管家主管岗位职责6篇

Word-6-管家主管岗位职责6篇管家部主管岗位职责

管家部主管百佳集团百佳妇婴健康产业控股集团有限公司,百佳国际,百佳妇婴,百佳集团,百佳妇婴岗位职责:

1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作,保证客户服务正常有序的举行;

2、天天巡察确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人惬意的效果;

3、主动接触客人及其伴随人员,了解需求,准时解答客人的疑问。

任职条件:

1、25-40岁,中专及以上学历,形象姣好,有服务意识;2、5年以上工作阅历,认识客房服流程及服务标准;

3、具有良好的组织协调本事、应变本事,擅长与人交流,能较好的处理人际关系,责任心强,原则性强,有耐心;

4、英语口语表述流利者优先考虑。

【第2篇】酒店管家主管领班岗位职责

酒店管家主管(领班)的岗位职责:

1、仔细落实部门经理的指示和交付目标,严于职守,以身作则;

2、强化业务、管理技巧的学习,全面认识管辖范围内的操作规程,提升工作效率、保证质量;

3、仔细做好本职业务工作,勤检查、勤催促。严格要求员工落实岗位职责;

4、主管是管理者,又是培训者。既要对新员工举行入职培训,又要对在职员工举行在岗培训;

5、勤巡查、勤发觉问题,勤向经理汇报工作,听取指示;

6、搞好团结,强化对各班与另外部门之间的联系和合作;

7、带头做好本班工作,越是困难,越要挺身而出;

8、天天检查员工出勤,上下班状况,仪表仪容,工作质量,工作效率,劳动纪律等状况。

【第3篇】管家主管岗位职责

管家主管上海上坤物业管理有限公司上海上坤物业管理有限公司,上海上坤职责描述:

1、编制客服工作的相关制度流程体系及作业流程,推进服务标准化;

2、编制物业的年度客户惬意度提高计划,审核各项目的客户惬意度分析报告及提高;

3、定期组织调查各项目的客户惬意度,基于客户惬意度结果,评估项目惬意度提高计划的实施效果,并提出物业管理的改进方向和措施,不定期对物业管家工作处理状况举行抽查;

4、跟进项目在客户服务工作上的调节和提高整改完成状况,组织开展客服条线专业培训工作;

5、负责接待投诉及投诉处理工作,定期跟进投诉大事的处理状况;组织召开投诉分析会,分析客户投诉事项和数据,并对项目管理提出相应的客户服务改进建议;

6、负责开展社区活动前和过程中的风险管控,帮助各项目开展社区活动后的新媒体宣扬;

7、研发社区经营新业务并组织各物业项目举行试点运营和修正评估

8、按照公司app推广要求,制定app推广方案,指导和催促管家向业主乐观推举app;

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.高校专科以上学历,28岁以上,4年以上物业客服工作阅历;

2.精通物业行业客服管理学问,认识物业平时工作流程和操作规范;

3、认识国家相关的房地产、物业管理法律规矩政策;

4、具备优秀的方案与落实本事、问题分析解决本事、交流协调和团队管理本事;

5、具备敏锐的观看本事、危机处理本事强,能自立开展客服管理工作。

【第4篇】物业客服主管助理管家岗位职责岗位要求

物业客服主管助理(管家)岗位职责及岗位要求

一、岗位职责:

1、每月帮助客服主管收拾每月客服前台记录的台账

2、帮助小区客服主管处理平时物业客服相关的事项。主要有:物业小区巡检、催促客服前台工作人员的平时工作流程以及品质检查。

3、自立处理业主投诉及内部部门交流协调事项

4、以及领导交代的其他事项

二、岗位要求:

1、要求可以娴熟操作电脑、办公软件以及其他电子设备。

2、学历要求:全日制大专及以上

3、性分外向,开朗,不拘谨。可以很好与业主以及内部其他同事交流沟通。

4、思维灵敏,吐字清楚,较强的交流表述本事,具有亲和力和感染力;具备热烈耐心的工作态度,良好的落实力和团队合作精神;

5、有从事物业小区客服工作的优先考虑。没有相关阅历的,现场面试佳的,也优先考虑。

【第5篇】管家主管岗位职责任职要求

管家主管岗位职责

岗位职责:

1、按照公司的进展任务及市场的动向，准时策划相关的活动计划，组织实施;

2、定期对行业及行业活动信息举行搜集、收拾及分析;

3、准时对活动企划效果举行效果评估及分析，提出改善建议;

4、协作公司旗下的汽修厂有效的举行市场开发宣扬、推广活动;

5、围绕客户、会员举行一系列的活动组织策划，如营销计划、优待活动、户外活动、晚会等;

6、完成上级领导交代的另外工作目标。

岗位要求:

1、大专及以上学历，营销与策划、市场营销等相关专业;

2、三年及以上企划工作阅历，有汽修行业从事阅历优先;

3、有一定的活动策划组织阅历，监督、指导、执行及推广活动的落实，有胜利的策划案例者尤佳;

4、具有较强的文字功底和规律思维本事，有主意和创意;

5、工作效率高，责任心强，态度乐观，有良好的团队精神和服务意识。

管家主管岗位

【第6篇】管家部主管岗位职责任职要求

管家部主管岗位职责

岗位职责

1.制定和实施门店的品质维护工作，做好培训和考核工作。

2.优化品质部门的管理体系

3.考核和检查所管区域的门店品质。

4.实施门店的品质维护工作。

岗位要求

1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度