知识探索、商业模式创新与欠发达地区新创企业绩效

知识探索、商业模式创新与欠发达地区新创企业绩效周方，刘艺璇，邱玉

（吉首大学商学院，湖南吉首416000）

0引言

党的十九届五中全会中提出要实现巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。而鼓励和推进欠发达地区创新创业能够提高脱贫对象的发展能力，确保脱贫人口的可持续脱贫和欠发达地区经济增长。各级政府也把创业作为巩固脱贫成效的有效途径之一，对创业扶持力度也不断加大，越来越多的新创企业成立并发展。然而，在创业率逐年递增的形势下，我们不得不面对新创企业较高的失败率。因此新创企业如何突破发展瓶颈，如何提高企业绩效是学术界值得讨论的问题，对促进地区经济发展具有重要的意义。

欠发达地区新创企业受自然、地理条件的限制，面临严重的资源短缺，在创业期会遇到很多问题与困难，仅靠企业自身的知识和资源是不够的，企业需要在社会或者市场中广泛搜索新的知识补充和巩固现有资源。知识搜索成为企业获取新知识的重要渠道，一定程度上提供技术支持和市场导向，有利于企业生存发展，也能更好地应对复杂多变的环境。任何形式的创新都以提升企业绩效、实现企业价值为目的，商业模式创新对提高企业绩效有着重要意义。新创企业通常为了适应市场会调整某些要素来更新商业模式，获取的竞争优势是不可复制的，对企业绩效有显著的促进作用。因此，文章通过对知识搜索、商业模式创新和新创企业绩效的现有研究进行回顾与梳理，为研究欠发达地区企业知识搜索、商业模式创新和新创企业绩效提供理论基础。

1知识搜索相关研究

知识搜索的含义由Nelso和Winter（1982）最早提出，是一种为了提升组织内部所拥有的知识和技术以更好的解决问题的行动。随着学者们研究的深入，发现知识搜索对企业绩效有着重要影响，对知识搜索的定义也出现了分歧。Huber（1991）从组织学习的角度认为知识搜索与组织学习有必要关联，通过外界知识搜索不仅帮助企业发现新的商业机会，更能有效地解决难题。March(1991)从过程的角度认为，知识搜索不仅代表知识的获取，而且代表知识的整合和利用，是一个完整的过程。Katila和Chen(2022)从企业创新的角度提出知识搜索是一种组织创造和重组的活动，最终通过组织创造和重组来解决问题。

现有文献已经从不同的角度对知识搜索进行了理论探讨和实证研究，而其中大部分研究都集中于知识搜索的影响因素，挖掘知识搜索与个体、组织多层面因素的影响关系与相互作用。一是知识搜索对员工个体层面的影响。王楠（2022）研究发现，知识搜索宽度和深度通过吸收能力正向影响对员工创新行为。彭新越（2022）实证研究得出互联网环境下知识搜索能够促进员工创造力。二是知识搜索对企业创新的影响，包括颠覆性创新（潘婷，2022）、突破性技术创新（吴珍，2022）、双元创新（杨佳琪，2022）、商业模式创新（吴增源，2022；奉小斌和苏佳涵，2022）。三是知识搜索对企业绩效的作用。李鑫（2022）研究发现本地知识搜索、跨界知识搜索及知识搜索的联合都能有效提升制造企业绩效。吕强（2022）实证研究得出初创企业知识搜索对创业绩效有正向促进作用。姜骞（2022）证明了知识搜索对创业孵化绩效有显著正向影响。

2商业模式创新相关研究

通过梳理文献发现，学者们对商业模式创新没有形成统一定义。从组织活动视角来看，Amit和Zott（2022）将商业模式创新定义为企业在现有能力和资源的基础上，对企业的相关活动进行重新设计与改良。从价值维度来看，有学者认为商业模式创新是企业为了追求更高价值，在价值创造、传递和获取机制上进行的创新，阎婧（2022）在此基础上增加了价值主张和价值分配两方面。从盈利模式来看，商业模式创新是指企业对客户的内在需求和价值主张进行重新探索和定位，突破企业原有的规则和壁垒，重新整合和利用企业的资源，创造出一种能够增加利润的新的商业模式。

对商业模式创新的研究主要集中于前因变量和结果变量2个方面。一是前因变量的研究。从企业内部因素来看，积极主动的企业高管有更强烈的愿望改变企业的商业模式,从而促进商业模式创新（张永强等，2022）；包容型领导的在与员工互动中表现出的开放性特性、易接近特性和可用性特性正向影响企业商业模式创新（李江涛等，2022）；企业家精神对企业的价值主张、战略等的影响较大，所以能够有效促进商业模式的创新（王立夏和宋子昭，2022）；内外部的关系嵌入也有助于推动新创企业的商业模式创新（周键等，2022）。从企业外部因素展开研究，具有较高市场导向的企业往往能够快速应对动态的市场需求变化，接受客户的建议和吸收竞争对手的优点，从而获得较多的创新想法，激发企业进行商业模式创新（周飞等，2022）。除此以外，还包括市场机会（Velu，2022）、创业网络（云乐鑫，2022；王伟，2022）、全球化（Onetti等，2022；Moliterni，2022）、技术创新等。二是结果变量的研究。主要是对企业绩效正向影响，因为商业模式创新会给企业带来优势，帮助企业开辟新市场，提高现有市场份额，进而提升企业绩效（杨雪，2022）。

3知识搜索与商业模式创新

知识搜索就是新知识的获取与创造，强调企业对新技术的尝试和新能力的提升，能够帮助企业获取全新的信息和知识，进而改变既定的行为与思维模式(Katila，2022)。商业模式创新就是整合和利用企业内部和外部的所有资源，来应对不断变化的市场需求，强调的是对能力和资源的重新配置，从而提高企业新的价值创造（Magretta，2022）。知识作为企业重要的战略资源之一，企业内部的知识结构和存量都会在企业的资源整合和利用方面产生影响，这就直接影响到了商业模式创新（Kostopoulos，2022）。

知识搜索对商业模式创新主要起促进作用，一方面，企业通过知识搜索获取到了新知识，扩大了企业的知识库，增加了内部知识的异质性，进而促使企业能够识别和抓住新的商业机会、重新设定目标市场、提出新的价值主张，开辟新的销售渠道等(Lee，2022)。另一方面，知识搜索能够增加企业获得更多有价值的想法和知识的机会，通过这些新知识可以提高企业解决特殊问题的能力，加快商业模式创新的过程，同时也降低了商业模式创新的成本(Li，2022)。

总之，知识搜索是企业获得新知识的有效渠道，能够使企业更好地突破“路径依赖”和“能力陷阱”，增加了企业对外部资源选择的开放度，有利于企业对异质性知识的获得与吸收，加快商业模式创新。

4知识搜索与新创企业绩效

知识搜索在给企业带来更多资源与多样化知识的同时，在一定程度上能够为组织提供技术方面的支持和正确的市场导向，促进企业更好的生存与发展，也能更快速地应对外界环境变化，进而提高企业绩效。

知识搜索获取到的外部知识能够弥补企业在突破自身创新发展中的知识不足与障碍，这种突破性发展促进了新产品研发，由此所带来的差异化可以有效提高企业的行业竞争力，奠定新创企业的长期收益（赵息和李文亮，2022））。在成本不变的情况下，这些差异化能够在未来给企业带来更大的收益。另外，企业搜寻到的新知识将与现有知识融合，从而提高企业业绩。因为同质知识给企业带来的收益会随着时间的推移逐渐减少。一个企业如果只有旧知识，缺乏新知识，企业的效益就会受到限制。市场变化会带来新问题和新挑战，组织内部缺乏足够的知识去解决新问题，但外部搜寻到的新知识与企业现有知识相结合有助于攻克难关，提高企业绩效（刘佳，2022）。吴航和陈劲（2022）分析得出，通过知识搜索，企业从外界获得更多的新知识，可以进一步丰富企业的知识面，有助于企业对某一特定领域知识更加深入的了解，消除自身的知识盲点，从而提高企业灵活应对外界不可预测新问题的能力，有助于提高企业绩效。

然而，知识搜索与企业绩效之间除了正向关系以外还存在其他关系，包括负向、倒U型关系。杨慧军和杨建君（2022）研究发现存在过度搜寻的情况，搜索宽度和搜索深度是会相互抑制。过度的搜索虽然能够获得更多样化的新知识，提高企业创新性，促进创新绩效，然而同时也会受到成本和运行能力的制约，因此不能有效投入到产品改进、效率增加和渠道优化等，绩效难以提高。另外，过高的知识搜索会使企业逐渐产生路径依赖，导致组织内的研发效率降低，企业内部知识的吸收、整合和利用的成本增加，最终陷入能力陷阱或核心刚性，因此知识搜索与企业创新绩效呈倒U型关系。研究表明过度的知识搜索深度或知识搜索宽度都会对企业绩效产生抑制效果，不利于企业的发展。

5商业模式创新与新创企业绩效

由于新生弱性，新创企业往往面临资源限制和新进入者差距的双重困境，在竞争日益激烈的市场中难以与在位企业竞争到一定的市场份额和关键资源，导致创业失败率高。为了在市场竞争中生存与发展，新创企业设计出一种新的商业模式来获得竞争优势是很有必要的。有学者认为商业模式创新是基于企业自身内部资源和外部环境情境进行的一种系统性创新，所以由此获得的竞争优势是难以被复制的，因此对企业绩效有着明显的促进作用。Amit和Zott（2022）研究得出，新创企业的2种商业模式创新：效率型商业模式和新颖型商业模式都会对企业绩效产生正向影响。

从价值创造的来源来看，商业模式创新能够为新创企业提供一种独特的价值，这种价值很容易被竞争对手忽视，也不易模仿。商业模式创新不仅可以将新创企业的技术和想法资本化，而且比在位企业构建核心能力所发挥的作用更显著，在提高新创企业的生存机会和获得竞争优势方面也发挥着重要作用。Bock和George(2022)研究得出商业模式的创新可以为企业创造独特的竞争优势，提高企业的现有价值，而这种价值的提升可以用新创企业绩效的相关指标来衡量。此外,采取商业模式创新的企业会更加重视客户价值的实现,站在顾客的角度来思考企业行动的合理性和相对应的改进措施。Casadesus(2022)认为通过向顾客提供具有创新性的价值与服务来扩大企业在行业中的影响力,从而促进企业关键业务的发展并提高企业绩效。

从盈利模式改变的角度来看，商业模式创新将盈利模式进行了重新设计与修改，不仅能够优化从为顾客提供产品和服务到获得利润这一过程，而且建立了合作伙伴之间的利益分配制度,新模式中的成员按照既定的规则一起创造价值和分配利润,提高了员工满意度,对于企业的稳定和绩效的提升产生积极影响。(王翔,2022;文亮,2022)。而且,商业模式的新颖程度越高,企业利益相关者之间的转换成本也变得更高,企业的议价能力因此会增强,利润空间也会更大。张秀娥（2022）研究表明成功的商业模式创新能够帮助农业创业企业探索应对外部竞争环境的新方法和新路径，为企业绩效的提升提供可能。

6未来研究展望

从学者们已有的研究可知，关于知识搜索与企业绩效、知识搜索与商业模式创新、商业模式创新与企业绩效之间关系的研究很多，但仍存在不足。首先，从研究对象方面。大多数的研究多把关注点放在发达地区的企业，而欠发达地区的新创企业通常面临着很大的资源约束和内部知识欠缺，光靠企业所拥有的知识难以解决创业初期面临的问题和困难，所以知识搜索对新创企业绩效的影响与发达地区有着很大的差异。欠发达地区新创企业的知识搜索有哪些特点，与发达地区的企业有哪些区别，如何通过商业模式创新来提高企业绩效，这些都是亟待解决的难题。其次，通过对文献的梳理看出，大部分学者的研究结果表明知识搜索可以显著的提高企业绩效。然而，也有一些学者的研究表明企业存在搜索过度的情况，虽然搜索到了更多样化