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本文格式为Word版,下载可任意编辑——这才是让顾客爽快买单的正确销售话术
这才是让顾客爽快买单的正确销售话术
销售就是要学会表达,你的产品再好、价格再实惠,假设你无法用明显、领略、的语言表达出来,顾客便无法意识到,好产品之所以卖不好,就是由于你不会表达说!
第一步:为什么需要
任何销售话术务必首先连接顾客的生活或心理写照,人们之所以关注你的产品,是由于先关切自己你说的与我的需要有关吗?
只要目生沟通之所以展现屏障,就是由于彼此之间都站在自己的角度说话!
核心三要素:
1.谁:指的是你要对谁讲,言外之意,你务必领会你的顾客群体是哪一类人,你才能做到有效沟通,否那么,极有可能对牛弹琴;
2.诱因:也就是指你所针对的顾客群体所面临的问题,或者他们的心中的渴望;
3.需要:也就是针对这一类人的问题或渴望,然后报告他们,需要做什么事情,需要某一类产品。
如,以卖服装为例,我们务必先刺激女人对美的猛烈需求,让女人们意识到衣服质量不好,样式不适合有多严重。例如
话术:"衣服只图低廉一点的,其实对身体是很不好的,严重地还会引发各种疾病,而且这款衣服虽然价位高一点,但是它的性价比很高,您穿出来还很显气质,可以放大您的气质和美观,何乐而不为呢?'
你的顾客也只有意识到买低廉衣服的严重性,才能产生切实的需要感!
其次步:为什么需要我
我们做销售的目的是梦想有一片面顾客能有理由看中我、选择我,也就是需要我!你务必给出让顾客选择你的理由!
核心三要素:
1.我是谁:也就是指我独特的产品及品牌定位,报告用户我是某一个品类当中最好的,或者独一无二的;
2.我的卖点:指的是我产品的价值特色,我能带给顾客哪些非同凡响的价值;
3.我的履历:指的是我有什么强大的信任优势,以此来让顾客明白,选择我是靠谱的,是最可信的;
话术:我是卖服装的,我做这个行业已经好几年了,我充分的了解流行趋势,你的衣服定位是中高端,穿上显档次的同时还可以让顾客显瘦,显腿长,放大顾客的优点等。
第三步:为什么需要现在行动
拖延往往是扼杀行动的侩子手,假设顾客迟迟没有行动,就是走着走着就忘了,所以,你务必给出让顾客现在就行动的理由!
核心三要素:
要素一:所谓感知更猛烈,核心就在于描绘可预见的结果体验。
就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。
例如:你可以在顾客试穿完之后拍照片给顾客看,让她自己感受价值。
要素二:为什么要让顾客添置更值得?
假设你能让顾客感知到买你的产品确实物超所值,而且买你比买别人更值得,那么,顾客必定买你的产品。
例如:你这件衣服虽然价格高点,但是质量过关,而且还好看,你平均到每天也才几块钱!
要素三:为何要让你的供给变得更紧俏?
越是紧俏的东西,才越轻易驱使人们产生行动,那么,卖服装要如何制造紧俏感?限时、限量、限价!
例如:"本次优待活动为期仅限15天,请务必抓住眼下难得的机遇,来了就不要空手离开,更不要为错过而懊丧,请赶快
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