JC100服务通用基础标准体系明细表

目录一、JC100服务通用基础标准体系（一）JC101标准化导则序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYJC101.01-2015标准化工作导则第1部分标准的结构和编写规则12Q/TJYJC101.02-2015标准化工作指南第1部分标准化和相关活动的通用词汇823Q/TJYJC101.03-2015服务标准化工作指南第1部分：总则1104Q/TJYJC101.04-2015标准体系表编制原则和要求1225Q/TJYTC101.05-2015企业标准体系表编制指南1356Q/TJYTC101.06-2015服务业组织标准化工作指南第1部分基本要求2017Q/TJYTC101.07-2015服务业组织标准化工作指南第2部分标准体系2078Q/TJYTC101.08-2015服务业组织标准化工作指南第3部分标准编写2189Q/TJYTC101.09-2015服务业组织标准化工作指南第4部分标准实施及评价23210Q/TJYTC101.10-2015质量管理体系要求24111Q/TJYTC101.11-2015标准化管理规定269（二）JC102术语和缩略语标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYJC102.01-2015术语工作原则与方法2762Q/TJYJC102.02-2015术语工作计算机应用词汇2853Q/TJYJC102.03-2015术语工作词汇第1部分：理论与应用3114Q/TJYJC102.04-2015标准编写规则第1部分：术语3415Q/TJYTC102.05-2015图形符号术语第1部分通用3636Q/TJYTC102.06-2015分类与编码通用术语3787Q/TJYTC102.07-2015质量管理体系基础和术语3858Q/TJYTC102.08-2015环境管理术语4199Q/TJYTC102.09-2015职业安全卫生术语44410Q/TJYTC102.10-2015道路运输术语460

(三) JC103符号与标志标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYJC103.01-2015标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号5102Q/TJYJC102.02-2015标志用公共信息图形符号第3部分：客运与货运5503Q/TJYJC103.03-2015公共信息导向系统设置原则与要求第4部分公共交通车站5814Q/TJYJC103.04-2015图形符号安全色和安全标志第1部分:工作场所和公共区域中安全标志的设计原则5935Q/TJYTC103.05-2015标准编写规则第2部分：符号6166Q/TJYTC103.06-2015标准编写规则第3部分信息分类编码6337Q/TJYTC103.07-2015安全标志及其使用导则6428Q/TJYTC103.08-2015消防安全标志6909Q/TJYTC103.09-2015汽车客运线路代码70810Q/TJYTC103.10-2015环境卫生图形符号714(■四)JC104数值与数据标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYJC104.01-2015统计学术语第一部分：一般统计术语与用于概率的术语7762Q/TJYJC104.02-2015统计分布数值表正态分布8373Q/TJYJC104.03-2015数值修约规则与极限数值的表示与判定8474Q/TJYJC104.04-2015道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值8575Q/TJYTC104.05-2015营运车辆综合性能要求和检验方法8646Q/TJYTC104.06-2015营运车辆技术等级划分和评定要求8867Q/TJYTC104.07-2015营运客车类型划分及等级评定8938Q/TJYTC104.08-2015服务质量目标制定及统计计算方法906(E)JC105量和单位序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYJC105.01-2015国际单位制及其应用9112Q/TJYJC105.02-2015有关量、单位和符号的一般原则9453Q/TJYJC105.03-2015空间和时间的量和单位965

C六）JC106测量标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYJC106.01-2015公共场所空气温度测定方法9782Q/TJYJC106.02-2015公共场所空气湿度测定方法9813Q/TJYJC106.03-2015公共场所照度测定方法9864Q/TJYJC106.04-2015监视和测量设备控制程序9895Q0T5Y JC106.05-营运客车燃料消耗量限值及测量方法991二、服务保障标准体系（一）BZ201环境与卫生管理标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ201.01-oni后商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施99422015Q/TJYBZ201.02-2015社会生活环境噪声排放标准10013Q/TJYBZ201.03-2015室内空气质量标准10114Q/TJYBZ201.04-2015污水综合排放标准10285Q/TJYBZ201.05-2015环境空气质量标准10416Q/TJYBZ201.06-2015地下水质量标准10537Q/TJYBZ201.07-2015地表水环境质量标准10578Q/TJYBZ201.08-2015营运性道路运输企业汽车载客燃料消耗限额10699Q/TJYBZ201.09-2015公共场所用品卫生标准107610Q/TJYBZ201.10-2015城市公共厕所卫生标准107911Q/TJYBZ201.11-2015公共交通等候室卫生标准108212Q/TJYBZ201.12-2015环境卫生综合管理规定108413Q/TJYBZ201.13-2015绿化管理规定108614Q/TJYBZ201.14-2015车站服务环境卫生标准1087序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ202.01-2015车用汽油10892Q/TJYBZ202.02-2015车用柴油11013Q/TJYBZ202.03-2015综合能耗计量通则11164Q/TJYBZ202.04-2015企业节能量计算方法11245Q/TJYBZ202.05-2015节能减排管理规范11306Q/TJYBZ202.06-2015客运车辆能源消耗技术定额11337Q/TJYBZ202.07-2015节水节电管理规定11408Q/TJYBZ202.08-2015节能减排考核检查标准11419Q/TJYBZ202.09-2015能源管理手册114510Q/TJYBZ202.10-2015能源管理体系文件控制程序117911Q/TJYBZ202.11-2015能源管理体系记录控制程序118212Q/TJYBZ202.12-2015信息沟通控制程序118413Q/TJYBZ202.13-2015监视、测量与分析控制程序118614Q/TJYBZ202.14-2015能源评审控制程序118815Q/TJYBZ202.15-2015营运客车购置与管理控制程序119016Q/TJYBZ202.16-2015法律、法规及其他要求控制程序119517Q/TJYBZ202.17-2015能源绩效参数、基准、目标及指标制定控制程序119718Q/TJYBZ202.18-2015能源管理方案制定和实施控制程序120019Q/TJYBZ202.19-2015不符合、纠正及预防措施控制程序120220Q/TJYBZ202.20-2015能力、培训和意识控制程序120421Q/TJYBZ202.21-2015能源管理体系内部审核控制程序120622Q/TJYBZ202.22-2015能源管理体系管理评审控制程序120923Q/TJYBZ202.23-2015运行过程控制程序121224Q/TJYBZ202.24-2015合规性评价控制程序121325Q/TJYBZ202.25-2015汽车驾驶节能操作规范1215

序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ203.01-2015安全生产工作制度12242Q/TJYBZ203.02-2015机构设置12293Q/TJYBZ203.03-2015安全生产责任制12324Q/TJYBZ203.04-2015安全生产工作职责12345Q/TJYBZ203.05-2015安全生产考核与奖惩12496Q/TJYBZ203.06-2015安全生产监督检查12517Q/TJYBZ203.07-2015安全会议12538Q/TJYBZ203.08-2015安全生产培训、教育及考核12549Q/TJYBZ203.09-2015消防安全管理125610Q/TJYBZ203.10-2015社会治安综合治理125811Q/TJYBZ203.11-2015安全基础管理125912Q/TJYBZ203.12-2015安全生产费用提取和使用管理126313Q/TJYBZ203.13-2015安全生产值班与领导带班126514Q/TJYBZ203.14-2015营运车辆安全管理126715Q/TJYBZ203.15-2015生产安全过程监督管理抄告126816Q/TJYBZ203.16-2015车辆动态信息化管理127017Q/TJYBZ203.17-2015安全科技信息化管理127518Q/TJYBZ203.18-2015安全专家管理127619Q/TJYBZ203.19-2015营运驾驶人管理127820Q/TJYBZ203.20-2015非营运车辆及驾驶人管理128221Q/TJYBZ203.21-2015岗位安全作业128322Q/TJYBZ203.22-2015现场作业管理128423Q/TJYBZ203.23-2015特种设备和特种作业管理128624Q/TJYBZ203.24-2015安全告知128825Q/TJYBZ203.25-2015“三品”检查128926Q/TJYBZ203.26-2015相关方管理129127Q/TJYBZ203.27-2015安全（事故）隐患排查治理129328Q/TJYBZ203.28-2015安全承诺129529Q/TJYBZ203.29-2015安全生产举报、投诉和奖励129630Q/TJYBZ203.30-2015应急管理129831Q/TJYBZ203.31-2015事故统计报告和调查处理130032Q/TJYBZ203.32-2015安全生产责任追究130433Q/TJYBZ203.33-2015安全生产事故责任倒查130934Q/TJYBZ203.34-2015安全生产违法、违规和事故处罚131135Q/TJYBZ203.35-2015突发事件综合应急预案131536Q/TJYBZ203.36-2015道路交通事故应急预案132337Q/TJYBZ203.37-2015突发公共安全事件应急预案132838Q/TJYBZ203.38-2015恶劣天气应急预案133439Q/TJYBZ203.39-2015消防应急预案133940Q/TJYBZ203.40-2015安全管理评价标准134541Q/TJYBZ203.41-2015治安保卫管理规定135842Q/TJYBZ203.42-2015稽查管理规定1359(■四）BZ204职业健康标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ204.01-2015劳动保护管理标准13642Q/TJYBZ204.02-2015员工职业健康管理规定13683Q/TJYBZ204.03-2015员工岗位安全作业规定1370（五）BZ205信息标准号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ205.01-2015信息安全技术信息系统安全管理要求13712Q/TJYBZ205.02-2015信息安全技术信息系统通用安全技术要求14373Q/TJYBZ205.03-2015信息安全技术网络基础安全技术要求15224Q/TJYBZ205.04-2015信息系统及设备管理规定15715Q/TJYBZ205.05-2015计算机网络管理规定1575

6Q/TJYBZ205.06-2015网站管理规定15767Q/TJYBZ205.07-2015文件控制程序15788Q/TJYBZ205.08-2015记录控制程序15829Q/TJYBZ205.09-2015公文处理管理规定158410Q/TJYBZ205.10-2015档案管理规定158811Q/TJYBZ205.11-2015保密管理规定159112Q/TJYBZ205.12-2015宣传工作管理标准159413Q/TJYBZ205.13-2015软件开发管理标准1597（六）BZ206 财务管理标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ206.01-2015货币资金控制标准15992Q/TJYBZ206.02-2015预算控制标准16023Q/TJYBZ206.03-2015对外投资控制标准16044Q/TJYBZ206.04-2015对外筹资控制标准16075Q/TJYBZ206.05-2015客运收入结算控制标准16096Q/TJYBZ206.06-2015销售与收款控制标准16137Q/TJYBZ206.07-2015会计管理办法16158Q/TJYBZ206.08-2015财务主管委派制管理办法16189Q/TJYBZ206.09-2015成本管理标准162110Q/TJYBZ206.10-2015存货控制标准162211Q/TJYBZ206.11-2015基建工程项目控制标准162412Q/TJYBZ206.12-2015要件的使用与保管控制标准162613Q/TJYBZ206.13-2015费用报销控制标准162714Q/TJYBZ206.14-2015统计工作管理规定162915Q/TJYBZ206.15-2015内部审计管理规定163516Q/TJYBZ206.16-2015会计报表审签管理规定163817Q/TJYBZ206.17-2015财务收支审计规定164018Q/TJYBZ206.18-2015经济责任审计规定1642

19Q/TJYBZ206.19-2015基本建设审计规定1645（七）BZ207设施设备及用品标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ207.01-2015汽车维护、检测、诊断技术规范16482Q/TJYBZ207.02-2015汽车客运站级别划分和建设要求16623Q/TJYBZ207.03-2015汽车客运站建筑设计规范16784Q/TJYBZ207.04-2015采购控制程序16995Q/TJYBZ207.05-2015采购与付款控制标准17026Q/TJYBZ207.06-2015基本建设管理规定17047Q/TJYBZ207.07-2015土地资产管理规定17138Q/TJYBZ207.08-2015房屋资产管理规定17149Q/TJYBZ207.09-2015固定资产控制标准171610Q/TJYBZ207.10-2015办公设备管理维护规定171911Q/TJYBZ207.11-2015低值易耗品管理规定172112Q/TJYBZ207.12-2015营运车辆管理规范172213Q/TJYBZ207.13-2015营运车辆出入库检验管理规程172714Q/TJYBZ207.14-2015营运车辆维护规范173115Q/TJYBZ207.15-2015车辆维修检验规程174116Q/TJYBZ207.16-2015车站基础设施管理规范174717Q/TJYBZ207.17-2015设备管理规范174918Q/TJYBZ207.18-2015车辆修理规范175319Q/TJYBZ207.19-2015汽车配件管理规范175520Q/TJYBZ207.20-2015印鉴管理规定1758（八） BZ208人力资源标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ208.01-2015人力资源规划控制程序17602Q/TJYBZ208.02-2015员工培训与开发管理标准17623Q/TJYBZ208.03-2015中级管理人员管理办法1766

4Q/TJYBZ208.04-2015员工职业生涯设计管理标准17705Q/TJYBZ208.05-2015招聘与配置管理标准17736Q/TJYBZ208.06-2015劳动关系管理标准17757Q/TJYBZ208.07-2015绩效管理考核标准17778Q/TJYBZ208.08-2015劳动管理标准17819Q/TJYBZ208.09-2015薪酬与福利管理标准178510Q/TJYBZ208.10-2015社会保险管理标准178811Q/TJYBZ208.11-2015特种作业人员管理规定1796（九）BZ209 合同管理标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ209.01-2015合同信用管理规定17982Q/TJYBZ209.02-2015客运合同管理规定18063Q/TJYBZ209.03-2015劳动合同管理规定18094Q/TJYBZ209.04-2015经济合同与担保控制标准1813（十）BZ210文化、政工管理标准序号标准代号和编号标准名称页码1Q/TJYBZ210.01-2015好运文化管理规定18152Q/TJYBZ210.02-2015企业形象管理标准18173Q/TJYBZ210.03-2015精神风貌展示标准18384Q/TJYBZ210.04-2015精神文明建设管理规定18405Q/TJYBZ210.05-2015党风廉政建设制度18436Q/TJYBZ210.06-2015党务工作管理标准18447Q/TJYBZ210.07-2015老干部工作管理标准18498Q/TJYBZ210.08-2015纪检工作管理标准18519Q/TJYBZ210.09-2015工会工作管理标准185410Q/TJYBZ210.10-2015武装工作管理标准185811Q/TJYBZ210.11-2015职工代表大会制度186012Q/TJYBZ210.12-2015共青团工作管理标准186513Q/TJYBZ210.1