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文档简介
第6页共6页前台文员工作职责与任职要求1.宾客入、离店手续办理:负责办理入店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录。2.提供咨询服务:耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。3.贵重物品寄存服务:按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。4.工作日志管理:阅读并填写交班日志,认真做好交接班工作。5.环境卫生管理:保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。6.信息管理:将宾客信息有效传递至各相关部门,为管理层提供必要的信息反馈。7.安全管理:协助保安部维护酒店秩序。8.完成上级交付的其他工作。前台文员工作职责与任职要求(二)1、从校区前台接待以及咨询工作,向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;2、接听学员来电,为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;3、完善学员资料管理,及时掌握学员的情况;4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。前台文员工作职责与任职要求(三)1、负责公司前台接待及电话接转;2、负责每日及每周的客流信息整理;3、协助销售经理完成数据的整合;4、提醒销售顾问完成每日的值班工作;5、完成上级交给的其它事务性工作。前台文员工作职责与任职要求(四)1、负责公司电话接听及快递收发,购买办公室用品;2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;4、负责协助管理公司社群,及时回复群内消息;5、负责完成上级交给的其它事务性工作。前台文员工作职责与任职要求(五)1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员,保持良好的礼节礼貌;3、司设备维护,办公室环境维护,日常办公用品采购,资料整理;4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;7、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;8、完成领导交办的其他工作。前台文员工作职责与任职要求(六)1、负责前台接待工作、并做好记录;2、负责公司办公用品的管理;每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符;3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;4、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存;5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫,并对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;9、完成领导交办其他的工作内容。前台文员工作职责与任职要求(七)1、负责人事手续的办理、劳动合同的签订、人事档案的管理;2、负责面试接待及招聘工作的协助;3、负责考勤、社保公积金的管理;4、完成领导交办的其它工作。前台文员工作职责与任职要求(八)接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。6.负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。10.负责管理及更新公司刊物。11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。12.协助上级完成日常工作,完成上级交办事物事务。前台文员工作职责与任职要求(九)负责访客及接待工作;负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人;负责会议室管理及服务工作;负责办公设备、公共环境的管理服务工作;负责员工门控权限的管理工作;负责维护公司前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境;完成其他交办工作。前台文员工作职责与任职要求(十)1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。前台文员工作职责与任职要求(十一)负责联合办公社区的前台相关工作确保社区现场每日的正常运营负责社区的关系维护,和客户建立良好的业务合作关系负责档案管理及各类资料整理归档完成上级指定的其他运营工作任务前台文员工作职责与任职要求(十二)1、负责前台接待工作。2、快递收发。3、跟进员工日常物资领取,建立日常物资台账,提报日常物资采购需求。4、日常办公环境的维护。5、协助其他同事完成日常行政事务。6、完成行政部交办的其他工作前台文员工作职责与任职要求(十三)1.负责学校日常行政工作,学生、家长等访客的接待;2.前台电话的接听,快递收发;2.负责相关资料的管理工作;3.维护学校日常办公秩序和办公环境;4.完成上级交办的其他工作。前台文员工作职责与任职要求(十四)1、五官端正,形象气质佳,身高不低于163cm;2、热情开朗,积极主动,有特长;3、熟悉公文的基本要求;4、
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