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文档简介

制胜的品牌策略通过客户的持续购买和客户忠诚而得胜:了解客户,提供解决方案,加深与客户的关系(万宝路;肯德基);通过区分大众市场的产品线而得胜:建立不同等级的产品一一银卡、金卡及白金卡(中国银行,长城卡);通过不同的产品组件得胜(吉列;柯达)通过创新得胜(3M);通过仿制创新者得胜(艾维斯;佳能);通过发展和推广具有轰动效应的产品得胜(迪斯尼;杜邦;辉瑞制药);通过对利基市场进行专业化和创新而得胜(箭牌口香糖)通过开发最大的安装基础、成为行业标准而得胜(微软)通过改变在价值链中的定位而得胜(英特尔)通过攫取最大的市场份额或塑造大众品牌而得胜(麦当劳)通过广拓渠道、渗入各地市场而得胜(可口可乐)。通过整合本行业最广博的学识与经验而得胜(德州仪器)。通过在价格和价值上的领导地位而得胜(沃尔玛一以平实价格购买知名品牌;凌志轿车一豪华,而且比奔驰车便宜)。通过优秀的品类管理而得胜(卡夫,宝洁)通过绝妙的公共关系策略而获胜(Swatch手表)通过基于IT技术的大规模定制而获胜(Amazon书店;Land’sEnd;Quicken财务软件)将一切业务外包,把品牌管理作为公司的核心竞争力(耐克;SaraLee)------小米的盈利模式是什么?获得并永远留住客户:“我检验我们是否成功的方式是:当家庭主妇有意购买亨氏调味番茄酱时,如果店内的亨氏调味番茄酱已经缺货,她是否会到店外其它地方去购买?”亨氏食品公司前任CEOTonyO’Reilly品牌是一个公司或者产品在消费者心中形成的如下标记:对其价值的信任难忘的情感体验无法抗拒的购买和占有欲品牌能为公司做什么对消费者而言,品牌意味着价值和信任,因此公司可以得到:高价格,高销量;避开价格战;高客户忠诚度和保留率;获得最好的零售商;最好的货架位置;销售人员的优先推荐;产品线杠杆左右;品牌延伸;看理同羹产品高iw中砒罹中最参的踌笆藤滑尊靛赫汽车关注亲全怯的中岬,安金比同舟品高高偷幡陈最安金幅融用的汽车耋京方使菖时的»比同类产晶高惜潢中阳股比赫品牌忠诚的价值在MBNA(一家金融服务机构):5年内顾客保留率增长了5%,同时利润增长了60%。在地中海俱乐部:损失一名顾客的代价:公司在未来的业务中损失2400美元。来自银行的数据:如转换银行顾客的比率下降5%,可使利润增长85%。来自Harrah’s赌场的数据:增加顾客赌金份额一美分,就等于我们的每股收益增长一美元哈拉赌场的“常客”数量:30%的客户;每次到赌场只消费$100-$500;80%的收入来自于这些常客户,而利润却来100%来自于这些常客户;建立了“常客金卡”项目;利用注册信息和“金卡”信息建立了全世界最大的赌博客户数据库;利用着个数据库开展有针对性的促销和推广;发现传统的促销项目(免费包房和免费用餐)效果是不好的,不能有效拉动客人在赌场的消费额和忠诚度.星巴克咖啡不认为咖啡仅是一种饮品,而更是一种社交活动的载体;创造了咖啡吧文化;通过对咖啡质量的控制,对店内装修的精心设计,优秀而愉悦的服务人员,为顾客创造了富有吸引力咖啡社交文化体验;平均每个客户每月到星巴克18次,每次消费3.50美元-在中国行的通吗?品牌研究循环图“米其林”轮胎的品牌定位领先法则世界第一高山是什么山?(珠穆朗玛峰8848米)有谁知道第二高山叫什么?(乔戈里峰8611米)第一个采用直销方式卖电脑的是谁?戴尔!那么第二个呢?历史镜头回放一:2001年TCL移动通信凭借“钻石手机、宝石手机”在业界闯出名堂,时任总经理的万明坚博士向记者表示,如果就销售额和净利润来说,TCL上半年已经完成销售额7.63亿元、实现净利润7000万元,已稳居国产品牌第一;就市场份额来看,TCL已与波导、科健不相上下。当年TCL的策略重点是:基于为顾客创造价值产品研发策略,在销量看好的铁证事实面前,这一策略一时间受到专家学者及业内人士的好评与追捧!历史镜头回放二:2008年,联想移动总裁兼CEO吕岩曾豪言称:基于对于市场的判断和分析,未来3年联想移动的发展目标是:打造国产第一品牌,具备与国际一线品牌的竞争实力。其基于客户细分、创新、效率的发展策略,是三年前联想手机发展的策略重点。历史镜头回放三:2008年,履新不久的夏新电子总裁卢振宇终于出手,计划用两年左右的时间,将夏新打造为中国手机产业的高端第一品牌。他以《孙子兵法》中的“以正和以奇胜”来概括未来重塑夏新的发展思路。卢振宇极其强调要重视管理,他同时透露,变革主要包括在研发上采取“两条腿走路”的技术路线和“精而准”的研发策略;在内部管理上落实以财务管理为核心的全面计划和预算管理体系;在销售模式上变“保姆式管理”为“顾问式服务”,大力引入社会资源,最大限度调动各级经销商的积极性。2000年到2010年十年之间,华为、多普达、纽曼、步步高、朵唯、长虹、康佳、迪比特、海尔、天语、金立……曾几何时,数以百计的国产手机厂商想步入国产手机第一品牌的行列之中。专业团队精心制作满足用户根本需求对小米略有耳闻的朋友都知道,小米手机是由七人组成的专业团队精心打造:雷军、林斌、黎万强、周光平、刘德、黄江吉、洪峰。每一个都是有着优秀工作经历高端人才,技术团队也是非常的优秀。其实,国产手机一直是国人的软肋,国产手机一度被讽刺为山寨、山寨、还是山寨,多想国产手机里能出现一个质量过硬、拿得出手的品牌哪!小米手机在这样的一个环境下应运而生,不可否认,米粉也是打“支持国产”的旗号!其实,小米比谁都清楚,“国产”只是锦上添花的一种营销策略,消费者对手机的根本需求是:技术功能好、价格低、品牌响亮等,如果没有过硬的技术支持,国人也是不会买账的,更别提公司的持续发展了!发布会高调亮相满足用户的心理需求人们在追求物质财富的同时,也非常注重精神财富的积累。小米手机通过专业的技术支持已经满足了消费者使用手机的根本需求,可是谁愿意用一个别人都没听说过的手机品牌呢?所以,小米手机通过北京的发布会高调出现,会后又采用类似苹果营销的“饥饿营销”,而且只采用预定网络销售的方式,让消费者有钱都买不到,必须要去了解购买小米的途径。这样既达到了宣传推广的目的,也满足了消费用户的这一心理需求,可谓一举两得!让米粉参与产品开发满足用户的创作需求雷军在小米论坛中发表帖子说:对于是否做电信版,我一直比较纠结。很多行家告诉我,CDMA的用户都是购买合约机的,很少单独买手机,CDMA手机零售量不大,而且研发生产成本高,建议我暂

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