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第一章战略与战略管理(一)公司的使命:1、公司目的;2、公司宗旨;3、经营哲学;(二)公司的目标:公司目标是公司使命的具体化;(三)公司战略的功能:1、指明企业的发展方向;2、公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力;3、公司战略是提升企业管理效能的前提和保障。公司战略的层次:总体战略、业务单位战略或竞争战略、智能战略。公司的二级战略常常被称作业务单位战略或者竞争战略。设计各业务单位的主管以及辅助人员,其主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化。职能战略,主要涉及企业内各职能部门,如行销、财务、生产、研发、人力、信息技术等。一、战略管理过程:战略管理包括三个关键要素:战略分析、战略选择、战略实施。(一) 战略分析战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素,并确定在战略选择步骤中的具体影响因素,主要是外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析:宏观环境、产业环境、竞争环境、市场需求;内部环境分析:企业的资源、企业能力、企业核心竞争力分析。(二)战略选择战略分析明确了企业目前处在什么位置,战略选择阶段所要回答的问题是企业向何处发展。企业在战略选择阶段要考虑可选择的战略类型和战略选择过程两方面的问题。1、可选择的战略类型:总体战略选择包括:发展战略、稳定战略、收缩战略;业务单位战略选择包括:成本领先战略、差异化战略、集中化战略;职能战略选择包括:市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略。信息战略等多个只能部门的战略。2、战略选择过程:(1)制定战略选择方案(方法:自上而下、自下而上、上下结合);(2)评价战略备选方案(评价标准:适宜性标准、可接受性标准、可行性标准)(3) 战略选择:(方法:①根据企业目标选择,选择对实现企业目标最有利的战略方案;②提交上级管理部门审批;③聘请外部机构。(4) 制定战略政策和计划。二、战略变革管理(一) 战略变革的含义1、战略变革的发展阶段:(1) 连续阶段:该阶段制定的战略基本上没有发生大的变化,仅有一些小的修正;(2) 渐进阶段:该阶段的战略发生缓慢的变化;(3) 不断改变阶段:该阶段战略变化呈现无方向或无重心的特点;(4) 全面阶段:该阶段企业战略是在一个较短的时间没、发生革命性或者转化性的变化。(二) 战略变革的动因1、 外部环境的变化;2、 技术和工作方法方面的变化;3、 产品和服务方面的变化;4、 管理及工作关系的变化;5、 组织结构和规模的变化;6、 并购后引起的变化。(三) 战略变革的类型1、技术变革;2、产品和服务变革;3、 结构和体系变革;4、 人员变革。(四) 战略变革的实际选择1、 提前性变革;2、 反应性变革;3、危机性变革。(五)战略变革的模式战略变革的性质可分为两种类型:渐变性变革与革命性变革变占匡的性质渐变性革命性管理层的作用主动协调计划被动接受迫使战略变革模式:协调、计划、接受、迫使(六)战略变革的主要任务1、调整企业理念;(包括企业使命、经营思想、行为准则三部分)2、企业战略重新进行定位;3、重新设计企业的组织结构。(七)战略变革的实现1、变革的支持者推进战略变革的步骤(1)高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么;(2)制定一个代理人来掌握变革;(3)变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持;(4)变革代理人应督促各管理人员立即行动起来,并给予后者必要的支持。部门管理人员应该保证变革在其管理的领域有效地执行。2、变革受到抵制的原因与实现障碍变革受到低值的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响:(1)生理变化;(2)环境变化;(30心理变化。基于上述的不同因素,变革会
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