工厂网状控制管理变革方法的系统讲义

工厂网状控制的全面应用

——管理变革方法的系统介绍

主讲:李焱老师一、工厂网状控制系统实施——企业

管理变革第一阶段(工厂调研)

调研前的准备调研中的方法调研报告的整理和变革方案的设计

下页调研前的准备

返回调研清单企业调研信息收集表通知

各部门：

请提供如下资料（共3页），时间为xx月xx日xx：xx至xx日xx：xx；如无相关资料必须书面说明原因；先交给人事部，由人事部统一收齐后交给欧博专家组，多谢合作！欧博专家组负责人

XXXxxxx年xx月xx日

附：调研清单调研清单1、总经办

公司发展状况介绍、公司业绩介绍、尢其是近两年销售业绩介绍，期望业绩，差距在哪里？原因是什么？公司产品销往地区，产品特色，公司目标和规划，公司短、中、长期规划及方案，各部门工作总结及计划（月度），公司老总座谈管理理念、经营理念、周例会、品质例会、计划例会记录。公司目前的瓶颈有哪些？哪些瓶颈目前必须要解决？《xxxx年xx-xx月每月员工薪资状况》。2、人事行政部：

《公司组织架构》《工作职责》《人力资源月、季、年度分析报表》，各部门人员结构，学历比重架构状况（所有管理人员）。《公司规章制度》《奖惩制度》《消防条例》《安全管理制度》《保安管理条例》《人事管理制度》《考勤管理制度》《后勤管理条例》《请假管理制度》《宿舍管理制度》《食堂管理制度》《薪酬制度》《绩效考核管理制度》《员工档案管理》《员工招聘管理制度》《员工培训管理制度》《人事异动统计分析》《稽核制度》《员工调动、调薪作业流程》《各部门人力资源的调查、记录分析》《员工激励机制》《安全记录汇总》等。调研清单3、销售部：

《业务接单计划》《销售计划》《客户档案资料》《潜在客户档案资料》《接单流程》《订单合同评审》《订单生产作业流程》《成品出货作业流程》《客户评估验厂资料汇总》《客户满意度评估记录汇总》《客户样品保管、发放条例、方案》《样品状况分析》《样品的记录资料存档》《客户投诉处理记录》《客户退货、补货、补料处理流程记录》《岗位工作职责》《xxxx年xx-xx月销售月报表》《客户订货单》《业务订单变更月汇总统计及分析》《xxxx年xx-xx月汇总每月客户取消订单原因分析》。4、计划部：

《生产计划排单作业流程》《周、月、季度生产计划表》《生产进度异常处理记录》《订单合同评审资料整理、归类》《在制品生产计划单》《在制品生产流程》《生产计划及进度跟踪记录》《成品盘点记录表》《生产计划变更通知单》《工序流传卡》《xxxx年xx-xx月每月原材料进仓数量、金额记录》《xxxx年xx-xx月每月成品进仓数量、金额记录》《xxxx年xx-xx月每月成品出货数量、金额记录》《xxxx年xx-xx月每月客户退货汇总、金额记录》《xxxx年xx-xx月每月产能负荷汇总记录》《xxxx年xx-xx月每月各车间计划准时完成率对比汇总》。调研清单5、物控部

《BOM资料》《生产计划单》《备料单》《领料单》《材料盘点记录表》《领料、退/补料记录》《材料采购申请单》《物料预算表》《补料单》《物料进度监控制度》《物料控制作业流程》《xxxx月xx-xx月材料报废记录及现状》《各工序补料月汇总表》《原材料种类明细》《xxxx月xx-xx每月呆滞料库存数量及金额（包括原材料和半成品、成品）》等。6、采购部：

《供应商分类档案资料》《物料采购周期》《供应商评审记录》《物料供应商变更通知记录》《采购订单记录》《供应商采购订单签回记录》《材料异常记录》《采购物料进度监控表》《采购作业流程》《供应商管理办法》《采购结存流程表》《xxxx年xx-xx月每月采购数、种类及金额》。7、仓库：

《工作职责》《领发料作业流程》《在制品入仓作业流程》《成品入仓作业流程》《材料入仓作业流程》《物料出仓作业流程》《备料单》《盘点表》《物料标识》《物料库存卡》《退料作业流程》《成品入仓单》《成品出仓单》《领料单》《补料单》《退料单》《呆滞物料处理记录》等。调研清单8、生产部：

《生产计划排程记录》《xxxx月xx-xx月各班组订单完成情况汇总表》《呆滞、废料状况及处理办法》《生产作业流程》《车间激励机制》《工序流传交接记录》《生产员工流动率》《xxxx年xx-xx月尾数、补数的处理记录》《xxxx年xx-xx月紧急订单插单处理记录》《停工待料原因处理机制》《生产异常处理记录》《产品工艺流程》《作业指导书》《xxxx年xx-xx月领料状况分析汇总》《xxxx年xx-xx月退料状况分析汇总》《xxxx年xx-xx月成品入仓状况分析汇总》《xxxx年xx-xx月补料状况分析汇总》《在制品盘点汇总表》《车间物料盘点汇总表》《在制品物料报废程序》《不合格品处理程序》《安全生产措施》《每月工伤汇总记录》。9、品质部：

《xxxx年xx-xx月客户投诉处理汇总记录》《进料检验作业流程及xxxx年xx-xx月数据汇总》《原材料检验标准》《原材料检验报告》《xxxx年xx-xx月品质异常处理汇总》《周品质例会记录》《生产过程监控品质处理》《客户退货处理流程》《品质日报表》《成品检验标准》《呆、滞、废料的判定处理》《xxxx年xx-xx月纠正预防措施汇总记录》《xxxx年xx-xx月QA、QE、QC品质监控、分析汇总记录》。调研清单10、工程技术部：

《BOM资料》《新产品开发作业流程及xxxx年xx-xx月新产品开发记录》《图纸资料发放记录》《工程技术更改说明》《作业指导书、工艺流程及管理办法》《样品保留存放记录》《客户样品保留存放记录》《样品生产申请单》《工程部打样生产流程》《工作岗位职责》《样板分类保管记录》《机器保养维修记录》《机器异常统计记录》《机器标识及操作说明》《机器设备清单》《设备管理办法》《产品明细表》。11、财务部

《xxxx年xx-xx月资产负债表》《xxxx年xx-xx月利润表》《xxxx年xx-xx月制造成本分析汇总表》《xxxx年xx-xx月工资汇总表》《近3年各月财务数据：销售收入、制造成本、营销费用、人工成本、税务、应收应付、净利润率汇总分析》《xxxx年xx-xx月货款回收及时率汇总分析》。调研清单返回企业调研信息收集表

广州欧博企业管理研究所企业调研信息收集表（本信息收集表由欧博老师直接发给填表人，于

月

日由欧博老师直接回收，所填写内容将严格保密决不公开）填表人部门及职称填表日期直接上级（职称）：直接下属（职称）：主要职责、权限（或负责事务）：企业存在问题（只有把问题彻底暴露出来,才能对问题进行根本性解决,才能实现企业和个人取得双赢的局面,请实事求是,将自己所知道问题都提供出来,各方面问题均可,诚谢!）问题简述问题简述事例列举事例列举原因分析原因分析所采取过的措施所采取过的措施所认为的解决方法所认为的解决方法返回调研中中的方方法返回管理变变革动动员大大会各部门门调研研企业主主要问问题点点及企企业的的当前前瓶颈颈管理变变革动动员大大会A、确定参参加人人选/气势/气氛B、说明管管理变变革的的目的的，打打消大大家的的顾虑虑（利利益、、前途途）C、变革的的前途途D、怎么变变？——变革的的阵痛痛。/绝大部分人人进步，个个别人也会会被淘汰E、思想的转变变最为重要要F、布置工作任任务G、管理变革大大会上的一一些动作返回各部门调研研A、借变革动动员大会的的势,立即对重要要岗位如：：总经办、、行政总监监、生产总总监等进行行调研，对对企业的现现状及前后后几年发展展状况做一一个初步的的了解，做做到心中有有一个大概概的轮廓B、把准备好好的《调研清单》,《企业调研信信息收集表表》交给行政部部去落实C、项目组老老师直接下下到车间，，以最快的的速度熟悉悉车间的工工作环境，，通过现场场考察、询询问、了解解企业现状状D、了解、熟熟悉工艺流流程E、了解各部部门的运作作状况以及及整个企业业发展的情情况及需要要解决的一一系列问题题点F、对各部门门的问题点点进行相关关搜集，并并进行详细细整理返回企业主要问问题点及企企业的当前前瓶颈A、企业的问问题点进行行分类形成时间：：长期形成成的、短期期形成的、、临时形成成的范围：部门门的、公司司的程度：目前前急需解决决的、待以以后解决的的B、从分类里里面找出主主要问题点点及当前要要解决的C、拟出解决决的时间表表案例：钟华主要问题点点及瓶颈：：人员流动动太大形成时间：：从2005年3月份至10月份员工月月平均流动动率为19.32%，有的月份份甚至高达达32.73%范围：全公公司程度：目前前急需解决决的原因分析：：环境不好好、工作太太累、管理理人员对员员工不公平平、公司没有相关活活动等主要原因：：1)员工对宵夜夜问题极端端不满，多多次反映未未果2)办厂以来公公司从来没没出有组织织员工进行行活动，员员工的凝聚聚力极差解决对策及及时间表1)对宵夜补助助进行调整整，并规定定宵夜专用用时间，保保持良好工工作状态，项项目组进驻驻当月解决决2)节假日或生生产任务轻轻时组织户户外烧烤、、旅游等活活动，每月月组织员工生生日晚会返回案例：钟华华调研报告的的整理和变变革方案的的设计总论是调研研报告的重重头戏，同同时也是调调研成果的的核心体现现问题与对策策的撰写为为以后管理理变革的实实施打下良良好的基础础制定合理、、有效的《实施方案与与进程表》是管理变革革成功实施施的有效保保障返回总论是调研研报告的重重关戏，同同时也是调调研成果的的核心体现现总论的构构思主要要有四方方面1)企业发展展史阶段段分析2)企业症结结分析3)欧博“控制体系系”简要介绍绍4)企业管理理变革思思路案例：奥特龙第一方面面：企业业发展史史阶段分分析(一)创业期（（1993年—1997年）(二)成功转型型期（1998年）(三)稳定过渡渡期（1999年—2004年）(四)高速扩张张期（2005年—至今）第二方面面：企业业症结分分析(一)控制力(二)企业凝聚聚力第三方面面：工厂厂“控制体系系”简要介绍绍第四方面面：企业业管理变变革思路路(一)企业管理变革革几个关键性性的动作(二)管理变革活动动的核心切入入点(三)管理变革的步步骤案例：奥特龙龙返回(一)控制力1、企业经营状况况2、标准化基础状状况3、品质状况分析析4、物控状况分析析5、生产状况6、现场“6S”状况——脏、乱、浪费费7、消防安全返回第二方面：企企业症结分析析1、企业经营状状况1.1利润率分析1.2产品成本分析析1.3材料成本分析析1.4投入产出比分分析返回(一)控制力2、标准化基基础状况2.1流程不完善善2.2表单标准化化不完善2.3企业数据化化标准不完完善2.4缺乏一个数数据化环境境2.5物料、半成成品、成品品放置地没没有标准规划返回(一)控制力3、品质状况况分析3.1来料检验状状况分析3.2制程合格率率3.3成品合格率率3.4客户投诉率率返回(一)控制力4、物控状况况分析4.1供应商管理理失控4.2物料采购及及时率4.3呆滞物料金金额4.4仓库账、物物、卡相符符率返回(一)控制力5、生产状况况5.1生产计划不不合理性5.2生产计划达达成率返回(一)控制力7、消防安全全7.1消防设施7.2安全隐患7.3消防安全演演习返回(一)控制力(二)企业凝聚力力1、人员流失失率分析2、核心管理理团队3、人才梯队队培训机制制4、企业文化化氛围5、绩效考核核机制6、培训制度度7、沟通机制制返回第二方面：：企业症结结分析A、问题与对对策组成分分为三大部部分：问题点（问问题描述））原因分析解决措施B、分部门进进行撰写“问题与对策策”：人事行政部部、工程技技术部、销销售部、计计划部、物控部、采采购部、仓仓库、生产产部、财务务部返回问题与对策策的撰写为为以后管理理变革的的实施施打下良好好的基础组织建设文化建设各部门标准准化体系/流程的建立立、推行各部门制约约体系的建建立各部门责任任体系的建建立返回制定合理、、有效的《实施方案与与进程表表》是管理变革革成功实施施的有效保保障专业老师组组成项目小小组进驻企企业长达半年的跟跟进和方案案的实施。。调研完成后后，对企业业的情况有有较为清楚的了解解，根据企企业的需求求要挑选一一些适适合合的的老老师师，，从从参参与与调调研研的的老老师师优优先先挑选选。。二、、企企业业管管理理第第二二阶阶段段：：全全面面展展开开———变革革的的实实施施（（6个月月））动作作一一：：变变革革初初期期树树权权威威动作作二二：：变变革革过过程程造造团团队队动作作三三：：突突破破产产能能瓶瓶颈颈的的法法宝宝———5“C”管理理动作作四四：：优优化化物物流流、、降降低低物物耗耗动作作五五：：绩绩效效薪薪酬酬体体系系的的建建立立动作作六六：：人人才才梯梯队队的的建建设设三、、企企业业管管理理变变革革几几个个关关键键性性的的动动作作步步骤骤成立立管管理理变变革革领领导导小小组组和和稽稽核核小小组组让企企业业老老板板放放心心授授权权快速速提提升升准准交交率率返回动作作一一：：变变革革初初期期树树权权威威1、管管理理变变革革领领导导小小组组成成员员构构成成、、稽稽核核小小组组成成员员构构成成2、调调整整企企业业组组织织结结构构，，明明确确各各部部门门职职责责3、负负责责接接受受管管理理变变革革项项目目任任务务书书，，并并落落实实任任务务书书安安排排内内容容4、稽稽核核小小组组由由公公司司总总经经理理任任组组长长、、厂厂长长、、人人事事行行政政部部经经理理任副副组组长长，，稽稽核核小小组组主主要要职职责责：：稽核管理理变革进进程情况况，项目目任务完完成情况况；稽核新流流程运行行情况，，对违反反流程者者予以处处罚；稽核生产产计划、、车间、、品质、、采购、、仓库、、营销等等部门管管理职责责履行情情况；审核稽查查专员工工作；5、设立稽核核专员返回成立管理理变革领领导小组组和稽核核小组返回设立稽核核专员稽核专员职责范围示意图稽核专员制度执行稽核联络单稽核会议记录稽核工作日志稽核管理者工作稽核1、调研时时的问题题点的筛筛选，找找准最先先切入点点，切入入点必须具备备四个条条件：A.是公司长长期以来来一直存存在B.公司一直直很头痛痛，无法法解决C.自己有把把握能短短时间解解决的D.对全司有有全面、、较大影影响，能能带来很很大效益益的2、集中所所有力量量来解决决切入点点问题3、效果必须须要辉煌煌返回让企业老老板放心心授权如奥特龙龙当时最最主要的的问题点点是生产产能力不不能满足足客户的需求求，是当当时的当当务之急急。所以以奥特龙龙最先从从PMC入手，解决决订单的的生产能能力，且且见效十十分快。。从3月份的9224台增加到到4月份的14373台再到5月份的19759台，以每每月5000台的速度度递增，，马上震震憾了其其老板及及全体人人员。钟华则从从人员流流动作为为切入点点，因为为流动人人员过多多，严重的影影响了其其工厂的的生存。。在管理理变革正正式运行行第一个个月人员流流动率（（请长假假+辞工）由由19.32%下降到8.57%。钟华老板及及全体人人员全部部折服，，三权（（用人权权、调薪薪权、奖奖惩权）全全部下放放欧博老老师。返回效果必须须要辉煌1、我们所所有服务务过的企企业（无无论是内内销还是是外销）），准交交率都是十分低低的，如如钟华准准交率不不到60%，而奥特特龙则为为8.68%。而还有更更差的，，出货准准交率为为0，并且是是出口单单,气得所有有客户都要要取消订订单,而企业无无可奈何何2、公司信信誉严重重受损3、公司接接单岌岌岌可危4、导致财财务危机机5、效果：：钟华在在管理变变革运行行到第二二个月，，准交率率上升到到91.3%。奥特龙龙上升为为72%，而我刚刚刚上面面所说准准交率为0的那家管管理变革革运行到到第二个个月，准准交率为为88%返回快速提提升准准交率率从会议议制度度等细细节抓抓起，，树制制度的的权威威和组组织的的权威威全员培培训和和研讨讨，统统一员员工价价值观观建立工作稽稽核机制，，狠抓员工工执行力解决历史遗遗留问题，，化解员工工对企业的的积怨和冷冷漠组织多种活活动，培养养员工对企企业的好感感和忠诚返回动作二：变变革过程造造团队从会议制度度等细节抓抓起，树制制度的权威威和组织的的权威案例:雅乐钢化玻玻璃:2005年5月18日晚18：30分，生产部部许经理进进行“安全生产培培训”，培训时间间已到，只只有几个人人在场。通通过管理部部邓经理用用话筒大声声宣传，拉拉人，才勉勉强到达18人，持续半半小时大概概达到50人左右。在在听课途中中又有大批批员工私自自离开，而而培训课时时间只有1小时。1、树立典范范，从老板板、从高层层抓起例：钟华（（管理变革革正式运行行前的）陈陈述调研报报告，约约定时间是是上午9：00，结果老板板9：30到，马上处处罚老板50元，员工及及老板震动动。2、会议的纪纪律：有无无迟到、早早退；会议议坐姿，不不允许手机机中途响铃铃；不允许许喧哗；不不允许会议议无决议；；不允许超超时；会议议决议的落落实等等3、在在制制度度面面前前人人人人平平等等，，杜杜绝绝“人情情”，树树立立了了管管理理人人员员的的典典范范返回从会会议议制制度度等等细细节节抓抓起起，，树树制制度度的的权权威威和和组组织织的的权权威威1、思思想想意意识识的的培培训训2、组组织织纪纪律律、、制制度度的的培培训训3、操操作作技技能能的的培培训训4、质质量量意意识识方方面面的的培培训训5、机机器器保保养养的的培培训训6、安安全全的的培培训训………………………培训训的的方方式式分分很很多多种种，，部部门门交交叉叉培培训训、、师师傅傅带带徒徒弟、、管管理理人人员员对对员员工工的的培培训训等等等等，，通通过过培培训训和和相相互互的的沟通通、、磨磨合合，，大大家家的的价价值值观观统统一一，，团团队队精精神神得得到到加加强。。返回全员员培培训训和和研研讨讨，，统统一一员员工工价价值值观观1、稽核核的的工工作作职职责责要要清清晰晰2、用用能能执执行行的的管管理理人人员员及及员员工工3、让让员员工工参参与与其其中中4、建立激励和和约束机制5、建立完善的的员工培训体体系6、建立及时跟跟进机制返回建立工作稽核核机制，狠抓抓员工执执行力1、企业一视同仁仁，杜绝特权权阶层2、员工正常福利利要关注3、员工的合理理化建议得不不到相关回应应及奖励，打打击员工自信信心4、管理人员的的失误却要员员工承担5、绩效与薪酬酬的不平等返回解决历史遗留留问题，化解解员工对企业业的积积怨和冷漠如：钟华A、生产厂长经经常出错，而而且是大错，，从没被处罚，，但员员工出出错却却受处处罚B、厂长长安排排侄女女在版版房工工作，，经常常旷工工，但但从没受受处罚罚C、生产产主管管经常常在晚晚上7:00—9:00买六合合彩行政经经理每每天是是上午午10：00上班返回1、企业业一视视同仁仁，杜杜绝特特权阶阶层如：A、铁棚棚，夏夏天温温度太太高——加隔热热天花花板B、夜宵宵。公公司补补贴5元/餐，但但由于于是外外包，十十分不不好——加强监监管C、员工工的工工资以以前是是第三三个月月发第第一个个月——现改为为第二二个月月发第第一个个月返回2、员工工正常常福利利要关关注4.管理人人员的的失误误却要要员工工承担担如：钟钟华:2005年10月份，，单号号为5265，中新新明信信片，，颜色色有差差异，，机长长发现现通知知了厂厂长，，厂长长口头头表示示可以以出货货，结结果出出货后后被客客户全全部退退回，，后来来挑选选了1/4使用，，其它它报废废，追追究责责任时时也就就只罚罚了机机长。。1、每月月集体体为员员工过过生日日晚会会2、每月月进行行优秀秀员工工评比比3、成立立“奖励基基金”专门用用来奖奖励4、合合理理化化建建议议5、总总经经理理信信箱箱6、组组织织专专题题攻攻关关小小组组，，解解决决重重大大难难题题的的奖奖励励7、举举办办管管理理变变革革宣宣传传专专栏栏8、成成立立“安全全委委员员会会”、“‘‘5S”、“管理理委委员员会会”9、员员工工团团队队的的一一些些其其它它活活动动，，如如烧烧烤烤、、节节日日聚聚餐餐等等返回组织织多多种种活活动动，，培培养养员员工工对对企企业业的的好好感感和和忠忠诚诚控制生产产的排程程和进度度（计划划流）控制各工工序准时时生产，，半成品品准时到到位和及及时流通通控制供应应链条的的每一环环（物流流）控制产品品的质量量，组织织专题攻攻关小组组、突破破瓶颈工工序控制设备备的使用用和维护护返回动作三：：突破产产能瓶颈颈的法宝宝——5“C”管理产能控制制链的建建立如图生管订单评审审生产计划划车间1。2。3。产品客户订单(业务)产能分析析返回产能控制制链的建建立一级评审：：业务部内内部对客户户订单的评评审，分对对外、对内内二级评审：：PMC对订单进行行评审（80%左右订单））三级评审：：各部门对对订单进行行集体评审审四级评审：：生产计划划，PMC依前三级评评审结果排排出主生产产计划，相相关部门负负责人共同同签名再次次确认，并并按计划展展开工作和和完成工作作返回控制生产的的排程和进进度（计划划流）——订单四级评评审对外（精））：A、客户资料料是否全面面B、客户资料料是否准确确C、资料不全全面什么时时间可以给给全面对内（粗））：A、质量B、交期返回一级评审：：业务部内内部对客户户订单的评评审审，分对外外、对内评审五大要要素：质量交期（生产产周期、采采购周期））手中订单量量技术生产能力返回二级评审：：PMC对订单进行行评审（（80%左右订单））三级评审：各部门对订订单进行集集体体评审业务计划品管仓库采购生产物控工程技技术评审结果A、共同之间间相互评审审B、几个部门门同时从自自己使用的的角度出发发审核一个个部门，使使该部门出错错的机会减减到最少C、各部门出出错机会少少了，那对对其它部门门影响的机机会大大减减少了D、信息共享享，各部门门心中工作作都会有数数的了E、各部门都都会集中精精力来控制制关键工序序，避免精精力的浪费费F、做到了全全员交期保保证系统、、全员质量量保证系统统、全员营营销保证系统统（大家共共同分担交交期、质量量、营销职职责）三级评审结结果返回PMC依前三级评评审结果排排出主生产产计划，相相关部门负责人共共同签名再再次确认，，并按计划划展开工作作和完成工作。举例：钟华华（库存和和对客户订订单的反馈馈）奥特龙订单单变更四级评审：：生产计划划返回1、排出主生生产计划2、材料申购购计划3、材料采购购计划4、材料回厂厂计划5、生产正式式上线计划划6、各工序完完成计划7、成品入仓仓计划8、各计划的的稽核实施施9、出现问题题的应急处处理机制返回控制各工序序准时生产产，半成品品准时到到位和和及时流通通1、材料预算算2、材料申购购计划3、材料采购购计划4、对在途材材料的督导导5、材料的按按时按质按按量回厂6、材料的检检验、入仓仓7、材料的发发放8、材料在每每道工序的的运用9、材料出现现问题的应应急机制返回控制供应链链条的每一一环（物流流）钟华案例：：组织攻关小小组解决后后工序裱胶胶、裱坑的的技术瓶颈颈返回控制产品质质量，组织织专题攻关关小小组、、突破瓶颈颈工序一直以来，，钟华印刷刷厂后工序序车间在裱裱胶、裱坑的操作中中都存在以以下几个严严重的问题题：离坑、、脱坑、坑纸变型，，裱胶易起起泡等。“代代星”客户游戏机机盒（订单10000个）在啤切切之后，全全部由车间间全检，发发现有15%（即1500个）脱坑，，于是安排排人员补胶胶浪费了大大量的时间，，送到客户户仓库，在在验货时客客户又提出出有脱坑现象，于于是品质主主管又抽查查了200个另一款厂厂内的坑盒，发现现约有30%的有脱坑，，然后安排排车间生产产工来进行检验验返工。针针对此严重重问题，我我们组织了了以品质主管、后后工序主管管来分别做做裱胶、裱裱坑的技术术攻关小组长，相相关部门配配合。钟华案例：：组织攻关关小组解决决后工序裱裱胶胶、裱坑的的技术瓶颈颈裱胶的解决决：反复查看，，最终发现现胶水厚薄薄不均，过过胶机滚筒筒压力调节不不当，一边边重，一边边轻，两边边不均衡，，从而导致了不良良品的批量量产生。在在发现此问问题，经过过调节后，质量得得到明显提提升，不良良率控制在在4%以下；在通通过对操作人人员的培训训，不良率率控制在1.2%以内，完全超出了大家的的想象。裱坑的解决：：在裱坑时快速速少量，采用用正反相对摆摆放，避免了了上干下湿，然然后用沙袋压压住，用风扇扇吹干约20分钟左右，经过多次次试验，己解解决了裱坑瓶瓶颈问题。请请看一组数据据对比比：钟华案案例：：组织织攻关关小组组解决决后工工序裱裱胶胶、裱裱坑的的技术术瓶颈颈返回钟华案例例：组织织攻关小小组解决决后工序序裱胶胶、裱裱坑的技技术瓶颈颈项目时间工单号数量脱坑数量不良率前5055①102032431.76%5057①10100152515.22%5037②20200425021.04%后5088①110020.18%5088②1100005088③4730005058①⑤2232000效果体现现(以钟华案案例为例例)1.订单准交交率对比比月

份05年06年3月至11月1月2月3月4月5月6月7月人数平均105104109103105104103104生产单数无数据提供81113140178120145147印版套无数据提供213266288349281339408准交率(%)≤6091.3093.5894.097.097.5098.8698.20返回效果体现现(以钟华案案例为例例)2.成品合格格率对比比月

份05年06年3月至11月1月2月3月4月5月6月7月人数平均105104109103105104103104生产单数无数据提供81113140178120145147印版套无数据提供213266288349281339408合格率(%)≤8092.096.097.1496.5198.398.5499.0返回1、建立规规范完善善的设备备管理制制度2、编制设设备管理理、检修修等相关关作业程程序3、建立日日常保养养、维护护保养、、深度保保养，并并确立保保养周期期和保保养的的项目目内容容，责责任落落实到到部门门和个个人4、确定定设备备申购购、验验收、、使用用、档档案管管理、、维修修和保养等等管理理规定定5、确定定设备备人员员岗位位职能能。对对责任任人实实施监监督和和稽核6、通过过培训训和宣宣导，，让公公司的的管理理人员员充分分认识识到设备管管理的的重要要性返回控制设设备的的使用用和维维护让数据据流动动起来来规范业业务订订单评评审控制物物料损损耗的的基石石——物料清清单物料的的预订订、申申购规范采采购、、做好好供应应商管管理帐、物物一致致整仓仓储物料在在生产产线上上运用用的控控制返回动作四四：优优化物物流、、降低低物耗耗A、由于于企业业没有有对客客户订订单进进行评评审，，订单单产品品在企业将将要完完成出出货时时客户户进行行更改改，导导致成成品积积压在库库存B、订单单在公公司生生产中中进行行更改改，导导致车车间半半成品品、原材料料堆积积车间间C、订单单准备备要生生产，，材料料已购购买回回来，，则材材料全全部积压在在仓库库，甚甚至变变成呆呆、滞滞物料料D、客户户订单单更改改，但但由于于我们们已下下单，，且材材料在在供应商处处已生生产完完，此此材料料又变变成我我们企企业的的无用用材料案例：：奥特龙龙2005年7月至2006年3月生产产通知知单变变更率率统计计返回1、不进进行订订单评评审会会造成成什么么后果果返回案例:奥特龙龙2005年7月至2006年3月生产产通知知单变变更更率率统计计月份05年06年7月8月9月10月11月12月1月2月3月订单次数382326303341192248变更次数032025438变更率(%)013.057.706.0612.221.0613.6416.67（备注注：在在2006年7月份我我们处处理了了价值值200多万RMB的呆、、滞物物料））1、物料料清单单的来来源及及审核核2、物料料清单单的重重要性性它是所所有物物料预预算、、物料料控制制、产产品成成本控控制的的基础础。3、物料料清单单不准准确所所造成成的后后果返回控制物物料损损耗的的基石石——物料清清单A、工程程技术术部样样办制制作人人员制制作样样办时时完成成物料料清单单的制制作B、工程程部内内部对对BOM进行审审核C、订单单评审审时各各部门门对BOM表审核核D、批量量生产产再次次核对对BOM的正确确性返回1、物料料清单单的来来源及及审核核A、物料料清单单不准准确，，物料料预算算不准准确、、物料料采购购、物物料控控制、材材料的的正确确到位位则根根本谈谈不上上，产产品成成本的的控制制便是空中中楼阁阁B、造成成物料料重复复下单单采购购或漏漏下单单采购购，造造成仓仓库爆爆满，，采购准准交率率极低低举例：：2006年7月份奥奥特龙龙清理理呆、、滞物物料200多万2006年1月—3月材料料采购购准交交率平平均为为30.33%C、同时时也谈谈不上上订单单产品品的准准时完完成，，造成成生产产订单单准时时完成率率也极极低钟华订订单准准交率率为：：60%；奥特特龙准准交率率为8.6%D、造成成经常常待料料员工工正常常上班班时无无事可可做，，相反反在晚晚上却却加班加点，，导致了人人工成本的的增加和效效率的降低低。也导致人人员员流流动动率率加加大大如：：钟钟华华2005年3月—10月人人员员月月平平均均离离职职率率19.32%返回3、物物料料清清单单不不准准确确所所造造成成的的后后果果1、供供应应商商的的开开拓拓2、主主要要供供应应商商的的考考察察由采采购购部部召召集集：：工工程程技技术术部部、、品品质质部部、、生生产产部部、、PMC部共共同同进进行行考考察察3、供供应应商商档档案案的的建建立立（（含含使使用用及及备备用用供供应应商商））4、供供应应商商的的每每月月考考核核5、采采购购表表单单的的规规划划6、采采购购计计划划的的规规范范，，在在途途物物料料的的跟跟踪踪返回规范采购、做做好供应商管管理举例：（奥特特龙、钟华））帐、物、、卡相符率导导致材料准交交率低，导致致订单准交率率低，甚至导导致材料合格格率也低。怎么做到帐、、物一致？1、每天要做到到：“三清”、“两齐”“三相符”“三清”：一是数量清清，二是材质质清，三是标标识清“两齐”：一是库容整整齐，二是堆堆码整齐“三相符”：帐实相符、、帐卡相符、、卡物相符2、仓管、物控控或财务必须须进行三大盘盘点巡回核对——即仓管员在日日常工作对所所管货区进行行随时抽检、、核对以及时发现现问题定期盘点——每月末、季度度末、年终进进行例检，这这是对库存物物资进行全面性盘盘点，必须带带帐到现场一一笔一位的进进行清点、核查临时盘点——根据需要进行行的临时突击击检查，可以以是全面的，，也可以是重点物物资的返回帐、物一致整整仓储物控依生产计计划单，BOM表制定备料单单给仓库一份份，制定一份份物料领用清清单给生产线线上一份生产线上领料料员依物料领领用清单开出出领料单仓库核对领料料单与备料单单，如果无误误，则发给领领料员物料，，如果发觉物物料员所开领领料单有误，，则拒发，直直至正确为止止物料员领料到到车间后，要要及时发给班班组相关员工工，并且对每每位员工物料料的利用要进进行监控，对对于造成补料料的一定要找找出损坏的物物料，并且还还要找出原因因对那些予损坏坏物料的员工工要给予一定定的处罚,对那些经常节节约原材料的的员工要及时时给予相关奖奖励对生产车间每每道工序物料料节约和损耗耗情况由PMC进行一个汇总总，并每月进进行对比，召召集相关人员员讨论对每个订单物物料使用情况况要结案返回物料在生产线线上运用的控控制绩效考核管理理办法及针对对考核对象各部门绩效考考核的要点薪酬的组成返回动作五：绩效效薪酬体系的的建立绩效考核管理理办法要点讲讲解A、以产量、质质量的上升和和损耗的下降降为基础，以以量化事实数据为依据据，以绩效考考核标准指标标为衡量准绳绳，对业绩进行考核核，强调绩效效的达成B、以团队管理理效益及个人人绩效的提升升为目标C、强调绩效管管理过程，而而不是简单结结果的评判D、《各部门绩效考考核办法》考核周期为每每月一次E、绩效工资来来源：总薪抽抽25%，另由公司加加入10%补贴F、实际绩效工工资=标准绩效工资资*个人绩效效实际得分/考核总分数*权权重系数G、考评对象：：本绩效考核核只针对主管管级及以上人人员考核返回绩效考核管理理办法及针对对考核对象建立部门岗位位职责建立职务代理理人制度建立内部培养养机制同等条件下把把机会优先留留给内部人员员——竞聘上岗通过公平、合合理的数据化化业绩来留人人适当外部引进进人才动作六：人才才梯队的建设设返回9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。14:27:5314:27:5314:271/6/20232:27:53PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2314:27:5314:27Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:27:5314:27:5314:27Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦