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文档简介
快速实现店铺连带倍增关键部分1,如何快速掌握连带销售的搭配内功和招式套路2,如何在店铺进行有效的连带销售为什么要做连带?哪些因素影响店铺连带?实现店铺连带倍增1套美学工具-高连带销售搭配内功3大最招式套路-高连带销售关键动作
多套搭配内功心法
----顾客风格管理工具小静大静大动大静顾客赞美词组管理小静:小巧的、可爱的、甜美的青纯、小家碧玉小动:小巧的、个性的、时尚的、动感、俏丽大静:大气的、优雅的、端庄的、知性的大动:大气的、时尚的、现代的、摩登的高连带销售3大套路穿上身-尽快推动2件以上试穿多套试-搭配多套推荐连带倍增快开单-消除抗拒压力成交有些顾客很容易做连带
有些甚至能做超高连带连带指数□购物风格□着装喜好□选货动作购物风格高连带指数顾客着装喜好.装饰多,注意细节.妆容精致.衣服不搭.服装品质感顾客浏览商品的动作分析》关注款式》多比划》关注设计细节套路一穿上身-尽快推动两件以上试穿拉近距离了解顾客选购需求的关键动作客人有目标时打开话题客人无目标是打开话题有目标顾客的2件以上试穿套路顾客发现目标怎样快速推动试穿?找到目标卖点(跟顾客当下动作有关)人货对接强势推动试穿(肯定语气)顾客抗拒试穿
怎么办?注意说话的方式(7%)你在说什么(38%)你是怎么说的(55%)你的身体语言两大理由1、主附加理由:场合变化风格转换2、辅助附加理由(推荐帮忙搭配降低压力,以退为进)例外情况处理:客人喜欢可是试上身不一定好看无目标客人2件以上试穿套路*快速打开话题(在三区域拦截)*顾客有无回应时的应对政策(选择题,排除法)*锁定目标推动试穿关键动作分解*顾客表示不喜欢是的应对策略首次推荐试穿服饰卖点分析表(推荐理由)推荐风格推荐理由描述大小内轮廓大小:你的五官较大,尤其有一双迷人的眼睛,这朵大花图案的服饰正好和你大眼睛映衬动静色动:你的脸色好皮肤白,所以特别适合色彩艳丽有对比感的服饰搭配黑白款动:你的五官长得立体欧化,很适合富有变化装饰感强的服装,更衬托你的气质感觉词这套衣服穿上去使您更大气、时尚套路二多套试-搭配多套推荐连带倍增准备多套关键:1.提前做好搭配组合(场合理由,不同场合搭配风格理由,着装风格)2.多套同时推,相加后减套路三快开单-消除抗拒压力成交快开单动作套路快开单两部流程大小顾客抗拒的三大理由快速成交六大方法快开单两步流程第一步:处理常见的连带抗拒第二部:快速促成成交打消顾客抗拒的三大步骤1.万精油2.把顾客担心说出来3.把顾客问题重复给理由巧转移给画面往好的方面想(避免价格)先附和多套买单常见的顾客异议
抗拒类型:家里有类似抗拒类型:太贵了,不打折不要了抗拒类型:一下这么多抗拒类型:没有那么多场合穿不上抗拒类型:不知道怎么搭抗拒类型:就这套还好看点,其他都一般般抗拒处理9大心法化守为攻法无禽故纵法先发制人法甘拜下风法拜师学艺法转移话题法直接否定法比喻类比法化整为零法快速成交6大方法保留法:把顾客尽快拉到成交假设成交法:但客人犹豫时,讲客人怎么穿,怎么搭,暗示衣服已经是
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