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文档简介

停车场管理方案停车场管理方案停车场管理综合方案一、管理目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,确保停车场(库)和停车车辆的安全,保证车场内整齐有序,辖区交通畅顺,出入有序,防止事故发生.1、停车场之岗位设置摩托车、非机动车由外包单位负责,内部车辆停放在非机动车库内;机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;1。3停车场内设流动巡逻岗(巡逻岗兼,同时,监控中心也负责停车场内部之监控.三、管理工作规程1、停车场管理规程1。1出入口之控制闸杆必须处于正常状态.1。2洁、照明、安全及设备欠妥情况,如有,则应予以记录并及时处理。可实施,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结束后须负责将场地清理干净。1。4如有车辆拖走,须查明证件及车主,并通知物业服务中心,取得同意后,方可放行。1。5遇有其它特殊情况,立即通知主管或按照紧急事件应变。1。6正确指挥交通,勿让出入口堵塞。发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立即通知主管,然后再通知车主。对所停车辆核实停车证并进行数据登记。1。9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知主管人员。1。10禁止所有人使用消防喉洗车或在车场内使用其它水源洗车。1。11指引所有驶入停车场的车辆,按车场的规章制度停泊。1。12如属临时停放车辆,只可停泊在特定停车位,并必须按规定收费。所收款项应妥善保管于收银柜,不可随身携带,并于下班时点算清楚交主管。1。13定时开启排气系统及照明系统.1。14留意车场高度限制,遇有接近限制高度的车辆时,须提醒司机小心驾驶.1。15留意车位界限及编号是否清楚。1.161。172、车场管理员岗21符,同时提醒司机关锁车门、窗,并检查是否漏水漏油。2。2检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏,都应详尽登记于“车辆情况登记表"上,并要求车主(司机)签名认可。2。3与《车辆出入登记表》上是否一致。2.42。5仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。2。6严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇到醉酒驾车者应立即劝阻,并报告主管或物业服务中心及时处理。2。7做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作业。3、车场巡逻岗31散人员。3。2其不能停泊他人之固定单位,否则申请锁车.3。3车主,然后守护车辆旁,等候上司到来进行处理。3。4按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态。3.54、车场道口岗4.1当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼.4。2当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡).4。3在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡。辆冲卡。当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应作好《交接班纪录》登记车牌号。47(小姐)卡"等礼貌用语,并核对车牌好号。4。8查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。4.94。105、停车场交接班5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班.5。2的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整.双方要办签字手续。55的一切问题由交班者负责.接班者不按时间接班,主管要追查原因,视具体情节作出处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。5.6四、停车场之保安安全程序1.所有私家车位均为业户或贵宾/重要客户专用车位,所有车辆进入车场时,由保安员负责放行工作。2。本公司建议停车场入口设有自动管理系统,加强安保.3。建议各车场业户均获配给一张磁卡,当车辆到达自动电闸前,由摄像机拍下车辆号码,使用磁卡感应阅读机,由于该车辆数据已预先输入计算机系统,计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。4。建议车辆到达时必须停泊指定位置,其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处,固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。5。车辆离开停车场时,必须使用磁卡重复步骤一次,计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。6。车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行.遗失磁卡须马上向管理处登记,由管理处职员将数据输入计算机使丢失磁卡无效。停车场将由保安员负责不断巡逻及维持车库秩序。五、停车场管理流程车辆进出车辆进出固定车辆来访车辆检查登记车辆有效磁卡办理临时停车磁卡电脑系统核对电脑系统核对人员检查并登记开闸放行开闸放行停放至临时车位停放至指定车位开出时确认收费并登记出入管理1.2当车辆驶入时,分业主车辆、来访客户车辆及上落货车辆三大类.1。3业主车辆必须有有效停车证,保安员核对清楚后才能放行,并须登记其进入时间。14无危险物品,发出临时泊车票,再放行及引导其行车路线。1.5访客等车辆一概只许使用指定的临时停车位,保安员必须登记其车辆牌编号及进入时间,并发出有效临时泊车证予司机才可放行并须引导其泊车位置。1。6车辆出口,由保安人员负责登记及放行工作。1。7来访车辆离开时,保安员必须核对司机身份证明,登记其车牌编号及收回临时泊车票,依证上时间收取适当泊车费用方可放行。2.1私家车211/责指引停泊工作。2.1。2本物业服务中心建议停车场入口设有自动管理系统,加强保安.2.1.3车辆号码,使用磁卡擦过卡片阅读机,然后按入私人密码,由于该车辆数据已预先输入计算机系统,计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。2.1。4建议车辆到达时必须停泊指定位置,其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处,固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。2.15放行。2。1.6车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。7无效。2。1。8每张磁卡将配上不同密码,以增强保安效果.2。1。9停车场将由保安员负责不断巡逻及维持车库秩序。摩托车2。2。1业主摩托车车头须挂上物业服务中心发出的有效泊车证,于车场入口处由保安人员检查证件后放行.2。2.2摩托车设立专区实行统一保管。2。3自行车1证件后。2.3。42。42。4。1上落货车进入车场范围前必须预先通知物业服务中心下列数据:申请部门运货公司资料-运货公司负责人资料货车车牌编号货物资料送货时间所须时间以上数据由主管签核,有关表格式样后附。2。4。2货车进入车场范围时,由保安员登记及核对其数据无误后放行并引导其往落货区。货车须根据车位编号有系统的停泊车辆。票及登记其离开时间及车辆编号等数据后开闸放行.2。5贵宾车辆2。5。1重要宾客到达后,由安管人员指引安排预留车位停泊。车辆停泊安排视乎车辆数目而定。案。六、停车场特殊情况处理程序1、发生偷车应急处理程序图表说明:

监控中心关闭车库进出闸门管理处/当值文字说明:

联系警方1、如发现车库中有偷车情况,应立即通知监控中心予以摄像控制报警。2、关闭车库进出口闸门,以免窃贼逃逸。3、尽快报警。

记录事件4、记录被盗车辆形牌号、颜色、型号,记下窃贼人数和体表特征。2、发生车辆被损坏处理务中心。属撞车事故的,管理员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场做好记录及拍照等工作。发现楼上抛物砸车事故,管理员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认。24发现后报告有关人员的

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