房地产经纪人电话销售技巧和话术

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房地产经纪人电话销售技巧和话术

优秀的房产经纪人这样说话

您好,我是XX地产的,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么观法你可以直接报告我,这样更便当我让我帮你找到适合你的房子。

XX先生,你知道这套房子不成能只有我一个人在卖,也不成能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以报告我,要是你不热爱,你可以和我说说为什么你不热爱,这样我下一次可以更切实地帮你找到房子,要是你热爱你也报告我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益。

你在别的公司也有看了房子,其实你也领会,坦州在卖的房子真的是好多,可是适合你的房子就这么一两套,所以你要是热爱,你报告我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去根本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的。

房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不成能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格确定可以谈,不过能谈多少我不知道,由于房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会实时和你联系的,你心中约莫的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈。

对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你要是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没手段帮你争取来,你也知道适合你的房子不是好多,看中了我梦想你能去把握机遇,我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取.当然你要是不合意你也报告我,我也好给房东回个话.以我多年的工作阅历，谈这么多的价格是不成能的，但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下，不管能不能谈下来我都会给你回话，对于我们，我们是服务行业，我们很梦想我们的服务对你有所扶助，假设这个价格是不确定的价格你就报告我确定的价格，假设这是你确定的价格你报告我你最高能花多少钱去买这套房子，由于你也知道，我是为你服务的，假设你没有报告我你真正的意图，我就没手段帮你工作了。

XX先生，我知道你也有好多顾虑，但是有什么想法你可以报告我，这样说不定我能以我的专业为你供给一个很好的解决方案，你看你便当和我说说你的难处吗？

没关系，房子适合的才是最好的，就犹如一个人要买80万的房子他不会去看20万的房子，买20万不会去看80万的房子一样，虽然那房子很好，但是不适合于他，你不热爱这套房子确定有你的理由，你不防报告我，这样也好让我在下一次为你找房子的时候更切实一点，这样不会展现麻木的看房，这样为你，也为我节省了好多时间，对吗？

行，我确定会去帮你争取到这套房子，我不能给你保证我能帮你谈成什么价格，由于你也知道这房子不是我的，价格不是我来定的，但是我确定会去努力，只要我能帮你谈下来的价格我确定会帮你谈掉，由于对于卖方，他多拿一张和少拿一张是没有什么太大的识别，但是对于买方，多拿出一张，自己的经济压力就大一点，而对于我们，房子拿一大堆，没卖出去跟本就没有用，所以我会为你争取每一分钱，每一寸利益，不要说是一千二千，哪怕是一百二百我都会帮你去争取，所以你可以报告我我才能更好的把握好这套房子，我不会把你给我的价格和房东说，我会用我的专业技巧，假设能谈到比你出的价格低我就确定不会让你多花一分钱的。

XX先生，你好，我和房东谈了，可是房东报告我他这套房子这个面积，这个楼层，这种装修，这样物业，在这个地段比市场价低好多，他不成能再低了，真的是对不起，是我不够优秀，不过没关系我会请我的主任和我的经理协助再去帮你争取，我主任我经理比我优秀，他们有没有谈下来我都会给你回话的，你这边切当多少价格你和我说确定，这样我心里有底更知道怎么去把握。

二手房电话销售技巧

电话是我们常用的沟通工作,如何提高通话质量，直接影响到我们实际业绩。电话营销能俭约我们的时间和精力，提高工作的效率，缩短成交周期，所以，电话营销对我们分外重要。现在就从提高电话的质量入手。

打电话的留神要点

电话中如何与客户更好的沟通

1、赞美顾客

人都是热爱被别人赞美的，被赞美以后，客户心情断定是分外高兴的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。

2、停顿

语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机遇，一气儿说完，效果是分外差的，由于客户根本就记不住我们在说什么。

3、专心凝听

假设我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要专心凝听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下根基。

4、重复对方说的话

适当的重复客户的一些很重要的话，很轻易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的切实，真实性。

5、重复他的名字

被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊"X姐'，年长些的喊"X阿姨'，男士喊"X哥'，年长些的喊"X叔'，以接近与客户的距离。

6.将心比心

客户的相信，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会容许与你打交道，最终他容许到你店买房或卖房，以达成我们最终的销售结果。

怎样开头?

作出充分的打定才开头打电话

1、打电话前

打定好纸和笔用于记录（这是最根本的要求，最好是打定一本自己的客户需求本，细致记录每次追单处境，为后续的成交奠定根基）。

2、打电话前打定好要反应或沟通的内容

卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系（"见人说人话，见鬼说鬼话'）。

买方：打定2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付才能，要不要贷款，能不能做主等都要问领会。

3、打电话前打定好礼貌用语

表达我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。一般有："我是某某地产的小李，扰乱您了'"您现在说话便当吗？'等对比亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他合意的服务。

4、打电话前，打定好买卖双方客户的相关资料

要多了解一些房主，以及客户的概括处境，譬如：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性格等便于接近跟客户的关系，增加客户对我们的可信度，不过，说话确定要掌管尺度，切不能让客户认为我们在揭穿客户的个人隐私。

电话中向客户推举房源时如何生动表达房屋的价值？

1、表达房源的价值要用对比法，只有通过对比才能分析出房源的卖点和优势。

2、侧面介绍房屋及周边环境等。

打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施。让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。

3、表达所推举房源的与众不同之处

找到房源的卖点，再加上我们的策动和忽悠，说明优质房源的紧俏，客户来看房理应没有问题。

假设客户有疑问提出问题，做好回应

提前想好客户可能要问到的问题，假设客户提出来，我们提前已有所打定，所以，到时候面对客户会信仰百倍，应对自如，这样就告成了一半。

打电话的宗旨是什么？

争取机遇和房主或客户面谈

如何才能争取到让房主或客户面谈呢？那就要做好四个方面。

引发留神-了解客户真正的需求，找到房屋的卖点举行引导

提起兴趣-介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣

提升欲望-把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景

建议行动建议客户来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手

电话沟通中展现争议时，我们该怎么办？学会将争议变为机遇，有疑问就有成交的可能。电话异议的处理技巧？

1、细心凝听（找出主要冲突所在）

2、共享感受

3、澄清异议（搞领会主要冲突，消去客户疑虑）

4、提出建议解决异议（压服客户，争取与客户达成一致）

5、要求行动（面谈--成交。只要我们前期沟通到位，这一步理应是水到渠成）。

电话的跟进和维护要留神哪些问题？

1、换位斟酌

多站在对方的立场上考虑问题，与客户产生共鸣，成交的几率会更大。

2、简朴化处理

简朴的通过打电话，了解到客户的需求，然后找