人力资源人员的执行力培训讲义

人力資源人員的执行力講師﹕甘遠輝2006年9月14日2023/1/221提纲二、狼性原则：人力資源人員的团队执行意識一、解讀執行力三、放大镜原理：人力資源人員的执行力四、執行秘訣﹕執行的四十八字真經2023/1/222战略、执行与执行力战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。执行：就是实现既定目标的具体过程。执行力：就是完成执行的能力和手段。2023/1/2231﹑從企業的壽命看执行力2023/1/224全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平均寿命只有2.9年1955年的财富500强中今仍存在的只有一半1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在为什么数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。2023/1/225

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做。20％的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“糊做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。2023/1/226许多企业人力資源管理之所以不能出成績﹐不是策略與規划的问题，而是执行的问题！执行力缺失是导致许多企業管理危机甚至消失的关键因素。???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？

为什么事必躬亲反而弄得更糟？

为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？

为什么……

执行力缺失2023/1/227中国企業的执行是由三大原因造成的人员原因：由于管理水平导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题文化原因：由于文化导致的执行问题2023/1/228文化原因导致的执行问题：不治，结果是良好的愿望，沉重的打击如果大家都講面子﹐最終弄得大家都沒面子﹔如果大家都講制度不講面子﹐最后大家都有面子。中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2023/1/229制度原原因导导致的的执行行问题题：制度变变形，，结果果是再再好的的制度度也执执行不不下去去执行就就是做做事自己做做（能能人体体制））别人做做（法法治体体制））熟人环环境里里永远远实现现不了了职业业化2023/1/710案例分享﹕为什么海尔尔能从一个集体体小厂建成中中国家电巨头头？战略品質支撑品牌牌执行服务队伍超一一流的执行能能力海尔如何从一一个集体小厂厂成为中国家家电巨头？2023/1/7112﹑從能人身上分分析執行力2023/1/712执行是是什么么？为为什么么一介介织席席履的的庶民民会成成为一一代君君王破落贵贵簇之之后刘刘备，，通过过广施施仁德德，远远播贤贤名，，使得得文有有卧龙龙、凤凤雏辅辅佐，，武有有关、、张、、赵云云鼎力力相助助，逐逐步实实施三三分天天下的的战略略方针针，最最终以以一介介织席席贩履履的庶庶民成成为开开创蜀蜀国大大业的的一代代君王王。战略：：得人心心者得得天下下失人心心者失失天下下执行：：文：三三顾茅茅庐武：三三结义义2023/1/713有人作作过统统计：：在世世界五五百强强里面面，美美国西西点军军校毕毕业出出来的的董事事长有有一千千多名名，副副的也也有二二千多多名，，总经经理然然后董董事一一级以以上的的是五五千多多名。。任何一一个商商学院院都没没有培培养出出来这这么多多！执行是是什么么？为什么么任何何一个个商学学院都都没有有西点点军校校培育育的这这么多多优秀秀人才才.2023/1/714西点军军校对对学生生的要要求准时、、守纪纪、严严格、、正直直、刚刚毅，，正是企企业优优秀员员工必必备的的素质质2023/1/715哪些人人是具具执行行力的的人才才？通过研研究世世界优优秀执执行人人才的的榜样样时，，我发发现既既有毛毛泽东东那样样有高高深理理论的的人，，也有有张飞飞那样样目不不识丁丁的人人，既既有克克林顿顿那样样风流流的人人，也也有司司马迁迁那样样埋头头不问问世事事的人人，既既有朱朱鎔基基那样样性格格刚烈烈的人人，也也周恩恩来那那样从从容不不迫的的人，，既有有甘地地那样样心地地宽厚厚的人人，也也有象象林彪彪那样样心胸胸狭窄窄的人人优秀的的执行行人才才在性性格，，心胸胸，知知识程程度等等等都都可以以完全全不一一样，，唯一一相同同的是是他们们都有有一个个共同同的特特点：：对自己己、工工作富富有高高度责责任感感的人人2023/1/716执行人才是是对自己、、对工作高高度负责的的人，这类类人有什么么不同的特特点？信守承诺结果导向永不放弃2023/1/717用人；如何何培养执行行型的人我有一次晚晚上讲课，，分组讨论论，人太多多，将近300个人人，有十多多个组，我我宣布，每每个组选代代表，代表表小组向大大家汇报他他们的问题题，每人发发言三分钟钟，但没到到十分钟有有人就提意意见了，因因为这样光光是问题要要将近一小小时，他们们希望我把把所有的集集中起来，，这样我可可以节省时时间如果是你，，你是怎么么处理？2023/1/718哪些人不是是执行型人人才？极度聪明的的人大多不不是执行型型的人，因因为他们太太容易发现现捷径，反反而花太多多时间去找找各种各样样的捷径。。2023/1/719狼性原则人力資源人人員的团队队执行意識識2023/1/720狼是群居动物物中最有秩序序、纪律的簇簇群。——阿奎利斯斯•爱克斯狼是草原生物物鏈的終極者者﹐是企業保持持持續競爭力的的象征﹗——張瑞敏2023/1/721大千世界，从从动物世界去去看，从国家家竞争去看，，从企业的发发展去看，实实际上他都存存在着这样一一个现象：为为什么世界上上最有力气、、最凶猛、最最有技术的动动物都进了动动物园，而大大量的默默无无闻的生命却却在孳生猛长长？为什么像像中国埃及希希腊印度这样样的文明古国国，历经沧桑桑，被一个人人口小于五倍倍以上的，没没有资源的国国家打的一塌塌糊涂？为什什么像日本德德国以色列这这些国家，资资源不多，环环境不好，人人口也不多，，却发展的有有声有色？尤尤其像德国，，日耳曼民族族，发动了第第一次世界大大战失败了，，在时隔四年年又发动了第第二次世界大大战，又失败败了，为什么么他的经济体体到现在还是是世界第三？？有一句古话，，叫“富不过过三代”，讲讲一个家族；；现在在研究究国家竞争的的时候，也有有一句话，““一个国家富富不过200年”。一个个國家要長盛不不衰﹐一個企业要做做百年老店，，要有持续的的竞争力，他他一定要有持持续的狼性原原则。2023/1/722狼性原原则培养一一个强强大执执行团团队的的哲学学2023/1/723一、忍忍辱负负重狼不会会为了了所谓谓的尊尊严在在自己己弱小小时攻攻击比比自己己强大大的东东西。。人力資資源人人員必必须懂懂得从从小到到大是是一个个对伟伟大原原则的的养育育过程程，要要像一一个母母亲一一样勇勇于牺牺牲﹕先講付付出﹐不講講回報報。2023/1/724二、整整体至至上在夜里里，没没有哪哪一种种声音音比狼狼群异异乎寻寻常的的音乐乐般的的嚎叫叫更阴阴森、、凄楚楚、可可怕而而动听听的了了。当狼在在一起起嚎叫叫时，，它们们仿佛佛在宣宣告：：“我我们是是一个个整体体，虽虽然每每种声声音都都各有有不同同，但但我们们是一一个整整体，，所以以最好好不要要惹我我们。。”人力資資源是是統一一的團團隊﹐戰斗斗的團團隊﹐要避免免被其其它部部門所所同化化。2023/1/725三、血血浓狼虽然然通常常独自活活动，但你你不会会发现现有哪只只狼在在同伴受受伤时时独自自逃走走。人力資資源人人員應應懂得得斗志志是用用鲜血血激发发出来来的，，鲜血血形成成团队队牢不不可破破的信信赖。。2023/1/726四、知已知彼彼人力資源人員員要非常細致致地了解自己己的工作﹐取得胜利并不不是说明自己己强大，而是是说明自己比比別人更用心。。狼尊尊重每个个对手，狼在每次攻攻击前都会却了解对对手，而不会轻视它它，所以狼一生的的攻击很少失误误2023/1/727五、利益第一一大富人家通常常都出不了人人才，伟大的的旗帜下往往往是平庸的员员工，人力資源人員員必須懂得所所谓职业化就就是利益背后后的原则高于于一切，法不不容情。狼也很想当一一个善良的动物，但狼也知道道自己的胃只能消化肉，，所以狼唯一能能做的只有干干净净净的吃掉每次猎物物。2023/1/728六、团队精精神人力資源者者應懂得通通过尊重、、鼓励其他他成员、同同事﹑表现自我我，整个集集体定会变变得强大而而令人敬畏畏。多么壮丽的的场面！广广阔无垠的的旷野上，，一群狼踏踏着积雪寻寻找猎物。。它们最常常用的一种种行进方法法是单列行行进，一匹匹挨一匹。。领头狼的的体力消耗耗最大。作作为开路先先锋，他在在松软的雪雪地上率先先冲开一条条小路，以以便让后边边的狼保存存体力。领领头狼累了了时，便会会让到一边边，让紧跟跟在身后的的那匹狼接接替它的位位置。这样样它就可以以跟队尾，，轻松一下下，养精蓄蓄锐，迎接接新的挑战战。2023/1/729我们实际上上不知道什什么是狼﹐没和狼打打过交道。。真正的较较好的描述述狼的一本本书叫《狼狼图腾》，，他对狼的的描述比较较深刻，也也讲到中国国的历史上上曾经对狼狼的崇拜，，把狼作为为一个图腾腾﹐但是通通过他的说说和写，我我们能够知知道所谓的的狼性。这六个原则则，如果果真做下下去也不不免有些些牵强，，但丝毫毫没有使使得狼性性原则有有损失，，學習这这个狼性性原则是是我們打打造一个个高績效效團隊的的一个关关键。小結﹕2023/1/730放大镜原理理人力資源人人員的执行行力2023/1/731放大镜镜的原原理1、要要么做做大气气层，，把公公司制度﹑战略略大部部分都都折射射和损损耗掉掉2、要要么做做放大大镜，，把太太阳的的光芒芒聚集集到一一点，，把纸纸点燃燃人力資資源人人員的两种种选择择：定位﹕代表公公司﹐是公司司制度度的諦諦造者者和維維護者者作用：：承上上启下下2023/1/732放大镜的的原理放大鏡功功能的發發揮有三三個關鍵鍵﹕1﹑找准位置置2﹑聚焦目標標3﹑超越期望望2023/1/7331、找准位位置人力資源人人員是司机机不是乘客客如果我们最最近提拔了一个人人力資源主管，那么么最好细细细观察一下下他有没有有这种现象象：一是经常肆肆意谈论公司；二是經常因為自己部部門的問題題而責難別別人；三是经常认认为公司的问题题是其他部部門的问题题。结论：这个人就是當了人人力資源主管，心还是一一个员工。。2023/1/734討論﹕检验一个个人力資源人人員是否优优秀的标准2023/1/735如何从司机机转变成乘乘客？一﹑要确切转转变观念，，知道自己己不能做乘乘客，我应应该是司机机。二﹑部門内部增增强竞争力力，要去把把我们不那那么到位的的人力資源人員从乘乘客变成司司机，创造造一个从乘乘客变成司司机的环境。名言：没有有拼命的环环境和机制制，人为什什么要拼命命？2023/1/736当人处处于既既得利利益状状态时时，一一个企企业80%的忠忠臣就就会变变得毫毫无斗斗志。。如果果没有有斗志志的员员工，，这个个时候候的员员工就就会开开始埋埋怨：：这个个市场场已经经饱和和了，，我们们的产产品质质量太太差了了，我我们的的服务务太差差了，，总之之我们们的一一切都都太差差了。。只有有他自自己是是不差差的。。2023/1/7372、聚聚焦目目标聚焦目目标就就是要要“锁定定目标标，专注重重复。。”为什么么说书书的眼眼睛如如何有有“神神”？？这个个“神神”是是怎样样来的的呢？？2023/1/738第一﹐確定一一段时时间专心致致志做做一件事事情戴爾的的成功功案例例三句話話概括括和表表述﹕聚焦目目標精力聚焦2023/1/739第二﹐設立工工作标标准一般我我们的的人力力资源源定工工作薪薪酬标标准的的时候候都会会讲：：我们们是中中间偏偏上水水平，，其实实这是是一个个借口口，一一种假假象，，往往往我们们订的的工作作标准准与薪薪酬标标准都都是偏偏下的的，这这句话话说明明我们们其实实是在在保护护落后后！日本的的5s2023/1/740第三﹐我们永永远不要要放弃人力盘点与裁员的权权力世界上优优秀的公公司在亏亏损的时时候，人力資源源第一件件要做的的事情就就是裁员员，难道道优秀的的公司不不知道公公司的亏亏损有各各种原因因吗？难难道他们们不知道道裁员以以后还要要继续招招聘，还还要考虑虑以后招招聘回来来的人还还不如裁裁掉的人人好吗？？2023/1/741它是要发发出一个个宣明的的信号：：作为公公司只要要一个目目标，目目标是赚赚钱，所所有不符符合标准准的人就就是要淘淘汰！2023/1/7423、超越越期望永远没有有最好，，只有更更好；只只有第一一，没有有第二中国田径径选手刘刘翔，只只差0.01秒秒，最后后只得了了第二名名，有些些人失望望，有些些人觉得得这个0.01秒是可可以忽略略不计的的，没有有感觉的的，但作作为竞争争，只会会记住第第一2023/1/743我们的人人力资源源管理，，绩效目目标定在在了80%，而而不是100%；经常常是说你你不要低低于80%，低低于了就就要给你你打D了了；其实实这个境境界的程程度就已已经低了了20%了。2023/1/744“不愿意意承担后后果”与与“不相相信忏悔悔”。有错误误就必须须承担后后果，这这跟悔过过没有关关系。不不愿意承承担后果果的人，，绝对都都是没有有执行力力的人！！无论他他怎么讲讲，都是是谎言。。2023/1/745要超越期期望，我我们不相相信下不不为例，，不相信信忏悔，，内心的的忏悔只只是面对对下一次次的冲刺刺，而我我们面对对本次的的时候，，只有承承担。2023/1/746人力資源源者要变变成鹰，，爱战斗斗、战斗斗力强的的鹰﹐能夠超越越期望的的鷹﹗2023/1/747執行秘訣訣執行的四四十八字字真經2023/1/748为什么执行行难？同样样的现实，，不同的心心态有位秀才第第三次进京京赶考，住住在一个经经常住的店店里，考试试前两天他他做了三个个梦，第一一个梦是梦梦到自己在在墙上种白白菜，第二二个梦是下下雨天，他他戴了斗笠笠还打伞，，第三个梦梦是梦到跟跟心爱的人人躺在一起起，但是背背靠着背。。这三个梦似似乎有些深深意，秀才才第二天就就赶紧去找找算命的解解梦。算命命的一听，，连拍大腿腿说：“你你还是回家家吧。你想想想，高墙墙上种菜不不是白费劲劲吗？戴斗斗笠打雨伞伞不是多此此一举吗？？跟心爱的的人躺在一一张床上，，却背靠背背，不是没没戏吗？””秀才一听，，心灰意冷冷，回店收收拾包袱准准备回家。。店老板非非常奇怪，，问：“不不是明天才才考试吗，，今天你怎怎么就回乡乡了？“秀秀才如此这这般说了一一番，店才才老板乐了了：”哟，，你这一次次一定要留留下来。你你想想，墙墙上种菜不不是“高中中”吗？戴戴斗笠打伞伞不是说明明你这次有有备无患吗吗？跟你心心爱的人背背靠背躺上上床上，不不是说明你你翻身的时时候就要到到了吗？””秀才一听，，于是精神神振奋地参参加考试，，居然中了了个探花。。2023/1/749执行秘诀执行开始前前决心第一，，成败第二二执行过程中中速度第一，，完美第二二执行结束后后结果第一，，理由第二二2023/1/750信念比利益益更重要速度比完美美更重要结果比理由由更重要要敢（不在在乎条件））要快（勤奋奋努力）要对（盯住住目标）2023/1/751执行的八字字方针认真第一，，聪明第二二2023/1/752执行的十六六字原则结果提前，，自我退后后锁定目标，，专注重复复2023/1/753执行的的四十十八字字真经经结果提提前，，自我我退后后锁定目目标，，专注注重复复认真第第一，，聪明明第二二决心第第一，，成败败第二二速度第第一，，完美美第二二結果第第一，，理由由第二二2023/1/754一个和和尚挑挑水吃吃，两两個和尚尚抬水水吃，，三个个和尚尚没水水吃HOW———怎么么挑？？WHO—谁谁来挑挑？WHEN——什么么时候候挑？？WHERE—在在哪儿儿挑？？WHOM——谁来来检查查？WHAT——结果果如何何考核核—。。。。结果﹗执行就就是有有水吃吃2023/1/755返回THEEND2023/1/7569、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。05:16:1805:16:1805:161/7/20235:16:18AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2305:16:1805:16Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。05:16:1805:16:1805:16Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2305:16:1905:16:19January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20235:16:19上午05:16:191月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月235:16上午午1月-2305:16January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/75:16:1905:16:1907January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:16:19上上午5:16上上午05:16:191月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。05:16:1905:16:1905:161/7/20235:16:19AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2305:16:1905:16Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:16:1905:16:1905:16Saturday,January7,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2305:16:1905:16:19January7,2023