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文档简介

11商业配套效劳建议方案目 录21、配套效劳2、效劳价值21、对内部效劳质量的影响2、对外部效劳质量的影响3、对顾客满足度和顾客忠诚度的影响4、对顾客价值的影响412、评估配套效劳组合中各项效劳的价值3、评估供给的效劳的本钱4、供给“敏捷效劳”51、融资贷款诚信保证效劳2、进出物流效劳3、通勤班车用车效劳4、电子商务配套效劳5、房屋租售中介效劳6、商业活动礼仪、保全效劳7、物资配送效劳8、商业社区食堂餐饮效劳9、商务办公效劳1、配套效劳活动。2、效劳价值的重要因素之一。1、对内部效劳质量的影响的因素，我们都可以通过有效配套效劳设计来加以完善。和工作任务繁重对员工效劳力量的束缚。员工对工作本身满足与否取决于其完成预定目标的力量以及在这一过程中为顾客效劳，进一步增加顾客的满足感和忠诚感。2、对外部效劳质量的影响商业的外部效劳质量是客户对效劳的期望(即期望效劳质量)与其实际感知的提升。3、对顾客满足度和顾客忠诚度的影响不仅仅表达在一件产品、一项效劳、一种思想、一次时机上，还表达为对一种系统、一种体系的满足。在整个消费过程中，顾客不仅追求对消费产品的满足，而形成敏捷的一体化的效劳包。实现市场的长期盈利。4、对顾客价值的影响报，从而实现了收入和利润，提升了效劳价值。三、运用配套效劳提升效劳价值时应留意的问题根底上才能真正地利用配套效劳系统提升效劳价值。1组合，不能一味求全，否则并不能到达提升效劳价值的目的。2、评估配套效劳组合中各项效劳的价值会导致本钱增加，利润缩水，达不到提升企业效劳价值的目的。3、评估供给的效劳的本钱总本钱的增加，不利于企业效劳价值的提升。4、供给“敏捷效劳”的过程。其次，客户的效劳需求也是变化的，随着客户自身业务的进展，客户对地变化。最终，有些增值效劳是一个相对的概念，当该效劳还没有推广普准时，四、商业配套效劳建议下商业配套效劳：1、融资贷款诚信保证效劳久、良好的相互信任关系，为供给融资贷款诚信保证效劳供给了有利的条件。2、货物进出物流效劳针对商贸城的特点，物流效劳的开发主要从以下两个方面开放：搬运、装卸、流通加工、配送等。硬件治理和网络系统治理。务治理平台的搭建。为市场的高效运转供给动力。3、通勤班车用车效劳捷的效劳，建议可配置通勤班车供其使用。4、电子商务配套效劳的商务交易形式，将商贸城内的商铺搬到互联网上,进展商铺实体图片或视频展现,实体产品展现,标出产品各种参数,让进货人群选择、比较自己想要的货源，所需要昂贵的广告费等方面也节约了大量的费用，到达双赢的局面!5、商业活动的组织及礼仪、接待、保全效劳供给成熟、优质的商业活动配套效劳的力量。6、物资配送效劳以较低的价格为商铺供给所需物资，便利市场内批发商户的经营，提升满足度。8、商业社区食堂餐饮效劳是市场治理人员、批发经销商及进货人群的饮食问题，

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