销售工作总结与计划的写法与范文

第84页共84页销售工作总结与方案的写法与范文年度销售工作总结与方案1转眼间，半个月的车间实习工作已成为历史，在这半个月的时间里，通过学习工作，与其他员工的互相沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我受益匪浅，在半个月的实习我总结了如下几点1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在如今的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何进步工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2.方案做事。有了明确的方案，目的才明晰，以致于在工作中不会茫然。3.处处留心皆学问，注重细节。4.理解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。5.熟悉了我们公司目前所在的客户资及其客户所定制的自动化设备。6.清楚的理解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。以上是我对实习期间的工作总结202_年的工作方案如下：一、对销售工作的认识1.市场分析^p，根据市场容量和个人才能，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.目的市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户效劳。可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。5.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。6.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，最好先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。4填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。5.投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。6.投标完毕，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承当全部或部份设计工作。7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提早安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。9.提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1.客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。2.对于老客户。经常保持联络，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和理论的结合，上网查本行业的最新资讯不断进步自己的才能。以上是我202_年工作总结及202_年的销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制，争取为公司做出自己最大的奉献!年度销售工作总结与方案2一、工作总结202_年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的照顾与同事们的帮助下，也有了一点收获;202_是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。汲取经历、进步自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。我于___年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有参加天一公司工作前，我是没有LED产品销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经历丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经历，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和理解。自身还存在的缺点：对于LED市场理解的还是不够深化，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识非常匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。202_年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的非常自我绝望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。___年11月初开场进展市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是根本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少理解和承受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。二、市场分析^p如今LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED将来开展趋势并结合公司目前开展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与工程工程商的使用。如今我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比拟多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。LED将来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术开展飞快地今天以及国家对LED产业将来开展的规划，现阶段是关键时刻，假设不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些时机，再次进入市场将会是困难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。三、工作方案202_年的工作规划(重点销售工作规化)1：适时制定出月方案和周方案，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作施行与落实;2：目的客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与工程工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;3：目的区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反响信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目的市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)4：与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户效劳;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好工程配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。四、近期工程1：徐州奥彩照明工程公司(户外亮化为主)桥洞照明(隧道灯)工程跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认;2：徐州汉晶科技照明中心(户外亮化工程及LED产品零售、批发)楼体亮化工程：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以到达初期合作目的。(客户方案春节前后来我司访问考察)3：连云港梦想亮化工程(户外亮化照明工程类企业)户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程工程上还是比拟有规模和实力的，经过拜访与屡次沟通，原那么上有合作意向，对于亮化工程及产品展厅再行详细商谈沟通。(客户方案春节后来我司进展考察)4：徐州布嘉泽广告(户外广告及亮化为主)护栏管及投光灯等户外亮化产品，反响价格偏高(客户要求使用低档低价产品)。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。有压力才有动力，有目的才有方向。作为销售人员要有长远的目的，明晰的思路，明确的方向，在将来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作才能和公司的实际环境互相交融，扎实进取，努力工作，为公司和自己都获得好的成绩，实现双赢。年度销售工作总结与方案今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍;其中XX年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。XX年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。上半年的主要完成的重点：1、市场网络建立方面：新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，到达了网络布点的效果，为下半年的点面开展奠定了一定的根底。2、市场控制：通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，根本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步开展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定开展。3、费用与货款回收：上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收根本上实现了60天内9xxxx以上。XX年全年方案销售7xxxx盒，力争10xxxx盒，需要对市场问题进展必要的分析^p，对进展更细致的划分，并进展必要的工作指导和要求。一、目前市场分析^p：目前在全国根本上进展了点的销售网络建立，但因为零售价格过低，18.0xxxx/盒,平均销售价格在11.7xxxx,共货价格在3—3.6xxxx,相当于19—23扣,局部地区的零售价格在17.1xxxx/盒,因为为新品牌,需要进展大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进展必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理外表简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不适宜的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进展新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进展市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。假如强迫性的进展市场的划分，因为公司没有进展必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，互相的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析^p：所有经营活动必须有一个统一的营销形式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用处的定位、同类产品的竞争分析^p等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员交换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目的市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速进步市场的占有率。而根据业务员的自觉性来任其开展，公司只能听凭市场的自然开展，失去主动性。三、公司的支持方面分析^p：到目前为止，公司对市场支持工作根本上为0，而所有新产品进展市场开拓期，没有哪个企业没有进展市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在一样投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比拟成功的企业无疑在新产品进入市场前期进展必要的支持与投入。四、管理方面分析^p：新业务员及绝大局部业务员对公司管理存在较大的疑心，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的根本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有平安感。企业开展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反响的处理速度和才能的机制的健全。而目前公司在管理问题上根本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情况，为了保证企业的安康开展、充分发挥各智能部门的能动性、进步销售代表对企业的依赖性和忠实度，对XX年下半年工作做出如下方案和安排：一、市场拓展和网络建立：目前市场根本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进展必要的诱导和支持，进展市场的拓展和网络建立工作，详细要求如下：1、北京、天津下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7202_2、上海建议：公司必须进展市场的投入，对上海实行单独的操作形式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市场。3、重庆其从事新药推广时间短，地区管理经历缺乏，但为人勤奋，经济才能弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历，喜欢冲货、窜货。市场要求：必须保证有100xxxx以上终端，对目前的市场进展必要的摸底，然后要求招聘招商。注意理解货物流向。下半年销售任务：37202_实际回款：30000盒公司铺底：7202_4、黑龙江5、辽宁有较长时间的otc操作管理经历，市场熟悉，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争剧烈，一般要店促销人员很多，费用过大，需要提醒向农村市场转移。下半年销售任务：36000盒实际回款28800盒公司铺底7202_6、河北才能强、但缺乏动力要求开发：石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等xxxx地区7、河南要求开发1xxxx地区中的1xxxx地区8、湖北要求下半年继续召开会议，进展农村推广9、湖南进展协助招商。10、广东要求开发广东2xxxx地区中的1xxxx地区，市场大、扣率低、进店费用高，必须进展必要的支持和让利，可以送其他药品的方法11、广西要求开发otc市场12、浙江浙江市场大、扣率低、进店费用高，必须进展必要的支持和让利，可以送其他药品的方法13、江苏市场大、扣率低、进店费用高，必须进展必要的支持和让利，可以送其他药品的方法14、安徽15、福建报纸招聘16、江西报纸招聘17、山东确定唯一的总代理，总负责制度，进展必要的市场协助划分。18、四川19、贵州20、云南协助招聘21、陕西报纸招聘22、二、营销方案：根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的根底的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。三、市场支持1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成7xxxx盒的销售回款，对市场铺底必须到达11xxxx盒2、在8月底前，要求全部代表进展必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在202_内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售xxxx以上，给予xxxx的奖励。四、管理建议公司应该形成标准的管理，绝对防止给业务员造成管理混乱、动乱的错觉，明确一切销售活动都是为公司开展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建形式，再实现适当的微调，而不是放任自流。年度销售工作总结与方案3XX年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目的，对外开拓市场，对内狠抓消费管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：一、XX年销售情况XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和理解。XX年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，进步综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着进步销售人员综合业务素质这一目的，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步进步。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以明晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监视、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司消费管理中充分理论报告，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。一年来，产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝开展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的搜集、分析^p、整理工作制度化、标准化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的搜集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作获得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XX年度的销售工作，要深化理解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们xxxx科技在XX年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。年度销售工作总结与方案4一、本年度工作总结202_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对*******市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于*******市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位Z上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司202_年总的销售情况：************************************************************************************************************************************************************************从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比拟早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1)销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三.市场分析^p如今河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开场的，所以郑州市场时竞争非常剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。四.202_年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4)在地区市建立销售，效劳网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5)销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。[年度销售工作总结与方案]水泥销售工作总结与方案xxxx年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了开展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回忆过去的这九个月的光阴，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本领。我于xxxx年3月1日进入安县中联水泥，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进展前期的水泥市场调研工作、整理供给处的各项供给合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于xxxx年6月17日到达北川中联水泥，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后效劳的一系列工作，并且承当与安县中联消费基地协调的各项工作。下面我就xxxx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。一、努力学习，全面提升个人素质。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经历和专业知识是我最大的软肋，并且销售这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调才能。为到达这一要求我非常注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进展沟通、报价、销售、效劳。由于我是直面市场，承当着公司与客户之间一种中转的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太理解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚理解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比外表积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的理解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底理解，可以根本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰辛的销售环境，对我的销售技巧、销售才能有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。水泥销售工作总结与方案二、努力工作，顺利完成各项任务。xxxx年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开场一个人独立进展当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：1、进展了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。2、进展了市场开发，走访了安县区域绝大局部的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进展了联络与沟通，掌握了大量的____，在每个乡镇布好了网点。3、进展了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并获得了一定的销售成绩。4、辅助市场部，进展了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。5、做好了各类顾客的售后效劳，多数客户对我抱有信心，根本未接到顾客的效劳质量投诉。目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，获得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经历的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要表达在以下几个方面：1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反响，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丧失了少局部客户。3、对于销售渠道的掌控和市场的标准还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，对待问题有时比拟片面，在处理一些问题上还不够冷静。销售年终工作总结与方案模板范文销售年终工作总结与方案模板范文一转眼间，充满机遇与挑战的xx年已经过去，我们迎来了崭新的xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，年终工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为金鹏人、广告人有种深沉而浓烈的感情。我于XX年年8月份到公司，xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务开展部的年终工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，年终工作上取的了一定的成绩。在此将202_年主要的年终工作情况述职如下：一、方案完成情况：金鹏图语广告全年方案完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售方案。二、加强自身的业务素质和管理才能，在不断的学习、理论中做好一个部门经理的根本知道和技巧。xx年，广告公司的年终工作是以天鸿工程为主，积极拓展新的营销业务年终工作。在天鸿工程上，业务开展部协助公司完成天鸿工程二期的各项年终工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城理查德克莱德曼演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等年终工作。其他工程年终工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项年终工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产根本知识、营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深化的理解和掌握，从而提升了年终工作才能，丰富了经历，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。xx年，我在日常年终工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，进步了在活动方面专业知识和有效经历，也真正的体会到为客户创造价值的分量，但是，作为业务开展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经历既广且杂，这是我自身存在的缺乏，需要继续强化学习力和积累管理年终工作经历。三、坚持为客户创造价值的理念，不断更新效劳手段;稳固老客户，吸纳新客。广告公司在烟台是一竞争剧烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。xx年，业务开展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业程度及对客户效劳的产品质量，并建立并执行提醒式效劳系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司屡次出现活动方案被套的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的理解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。四、形成总结问题，进步自己的内部沟通机制。以市场需求为导向，进步年终工作效率。广告公司的年终工作比拟复杂，特别是活动方面，需要协调、联络的年终工作比拟多，在这些年终工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展年终工作。加强自身的执行力，进步年终工作效率。作为业务开展部经理，由于对外合作的年终工作较多，接触的事务比拟复杂，要顺利完成年终工作，进步年终工作效率，就必须坚守年终工作流程和公司的各项规定，违背制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。五、存在的问题及下步年终工作打算回忆这半年的年终工作中自己发现还有很多的缺乏与缺憾：首先，在年终工作中由于经历缺乏，年终工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论程度和管理才能上还有待于进一步进步。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些缺乏，有待于下步的年终工作中加以改良和学习。在xx年的年终工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习年终工作和管理经历，不断进步业务素质和管理程度，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，进步完成年终工作的标准。为公司的新年度的年终工作再上新台阶，更上一层楼奉献自己的力量。再次，广告公司的业务开展的主流方向，一直悬而未决，成为业务开展的一个桎梏，解决广告公司开展方向是09年年终工作的重中之中。这也将是完成公司全年方案利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进展整合，将是我努力的方向。总结：市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开场竞赛，竞赛结果的好坏相当一局部因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训练就能我们技能和开展的契机，关键的是市场参与者的目光是否长远、品格是否经得起考验。销售年终工作总结与方案模板范文二今天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习年终工作做一个总结。1、学习了年金方面的根本知识，初步掌握了与客户交谈的内容在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也理解了一些相关边缘问题，比方会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司铸造团队，亲和诚信的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。2、跟随领导出差，在理论中学习了不少见客户的经历领导为了让我们尽快学好根本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必需要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好根本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。3、通过启航培训，学习了行销和面见客户的根本知识培训课程中，给我印象最深化的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关教师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好程度。话术不停地练，一次次地通关，一次次地被回绝到了半夜，上下眼皮开场打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关最后终于过了。通过培训，感觉自己在销售话术和才能上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我认识到自己的缺乏：一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、应酬问候及礼节性的东西有待于不断改良;五、平时年终工作不够用心，表如今销售流程中就是自己业务的不专业。4、打找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交年终工作的企业，理解到市场上企业年金移交的年终工作进程：一局部企业年金移交年终工作已做;一局部企业年金方案暂时搁浅，原因不一而足，但大局部是因为经济问题。当然，大家都知道，过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不回绝理解我公司，也容许可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约详细时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的总之，年终工作如今还在继续进展。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进展总结归类，会在这周内把这项年终工作完成。5、其他相关年终工作。比方搜集XX市政、供水、电力等企业____等总结本月年终工作，觉得自己不够积极;一些学习、年终工作进展速度缓慢，决定十月份从头赶上。销售内勤年终工作总结与方案【篇一】又一年过去了，这已经是我接内勤工作的第6个月了，整整半年的时间，过的真的很快。在此期间，我非常感谢领导和同事对我的支持与帮助。在大家的帮助下，让我尽快融入了到这个大家庭中，并成为这大家庭的一员，这个大家庭中的每个人都很有特色，有很多值得我去学习的地方。也许在别人看来，这只是一份繁琐的内勤工作，但是我不这么认为，我反而觉得内勤工作很重要。这是一个效劳岗位，是为大家庭中的每一个人效劳的。因此，我严格要求自己，做好自己的本职工作。首先是公司各销售部门的销售进度情况。一开场对这类报表，我很头痛，确实不太理解其中的各项之间的关系，但是如今我已经很明了了，但在填写数据的时候，我都很慎重，小心，因为我知道，这类报表就是各部门的销售人员跟领导证实自己销售才能的一个强有力根据，所以容不得一点错误。因此一定要做到准确无误，既让领导对各部门的业务人员的才能程度有个理解，也让领导对目前的销售进度有理解，同时领导还可以根据这些报表发现如今市场的一些动乱，以便来及时改变营销策略。然后是日常工作总结。作为一名销售内勤，我很明白岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际才能。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，在处理一些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程掌控，同时也要增强自我协调工作意识，把工作做到前面，给自己留下充足的时间去面对突发的事情。把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话，我也渐渐的学会了，也体会到了其中无穷的好处。如今我每天早上来了，都会把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，绝不拖到明天。做的多了，纯熟了，自然就会节省出不少事件。假如有剩下时间，就把第二天需要做的事情也看看，能提早做的就都提早做好。我每天都会做备忘，有的事情可能是今天通知的，但是要两天甚至三天以后才要做，所以我每天都会把事情记录下来，第二天把根本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。这样做事情有条有理，有方案。最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填补的缺乏和缺陷。首先，要加强自身的学习，多理解单位的整个运作流程，就算系统我不懂，单位的共享里面有SAP系统的培训视频，有时间的时候就可以去看看。其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语，我不能丢下我的英语，这是我的强项，我会尽量抽出时间去学习，去练习。另外，还要做到和其他各个部门良好的沟通，做领导的好助手！最后，用我们经理的话说。所有的事情就是四个字，勤能补拙。有一句话说得好，时间就像海绵里的水，只要你挤总会有的。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤的同时，做一名合格的翻译，不辜负自己，也不辜负领导对我的期望！销售内勤年终工作总结与方案【篇二】202_年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的进步。现将202_年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的意见。一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。二、工作才能和详细业务方面我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。我本着“把工作做的更好”的目的，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：1、统计情况：能及时做到跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量根本准确。三、存在的缺乏总结一年的来的工作，虽然获得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人才能素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的过失；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比拟紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提早完成，上报情况不够及时。四、202_年工作方案下一年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下一年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目的，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，进步办事效率，增强工作实效。二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。销售内勤年终工作总结与方案【篇三】我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导个性是____、____及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了xx公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的保护，感受到这种群众的气氛，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和照顾，我在工作上也有了打破和改善，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。作为XX事业部的销售内勤，我明白岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联络的重要岗位，为销售业务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。找车发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析^p等各项工作都需要认真的去做，应对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，这些都增强了我协调工作意识，这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，但是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和缺乏，我也在一点点的进展自我的改善，自我完善。一：实在做好自己工作加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切实在实做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务；服从领导的指挥和安排；加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作个性能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验；在以后的工作中我必须会用心，做好自己的本职工作。二：加强统筹和管理销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；假如仅仅应对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三：加强工作反响工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也就应有反响；这一点需要自我加强！在工作中一步步的深化。四：工作要有记录工作有记录，也可以让工作防止遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。五、加强部门内部人员协调内勤工作岗位上，新参加了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，但是这些都不是问题，工作中透过配合都能到达协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。六、加强与公司内部其别人员的协调工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资补等，需要互相的帮助和支持。七、自我工作总结、审查经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，理解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。八、加强自我学习，进步自己学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力进步自己。我会透过自己的努力，提升自己的工作潜力，做一名优秀、卓越的员工。销售内勤年终工作总结与方案【篇四】我于202_年x月份任职，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了xxx这个集体当中，成为这大家庭的一员，回忆这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司标准，做好自己的本职工作。一、全年度的工作情况和获得的成绩销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落。工作内容主要概括为以下几点：1、认真做好向供给商进展原材料采购价格、每天搜集的产品报价等信息的发布工作；2、认真完成了每日进展铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计消费情况，协助消费部更好的进展工作；3、做到了货物发交数量和时间的准确。假如这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因此浪费人力和时间，大大降低工作效率。4、做消费方案，制作相关发货报表；与消费部门，物流公司，其他分公司进展产品出库的沟通协调；5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作工程中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。二、工作中存在的问题及教训1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经历和才能去较圆满的处理遇到的问题。2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提早量，还不能主动、提早谋思路、想方法。3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进展催款，不会积极主动进展回款催回。5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。三、202_年度工作方案一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然获得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。在以后的工作当中，我会扬长避短，改良缺乏，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时进步自身的沟通协调才能，销售内勤的工作本来就是承当着沟通内外、协调左右的角色，假如做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。202_年即将开场，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：1、加强相关业务知识的学习，打技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。4、做事细心，慎重，踏实，防止低级错误的发生。5、进步工作主动性，对工作积极投入。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的缺乏，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于考虑，找出缺乏，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的才能，争取实现“质”的飞跃，为企业的开展做出自己的奉献。销售内勤年终工作总结与方案【篇五】202_年我又有了新的开场新的挑战。202_年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开场创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不理解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，情绪一落千丈。经过剧烈的思想斗争，我决然决定自信的应对新的挑战。从生疏到熟悉从不懂到理解，经过一年的艰辛的磨练，让我对销售内勤职位有了深化的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下：一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机____、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反响为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落。二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的进步刚开场理解销售内勤这项工作的时候，一时转变但是来主角，还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我进步自己的一个平台，我务必努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习时机。因此，我透过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作资料和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强效劳意识和大局意识。对销售内勤工作，可以提早考虑，对相关工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜索、____登记、合同、标书的修改等工作，不断进步自身潜力。三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户效劳为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户效劳，我做了以下努力：1、信息搜索方面，每一天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进展汇总分类，有利可执行信息及时反响业务人员，以开发新客户做根底。2、客户咨询，做到登记清楚、详细、汇总、反响；相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益；理解合同概况准备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物平安到达客户地点，为客户做好售后效劳。监视并催促业务员公司货款回笼状况，确保资金平安。对每月销售状况做出统计，以便统筹安排消费，确保年度销售方案指标的完成。4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，防止浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。5、准客户、加盟商、代理商、供给商的信息整理、备案；客户投诉、意见及推荐的记录、反响、协商、解决；营销、消费、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，亲密配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原那么，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其别人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断探索，掌握方法，进步工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己缺乏，不断进步自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想方法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步进步。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多缺乏，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶然会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够慎重。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够慎重考虑不周全的状况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、取长补短，进步自身的工作程度。2、务必进步工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进展考虑、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。销售工作年度总结与方案范文一、本年度工作总结20**年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进展简要的总结。我是今年九月份到公司工作的，十月份开场组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对汽车市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，各组员的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。但对于一个大的工程暂时还没可以全程的操作下来。存在的缺点：对于汽车市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二.部门工作总结在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，xxx科技就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时[FS:pAGE]间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不够强，业务才能还有待进步。三.市场分析^p如今汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对局部客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析^p师的分析^p，明年的经济会比今年还要差。假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，在这个市场会丧失更多的客户。四.202_年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。年度销售工作总结与年销售方案XX年度销售工作总结与XX年销售方案一、XX年工作总结〔一〕个人成长XX年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和进步自己。眼看XX年即将成为过去，回忆与中技同行的这半年时间，感慨颇多。我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我答复的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次时机，让我能在这里与中技一起成长。刚开场接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析^p渠道优势与优势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经完毕，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识，由于缺乏实际经历，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开场了学打，那时候一天打70多个，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也屡次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的进步。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边进步，同时能把所学的东西迅速运用于理论中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的进步，以寻求各种问题件的解决方法，进步自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。困难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。〔二〕业绩增长与客户分析^p我分析^p了一下从7月份到如今每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比拟迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资做支撑，货量才有保障。我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简单分析^p。义乌市康柏进出口，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比拟低，如今都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。丹阳市威胜体育用品，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，如今快递根本全部由我在做，局部海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比拟可观。上海盛丽光电科技，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要消费led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比拟愉快，很有开发潜力，但1