【企业案例】腾讯：转型不是转行

【计算机论文】【企业案例】腾讯：转型不是转行

一谈到转型，不少人总觉得必须放弃现在做别的，甚至把100%开始做新的产业作为转型成功的例子。这，肯定是对转型最大的误解。腾讯，这个互联网企业的典型代表之一，当更多互联网人士不断呼吁传统企业向互联网转型的时候，当其他不少互联网大佬喊着到处颠覆、全面开花的时候，她的创始人马化腾却在2015年初提出了“归核”战略：腾讯将归核到公司最擅长的通讯和社交领域，以开放平台为中心做生态连接器。按照马化腾的说法，当初，腾讯出于经营的本能，以及发现有太多的机会，基本上是跟互联网相关且感觉对价值链有意义的全都由自己做，如搜索、电商等。他认为，今天的互联网已经进入了3.0时代，已经成为一大超级生态圈，如果腾讯什么都做，不仅会分散腾讯的资源和能力，而且树敌会越来越多，逐渐会形成一个封闭的系统。他认为，连接器是腾讯最根本的特质和核心能力，应该充分利用这一核心能力，将互联网“连接一切”的本质发挥到极致，从而将腾讯打造成一个以连接为基础的大平台。具体的归核措施是这样的：第一，强化“互联网”的连接器地位和能力。马化腾认为，连接器是腾讯的核心和特质，尤其是互联网时代。PC时代，通信、社交仅仅是人们电脑生活的一部分，甚至是很小的一部分，更多的用于办公、浏览，到了移动互联网时代，手机已经成了一个移动终端，通讯、社交，成为随时随地进行的事情了，腾讯，这个靠通讯和社交起家的另类互联网公司发现了新的机会：可以以移动终端为基础更深透的做精通讯和社交。腾讯的新定位是：做连接器，这不仅把人连接起来，还要把服务和设备连接起来。根据腾讯的解释，这一定位的依据是：一是连接才是美好的，连接一切是未来；二是人们需要连接器，而且现在人们也越来越信任腾讯，连接已经成为人们生活不可或缺的一部分；三是连接器是腾讯的基因，是腾讯的归宿，可以发现、挖掘、放大连接的价值；四是还存在信息孤岛和“数字鸿沟”，还有人“失连”，这些失连的数据和人都值得关注和唤醒；五是连接器是腾讯践行社会责任最好的实现路径，既可以推动信息经济、数据经济、分享经济、创客经济、智慧民生的到来，又可以通过“互联网+”服务于不同行业并提交价值；六是可以为创新创业提供生态化支持与有效推动。因此，腾讯从新的定位出发，聚焦于做互联网的连接器，就是要做人与世界、人和未来的连接器，做群体智能的合成器和美好数字社会、连接一切时代的助推器。第二，将非核心的业务砍掉或与行业优秀公司合作。为了集中精力实施新定位，腾讯把搜索业务卖给了搜狐，把电商业务交给了京东，把很多O2O(如微生活等)以及其他小业务先后卖掉。第三，建设开放型生态，构建工具型伙伴关系。腾讯的目的就是自己做最擅长的业务，将大量的非核心业务转给合作伙伴，与这些伙伴合作，并为这些伙伴提供底层的通信用户认证、信息储存等基础性服务，使自己成为一个生态型平台，其中最典型的是游戏。大家都知道，以往腾讯靠游戏挣了不少钱，以往的游戏主要是靠腾讯自己开发。归核战略实施后，更多的游戏内容不再由腾讯自己开发，而是由平台上的合作伙伴开发。据腾讯自己确认，在腾讯的平台上，类似的合作伙伴大约有500万个，估值就超过了2000亿元人民币。腾讯意识到，互联网是个大产业，自己不是什么都能做的，自己做反而限制了自己的成长。经过多年实践，腾讯发现自己的框架内更合适做一些基础性的、平台性的、普适性的连接器，太复杂、太深入的产品会让腾讯成为既是运动员又是裁判员的角色，不如让自己成为一个开放的接口和平台，提供一些基本的零部件和工具，然后把账户关系链、社交广告能力、支付能力作为最原始的武器开放给那些专业或垂直领域的合作伙伴，如游戏领域、医疗领域、教育领域，他们会用腾讯的平台和工具进行创新和运营。用手机、微信作为连接器，搭成一个移动、便捷的平台，连接各种各样的线下线上多场景服务，从而成就一个平台王者。第四，牵手连接型公司，共建连接产业价值链。既然选择了连接器，连接场景成为基础要素，那么，单靠腾讯一家连接器肯定是无法建成全面连接的，因此，腾讯开始将互联网领域的其他连接型企业作为合作伙伴，如滴滴打车、大众点评这样的O2O公司，创新性地创建了前所未有、数量庞大的连接系统，并创造了新的价值：微信打车、微信点餐、微信支付、微信等等，让一大批O2O公司成为腾讯平台的主要演员。腾讯COO任宇昕如此说：“腾讯通过服务连接型公司，连接线下的服务。线下的服务是极其复杂和种类繁多的，并不是任何服务都可以被移动互联网连接。就算是那些相对容易被连接的服务，也需要依赖众多真正懂得这些服务的连接型公司来做连接这件事。所以，腾讯如果希望尽可能多地连接到更多线下服务，就不能只是自己直接去做连接，而是需要做好自己与其他连接公司间的接口，让自己与其他连接型公司建立连接，帮助其