第四章就业准备

大公司的用人标准

宝洁：强调的是员工的自身素质，包括：诚实正直、领导能力、勇于承担风险、积极创新、发展问题和解决问题的能力、团结合作能力、不断进取等。海信：选人不拘一格，不看出身，最看中的是企业的文化取向，即首先要认同海信的企业文化。要有事业心，要有做事的激情。要有学习精神。大公司的用人标准沃尔玛：1.有充沛的精力，并能带动他人。2.有团队精神。3.要视变化为机遇。4.每天都追求完美，找到最好的方法推进工作。5.做全球化的人才。6.要学会平衡，要有承受压力的心态，能把压力变成动力，不断进步。大公司的用人标准百事：技术方面来说不是很高。不需要应聘者具备这样或那样的专业知识，唯一需要的就是那种脚踏实地，非常愿意去做事情的人。通常会考虑那些年轻有活力的人，这个年轻并不是一味追求年纪上的年轻，而是要有一个年轻的心态，能不断地创新，不断接受新的挑战，更要有抗打击和受挫折的能力。相反，对于那种心浮气躁，这山望着那山高，在一个岗位上工作两天就想跳到别的岗位上去的那种人，百事是绝对不欢迎的。成长中的公司用人标准成长中的公司最想聘用的人才：1.有吃苦耐劳和开拓精神。2.有较强的沟通能力。3.冷静、自信、应变能力强。4.有协作精神和协调能力。5.读写能力强。企业最想聘用的员工

有强烈的责任心有不断学习的能力有较强的创新能力有团队协作精神有沟通技巧肯吃苦、脚踏实地

一、综合素质的准备1、思想道德素质：爱国、有大局意识、服务他人意识、敬业奉献、吃苦耐劳、诚实守信等2、专业素质：既专又博3、文化素质：人文素养和科学素养4、身心素质：健康的体魄和良好的心理素质二、能力的准备1、适应能力：适应各种环境、适应社会2、开拓创新能力：敢想、善于观察分析3、实际动手能力：可通过参加一些志愿者活动或兼职提高自己的适应能力和实际操作能力。但兼职不能太多，以适度为宜。4、社会交往能力5、组织管理能力[举例]“大学之憾”6、特定技能——职业资格证书（1）考证如何选择？从专业入手，选择自己擅长的领域；结合自身的兴趣、爱好；结合自己的职业目标。证书≠能力（2）大学生必考之证：英语四、六级；计算机等级考试（3）大学生选考之证：食品检验师、国家营养师、内审员、普通话等级证书、秘书资格证、报关员、导游证、物流管理师、人力资源师、教师资格证、托福、雅思、GRE等三、大学生择业心理调试

就业中良好的心理素质体现在：一是能客观评价自己，有良好的就业心态；二是能正确认识社会，寻找自己的最佳位置；三是主动转换角色，适应社会需要。（一）如何具备良好的就业心理素质1、树立正确的人生观、世界观和职业价值观2、确定合适的职业目标，不盲目与人攀比3、扩大交往，培养良好的人际沟通能力4、正确面对现实的自我和挫折感：重视自己、接纳自己；保持沉着和理智，即“平常心”（二）大学生就业常见心理问题分析1、常见心理问题（1）自卑：归因不当；自尊不当；比较不当（2）期望过高、求全心理：过于向往经济发达地区，盲目涌向沿海和中心城市就业；求安稳、怕艰苦，盲目追求“高层职位”；忽视自身特长、盲目攀比，盲目追求“热门职业”；过高估计自己，孤芳自赏，盲目乐观（3）依赖心理（4）急于求成，急功近利心理2、就业中常见的心理障碍（1）焦虑（2）怯懦（3）孤傲（4）冷漠（5）问题行为（6）躯体化症状（三）择业心理问题的自我调试1、自我静思法2、自我转化法3、自我适度宣泄法4、自我慰籍法5、松弛练习法6、理性情绪法四、就业信息与求职材料（一）就业信息的准备1、就业信息准备的内容（1）就业市场信息（2）人才需求信息对口行业人才需求状况相关行业的职业要求和特点变通性就业行业的状况可选择的就业区域范围各种具体的用人信息2、获取就业信息主要途径一是各级毕业生就业主管部门和就业指导机构二是各级、各类双选会、供需见面会

三是新闻传播媒体四是亲朋好友、家人及其他社会关系五是利用社会实践、毕业实习或业余兼职获取信息六是直接与用人单位联系获取就业信息七是互联网3、就业信息的处理对收集到的信息结合自己的实际进行可信度、可用度分析。是否真实？是否适用于自己的择业需要？慎防求职陷阱！（二）关于求职材料1、求职材料的准备

就业推荐表个人简历自荐信证明材料简历制作为什么你的简历投出却石沉大海?你是否知道什么样的简历备受青睐?你是否知道什么叫“十秒钟简历”?你是否知道在简历中如何突出你的“卖点”?企业经理如何看简历十秒钟简历竖着看简历，寻找关键词寻找关注点关注表达能力

最容易被淘汰的10种简历过短或过长过于追求“完美”太业余印制质量太差错别字及语法错误最容易被淘汰的10种简历内容不属实未写求职方向喧宾夺主简历虚夸遗漏要点简历制作的要点1、十秒钟原则：人力资源经理普遍认为，80%的简历在5～10秒钟之内，甚至根本没有被阅读就被淘汰了!大多数求职者把能想到的情况都写进简历中，但我们都知道，没有人会愿意阅读一份长达5页的流水帐般的个人简历。

2、清晰原则3、针对性原则：如果简历的陈述没有工作和职位重点，或是把你描写成一个适合于所有职位的求职者，你很可能将无法在任何求职竞争中胜出。4、客观、真实性原则简历制作的要点总之，应注意以下三点：1．结合招聘企业和职位的关键因素找到自己最突出的卖点。2．列出关键项目和你能提供给企业所想要的重要特点。3．再想想用何种方式来进行适度的“包装”：从外观开始就要符合你的目标职位风格

简历的基本内容1、个人基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式）；2、求职意向；3、教育背景（毕业学校、院系、专业、获何种学位；学习、工作经历，在学校、班级所担任的职务；获奖情况等）；4、校园及课外活动、兼职工作经验；5、培训经历；6、实习及专业认证；7、个人能力(计算机、外语水平、兴趣特长等)；8、自我评价（可有可无）9、所学课程及成绩；10、照片（一定是近照）简历的基本内容姓名：

性别：

相

片出生日期：

籍贯：

宅电：

手机：

联系地址：

邮编：

E-mail：

个人基本信息：简历的基本内容求职意向：在简历中必须写明求职意向人力资源部经理助理简历的基本内容1．学校的名称是求职者的一个卖点，所以专家建议“学校名称”单独成行。

2．主修专业课可以适当写明，尤其是与你的专业和你所应聘的职位相关的课程。

简历的基本内容工作经历(实习经历)

校学生会、团委、班委任职经历，参加过的各种社团、协会。如果有在公司实习的经历，应具体写。有以下几点注意事项：1.写明自己的具体职位。

2.写明自己做过的事情，自己在这件事情上担任什么样的角色，最后的结果怎样。如：××公司市场部兼职市场调查员。3.工作成就要数字化、具体化。4.不必拘泥于时间顺序，可以先写最有成就的，这样可以让招聘人员在短时间内发现你的卖点。5.如果你只是在一家公司“混”了几天，对公司的情况根本就不了解，就不要在简历中写，避免招聘人员问你实习情况的时候答不出来。6.不要过于美化自己，这样反而不可信。7.实习单位名称不要用缩写简历的基本内容个人能力

(一)英语能力

(二)计算机能力（三）其他能力（四）爱好与特长简历的基本内容自我评价1．自我评价一般可写可不写。2．如果写，可以适当对自己的性格、专业知识进行评价，但要真实客观。3．不要写太多对自己褒扬的词，最多三个就可以了。4．在评价自己性格的时候，用词不能自相矛盾。5．不要出现对自己能力夸大的现象。

撰写简历的基本要求

1、突出你的过人之处2、用事实和数字说明你的强项3、一定要注明回复的地址和联系电话4、没有格式等常识性失误5、简历中表示你了解一些有关公司或行业的事

如何撰写自荐信格式：与一般书信大致相同内容：1、称呼2、正文：自我介绍、特长爱好、优缺点、工作（实践）经历、对该单位感兴趣的原因、自己的愿望等3、结尾：对阅读者的感谢、祝愿等4、落款如何撰写自荐信注意事项：1、态度诚恳、措辞得当、用语委婉而不隐讳，自信而不自大2、有针对性，动笔前最好对单位的情况有所了解3、实事求是，不可夸夸其谈、弄虚作假4、富有个性，不落俗套5、言简意赅、字迹工整，切记废话连篇证明材料的准备证书类：成绩单，各类资格证，荣誉证书，学历证等作品成果类：论文，文学作品，通讯报道，设计图，实习报告，课程论文等实物类：有重要证明作用的照片，录象带，发明成果，制作的小报、展板、手工作品等另：你参加过的专业会议或短期培训的简介；有关报纸对你所参与组织的活动的报道等2、求职材料禁忌（1）巨人症——长篇大论（2）梦游症——不知所云（3）奇装症——标新立异（4）老年痴呆症——千人一面（5）骨质疏松症——过分谦虚（6）水肿症——夸大其辞（7）皮肤病——错误百出五、成功应对面试——面试技巧

面试前充分准备，做到知己知彼；面试中认真表现，充分发挥实力；面试后把握分寸，适时联系沟通。

（一）面试概论

1、面试的目的：（1）检测应聘者相貌、仪态、行为举止、风度气质（2）考察应聘者对专业知识的掌握情况及运用能力（3）检测应聘者的心理素质、语言表达能力、应变能力、社会交往能力（4）了解应聘者的工作态度、生活态度、学习工作经历、性格特征、兴趣爱好、个人特长等（5）检查个人自荐材料的可信度（一）面试概论2、常见的面试种类（1）单独面试：一个或多个考官与一个应试者单独面谈（2）集体面试：又称小组面试，多位应试者同时面对考官（3）结构化面试：又称标准化面试（4）半结构化面试（5）非结构化面试：又称随意性面试（一）面试概论（6）情景面试：突破一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。（7）电话面试（8）视频面试（二）面试前的准备工作——准备工作做失败了，就准备着失败

（二）面试前的准备工作1、信息准备：提前了解应聘单位和应征职位要求

2、材料准备：就业推荐表、简历等3、自我准备：进行形象设计规范行为练习语言表达调整心态准备合适的自我介绍注意仪表朴实、大方、端庄

1、衣着设计：能衬托你的身段和肤色，颜色、质地、纹理上下彼此和谐。

男生着装应注意哪些问题?黑、白、灰三色最保险，不要穿丝袜、白袜，西服内一定要穿长袖，不要有头皮屑，可以先去洗手间照照镜子比较保险，用擦鞋布将鞋擦干净。

女生着装应注意哪些问题？着装不要超过三种颜色；不穿紧身、暴露的衣服；耳环不要太大，不带手镯。如果是创意性强的公司，不需太正式。

2、发型及面部修饰男士的发型发式干净整洁，经常注意修饰、修理。头发不应该过长，一般男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵。不要留过厚，或者过长的鬓角。男士后部的头发，应该不要长过你自己衬衫领子的上部。男式的面部修饰保持面部的清洁。注意随时保持口气的清新。女士的发型发式女士的发型方式应该美观、大方。在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方

女士的面部修饰应该以淡妆为主，不应浓妆艳抹。3、鞋：干净、与服装相配准备合适的自我介绍

3分钟自我介绍:

介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历、时间等方面，因为这些在你的简历表上已经有了，你应该更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的这个职位。打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。注意：1、忌面面俱到2、应当直白

3、语速切莫过快

（三）面试技巧

——7秒钟确定第一印象诚实而不虚伪、自信而不自负、热情而不孤僻；根据自身条件，不卑不亢、实事求是地与招聘人员沟通。唯有以真诚的态度与招聘人员沟通信息、交流感情，一个良好的第一印象，才会自然而然地在不自觉中出现在人们的面前。面试时如何克服紧张心理

现实的招聘中,智商(IQ)不算什么，情商(EQ)不算什么，更关键的是逆境商(AQ)，逆境商指的是在很乱的情况下，什么情境都变的情况下，在危机的情况下，你是否还能从容不乱?早到10-15分钟

躲在一个角落里深呼吸三次

想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气

不要强求面带微笑，那样笑不出来的时候更紧张

面试时的基本礼节——行为举止有教养

准时询问事情注意礼貌保持安静关掉手机问好、谢谢不离口敲门、关门面试官示意你坐下时才坐下，不要擅自决定坐哪里应避免与面试官套交情站、坐、行四肢动作及面部表情

面试时的水该动吗？

如何摆放自己随身带的物品?

握手礼仪1．握手的次序，一般都是面试官、女士、领导和长辈先伸手，客人、男士、下级和晚辈再伸手。2．用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。3．切忌戴着手套握手或用左手握手。4．与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。

面试时的交谈技巧

1、精神饱满，表情自然大方

2、自我介绍时首先应向所有的面试官(如果有多个面试官的话)致意、问好，然后做一个简短的开场白，如果面试官正在注意别的方面，可以稍微等一下，等他注意力转过来后再开始。3、口齿清晰，语言流利，控制语速，做到每分钟150～180个字数比较好。

4、谈话有重点，简洁明了，条理清楚5、语气平和，语调恰当，音量适中面试时的交谈技巧6、注意听者的反映7、当一个合格的听者：无论你在面试中与面试官的观点多么不一样，也不要打断面试官的话，一定要在面试官说完以后再说出你的意见。8、如果有时候你讲完自己的话发现面试官保持沉默，不要不知所措，把你刚说的再总结一遍，或者就直接问一句：“这只是我个人的看法，您觉得呢?”。9、对对方的谈话给以适当的反馈，用点头或“真的?哦，是吗?”等词，表示你在专注地听。回答问题的技巧1、行为表现面试法——STAR面试官总是问你以前做过什么，而不问你将要怎么做，这就是STAR行为问话。S代表Situation，情景；T代表Task，任务；A代表Action，行动；R代表Result，结果。

【例】你在学校里头遭遇到的压力最大的一件事是什么，给我举个例子?你做得最成功的一件事是什么？你遇到的最高兴的一件事是什么？而不会问：如果面对巨大的压力，你将会怎样处理?回答问题的技巧这时应回答：当时做那件事的情景是怎么样的，这是s；当时我的工作任务是什么，这是T；当时具体是怎么做的，这是A；当时做那件事情的结果是什么，这是R。2、常见问题的类型：有关学习的有关工作经验的有关应聘岗位的有关应聘者兴趣、爱好的有关应聘动机的直接考察各种能力的3、回答问题时应注意的问题把握重点、简洁明了、条理清晰，一般结论在先、论证在后切忌答非所问知之为知之，不知为不知有个人见解、个人特色小心各种语言陷阱“激将法”遮蔽的语言陷阱挑战式的语言陷阱诱导式的语言陷阱测试式语言陷阱“引君入翁”式的语言陷阱常见问题的回答技巧1.你认为自己具有哪些优缺点?2.你期望的待遇是多少?3.你对以后有什么打算?4.你为什么来本单位应聘？5.你对这份工作了解多少?6.你是否可以加班?7.为何选择这份工作?样板回答你过去做过学生工作，到了本单位以后，你打算怎么做？回答：我曾做过学生干部工作，并从中得到一些经验。但是到新岗位之后，那些经验和新岗位的工作要求是有距离的。我愿意努力把过去的经验用在新岗位上，努力适应新岗位，把长处发挥出来。你还有什么条件？回答:“我没有条件，但我有困难。”“什么困难？”“我在北京没有亲戚，我没有地方住。”……无组织讨论面试举例每组40分钟。一批进去10个人，5名考官。每个人在做完自