工作就是解决问题5

工作就是解决问题目录第一章工作的实质第二章别把问题留给老板第三章解决问题的基本方法第一章工作的实质一、工作是什么？工作就是不断发现问题、解决问题的过程。二、“做了”不等于工作把问题解决好，才称得上是合格地完成了本职工作。三、给“按钮员工”把把脉四、勇敢地面对问题态度决定问题的难度

每个问题都有解决的方法

做问题的“终结者”第一章工作的实质工作，就是不断遭遇问题、发现问题、

正视问题和解决问题的过程。最大的问题就是缺少解决问题的动力。问题看起来很可怕，只是因为人们害怕面对它。解决问题的关键是树立正确的态度－－相信自己有解决问题的能力，

并将每一个困难视为一次获取经验的机会。职场箴言第二章别把问题留给老板一、老板不是问题的解决者管理学家史蒂文•布朗曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者。”二、不做决定的风险1、在工作中没有主动权，听凭他人摆布；2、给人以不负责任的印象；3、放弃独立思考，养成懒惰的习惯；4、过多的请示有时会招致上司、同事的厌烦；5、问题得不到解决，得不到他人支援，问题越积越多；6、在效率第一的现代竞争中，等待意味着被淘汰。我们是否应该遇到事情都自己说了算呢？把请示换成建议。第二章别把问题留给老板三、不要苦劳，要功劳劳苦未必功高，功劳最后还要落在解决实际问题上。联想集团核心理念之一：不重过程重结果，不重苦劳重功劳。第二章别把问题留给老板四、多为公司想一想五、无能的水手责怪风向六、不需要老板督促第二章别把问题留给老板我靠公司生存，公司靠我发展。在和老板沟通时，与其问“您说怎么办”，不如提供你对问题

的建议，以及可供选择的解决方案。不要苦干，不要蛮干，解决了问题才是合格的工作。主动工作的员工才能得到更多的授权。凡事找借口的员工，一定是最不受欢迎的员工；凡事找方法的

员工，一定是最优秀的员工。职场箴言六步成诗法陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作计划实施回顾？步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6第三章解决问题的基本方法步骤1-陈述问题首要之务是对

问题的准确了解第三章解决问题的基本方法步骤2-分解问题逻辑树问题陈述问题/假设1分支问题第三章解决问题的基本方法分支问题问题/假设2分支问题分支问题问题/假设3分支问题分支问题步骤3-淘汰非关键的问题问题陈述问题1问题2问题3问题4第三章解决问题的基本方法降低住宿和用餐费用降低交通成本降低其他成本降低差旅费用减少交通线路降低每条交通线路的成本减少出差天数降低出差期间每天的成本对于给定的工作，减少在客户处滞留的天数通过选择工作，增加某个分公司在公司内工作的项目在相关客户处开设新的分公司降低具体的支出费用降低豪华程度缩短出差的距离降低更换地点的频率降低豪华程度降低具体的支出费用通过商谈取得更好的折扣合用一辆汽车通过商谈取得更好的折扣两个人同住一间双人房如果客户距麦肯锡公司100公里以上，则不提供咨询邀请客户来麦肯锡公司用电话会议替代见面会议在客户处过周末步骤4-制定详细的工作计划步骤5-实施第三章解决问题的基本方法步骤6-回顾为了真正进入工作状态，我们要经常问自己以下几个问题：我现在做的事能给公司带来什么