风暴中的百度与莆田系：从“如胶似漆”到“相爱相杀”

【计算机论文】风暴中的百度与莆田系：从“如胶似漆”到“相爱相杀”

资料显示，经过几十年发展，到2000年以后，随着政府对医疗电视广告的打击，及公立医院治疗的正规化，绝大多数疾病上莆田医院都已经无法与正规公立医院争锋。此时，整形美容医院已成为莆田系的绝对主力。搭配传统的男科/妇科医院，加上各类门诊部，形成完整的产业链。网络也成为了莆田系宣传主战场，莆田系大笔投入广告。到2008年时，百度任何一个疾病，首页永远是一水的私立医院广告。2008年11月，央视曝光百度医药广告，百度在当季被迫移除医药广告。曝光后，百度股票一个月狂跌了50%。当时，有分析人士指出，仅是无执照经营的医药广告收入就占到了总广告收入的10%-15%。在2008年以前，莆田系作为百度背后的大金主，借助百度互联网第一入口地位，迅速从区域范围覆盖到了全国，莆田系也帮助百度成为了能抗衡阿里、腾讯的互联网三大巨头之一。此时百度和莆田系的关系“如胶似漆”，而此时，外界对百度和莆田系的关系并不太关注。百度和莆田系曾剑拔弩张不过，到2015年初，百度和莆田系的关系骤然紧张。2015年3月底，网络上流传出一份署名为莆田(中国)健康产业总会的《关于停止所有有偿网络推广的通知》。通知称，莆系医疗人经过三十年代辛勤耕耘，如今因为网络竞价的规则，导致行业面临严重问题，很多医疗机构几乎为互联网公司打工。通知措辞强硬，称“下定决心、不惜代价，要求全体会员务必遵守”，“对于不停止有偿推广的单位……将在总会内部进行通报”。通知的落款署名为“莆田(中国)健康产业总会”。知情人士爆料称，导致百度和莆田系决裂原因是，百度一个关键词点击一下收999元激怒莆田医疗系，莆田医疗系决定全部停止百度广告投放，则百度年收入马上减少50%以上。百度官方则回应称，在百度累计拒绝的1.3万多违规医疗机构中，莆田系占6成以上，百度明确指出不会动摇“高门槛、严审核”决心，并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。到当年4月，莆田健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议：全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面合作。发言人称，暂停时间沒有时间表。百度依然针锋相对，称民营医院团体对自身转型和发展等问题进行反思和改进，这是整个民营医院乃至中国医疗生态乐于之所见，也是百度加大整治虚假医疗之所愿。此后，百度又表示，陆续有百度推广客户反映收到名为“莆田(中国)健康产业总会黑龙江分会”、“莆田(中国)健康产业总会《暂停百度竞价协议》华北处巡查办”等机构威胁与恐吓，要求停止百度推广，否则“发动力量集体点击”、甚至殴打医生等，影响客户经营活动。针对声称莆田(中国)健康产业总会及其下属机构的威胁和部分攻击行为，百度还向公安机关正式报案，并配合公安机关调查取证，任何客户如遭遇类似行为均可以向百度举报。到2015年4月9日，莆田(中国)健康产业总会态度软下来，称与百度合作暂停至当晚二十四点结束。如果双方无法达成共识，总会会有更有力行动。而此后，百度与莆田系关系缓和。百度和莆田系：想说离开不容易既然百度趋于外部压力不愿莆田系在百度搜索引擎中投放广告，为何莆田系又非要投入？曾经，莆田系想转投阿里怀抱。莆田系曾说，如果未来有和阿里合作意愿，或许会组成联盟共同推进，政府会提供政策、环境等方面的服务，而市场开拓和合作还是要交给市场决定。不过，到最后莆田系与百度依然成了亲密的合作伙伴。原因在于，莆田系民营医院的收入主要是依靠搜索引擎的广告投放，其业绩的高低能与广告的投放有很大关联。曾经有医院的院长举例指出，在2010年前后，莆田系一个专科医院每天在搜索引擎的的广告投放约在两万元左右，“而它带来的收入却是每月500万元左右，平均每天接近20万元”。一位业内人士指出，尽管莆田系每年给百度贡献上百亿收入，但莆田系更离不开百度。原因在于，莆田系没有核心竞争力，假设没有百度的广告，莆田系能否有那么高的收入也成问题。虽然百度和莆田系相互厌恶，但百度想说离开也不容易。以百度第二大广告代理商山东开创集团为例，其2015年1-6月前五名客户全部为民营医院企业，贡献收入比例高达2545万元。腾讯科技打开济南青华医院网址首页发现，都是关于治疗不孕不育的广告，打开济南九龙泌尿专科医院网址首页，则是各种前列腺、性功能等专门门诊广告。两个网站都显得很山寨。济南青华医院、济南九龙泌尿专科医院这些医院背后，很难猜测没莆田系在背后支撑。困扰百度问题是，好的医院患者如云，无需打广告，也只有莆田系这类民营医院会重金打广告。另一方面是，莆田系越来越多的承包三甲医院的科室，潜藏在三甲医院背后。比如，这次大学生魏则西之死闹出这么大的风波，很重要原因，在于武警二院科室外包。而莆田系的柯莱逊就是风暴中的武警二院细胞免疫技术的支持者。更触目惊心的是，昨日网友微博爆料，柯莱逊不仅仅是承包武警二院的科室外包，包括辽宁省人民医院、重庆肿瘤医院、武警山东总队医院等的科目都与柯莱逊有很深的关系。另一份网友曝光出来的上海康新2012年财务汇总表中，包括河南武警总队医院、南京解放军第451医院等众多的妇产科都被上海康新承包，而上海康新与柯莱逊是莆田系兄弟公司。百度多次在声明中强调，此次风暴中的北京武警二院是三级甲等综合性医院，同时是北京市首批基本医疗保险定点医院。这家资质齐全、公立三甲的医院此前也曾被央视多次正面报道。“但如媒体调查爆出，他们的这一科室却被发现承包给了‘莆田系’。”百度在内部信息中指出，早在2015年初就曾加大整治力度并下线违规医院，引发民营医院群体“莆田系”的强烈反弹和联合抵制。百度不会因为“问题医院”的抱团抵制而放宽要求。声明中百度显露出自己也很受委屈，认为有机构更应担责。“搜索就像一面镜子，照见的是整个真实世界。“(百度)作为一家优秀的企业，需要去背负国家、行业本该履行的监管责任。”