815电商价格战 比价格更比服务

电商价格战比价格更比服务

美妆行业电商大战也硝烟四起，乐蜂网从8月开始5周年店庆促销活动，聚美优品宣布从8月1日开始对“3.5周年”进行店庆，而美妆供应商声称被迫面临着“2选1”，新一轮电商全线升级。电商大战，比的就是价格电商大战的着火点就是价格，所谓的“低价促销”诱惑着消费者，也考验着供货商。8月，乐蜂官方宣布在团购频道推出全网比价行动，内部将此行动代号为“1%比价行动”旨在每天9时30分更新当日团购商品，并且与竞争对手进行24小时不间断比价，售价会永远低于竞争对手1%，活动时间持续到8月底。据了解，乐蜂更新后的产品列表与聚美当日推出的商品基本一致，而价格却低于聚美，看来此次乐蜂的“1%计划”直指聚美优品。乐蜂官方表示“1%比价行动”将持续8月店月一整月，每天团购产品在9时30分整点上线，并保证与其他平台产品价格差不低于1%。仅从价格来看，乐蜂低于同行1%的价格并不够吸引消费者，而从页面设计、产品布局、上线时间等因素来看，矛头却直指老对手聚美优品。电商比价一直是厂家惯用的竞争手段，而同属美妆垂直分支领域的两大平台，乐蜂与聚美之间的价格战从未停息。电商将零售行业逼入转型单行道美妆行业电商大战之时，而以日用百货为主的1号店周年庆销售业绩令人惊讶。在7月主打的“5周年购不够”店庆促销，以“免费领”、“千款5折”、“百万团”等一系列主题促销活动，掀起了一波又一波声势浩大的网购“囤货”狂潮。在7月1号店5周年店庆月最终的销售数据中，有这样几组惊人且有趣的单品销售数据：1号店店庆月期间，销售统一冰红茶共762906瓶。瓶子叠起来的高度是170公里，相当于上海到杭州的高铁距离；销售宾格瑞香蕉牛奶648399瓶。相当于在韩国首都首尔，每15个人中就有一人喝1号店卖出的香蕉牛奶；销售延中盐汽水493115瓶。其瓶子叠起来的高度相当于12座珠穆朗玛峰。在电商面前，传统零售业已经不是是否转型的问题，而是怎样转型的问题。因为体量庞大和转型坚决，苏宁无形中成为转型代表，带动着庞大的上下游合作伙伴参与转型，牵动着整个传统零售企业的格局。再加上今年6月起，苏宁实施的“双线同价，全网比价”更将传统零售同行逼入了转型的单行道，要么自己闯出一条血路来，要么被电商们围追堵截。在某种意义上，苏宁实施的双线同价，将实体零售商拉入到了与纯电商同一个竞争的平台，没有了缓冲带，也没有了防火墙，剩下的就是狭路相逢勇者胜。电商大战比价格更比服务“记我账上”运营总监许飞告诉记者，电商大战只是一种表象，真正的博弈双方在目前的情况下都没有得到实际的利益和结果，甚至表面上看消费者获得了实实在在的收益，但是长期利益的损失是消费者现在看不到的。电商要发展，就是要摒弃传统竞争中的弊端—价格战，诚信、服务、品质和优秀的客户体验才是电商应该追求的目标而非价格，因为商品永远都是生产商的，商品价格最终也只能是取决于市场的供求关系。在电商和传统商业并存的情况下，通过电商的特有的大数据的优势，掌握用户的心理，创造用户满意的消费体验，潜移默化的影响并指导用户消费行为，才能真正成为赢家。记我账上的消费垫付，能够使用户将注意力集中到消费过程本身，而不需要考虑多家注册账户、各家商户的购物流程的差异、更不用为了完成消费过程跳转到其他网站进行付款或担心账户信息的安全，能够为电商及用户提供一种更好的网购方式和简约的用户消费体验，也许这是解决电商价格战的有效途径之一。电商大战强调顾客满意度当记者问1号店副总裁黄晓强关于“8·15”电商大战，1号店会不会参与进去？现在很多人认为价格战是电商在运用消费者的口水做传播怎么看这个问题？他说：8·15’电商大战肯定要进去。我们喜欢这种大家一起热闹去做一件事情，就像过节一样，‘双十一’、‘双十二’。‘8·15’大家一起来。而且今年我们也有底气去好好地参与这个活动，不仅仅是一个观望者。我们如果卖出去一个促销产品，卖出去的是打折，那是真的打折。网站要取信于民，1号店是靠口碑发展，最强调顾客的满意度。规模小的时候是很容易，你只要把货堆在那儿就可以。但是等你做到了一百亿数量级的时候，可不是靠你把货堆到那儿，卖一个便宜价就出来了。对于仓库、储藏的系统，对于配送的体系，对于它的整个路径，包括跟很多供应这些商品的重点品牌的战略供应商的合作体系。顾客在做比较，但我们不怕。全球的供应商跟我们有最紧密的战略合作。我们能带给他们最好的服务。像联合利华，我们是直接跟它的品牌商拿货，把中间环节消掉。甚至有一些牌子我们可以直接从品牌商那儿发货，把很多中间物流的环节给省掉了。这