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这3句搞定顾客的销售话术，值得你默背100遍

案例

1、"您是选择A还是B'

王女士跟挚友去逛街，她想买条裤子，来到了一家店里。

导购：您看看有什么可以扶助您的？

王女士：我想买条休闲点的裤子，穿着对比安逸的那种。

导购：您看我身上穿的这裤子怎么样？这是我家新来的货，卖得更加好。王女士就试穿了一下，（由于较胖，平日衣服不是很好买。）觉得挺适合，一问价格，280元，觉得小贵，踌躇了一下。

导购：这个裤子配个T恤更加好看，您平日热爱什么样的T恤？

王女士：我平日热爱穿纯棉的。

导购：我家有款纯棉T恤配这条裤子更加好看，要不我拿来您试试？到时候给您一个折扣。

于是王女士又试穿了T恤，也觉得不错，结果店员给了个8折，当场成交。

总结：在销售中，不能笼统的问顾客您是热爱A产品还是B产品，而是在交谈的过程中了解顾客的喜好。

上面案例中，王女士已经对裤子动心了，但是觉得价格上稍贵，假设这时候导购问：您需要T恤吗？那么王女士会一口拒绝，所以导购选择问热爱什么样的T恤，王女士说纯棉的，恰巧店里有件纯棉的T恤，适合身材微胖的顾客，最终销售员把两件衣服告成卖出。

2、"今天是活动的结果一天'

我们在买东西的时候，经常看到导购说：今天结果一天活动，大家千万不要错过李小姐去买衣服

导购：姐，您的会员卡的余额不多了，我们这几天正在搞活动，今天结果一天了，充值分外划算的。

李小姐：我的卡里还有200多呢，下次买衣服再说吧。

导购：您看我家的衣服价位中等，都是500左右，下次您来还得充值，今天充值更加优待，您今天充1000块，送您价值199的现金券，而且享受85折的优待，您下次来直接用，多适合啊

李小姐：我再考虑一下。

导购：姐，您可以看一下我们门口窗子上贴的优待，今天真的是结果一天，明天您要充值就不送您那么多优待了

李小姐算了算，觉得很适合，就充值了1000元！

总结：让顾客把握住添置的机遇，销售员也就把握住了销售的时机。上面的例子就是顾客本身没有那么猛烈的添置需求，但是销售员说出了一系列优待政策，而且还是结果一天，自然而然地有了一种危机感，最终成交。

3、"保证给您最好的售后'

和挚友去买鞋，到了一家店铺。

导购：您想要什么场合穿的呢，或者您热爱什么风格的鞋呢？

挚友：想买一双上班可以穿的正式一些但是也不要太累的

导购：那您看看这双，这双是粗跟，也是今年流行大热的款式，好搭配衣服而且是内外皮的，穿起来安逸不累脚，您试一下，卖的很好的！

挚友试了一下觉得穿起来很安逸而且样式新潮，但是没在这家店买过鞋子！

挚友：我没在你这买过鞋，我看看质量，有没有保证啊

导购：您放心，我们的质量都是全国联保的，您买回去可以看看，质量不过关我们是包退换的，而且终身免费保修，您有什么问题随时过来找我们就行！

挚友一想也是，觉得导购说的质量、服务都不错，于是买下了这双鞋。

总结：承诺和保证让人有一种相信感，销售员对自己的产品供给了稳当的信

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