关于物业的工作汇报

6/6关于物业的工作汇报关于物业的工作汇报在学习、工作中，汇报的使用范围越来越广，汇报通常是对工作的总结报告，看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和缺乏，总结了哪些经验，但是，每次要写汇报的时候都无从下手？以下是小编为大家整理的关于物业的工作汇报，希望能够帮助到大家。关于物业的工作汇报1一、下大力解决历史遗留问题由于种种主客观原因，绿洲有很多历史遗留问题。今年一季度，在公司领导的直接参与下，我们将所有历史问题梳理归类，确定了“先易后难、先急后缓〞的工作思路，从四月份起，对照“账单〞逐一解决、清理。〔一〕工程类1、按照“逐栋恢复，步步为营〞的解决方法，先后修复了6#、1#、7#、8#、9#楼门禁系统，使这些楼宇的平安系数有了一定程度的提高；2、修复1#17#楼电梯厅脱落的墙砖；3、重新粉刷了小区四周围栏和通道护栏；4、完成了2#、5#楼无障碍通道改造；5、重新制作并安装了“珠江绿洲文化广场〞大幅牌匾；6、修复了小区局部破损路面，完成了1#楼、超市后侧、15#17#楼前甬道改造；7、重新安装、修复了小区围墙灯、柱头灯，改善了小区夜间照明条件。〔二〕平安类1、车辆管理：〔1〕取消了15#楼前5个固定车位；〔2〕加强了对小区内停车管理，取消了所有长期占道停放的车辆；〔3〕对20#楼前停车场实行标准管理，划线后按标识停放，正在调查车辆情况，实行发证管理，为最终实现收费管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原那么下，保证车辆能进得来，开得出；〔4〕为方便购置小件物品业主运送东西，购置了一批小推车；〔5〕选定了2处自行车停车场，建设用料正在车间加工，近期开工建设，15日内建设完成；2、平安管理：对引起新闻媒体热议、政府部门关注的地下室出租问题、群租问题，通过加强消防检查、摸清租住人员底数、签订平安协议、进行法制宣传等方法进行管理，最大限度地消除隐患。3、清理违规饲养的大型犬：在政府部门特别是公安机关的帮助下，6月28日，对小区内不按规定养犬户进行了清理，没收违规犬2只。〔三〕绿化类：1、与工程公司协商，根据现场情况和合同要求移栽、补种了树木和毁损的草坪，解决了四期绿化补种问题；2、已向法院提起诉讼，寻求解决业主占用绿地而引发的纠纷，法院已经受理，在等待开庭。二、努力解决影响业主生活的现实问题物业工作，不是轰轰烈烈的工作，没有惊天的雷声，但它却紧连着业主的生活，影响着业主的心情。物业效劳工作做得好，会象如丝般的细雨于无声中滋润着业主的心田。正是基于这种认识，今年以来，我们努力做好效劳工作，于平凡之中表达精神。1、注意做好保洁和绿化工作，为业主营造良好的生活环境。〔1〕在全球防控甲型流感的大背景下，本着对广阔业主负责的态度，先后两次召开保洁专项会议，对做好小区公共区域消毒杀菌工作提出具体要求；小区出现1例确诊病例后，负责任地向业主通报准确情况，做好宣传解释和安抚工作；〔2〕高质量地做好路面清洁、大堂结晶和日常保洁工作；〔3〕于5月份，安排专业人员先后3次对园区喷洒药物，消灭蚊蝇滋生地；〔4〕在1#楼前水池放水养鱼，恢复小区景观；2、做好防火知识宣传和消防工作，保证业主生命财产平安。〔1〕不定期发布通知、温馨提示，向业主普及消防意识；〔2〕定期对楼宇消防器材进行检查，使消防设备处于良好状态；〔3〕今年6月2日，我小区5#楼发生一起因业主在床上吸烟导致的火灾后，我们及时向广阔业主通报情况，告知业主增强防火意识；〔4〕加大对地下室、群租户消防检查力度，签订“消防责任书〞。3、与居委会、派出所一起，通过出通知、发提示、个别谈话等方式，做好按规定养犬、文明养犬的宣传解释工作。4、在市疾控中心、市卫生局先后2次对小区水质突击检测时给予配合，检测合格后及时将情况反应给业主，消除局部业主对水质问题的担忧。5、想方设法，按规定检测和维护设备设施，及时排除障碍，保证小区水、电、气正常供给。6、以积极、主动、负责的态度，认真解决业主户内问题。人工费一律减免，材料费能免那么免，全力保证业主生活不受影响，业主真切感受到了物业工作的新变化，屡次写信表扬和称赞。三、努力提升小区的品质和形象物业工作，说到底是代表广阔业主完成一家一户无法完成的.工作，既有代表业主对小区的公共设施设备进行管理的职责，也有为需要的业主提供效劳和帮助的义务。物业工作做得好，完全可以让业主的房产保值增值。在这方面，二季度我们做了以下几项工作：1、主动与三间房政府、社区党委和居委会、公安、消防、城管、人防等部门取得联系，汇报我们的工作，扩大绿洲的知名度；2、支持、配合中国传媒大学学生在绿洲小区组织的向四川灾区儿童捐赠玩具、图书、衣物的活动。发动物业员工今年先后2次向灾区捐款XX余元；3、在“五一〞、“六一〞期间，组织“与业主同乐〞趣味赛，联手有关单位共同举办“右脑开发，提高记忆〞讲座和“亲子活动〞。关于物业的工作汇报2xx物业管理中心从年初正式接管四方景园五区工程部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据～年工作方案，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步，回忆前期的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。现将前期物业管理工作总结如下。一、前期物业管理工作指导思想xx年对于“金九成〞这个“年轻〞的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合工程情况和借鉴均豪管理模式，努力探索工程内部的管理机制。强化工程的综合效劳能力和管理标志，坚持对客效劳多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关心和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以平安文明效劳为根底，以“业主无抱怨、效劳无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷〞为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，我们在平安文明生产、提高效劳质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。二、前期物业管理完成的主要经济指标1.办理入住：住宅509户，底商8户，物业管理费收入629958.37元。2.办理装修494户，装修管理费收入XX00.00元。3.停车场因价格及其他原因，出租情况不佳，故没有收入，争取后期加强租售力度，争取有所突破。4.提倡勤俭持家、降低本钱、节约能源、提高经营效益，工程部将采取严格有效措施。控制各项开支，积极想方法扩大收入、力争赢利，保障工程部的正常运营。三、前期物业管理主要工作的简要回忆〔一〕物业管理情况①共办理入住509户，入住率99.99℅②完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。③培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。④与保洁公司签订了园区内保洁效劳合同，完成工程日常保洁效劳。⑤针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。⑥接待业主投诉80起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理，争取最短时间内解决问题，杜绝“鸡肋效劳〞。⑦配合其他部门、对突发事故的处理，积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿，让业主感到满意。⑧准备好一切相关手续、迎接底商的入住。⑨主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。⑩建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。○11随着装修顶峰即将过去，如何开展深层次效劳，我们正在制定效劳内容和效劳工程以满足业主的需求。○12准备组织人员、了解、征询，对物业效劳工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善效劳工作中的缺乏，使业户满意率到达80%以上。〔二〕平安管理措施1、消防管理：火灾是物业平安管理的最大“敌人〞，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此，我们采取了一系列的防范措施。①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙〞的消防管理体制。②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。④定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。⑤建立和健全防火平安制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识，并即将对保安、车场管理员，消防中控人员及相关部门人员，进行消防演习，培养处理突发事故的能力。七、管理正常期的六大希望1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。3、对自身能力要扬长补短，将自己缺乏之处列成清单，逐项改良。4、重视工作的模式，注意总结改良工作方法，把成功做法形成模式，运用