车站、列车发生劫持人质应急处理程序

车站、列车发生劫持人质应急处理程序关键指引发生劫持人质大事时：马上报110、120、市公安局公交分局〔83558110心83168123、83168110，通知驻站警察。责范围内的需求，呼吁被劫持人员保持冷静。尽可能了解被劫持人员身份和其亲属联系方式。警察到场后，听从其指挥，协作挽救人质行动。发生在车站：众，隔离事发区域，引导乘客从未受影响出入口、闸机进出车站。〔车站使用局部〕设备至事发地点，关注事态的进展。〔3人及以上状况组织列车短交路运行，司机做好乘客播送。发生在列车上：1〕向行调报告。2〕行调马上组织相关车站对列车和下车乘客进展确认。确认列车发生劫持大事时：2〕疏散完毕后，如劫匪仍坚持不下车，则安排列车运行至存车线、备用线或返回车厂处理。如劫匪同意下车或自行下车，按1.2条处理。司机被劫持：司机需保持冷静，了解劫匪意图，并设法向OCCOCCATOSMOCC。觉察或接报正线列车在车站超停或区间无故停车时：〕联系司机了解缘由，同时将CCTV扣停至就近的车站。也须安排人员向司机核实状况。如在区间，还应尽可能尝试拔打司机手机。觉察列车无故越站司机又不报告时：行调马上使用无线电台〔或800携台〕与司机联系。1〕接到司机报告〔口头或短信。2〕车站确认司机被劫持。通过CCTV或安防系统监控图像确认司机被劫持。正线列车在区间无故停车、列车无故越站司机又不报告时，行调使用无定司机状态时。司机被劫持后，正方向运行或停车：站。并通知车站做好列车区间疏散的预备工作。行的列车进站后，要求电调马上停顿该供电臂接触网供电。进路排至回厂线或有车挡的存车线、终点站的站线。列车被劫持后反方向运行：按《正线列车非法逆行应急处理程序》执行。岗位行动指引岗位 行动指引假设劫持地点在车站1〕接报后，马上组织人员赶赴现场了解状况，尽可能为其供给职责范围内的需求，尽量稳定劫匪的心情。2〕电扶梯、闸机进出车站。值站 3〕发生群体性乘客被劫时，马上宣布执行车站紧急疏散程序。假设劫持地点在列车上1〕待列车进站停稳后，马上疏散列车上其他乘客。2〕如劫匪仍坚持不下车，报告行调，按行调的指令处理。上级应急处理小组或警察到场后，听从其指挥，协作开展挽救工作。尽快组织恢复正常运营。觉察或接到报告后，马上报值站、行调、110、120、驻站警察。行值 通过CCTV对观看现场状况，记录劫匪的面貌、身型、所持武器等信息。值站下达车站疏散命令时，按车站疏散程序执行。加强与值站、OCC的联系，准时汇报大事处理进展状况。假设发生在车站，司机接到行调的通知后，按其指示执行。接到乘客报告列车发生劫持大事时，马上向行调汇报，并按其命令执行。假设司机被劫持，在保证自身人身安全的状况下，尽量了解劫匪的意图，设司机法向OCCATO模式驾驶，同时告知劫匪列车运行是受OCC/屏蔽门翻开。发生在车站：接报信息：接到车站内发生劫持人质的报告时，马上报主任调度员。同时110、120。行调 发生群体性乘客被劫持时3人及以上，组织列车不停站通过事发车站，如发生在始发站，视状况组织列车短交路运行。向全线列车司机和车站公布大事及列车调整信息，要求车站和司机做好乘客播送。主任调度电调环调修理工程部、自动监控部生产调度、车辆部SME修理工程部、自动监控部、车辆部救援队长修理工程部、自动监控部、车辆部抢

与事发车站保持亲热联系，加强对现场的视频监控，了解大事进展状况。发生在列车〔乘客被劫持：接报和确认：接到列车上乘客被劫持的报告时，马上报主任调度员，同时组织相关车站对列车和下车乘客进展确认。确认后马上报110、120。尽量安排发生劫持大事的列车在就近车站疏散列车上其他乘客。疏散完毕后，如劫匪仍坚持不下车，则安排列车运行至存车线、备用线或返回车厂处理；如劫匪同意下车或自行下车，按发生在车站处理。向全线列车司机和车站公布大事及列车调整信息，要求车站和司机做好乘客播送。司机被劫持：接报或确认司机被劫持后，马上报主任调度员。同时马上报110、120。可能状况下，利用信号系统扣停列车在站处理。无法与司机取得联系时，与电调把握适宜停电时机，尽可能将列车停在车站或接近车站的位置，并通知在该供电臂运行的列车降弓惰行维持进站；同时通知车站做好列车区间疏散的预备工作。劫匪同意进站停车或同意维持事发列车站停时，组织在该供电臂运行的列车进站后，要求电调马上停顿该供电臂接触网供电。排列被劫持列车前方进路，防止司机被迫动车发生挤岔，可能的状况下，视列车位置，将进路排至回厂线或有车挡的存车线、终点站的站线。向全线列车司机和车站公布大事及列车调整信息，要求车站和司机做好乘客播送。加强对现场的视频监控，了解大事进展状况。列车被劫持后反方向运行时，按《正线列车非法逆行应急处理程序》处理。启动预案：接行调汇报地铁内发生劫持人质的报告后，马上向各岗位宣布启动本应急处理程序。通报信息：使用企信通向各级领导及相关部门公布信息，并报110、市交通运输应急指挥中心8316812、8316811。调整列车：下达列车调整方案，向行调供给技术支援。组织和协调救援：把握现场挽救人质进展状况，协调各岗位的工作。监控好电力设备的运行。依据行调要求停顿相应供电臂的接触网供电。监控好环控设施的运行。列车停在区间时，视状况开启区间通风和照明。抢修组织：接到司机被劫持通知后，马上组织相关专业救援队做好挤岔、冲撞车档、脱轨救援的预备工作。信息传递：马上通知相关专业抢修队长、抢险车司机、本部门负责人。记录与传