超市质检部工作总结

第60页共60页超市质检部工作总结超市质检部工作总结。xxxx年五月十四日，质检部与原业务监查处合并，统称为质检部，负责卖场商品质量检查，主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一，信誉第一，效劳第一，价格最低”的企业效劳理念引导下，部门认真贯彻落实《xxxxxx超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回忆，做出如下工作总结：-一商品质量检查汇总1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进展彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进展下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进展了“警告”“罚款”等处理，在进步卖场商品质量的同时能促进员工进步工作责任心。--?2，生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新颖程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进展挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新颖度。-3,五月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处分。罚款不是目的，处分行为旨在进步员工的工作责任心，从而保证企业在广阔顾客心目中的良好信誉。-4,食品部食用油组挂面、调料相继出现无消费日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进展认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进展了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无消费日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存开展命脉。二商品价签、合格证的检查五月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进展了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“华商物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不标准现象与各区域负责人沟通，希望各柜组标准商品价签的使用，对商品价签进展标准管理，防止给顾客购物增添障碍。散货区域曾发现商品合格证使用不标准情况，如：合格证上有消费日期但没有商品保质期；商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进展沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进展调换。-三员工安康证佩戴情况检查-五月十七日，质检部对卖场员工安康证佩戴情况进展了检查，员工皆能按照规定佩戴有效安康证，个别员工安康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。-四市场调研工作为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部按照工作方案对卖场商品进展不定期调研并获得一定成效，同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格，实在到达了我超市经营效劳理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆可以及时调整。-根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进展，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进展抽查审核，确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考根据。-五盘点前后卖场商品缺断货情况-五月十八日我超市盘点工作如期进展，质检部积极配合管理部进展盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提早三天上交管理部且无法更改，因此卖场局部商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列，致使检查过程中屡屡发现台面商品不饱满，促销地笼、端头商品数量非常有限等情况，盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常。六效劳台退换货情况本月效劳台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。-七商品报损情况盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象，由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进展交接，导致局部价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理，针对此类情况，质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况，希望各部门各柜组进步对商品的保护。充实而有秩的五月即将过去，六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进展日常检查工作，加强企业商品质量临管，主要工作方案如下：-一加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。-二标准卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工安康证的佩戴情况进展不定期抽查。-三继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为进步我超市销售提出合理建议。-四对卖场临期商品进展统计。-五建立各部门各柜组报损商品登记表。-五按照公司“开展质量根底年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目的，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容方案，组织员工进展质量管理相关知识的培训，进步员工质量效劳意识，为满足顾客需要，实现企业可持续开展做出应有奉献。【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读质检部年终工作总结2023年公司突飞猛进的开展。在开展的同时，消费、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出了一定成绩，现做如下小结：一、工作思路以质量体系ts16949为根据，实在建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改良公司管理体系为宗旨，全面提升公司管理及品质为目的。二、工作小结1、品质检验机制不断完善由于原品质部长的离任，公司质量体系工作一度停滞约，虽然采取了工程责任区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进展监视检查，及时指出管理及消费中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进展跟踪，较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改良检验方式，以检查出的问题来检测内部管控才能，通过考核施行压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。10月下旬起，我部门开场强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进展复查，通过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场管理及品质明显进步。2、加强细化内部考核我部人员流失率虽然低，但却是良莠不齐，对检验规标、业务技能也并不是非常明晰。造成原因大家都知道。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点，综合形成《品质部考核管理制度》，并对纠正结果及纠正措施的施行情况进展了验证，确保了品质部的正常运行。3、优化管理体系通过内部考核、客户质量信息反响、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的施行，理清了品质部运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约2个月的时间，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进展了优化。通过此项工作的开展，不仅使局部基层管理人员动了起来，而且使各班组更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进展了简化，对不适宜的体系文件进展修正，对于工作中的盲点进展了补充，对不健全的体系文件进展了完善。5、配合监视审核9月13日—15日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监视审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的施行情况进展了全面跟踪。三、工作亮点1、建立了三检机制，使品质控制作用得以真正发挥。2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理筹划的原那么性问题，使更具适宜性、可操性及实效性。四、工作中的缺乏及改良想法尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量详细工作，获得了小小的成绩，但深知间隔工作要求还存在差距，详细如下：1、品质控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控才能的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进展过深化的反思，并已经开场行动做好此项工作。3、作为品质检验部门，由于之前几个月消费任务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及品质的监控上，从而真正可以做到替公司分忧。4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作：在人员趋势于稳定的时候，加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把消费的辅助工作做好，到达无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位互相间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门工作的正常运转。5、在消费流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。消费可以正确衔接往往需要各部门间的严密与合作，加强与消费部、销售部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程做好质量检验记录，实现消费过程中产品的可追溯性，以顾为主，为产品的售后效劳工作打下了良好的根底；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在消费过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、消费、储存过程的监控，来进步产品的质量；加强消费场所的现场监视，对消费场所的监视主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强现场6s的管理，减少对产品质量的影响。品质部的目的是：顾客满意度85%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。在明年的质量体系运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品消费过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知消费部，分析^p原因,并采取纠正措施。对产品质量每月进展统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均要得到有效的施行。因此来确保明年消费中的产品质量稳定。产品质量平安作为一项长抓不懈的工作，只有良好质量的产品品质，才能经受得市场的考验。作为为消费效劳、为产品效劳的检验部门，为适应快速开展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应才能的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为品质部，队伍持续的个体开展的需求应该得到企业的充分认识，创立学习型队伍已成为我部门的长期决策；为适应剧烈的竞争环境，需要建立一种全新的、高程度的队伍。在进展流程革新和效率创新的时候，需要通过进步产品质量、进步顾客满意度，这些也成为明年的方案和相关培训的目的。展望新的一年，我们将不断地进步自己，做好消费和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目的，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ts16949质量体系为目的的质量管理方法和决策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进互相理解与协调开展。新的一年，品质部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目的的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后，在春节降临之际，祝身体安康，合家幸福！酒店质检部年终工作总结参加质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店标准化运营和效劳质量的进步。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过方案、组织、培训、指导、协调、控制、监视、检查等保证饭店管理目的的实现。不妥之处，请批评指正。一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。1按照原制定质检标准及奖惩条例执行工作。执行的标准主要有《饭店行业效劳礼仪标准》等相关行业标准。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理标准》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。标准和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原那么。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了根底，也为质检工作提供了参考根据。2坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进展一次重点检查，由质检部、人力资部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进展全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务工程进展专项检查，值班经理每天进展日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。3做好定期对新入职员工的培训工作。对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗才能，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，进步员工的业务知识和岗位技能。4坚持以引导教育为主、处分为辅的原那么处置检查中出现的问题对第一次出现的通过我们引导可以纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于屡次强调的一些问题，屡次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违背公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进展扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。二、获得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。1质检工作的开展。质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立表达了以顾客为中心的原那么，使酒店的管理更科学、更标准、更有效，同时通过合理的资配置，使我效劳质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、到达节能降耗和提升效劳质量的目的从而保证酒店目的、指标的实现，促进酒店安康开展。这里我要特别说明的但凡一个标准的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。2效劳质量提升方面起到有力的推动作用但凡客人看到必需是整洁美观的但凡提供给客人的必需是平安有效的但凡员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对效劳质量提升的推力有多大，严格执行饭店效劳的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进展纠正，同时也引得了客人的好评。3内耗控制方面起到积极的作用更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目的任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，施行量化管理，责任区域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目的任务的落实情况，质检人员实在起到催促、监视和引导作用，但是为实现我能耗控制目的，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。三、主要存在问题1工作量非常大，质检队伍力量缺乏。一方面是假设要实在做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比拟特殊，主要是按照标准及制度给大家挑缺点，一项得罪人的工作，大家压力比拟大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。2进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要；；3由于培训较少，制度还待进一步完善。4工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比拟多，对质检工作的重视程度不够，认识有偏见。5虽然质检工作的思路已经根本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。2023年质检部工作总结20xx年质检部工作总结20xx年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门亲密配合，随着新产品的不断开发成功，使得20xx年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将“王力以质量为主导，人人注重品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，提供优质效劳，满足客户要求，王力不断改良，直至卓越超群”深化到日常消费中。做为承当公司质量控制的职能部门，我部虽然进展过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，半年来，部门各项工作有条不稳的进展，主要有以下方面的工作：1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热情，把消费的辅助工作做好，同时，加强各岗位互相间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，并与20xx年6月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并获得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门的工作正常运转。2、在消费流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。消费可以正确衔接往往需要各部门间的严密与合作，加强与技术中心，消费部，经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程做好质量检验报表，实现消费过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后效劳工作打下了良好的根底，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在消费过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计，消费，储存过程的监控，来进步产品的质量，加强消费所的现场监视，对消费所的监视主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。3、对监视和测量装置进展校准，根据《测量设备校准方案》多公司的检测工具进展了送检，以确保其精度，充分保证了质检工作的正常进展。质检部20xx年下半年的目的是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内，质检部在今年的质量体系的运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品消费过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现不合格项及时通知消费部，分析^p原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进展统计，在针对主要不合格内容制定纠正预防措施，对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施，而这些措施均得到有效的施行。产品质量平安作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为消费效劳、为产品效劳的部门，为迎接我厂的快速开展，我部门人员必须及时进步自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。质检部2023年工作总结范文年度公司技术质检部工作总结年度公司技术质检部工作总结20xx年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接20xx年新任务、新挑战之时，现总结过去一年技术质检部的工作如下：20xx年，在公司“以加工为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及watso、百佳、迪斯尼、T&amJ等加工品牌的牵引，为公司的经营运作走上了快车道。作为承当公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来,部门各项工作有条不稳的进展,主要有以下方面的工作：1、技术开发方面：在公司副总、刘总工程师的带着下，在技术和质检有人员的配合下，圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全年共计完全成小样的试验工作400余批次，质检部门也能对试验的小样及时地进展各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使消费更顺利地进展，为产品的质量奠定了良好的根底，使新产品可以到达合格出厂。但由于产品种类呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此，技术人员不辞劳苦，一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难，产品试验的难关一一被克制。2、新产品的送样以及检验：为使产品的质量更加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进展检验，20xx年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次，并对送检结果和自检结果进展比照、分析^p，从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进展改良，优化了产品质量。3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作：部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把消费的辅助工作做好，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位互相间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门工作的正常运转。4、在消费流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。消费可以正确衔接往往需要各部门间的严密与合作,加强与消费部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现消费过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后效劳工作打下了良好的根底；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在消费过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、消费、储存过程的监控，来进步产品的质量；加强消费场所的现场监视，对消费场所的监视主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强作业场所卫生的管理，每周对消费车间的空气进展抽检，及时理解各车间的空气环境，减少对产品质量的影响。技术质检部今年的目的是：顾客满意度85以上，在用检测仪器合格率为100，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品消费过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知消费部,分析^p原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进展统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的施行。因此确保了今年消费中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量平安作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。作为为消费效劳、为产品效劳的技术部门，为适应快速开展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应才能的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为技术质检部门，队伍的持续的个体开展的需求应该得到企业的充分认识，创立学习型队伍已成为我部门的战略决策；为适应剧烈的竞争环境，需要建立一种全新的、现代化的核心。在进展流程再造和技术创新的时候，需要通过进步产品质量、进步顾客满意度，这些也成为我部门明年的方案和相关培训的目的。展望新的一年，我们将不断地进步自己，做好消费和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目的，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO为目的的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进互相理解与协调开展。产的一年，技术质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目的的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后，在春节降临之际，祝大家身体安康，合家幸福！质检工作总结20xx年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大.所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经历，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门工作的正常运转。人非圣贤，孰能无过我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在成功面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和进步。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作才能，还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作才能进步，方向明确，态度端正。从而，对我的开展打下了良好的基矗通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步各种工作技能，工作效率。做好本职工作,做出应有的奉献。在车间做检验员时的我，工作中大大小小过失也出现也不少，让我印象最深化的是：(一)左右前纵梁CO2长度不够批量性的流入到前围车间(二)倾斜脚踏板少一个冲压孔批量性流入到总装车间(三)备胎槽散件流入到总装车间，这些都可以防止发生的错，就是因为我抽检时的粗心大意而导致发生的，领导的批评让我认识到了事情重要性，工作中必须得实事求是的做好自己本职。如今的我又被安排到了金相试验，这对于我来说是一个很好的机遇，12月份我被分配到了上海区培训，一开场的几天每天都看着师傅们做的每一步步骤，自己也对该工作有了一个熟悉，心里对这工作的流程有了一个理解，师傅们也开场让我们理论起来了，从对一个焊点、焊缝切割开场，其次对该切割的零件打磨，最后就是对零件的评判，是否合格，渐渐了我也有点了眉目，日积月累，自己理论中遇到的问题、许多缺乏的地方通过师傅们的讲解，我便渐渐熟悉了这份工作，有时会通过一些资料会理解，如今只是刚刚开场，以后遇到的困难肯定有许多许多，所以我会不断的去努力学习理解，多与的同事交流，总结自己的工作，这样对可以我自己会有很大的帮助。总的来说，这一年里，自己的收获也不少，我学到了很多学不到的东西，但也汲取了不少教训，对待工作的态度、责任性，在新的一年里，我会更加努力的去学习，积极的对待工作态度，不求最好，只求更好。超市采购部工作总结一、xx年年度营运绩效分析^p：xx年度是公司比拟关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析^p估计缺乏，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开场，大学城开场扭亏为盈。在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析^p在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的本钱控制和指标完成方面是做的比拟好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开场，得到明显改善；梧慈店在指标完成及本钱控制方面是做得比拟差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析^p。二、企业开展方面xx年年度原方案开发便利店10家，标超2－3家。在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的才能。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张方案。在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的〔〕规模，还只能到达梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的开展。在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地开展的重要性，对选址及开发方面进展了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来开展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点开展的规划，因为理论证明，在温州标超这一块，还是有宏大的潜力可以挖掘的。所以我们的目的很明确，竭力开展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的开展。三、加强了对营运企划的管理xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进展了重新的标准，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。xx年度对会员管理这一块进展了有效推广，并对公司的营运方针进展了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进展了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店气氛的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升〔xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%〕。在促销费用有了一定的进步的情况下，加强了对门店本钱的控制，各项本钱支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是一样门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。xx年营运企划方面明显缺乏的地方也很多，将在XX年的工作方案中，提出改好心见。五、采购部采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面根本到达公司要求：XX年采购毛利率可以进步同时还能保持一定的价格形象，是因为有局部高毛利商品通过与厂家〔如塑料制品、日化用品〕直接采购，毛利率进步了一到二倍以上。但是采购部在商品构造上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品构造，要把采购的力度进一步推进。采购部在与供给商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵敏度不够，缺乏大企业的气度，相信渐渐也会得到进步。XX年度采购部还是公司需要加大力度进展改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。六、行政监察管理部门xx年六月份，自行政部经营xxx过来之后，行政工作才开场步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进展了相应的标准，员工沟通及员工福利方面也进展了一些调整，行政常规工作根本上比拟到位。但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不可以全面施行，所以在XX年度，对公司行政工作还是会进一步加强。七、财务部财务控制方面根本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。财务部的效劳意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。八、各个门店工作总结1、学子家园在学子家园经营策略上，因为xx年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进展了价风格整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的创办过程之中。同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的会谈筹码，总的利润反而提升很多。xx年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员开展进展了一定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从xx年的30%进步到xx年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由xx年的10%进步到了35%，同时由于将会员积分奖励的力度进展了大幅度的缩减，所以xx年会员积分支出反而比xx年降低了很多。〔xx年会员积分奖励是4%左右的商品，xx年调整到1%，同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西〕在学子家园的促销方面，根据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进展了改变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。及时调整了学习家园的年度销售方案，销售方案调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运本钱，目前学子家园人员构造稳定，对后续的开展，是一个好的开场。2、蟠凤店、梧慈店、德政店xx年度，将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是XX年需要着重改良的地方。对门店的形象进展了更新，倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进展了全面更新，并对招商进展了重新定位，提升了门店形象。梧慈关店后，及时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天创造了15万的销售业绩，同时开业之后附近一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业筹划尤其是商品组织及价格定位方面，是有一定的效果的。德政店的顺利开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店XX年必须获得打破的一项工作。。虽然梧慈店关店之后，永丰超市及XX年方案开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响，但在创新方面假如可以给顾客新的感〔〕受，在效劳上可以超人一等，预计对XX年蟠凤店的销售影响不会太大。第二局部：XX年工作方案及工作重点一、关于XX年度的营运目的公司XX年度总的销售指标是要打破xxxx万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元〔包括三溪店，三溪店XX年销售指标是xxx万，要求XX年度可以盈亏持平，假如再有新开门店另外核算〕。详细各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。从一月份实际的销售数据来看，可能只可以完成方案额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的缺乏，因此压力还是存在的。但我们不可以因为有压力就对指标产生疑心，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。当然，我们的最终目的是利润指标。假如年终利润指标没有到达，即使销售指标到达，那么我认为我们还是没有完成方案。我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权利，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于承当责任，所以，假如没有完成指标，大家都是要承当责任的，也要有承当责任的心理准备。作为店长，假如该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除〔装备股份的管理人员假如绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除〕，而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承当相应的责任。详细的承当责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，假如大家都不愿意承当相关责任，我相信指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，假如净利润指标达不到，那么达不到净利润指标局部的百分之十五由公司参与经营管理的股东承当，其中我个人承当百分之九，其别人员承当百分之六，该局部承当责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。所以以后我们编列的指标一旦出来之后，希望大家都要极为慎重极为认真地对待，要有坚决的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚决的信心和为之奋斗的精神，越战越勇，直至成功为止。二、向大企业学习，组建公司强有力的团队一个企业能否获得快速开展，关键取决于其管理团队。xx年1月份开场，我们就强调组建管理团队的重要性，并为此而不懈努力着。在这个过程中，一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出，但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长。如今我们虽然只有三家门店，但在同等档次的超市经营方面，应该都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块，有一些客户及同行的朋友和我说，公司xx店已经成了温州标超的楷模，无论是门店的商品陈列还是门店购物气氛的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同，即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了很多超市参观的目的，这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。但是我们不能因此而认为自己做得很好了，确实，我们有进步，但是我们还有很多地方做得不够，包括我们的效劳，我们的商品构造，我们的防损等等，我们的很多细节都做得不够好，甚至是我们总部的效劳形象，都离大企业的目的很远。所以，我们越是做到更高的层次，越要对自己要有更高的要求，我们要向那些大企业学习，学习接人待物，有理有节。为什么如今我们在一些供给商眼里形象不是很好，我们要改良的地方还很多。所以，今年，我们的营销部一定要建立起来，我们的培养人才的机制要加强起来，我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住，一个企业得不到开展，最主要的原因是人才得不到开发和有效利用；而一个人才得不到有效开发和利用的企业，就没有空间，而没有空间的企业，也留不住人才，更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。当然，还有些部门没有大局观念，具有强烈的小团队意识，这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩，看不到自己的缺乏，但却盯着别人的缺乏，看不到别人的成绩，这些，都是我们要克制的，也是我们在进展团队建立过程中，要时时注意的问题。一个团队的成功，是零和游戏，只要一个部门做不好，整个团队都不会成功。当然，人无完人，我们只要本着共同进步的理念，互相勉励，互相进步，互相学习，这样的团队，才会是最优秀的团队。假如顺利的话，继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后，今年我们将为一些骨干配股，包括我们的行政部、财务部及营运部的管理骨干。所以，我也坚信，在董事长的带着下，我们超市公司的管理团队一定会越来越强，相应地，我们超市的开展，也一定会越来越大，最终实现我们做外乡最优秀、最精的超市的目的。三、加强开发创新管理，成功开发新的门店曾经有人和我讨论，什么叫开发，开新店叫开发，增加新的品项算不算开发？把一家不成功的店，通过创新，开成一家成功的店，算不算开发？创新，其实也是开发。一个企业，假如缺乏创新精神，即使你不停地开新店，但不见得就会实现扩张的目的。所以，开发一家店，以及成功地开成一家店，是两个不同的概念。我们所谓的开发，就是成功地开成一家店，或者将一家不成功的店转变成一家成功的店。这样，我们开发的面就会很广了。在温州有很多店面，不是位置很差，但经营得不是很成功，假如我们能成功说服他们和我们合作，用我们的品牌和我们的管理，来让这家店经营得很成功，我想，这同样也是一种成功的开发。在这里，我希望我们每一个管理，都要有这样的目光，去发现这样的店，然后用我们专业的知识和目光，说服他们，参加我们。这样我们的开展就会快很多了。XX年，我们除了现有四家店之外，〔〕我要求公司至少可以再成功开发两家门店。注意，我是说成功地开店，不是盲目地开店，假如不能确保成功，我们宁愿慎重地开店。在这同时，我们要不断地创新，不断地开拓。包括我们的门店形象，我们的效劳理念，我们的价格形象，都需要不断地创新。我们公司的网站，也要进一步完善，包括XX年我们推出的供给商销售查询系统，这一些都是温州外乡的一些超市所不曾做到的，但我们都要尝试，我们要想方法通过各种途径控制我们的库存管理，让供给商和我们一道，防止断货及过度存货。四、加强行政控制和人力资开发xx年自徐经理过来后，我们的行政部门才开场按照要求进展规划，但是在年底的时候我参加门店的一些员工沟通会，深感我们的行政控制部门还是有很多工作没有深化下去，包括我们的培训制度、我们的人员晋升管理机制、我们员工的职业生涯规划等。当然，行政控制不是行政部门一个部门就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我们的行政部门每天面临着很多琐细的工作，一定要有相应的耐心，我们的制度建立能不能执行到位，我们的绩效考核是否真正落实下去，考验着行政部门的智慧和耐力，当然这里我们也要给予行政部门相应的权利，我会全力支持行政部门的工作。这里我想将惠普公司的用人理念和大家来分享一下。惠普公司因为是一家高科技的公司，所以其招聘人员的要求比拟高，一般的员工进去之后，其行政高管就会和员工沟通一个问题：你会在公司呆多长时间？有些员工就会说，大约是三五年之后吧，三五年之后会去寻找更好的空间。这时惠普的行政高管就会启发他，并根据其工作性质的可能，给他列了三个开展空间，并和应聘者作了如下分析^p：假如你要做到第三个空间，你必须到达二十个条件，而为了到达这二十个条件，你必须拼命地在公司工作三年〔注意，是拼命工作〕。试想，在如今这样一个年代，拼命工作三年是一个什么样的概念；更为重要的是，在这三年的过程中，惠普提供给他的员工的只是一个概念，但惠普公司却拥有了三年的时候，去为这个员工准备一个空间，到了第三年，这个员工准备跳槽的时候，惠普早就把他的空间准备好了。如此下去，惠普公司的人员流动率不仅很低，而且其开展速度非常迅猛。我今天花这么长时间，讲述别人公司的一个用人的故事，其实也是告诉我们大家一个道理，我们要想留住优秀的员工，有时不只是工资问题，公司同时也要有相应的开展空间；但同时，当你培养出更多优秀人才的时候，也逼着你去开展。一个公司良性的开展，就是公司开展速度，和人才成长速度，成一个正比的关系。假如一个企业，人才不成长了，不学习停滞不前了，那么这个企业将不可能有开展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求，永不满足的原因所在。，因此，我们的行政部门，除了加强行政控制和制度化管理之外，更要有人力资开发观念，自己也要不断学习，不断成长，在全公司掀起一股不断学习、不断成长、不断进步的企业文化所气氛。超市收货部工作总结范文超市收货部工作总结尊敬的领导：你们好！从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关心，使我今天可以进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深化的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。进步效劳质量善带供给商，建立起与供给商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。XX年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，XX年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是XX年度工作如下。XX年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8〔元〕食品收货金额70411502.2〔元〕百货收货金额173XX2.9〔元〕合计12581666018〔元〕：生鲜退货金额543162.6〔元〕食品退货金额494110.53〔元〕百货退货金额211712〔元〕合计1538865935〔元〕：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进展流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显进步。1、收货部在XX年进入六月份，市政开场对桃园路进展大修，严重影响供给商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进展夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进展引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开场对扫码不够重视，导致局部商品在结款时扫不出码，影响销售，如今有了手持终端后，收货品项整体速度平均进步了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度进步，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，防止串号，超订单送货，标准了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，防止人为确认与录入失误造成的数据错误。人力本钱相对节省，如今要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原那么。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域进步了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监视，检查有无违背流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题屡次讲解防止再犯，不使不合格商品流入卖场。相关内容20xx年超市收货部工作总结范文超市收货部工作的自我总结范文超市收货部工作总结及工作方案超市收货部工作总结质检部工作的自我总结20xx年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门亲密配合，随着新产品的不断开发成功，使得20xx年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将王力以质量为主导，人人注重品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，提供优质效劳，满足客户要求，王力不断改良，直至卓越超群深化到日常消费中。做为承当公司质量控制的职能部门，我部虽然进展过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，半年来，部门各项工作有条不稳的进展，主要有以下方面的工作：1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热情，把消费的辅助工作做好，同时，加强各岗位互相间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，并与20xx年6月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并获得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门的工作正常运转。2、在消费流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。消费可以正确衔接往往需要各部门间的严密与合作，加强与技术中心，消费部，经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程做好质量检验报表，实现消费过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后效劳工作打下了良好的根底，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在消费过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计，消费，储存过程的监控，来进步产品的质量，加强消费所的现场监视，对消费所的监视主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。3、对监视和测量装置进展校准，根据《测量设备校准方案》多公司的检测工具进展了送检，以确保其精度，充分保证了质检工作的正常进展。质检部20xx年下半年的目的是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为120%且检测设备均在合格有效期内，质检部在今年的质量体系的运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品消费过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现不合格项及时通知消费部，分析^p原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进展统计，在针对主要不合格内容制定纠正预防措施，对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施，而这些措施均得到有效的施行。产品质量平安作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为消费效劳、为产品效劳的部门，为迎接我厂的快速开展，我部门人员必须及时进步自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。2023年质检部工作总结范文4篇质检主任工作总结篇一：质检主任工作总结范文20xx年是我在质量管理方面，初步得到全面开展的一年。在这一年中，我肩托着责任与理想，倾注在每一天的工作中。尽职尽责的做好每一件事情，确保产品质量、提升部门力量;不断的学习/提升自我，在工作中奋斗/追逐理想。20xx年以来，不管是公司的产品质量、部门综合才能，还是自身素质，都有了较大的进展。但是，我始终觉得--我乃至我所引领的质检部，仍处在开展的初级阶段，因为在成绩获得的同时，也突现出了诸多的缺乏之处。现将20xx年的工作总结如下:一、20xx年所做的工作:目前，我所涉及有如下几个方面的工作:标准化工作、制度建立工作、培训工作、风味品味工作以及一般事务的外协工作。就质检部目前所处和阶段而言，在20xx年的工作中，我仍以标准制定、制度建立为主，因为这是开展质理管理工作的根底。培训工作在20xx年有了初步进展，但风味品味工作还没有实在的制度化，形成标准。1.标准文件制定工作:20xx年对《原料质量准那么》、《成品质量准那么》、《操作性前提方案》进展了全面的修改、完善。特别是对《原料质量准那么》进展了重点修改。该《准那么》在原来的根底上增加了不合格原料的感官特征、检验方法以及原料断定标准，使该《准那么》更具有实用性和指导性。另外还对《月度质量奖金评定准那么》的修改，把员工和管理人员分开考评，加重对车间管理人员在质量管理方面的考核，且把权、责、利结合起来，使之更具有针对性和约束力，在今年的质量控制中该《评定准那么》起到了重要的作用。2.部门管理制度建立工作:20xx年公司大力推行了以现场管理为中心的5S管理和以目的管理为中心的4R流程管理，质检部积极领会并落实了公司精神，在20xx年我先后制定并施行了《质检部长工作流程》、《原料检验工作流程》、《理化检验工作流程》、《微生物检验工作流程》、《制程质量督查工作流程》、《化学药品管理规程》、《质检部卫生管理制度》、《质检部电脑管理标准》等16个工作流程和制度标准，全面理顺了质检部的人员管理、物资管理、信息管理，以及检验/监控操作标准，为质检部综合才能提升打下了坚实的根底。但这些制度在试行期间，还仍存在着一些地方欠缺合理性，所以在20xx年的工作方案中，我将进一步的完善、整合优化质检部的流程/制度，使之构建成一个较为系统的质量监管网络。3.培训/人才培养工作:20xx年以来，我非常的重视质检部工作人员自身素质的进步，除了日常的早会、现场指导之外，20xx年间我还有针对性的做了6起专题培训，如《规章制度的贯彻与教诲》、《如何树立质量意识》、《程序文件讲解》、《原料感官检验方法讲解》、《米酒/茶油消费工艺讲解》《操作性前提方案学习》，以及相关的法律法规知识的传授，增强了质检部工作人员的业务才能，扩大了做为一名质理管理人员所应具有的知识面。在人才培养方面，20xx年有方案的对陈元、骆萍、黄红日等人员，多岗位轮换工作，并予以监视考核，一年下来，该几名该员工已具有备高级技术员的工作才能。4.风味品味工作:20xx年，我一直的比拟重视产品风味的把控，特别是市退品和消费异常品的风味鉴定，我做到每批必检，在公司成品风味的控制上起到了应尽的作用。但长期以来，风味品味工作还是欠缺制度化，还没有严格的标准起来，这也是我在以后的工作中还要加强的。在20xx年的质量管理工作中，我要把产品风味管理工作视为与食品卫生平安同等重要的一个指标来抓。5.一般外协工作:a.完成了成品/原料送检风险评估工作。b.协助陈厂长完成了多款产品标签修改、审核、备案工作。c.完成了对茶籽质量、茶油制程卫生的监查工作。二、目前工作中存在的缺乏以及改良方向1.质量意识的宣贯工作还做得不够质量文化是我们企业文化的重要组成局部。我想，对于质量文化的宣贯与推动，质检部应该是一个重要的推动部门。经过这么多年的质量管理工作，一系列管理制度的制定，多频率的监视抽查，固然在员工心中形成了一定的警示和威慑力，对产品质量的提升也起到了很大的作用，但要把质量管理程度上升到了一个新的高度，更重要的是要让我们的员工，从心底里就要有把事情做好的质量意识，而不是于外在的压力。目前，质量意识的宣贯工作，质检部还仍仅仅是停留在每月车间质量状况的通报，还没有理深化的、多方面的让员工到达知其然，而知其所以然的层面上来。所以在以后的工作中，我应多以不同形式的培训、洽谈、会议、文字、图片等形式，让员工从根本上认识质量。2.励机制还不够健全历久以来，质检部工作人员的积极性在很大程度上没有得到可持续的高涨。我觉得其中主要的原因就是质检部的鼓励机制太少了。一是，做为管理人员没有经常性的、即时表扬做得好的员工，二是，还没有制定出一套如何评定员工优异的标准。虽然，在20xx年末，质检部已经制定了《质检部工作人员月度绩效考核制度》，来评定每个工作员的优异，但我觉得还要进一步的完善:a.敏锐的洞查员工的优点及进步的地方，在不同的场合即时给予肯定。b.建立各岗位人员的绩效考评制度，实在的与其利益挂钩。c.制定岗位职称参照表，明确不同阶段所应要具有的素质、才能，使之让指明员工学习的方面，让他们从内心就有想进步的动力。三、20xx年的工作方向1.强化/完善优化质检部的流程管理，使之系统化，标准化、经常化。2.加强对原料质量的把控，不仅要进步原料检验的技能，更要深化的对原料的来地进展考评，以及定期送检来确保原辅料的质量平安。3.完善质检部培训系统，提升质检部工作人员的自身素质。4.加强对质量意识的宣贯，从提升员工的质量意识入手，以到达提升产品的质量、树立良好的部门形象的目的。篇二：质检科个人工作总结20xx年已向我们悄然走来，现将我部20xx年的工作情况做一个概要的总结：20xx年，厂内完成消费任务xxxx吨〔铁塔xxxx吨；铁附件xxx吨；钢管杆xxx吨；钢管塔xxx吨；变电站构架xxx吨；地脚螺栓1xxx吨；根底钢筋xxx吨〕。外协单位完成xxx吨〔铁塔xxx吨；铁附件xxx吨〕。全年的消费量再创历史佳绩。面对如此多的消费任务，以到达质量、产量双收为目的，我质检部紧紧围绕工厂消费经营这个中心，努力工作，开拓进取，圆满完成了各项工作任务，实在维护和稳固了我厂在日趋剧烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。《理化检验》质检部理化人员结实树立为消费一线效劳的思想，认真做好原材料的入厂检验和过程质量控制，严把材料进厂质量关，积极做好质量信息的搜集、反响工作，确保了消费的正常进展和产品实物质量。对进厂外购物资：钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等，我部理化人员一丝不苟、认真负责的做好每一项检测任务并及时出具检测报告，以满足车间正常的消费需要。20xx年全年共采购钢材xxx吨。在检测中屡次发现不合格材料并及时地根据我厂实际需要进展退货或降级使用等处理，既保证了产品原材料质量，也防止了经济损失。全年共检测理化试样xxx批次，总计退货5批次，合计xxx吨，获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付9批次，共计xxx元〔详细详见附表1〕。有力地杜绝不合格原材料进入我厂，保证了产品的使用性能。我部对原材料的检验、控制，经质量管理体系审查时深得审查组好评。对于紧固件的检验和试验,全年共计检测螺栓xxxx吨，合计退货3批次。我检验人员本着对工作认真负责的态度，屡次对检验发现不合格螺栓并退货，保证了紧固件产品的质量。《厂内检验》在半成品检验过程中，我部各质检员按车间班组分工负责详细的检验工作，对自己检验的产品质量负责，做好检验记录。部门还根据工厂的实际情况和现行质检员技术才能、检验程度，合理调配现有质量检验工作岗位，使其责任心更强。今年我厂铁塔消费任务较重，铁塔构造复杂，加之交货工期急，用户对产品质量要求也较严。在检验过程中，要求我们不断强化为消费一线效劳的意识，快速反响，妥善处理消费、检验过程中出现的质量问题。针对消费环节出现的质量问题，加强和相关部门的沟通联络，提出解决问题的方法，不断提升工作质量，进步处理问题的效率。对不合格产品严格按照不合格品的控制程序执行，采取纠正措施，并每月进展数据统计，分析^p原因，确保今年消费中产品质量稳定，有效的进步了产品合格率。在镀锌产品的检验中，我检验人员不辞辛劳地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的外表质量、锌层的厚度进展实时监控，及时、准确的出具检测数据上报相关部门；为工厂节能降耗、控制本钱做出了应有的铺垫。在20xx年的检验过程中全年累计检测发现的不合格品为xxx吨(其中报废xxx4吨),全厂一次性交检合格率为99.65%〔详细详见附表2〕，相比去年质量又有了新的进步。对发现因车间麻木大意、重产轻质造成的质量问题累计处理13批次，处分金额xxx元。有效的增强了消费车间的质量意识，杜绝了车间将就的工作态度。《外协检验》我部质检员在完成厂内检验任务的同时还协助外协办对外协产品进展检验，全年累计检测外协件共计xxx批次，xxx吨。由于工厂今年铁塔较多，铁附件等几乎都由外委加工，根本每天都有外协检验任务，我部质检人员克制外协件检验批量较大、构造较为繁杂和检验环境局限等一切困难，按照《外协件质量管理方法》对外协检验工作兢兢业业，从不马虎，经常发现各式质量问题并及时通知外协单位整改。全年共发现处理不合格产品xxx批次，对质量问题较为严重的责令整改致函17批次，累计扣除结算重量xxx吨，扣除结算金额xxx元。如此以来有效地增强了外委单位主人翁责任感，进步了工厂的信誉度。同时，我质检部还协助外协厂家进步产品质量。为完善工程资料满足用户需要，我质检部全年配合企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计70多个工程，170多份数据资料，给客户交了一份满意的答卷。同时，我质检部还克制人员波动较大、人力缺乏等困难，配合营销部外出到各工程施工现场抽包，满足了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进展开包抽查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计62批次；对发现的过失件，严格按照相关文件处理。为工厂控制过失件，减少了一定的因包装质量问题造成的经济损失。为使我厂产品质量逐月进步，让每个质检员充分认识到进步质量意识、增强责任心的重要性和紧迫性；为了加强检验人员的管理和检验工作，增强责任感，进步工作效率和工作质量，我部根据实际情况定制了《部门管理制度》，从严要求我检验人员坚守工作岗位，恪尽职守，自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议，由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结，也对下月工作进展安排。还根据各小组长反映的各种工作情况，对每个质检员工作中的缺乏提出要求并改正，对表现优异的给予勉励。此方法对促进质检人员工作效率和工作质量获得了一定的成效。同时我部还为ISO9001-2023版质量体系监视审查的顺利通过、750KV铁塔申证成功立下了汗马功绩。当然，成绩是过去的，过去已成为历史。展望将来，为我厂在同行业中立于不败之地，赶超同行业先进程度，成为同行业中之佼佼者，还需我们将产品质量进一步进步。但目前我厂产品质量还存在许多缺乏，用户反响质量问题也较多，如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生，这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好,还将继续努力。展望20xx年，市场竞争将更趋剧烈，产品质量要求将更严格，我厂质量的施行靠东电人的责任心。我们坚信在董事长和总经理的带着下东电厂将会开展得更壮大，效益也将会更好！我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作,继承以往积极向上的工作热情和团队精神，一如既往地把好质量关；同时也将加大对质检员质量专业知识培训及质量意识的教育力度，使其进一步进步专业技术程度和责任心，使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂艰辛创业，务实奉献的企业精神；坚持开展创新、和谐共赢的理念；坚持以客户满意为宗旨、以持续改良为核心、以产品质量平安是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去征服市场为目的；为打造银光铁塔更优质的产品谱写新的篇章.篇三：质检部工作年终总结报告展望将来回忆过去，20xx年马上完毕啦，新的一年20xx年即将到来!20xx年是不平常的一年，也记载着我过去的辛勤与汗水，纂写啦工作中的一点一滴，充实了自己，创下了可喜的成绩。在迎接2023年新任务、新挑战之时，现总结过去一年我在技术质检部的工作如下:20xx年，在公司继续以加工消费京沪高速铁路土建六标四工区高性能混凝土为主，坚持自主世界品牌混凝土消费形式和特点的战略思想的指导下，为京沪高速铁路土建六标四工区消费提供约28万M3的高性能混凝土，使公司在苏州的经营运作走上了快车道，并为明年公司在苏州地区消费商品混凝土奠定坚实的根底，拓开了市场。质检部作为承当公司混凝土消费与质量控制的职能部门，我们全体成员(两个质检、三个操作手)仍然保持求真务实、任劳任怨、团结奋进的精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的方针政策为指导，以京沪高速铁路高性能混凝土的特殊要求消费为核心，并坚持公司的节能减耗政策。一年来,部门各项工作有条不紊的进展,主要有以下方面的工作:1.质检员、操作手的招聘、培训、技术考核方面:由于今年三月份几个老操作手、质检员自行辞职或外阜调动，在质检部技术人员远远满足不了消费需要的情况下，经过张经理的特批，由我(苏州站质检部长)从老操作手中挑选了胡贤龙培养质检员，从甘肃、陕西新招聘两名大学生(王宝飞、陈保仓)培养操作手。在培训中我针对他们知识面、和理解程度的不同，分别制定了培训方案，培养目的。培养贯彻执行一个中心、一个根本点(即:以短期见效培养应急消费为中心，以公司长远开展、人才储藏为根本点)。对新操作手培训实行三步走:第一;先从操作间主控电脑操作消费开场，让他们掌握操作台各按键(按扭)功能，掌握输任务单、配合比、修改配合比、登记消费和启动搅拌机消费流程，掌握熟悉中联重科2HZS-180消费软件、office软件及软件参数、作用。第二;在根本掌握操作搅拌机的根底上让他们进一步从操作室主控配电柜，搅拌楼设备硬件、后料仓秤、空压机、电磁阀、传感器以及整个计量配料输送到搅拌，逐一讲解工作原理和应急、维修措施。第三;在操作手对所有消费操作纯熟掌握后，给他们讲解混凝土知识和组分。教他们如何通过摄像头、操作台电流表控制混凝土坍落度，调整混凝土消费用水量，以便让质检有更多的时间去工地对混凝土进展跟踪效劳、抽查关注原材料、混凝土质量动态。经过两星期的手把手式的培训，王宝飞、陈保仓很快掌握并熟悉了搅拌机操作流程，经过严格考核可以胜任操作手职务。对质检培训采取现场和理论相结合的方法。带着实习质检胡贤龙做原材料和混凝土局部性能检测实验。教给他如何根据不同混凝土原材料、混凝土质量状态去调整配合比。消费前对原材料质量进展目测，通过对原材料和消费出混凝土的性能、质量比照法来掌握和进步技术业务程度。要求质检员通过勤观察原材料来控制混凝土质量。说白了，要想进步自己的技术程度就必须腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多关注混凝土原材料的变化才能掌握所消费出混凝土的质量变化，从而控制产品质量。并应工程需要在夏(冬)季对混凝土及其原材料进展温度监测!以便可以更好的掌握混凝土质量，不断提升他们目测才能。为了进步质检、操作手的工作效率和技术才能，每半月在搅拌楼对他们进展一次技术交流培训，主要是针对他们平时工作(混凝土消费与