2023年移动员工爱岗敬业演讲稿

第60页共60页2023年移发开工爱岗敬业演讲稿2023年移发开工爱岗敬业演讲稿。各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户f132.更多演讲稿延伸阅读移发开工爱岗敬业：爱岗敬业演讲稿移发开工爱岗敬业：爱岗敬业演讲稿各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户移发开工爱岗敬业演讲稿：爱岗敬业演讲稿移发开工爱岗敬业演讲稿：爱岗敬业演讲稿各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户移发开工爱岗敬业演讲稿移发开工爱岗敬业演讲稿精选各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。移发开工爱岗敬业演讲稿范文移发开工爱岗敬业演讲稿范文取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的******%，收入占总收入的******%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的******%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解******赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户移发开工爱岗敬业演讲稿范例各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户移发开工爱岗敬业演讲稿格式移发开工爱岗敬业演讲稿格式各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入营业员考试成绩。第六，聘请了社会监视员，让社会监视，花钱买效劳，花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细那么，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将____核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经完毕，大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户，我们在效劳网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展效劳。第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳，随着用户需求的进步，要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户移发开工爱岗敬业演讲稿2023移发开工爱岗敬业演讲稿2023各位领导、与会同仁大家好：效劳，是企业永久的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天，竞争的根本就是效劳的竞争，谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来，深化施行“双”战略，不断创新，积极探究，在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机，与大家共同讨论和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口，表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先，把住用人第一关。效劳要以人为本，进步窗口效劳先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理，装备业务管理才能强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原那么，为了把效劳搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的气氛中来，充分调动大家的积极性，激发员工的效劳热情，然后总结好的工作经历和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以致用，极大的改善的全区的效劳程度。第二，推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准，以欧顾德公司礼仪培训为根底，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚清楚。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准，这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以到达客户满意。第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上，改变考核、学习形式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达才能、解决问题的才能，营业员的素质大大增强。2023年挪动公司爱岗敬业演讲稿大家下午好！我是监控交换中心的×××，是来自通信消费第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》！今天是个歌颂劳动者的日子，借此时机我想说几句题外话，不知道大家平常对我的印象如何，我觉得我自己呀有一种很特别的美，〔笑一下〕我看到有位男士皱眉头了，那要是有人觉得我不美，一定是你的审美观念有问题哦！我是最美丽的，因为，劳动，创造了人类；劳动，创造了千古文明；劳动，创造了天下财富；所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人！万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞地繁忙？小鸟私语的清晨，是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作？举国欢庆、万家团聚的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙？他们聪明刻苦，钻研专业技能；他们心细如丝，发现点滴隐患；他们反响迅速，常常力挽狂澜；他们朴实憨厚，从不计较得失；他们爱岗敬业，从不喊苦叫累；他们才华横溢却谦虚内敛；他们成绩卓著却波澜不兴；他们是一群智能机器人吗？当然不是，他们就是监控交换中心技高德厚的荣耀劳动者！我中心的交换维护骨干×××，从×年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练，很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是陪家人、干家务，不管什么时间，不管刮风下雨，只要机房一个，他一定是一边用手机提供支持，一边火速赶到现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时，他却连续5年坚守在工作岗位，紧张地繁忙着。而他的家人只能让这个节日草草度过，做为家中的儿子，不能陪父母共享天伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。监控组班长×××，她是位温顺秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却有一种钢铁般的执著和坚韧。×××年×月，因工作需要，刚刚怀孕的×××担当起班长这一重任。为了把工作做到尽善尽美，滴水不漏，她明明知道应该多休息，少熬夜，合理膳食，远离电脑，可还是废寝忘食地在电脑前一坐一天，每天的工作时间都不会少于10小时。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地对宝宝说：“对不起，对不起！”。胎儿越长越大，她的行动也越来越不方便，可她从不因下雪路滑而迟到一分钟，不因天黑得早而正点下班一次。如今，她正在休产假，而她没有一天不挂念着心爱的工作，没有一天不企盼着宝宝快快成长，好重新回到深爱的工作岗位上。“你问我爱你有多深，我爱你有几分，我的情也真，我的爱也真，月亮代表我的心”。无以计数的不眠之夜，是设备的嗡鸣和窗外的月亮陪伴我们渡过，听着那轻轻的嗡嗡声就像一个母亲在听着婴儿均匀的呼吸一样。它是那样的安详宁静而又是那样的让人牵肠挂肚，怕它冷，怕它热，怕它脏，怕它累，怕它心情不好发脾气，更怕它突然生了病，那种才下眉头却上心头时刻萦绕在心尖上的担忧和涌动在心底里的疼爱只有日夜守着它的人才最能体会。我爱你吗？我的设备；我爱你吗？我的岗位；我爱你吗？我的工作，我的宝贝。这还用问吗？我当然爱你，爱你爱到刻骨铭心，爱你爱到永不离弃。你永远都沉默不语，只有我们最懂得你，你终生都在分秒必争的劳作，我们怎么忍心不好好的照顾你。世上最动听的就是语言，世上最苍白的也是语言，我深爱着的你，我的岗位，我的付出你最清楚；我的牺牲你最能体会；我们之间还需要语言吗？就让我们用指令来窃窃私语，用仪表来互相问候，就让我用闪光的智慧来熟悉你的原理与你的办事习惯，用汩汩的汗水来无微不至地呵护你，我会永远爱着你。挪动爱岗敬业演讲稿【挪动爱岗敬业演讲稿】尊敬的各位领导、各位同仁：国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章。我们在座的都是挪动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自____、有的更早的参加了工作。无论于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目的走到了一起。在挪动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在理论中锤炼自己，提升自我，不断地成长、开展。如今，不管是管理人员、还是一线员工，不管是技术骨干、还是业务能手，大家都活泼在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。回忆我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和进步，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道详细是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。当我们踏进挪动公司的那一刻，我们就选择了挪动、挪动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对将来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是假设翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。最近几年正值传输网络和GSM工程建立的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建立和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员伴随工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有意料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，第二天给电。而此时基站已停了有半个小时了，天也渐渐地黑了下来。怎么办，假设第二天再去，基站故障一定超时;马上去，不仅要赶30多公里的路，还要翻过一座山，这时责任心成为他们向前的动力，为了缩短停站历时，两人赶回公司、拉上发电机，乘着月色出发了，(需要说明的是乡下的山路非常难走，夜间赶山路更是危险)，就这样，发电在荒无人烟的山头上持续了10多个小时。这就是我们的维护人员在平凡工作岗位上无私奉献的精神，正是这种无私奉献铸就了挪动公司今天的辉煌。公司成立之初，我们面临着机构不完善、企业负债高、技术人才缺乏等种种困难，摆在我们面前的是一个百业待兴的场面。广阔干部员工积极转变思想，认清角色、团结一心、艰辛创业，靠着像维护人员一样的平凡的工作，使挪动公司顺利完成了从垄断经营下的大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转变，完成了衔接、起步的创业历程，逐步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。我们憧憬炽热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。最后，我用二句话完毕我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负;结局不是我所能把握，但努力我必须付出。【挪动爱岗敬业演讲稿】三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国挪动沽县挪动分公司，荣耀成为一名营业员。营业是展示我们挪动企业形象，表达我们挪动人精神相貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着挪动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情效劳客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。急客户之所急，想客户之所想是我的效劳宗旨。年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的效劳接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。挪动公司员工爱岗敬业演讲稿篇一：挪动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。我们在座的都是挪动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自____、有的更早的参加了工作。无论于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目的走到了一起。在挪动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在理论中锤炼自己，提升自我，不断地成长、开展。如今，不管是管理人员、还是一线员工，不管是技术骨干、还是业务能手，大家都活泼在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。回忆我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和进步，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道详细是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。当我们踏进挪动公司的那一刻，我们就选择了挪动、挪动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对将来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是假设翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽-，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。最近几年正值传输网络和gsm工程建立的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建立和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员伴随工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有意料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，第二天给电。而此时基站已停了有半个小时了，天也渐渐地黑了下来。怎么办，假设第二天再去，基站故障一定超时；马上去，不仅要赶30多公里的路，还要翻过一座山，这时责任心成为他们向前的动力，为了缩短停站历时，两人赶回公司、拉上发电机，乘着月色出发了-，就这样，发电在荒无人烟的山头上持续了10多个小时。这就是我们的维护人员在平凡工作岗位上无私奉献的精神，正是这种无私奉献铸就了挪动公司今天的辉煌。公司成立之初，我们面临着机构不完善、企业负债高、技术人才缺乏等种种困难，摆在我们面前的是一个“百业待兴”的场面。广阔干部员工积极转变思想，认清角色、团结一心、艰辛创业，靠着像维护人员一样的平凡的工作，使挪动公司顺利完成了从垄断经营下的大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转变，完成了衔接、起步的创业历程，逐步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。我们憧憬炽热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。最后，我用二句话完毕我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负；结局不是我所能把握，但努力我必须付出篇二：移发开工爱岗敬业演讲稿移发开工爱岗敬业演讲稿梦想，是生活的航标，梦想，是美妙的憧憬，梦想，是理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有将来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为，发奋图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与挪动-公司一起飞翔。我是正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的间隔。在工作中，我本着企业沟通从心开始的效劳理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。随着通信业突飞猛进的开展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。为了尽可能的留住用户，我耐心的讲解我们挪动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。一些客户在我耐心、细致的解释下，保存了原号码，满意的走了。但有的客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，甚至满口脏话，我非常委屈，但是只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记企业的效劳宗旨：“追求客户满意效劳”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，而做为中心营业厅的值班经理更不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的综合知识；不仅要有一定的组织管理程度，而且还需要有良好的人际沟通才能。因此，我必须树立以客户为中心全心全意为客户效劳的经营理念，从自身做起，增强效劳意识与程度。对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国挪动效劳就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走进了用户的心。面对用户，我的真情不“欠费”，效劳不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广阔用户的心，展现了挪动公司女性的自我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，进步个人综合素质，为挪动企业的辉煌而努力。既然选择了远方，便不顾风雨兼程。亲爱的朋友们，新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写挪动公司的灿烂与辉煌！篇三：挪动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿精选范文:挪动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿(共2篇)国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。我们在座的都是挪动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自____、有的更早的参加了工作。无论于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目的走到了一起。在挪动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在理论中锤炼自己，提升自我，不断地成长、开展。如今，不管是管理人员、还是一线员工，不管是技术骨干、还是业务能手，大家都活泼在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。回忆我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和进步，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道详细是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。当我们踏进挪动公司的那一刻，我们就选择了挪动、挪动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对将来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是假设翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽-，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。最近几年正值传输网络和gsm工程建立的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建立和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员随同工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有意料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，第二天给电。而此时基站已停了有半个小时了，天也渐渐地黑了下来。怎么办，假设第二天再去，基站故障一定超时；马上去，不仅要赶30多公里的路，还要翻过一座山，这时责任心成为他们向前的动力，为了缩短停站历时，两人赶回公司、拉上发电机，乘着月色出发了-，就这样，发电在荒无人烟的山头上持续了10多个小时。这就是我们的维护人员在平凡工作岗位上无私奉献的精神，正是这种无私奉献铸就了挪动公司今天的辉煌。公司成立之初，我们面临着机构不完善、企业负债高、技术人才缺乏等种种困难，摆在我们面前的是一个“百业待兴”的场面。广阔干部员工积极转变思想，认清角色、团结一心、艰辛创业，靠着像维护人员一样的平凡的工作，使挪动公司顺利完成了从垄断经营下的大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转变，完成了衔接、起步的创业历程，逐步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。我们憧憬炽热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。最后，我用二句话完毕我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负；结局不是我所能把握，但努力我必须付出[挪动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿(共2篇)]篇一：挪动公司爱岗敬业演讲稿挪动公司爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家好!我叫xxx，我来自xx挪动公司无线设备维护中心。[挪动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿(共2篇)]站在这里我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的时机。我非常羡慕和佩服那些在台上可以口假设悬河、妙语如珠的演讲者，可以让自己也走上演讲台一直是我的梦想，今天很高兴终于有了时机让这个梦想照进我的现实。我演讲的题目是《最好的船员，最好的船》。正所谓开卷有益，读罢《你在为谁工作》和《这是你的船》，我果然受益匪浅，对于一名像我这样工作不满一年的新员工来说，这两本书让我明白对待工作要有一颗感恩的心，更要有一颗强烈的责任心。去年八月，我怀揣着希望与梦想从数千名应聘者中脱颖而出，成为了挪动公司的一名新员工。从那时起，我就开始感谢上苍对我的眷顾，也是从那时起，我踏上了属于我的船，还是从那时起，我知道我有责任让这条船在广阔的海洋上扬帆远航。我是一名法律系研究生，对无线技术可谓知之甚少，所以当公司把我分配到无线中心这个以无线技术为主体的部门工作时，我对这里的一切都感到很陌生。我不知道怎样去更换载频，也不知道怎样去调试微波，我更不知道该如何去处理基站里那各种各样的障碍，这些困难就像天堑一样横亘在我前进的道路上，让我对自己的未来产生了疑惑。这时我想到了迈克尔.阿伯拉肖夫在《这是你的船》一书中最让人冲动地一句话：“记住：这是你的船！要让它成为最好的！”那么我该何去何从，该怎样把我的船打造成最好的呢？于是我向师傅诉说了我的困惑，师傅听完后语重心长地对我说：“晨星，你不要灰心，更不要放弃，其实我们的工作并不难，只要你能多努点力，多用点心，再多一点创造，那么你的工作就成功了。成功的秘诀就是要热爱交给自己的每项工作，并且要全神贯注，全力以赴。”师傅的话让我豁然开朗，原来工作就是这么简单。然而不就是我们挪动人用这看似简单的多一点努力，多一点用心，多一点创造，才改变中国上亿挪动手机用户的生活，才铸就我们挪动公司今天的辉煌吗？挪动公司就如同航行在茫茫大海上的船，我们每名员工都在不同的岗位上为它的远航而辛勤的劳作，在这看似平凡普通的人群之中却总有些伟岸高大的背影在感动我的心灵，在震撼我的灵魂。年初的时候，公司为了打击基站被盗，成立了防盗小组。我有幸参加到这个荣耀的团队，说实话这项工作真的很辛苦，两天就要值一个夜班。我们无线中心的两位主任和公司的几位老总也是小组成员，尽管作为领导，他们每天可能要付出更多的辛劳，但是强烈的责任心让他们放弃了本应在下班后回家好好休息陪陪家人的权利，他们坚决地选择和我们普通员工一起奋战在防盗的最前线。听到这里，大家也许会说，这有什么呀？不就是工作累点吗？作为挪动公司的员工。完成他的本职工作是天经地义的，是再寻常不过的事情了，这还值得一提吗？是的，大家说的没错，对于一名身体安康的员工来说，完本钱职工作确实是天经地义再寻常不过的事情了。但是对于一个身患重病，刚刚做完手术，又经历了常人无法想象痛苦化疗的人来说，这还寻常吗？这还天经地义吗？这还不值得一提吗？我们无线中心的钱绍禹主任，就是在这样的情况下依然坚守着自己的岗位，身体还没有痊愈就白天坚持工作，夜里又同我们一起奋战在防盗的最前线。钱主任没有什么豪言壮语，也没有什么丰功伟绩，但他却用最质朴的行动诠释了一个挪动老员工，对挪动通信事业的无限热爱。工作已成为他生命中的一部分，已经深深地溶入到他的血液中，他用行动告诉我们，挪动公司是他的船，他在为自己工作，为家人工作，为国人工作。他的行为深深地感染了我，影响了我，鼓励了我，同样也深深震撼鼓励了我们无线中心的全体员工。此时此刻，我无法用任何言语来表达我冲动的心情，我只能怀着最崇高的敬意对钱主任，对每一位为我们挪动事业作出奉献的人说一声：你们，辛苦了！从钱主任身上，我终于明白了，为什么我们挪动公司为什么是这么优秀的集体，这么卓越的一个团队。为什么我们挪动公司成立仅十余年，就站在世界五百强的最前列。虽然原因是多方面的，但最重要的不就是因为我们有千千万万个像钱主任一样，把挪动公司当作自己船的人，有千千万万个像钱主任一样，勤勤肯肯知道为谁工作的人嘛！挪动公司是钱主任的船，是我，xxx星的船，更是我们全体挪动人的船。我们挪动公司的新老员工，都是这船上最好的船员，以薄总为首的各级领导班子就是最好的船长。那么就让我们在船长的率领下齐心协力，风雨同舟，把xx挪动公司这条属于我们自己的船打造成最好的船！篇二：移发开工爱岗敬业演讲稿[挪动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿(共2篇)]移发开工爱岗敬业演讲稿梦想，是生活的航标，梦想，是美妙的憧憬，梦想，是理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有将来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为，发奋图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与挪动-公司一起飞翔。我是正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的间隔。在工作中，我本着企业沟通从心开始的效劳理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。随着通信业突飞猛进的开展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。为了尽可能的留住用户，我耐心的讲解我们挪动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。一些客户在我耐心、细致的解释下，