议本协议是本公司与求助者就心理咨询服务签订的责任规范协议。本公司平台的注册心理咨询师不会带有任何的偏见，秉持无条件接纳、无条件关注的心理咨询原则为求助者提供专业的服务。为了保证心理咨询的效果，以下是本公司平台的心理咨询师和求助者建立心理咨询与治疗关系将要涉及的一些基本问题，请求助者仔细审核。如有异议，请在使用本公司产品前提出并与本公司商定。一旦求助者使用本公司产品，求助者与本公司及本公司平台注册咨询师之间自动形成协议关系，具有法律效力。1）心理咨询的局限性心理咨询与治疗的效果取决于心理咨询师和求助者的共同努力。在此过程中，求助者可能还会感觉痛苦和症状困扰。心理咨询是一个促使个人心灵成长的过程，心灵的成长过程可能也会带来一定的痛苦和不适的感受。所以，对于特别需要系统心理咨询与治疗的个案，需要求助者在时间、心理等方面都有相应的准备。心理咨询师不同于执业心理医师，心理咨询师为求助者提供的是心理咨询与治疗服务。如果求助者需要服用药物，请咨询临床心理医师。心理咨询师不会对求助者的药物使用方面的问题提供专业指导。2）心理危机免责求助者须保证在接受心理咨询期间不发生任何故意伤害自己或故意危害他人人身安全的行为。如果求助者在这之前有过自杀或伤害他人的倾向与行为，心理咨询师会尽所能帮助，但不能保证心理咨询与治疗期间求助者的冲动会马上减缓，也不能保证其今后不再有自杀或伤害他人的行为与倾向。如果求助者最终选择自杀或伤害他人，作为一个完全民事与刑事行为人，求助者承担全部责任与行为后果，本公司及心理咨询师不承担任何连带民事或刑事责任。3）推荐就医免责本公司平台的咨询范围是有限制的，主要是解决求助者的一般心理问题至没有器质性病变的严重心理问题，如亲子关系、人际交往、交友、生涯规划、情绪情感等方面出现的问题。经过咨询师的评估后，如果认定求助者症状为不属于心理咨询范围的神经症或者精神疾病人群，例如严重心理障碍患者、精神分裂症患者、人格障碍患者或其他严重情绪障碍患者、脑器质性病变引起的心理或精神活动异常的患者，或者咨询问题是与心理咨询无关的求助者，本公司平台的咨询师将及时转介相关医院或者帮助联络其他部门协调处理问题。属于精神疾病及器质性病变者，本公司平台的心理咨询师将推荐其及时就医进行临床治疗，在医院进行临床治疗期间，如果家属或者本人希望进行辅助心理咨询，与咨询师协商后咨询师可以为其进行心理咨询。医嘱需要家属全程陪同的，家属必须认真陪同，防止出现意外事故。如果就医期间发生自杀及伤害他人或其他重大疾病、人身问题，本公司及咨询师不承担任何责任。4）纠纷投诉处置在心理咨询过程中，求助者认为心理咨询师有违职业道德言行，不符合《中华人民共和国心理咨询师职业标准》以及服务行业的通用法规规定，可质询心理咨询师，或向本公司客服部门投诉。求助者如认为在咨询过程中存在问题或意见，可向本公司客服部门反映，但严禁对咨询师进行言语诽谤或人身攻击，如有发生，本公司将追究其违规责任及法律责任。如因求助者故意隐瞒或提供虚假信息导致心理咨询的效果受到影响，本公司及心理咨询师将不承担任何道义和良心上的责任。本公司及心理咨询师在心理咨询中和心理咨询后均不对求助者的任何个人行为承担法律和道义上的责任。5）咨询后的约定在心理咨询后心理咨询师可以继续回访，促进心理咨询效果的巩固；如果求助者不同意回访请与咨询师说明。凡以任何方式登陆本公司或直接、间接使用本公司应用产品者，视为自愿接受本应用声明的约束。九、争议的解决与法律适用1、本公司应当对用户提出的不满事项及意见优先处理，但在无法尽快处理时，应当向用户说明理由及处理日程。2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。3、如发生本站服务条款与中国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。4、本协议的规定是可分割的，如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。5、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向XXX市丰台区人民法院提起诉讼。十、其他1、本公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本公司在将来行使该权利。2、如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力，本公司及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。本协议最终归属权、解释权归XXXXXX掌云科技有限公司所有附：《XXXXXX掌云科技有限公司用户提问规则》《XXXXXX掌云科技有限公司投诉及处罚的管理规则》《XXXXXX掌云科技有限公司用户恶意差评管理规则》附件一:XXXXXX掌云科技有限公司用户提问规则1、用户提问原则1）不得含有色情、暴力、恐怖的内容；2）不得含有广告性质的内容；3）不得含有反动内容；4）不得含有人身攻击的内容；5）不得含有违背伦理道德的内容；6）不得具有恶意、无聊和灌水的性质；7）不得涉及违法、犯罪的内容；8）其他本公司认为不恰当的内容。2、用户提问无效原则1）无意义的提问；例：今天星期几？2）提交不构成咨询问题的提问；例：今天天气怎么样？3）提交征友性质的问题；例：想交个朋友，加我QQ：12345678.4）有无关付费产品的交易、本公司的打赏除外的赠送等倾向的问题；例：想要团购吗？/我送您个XX如何？5）不得发表含有住址、账号等隐私信息的问题；例：您的卡号多少？6）涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问；7）企业招聘或个人求职的提问；8）咨询过程中拒绝配合咨询师