医院精细化管理实施方案

1/6庆安县人民医院精细化治理实施方案为了进一步探究医院精细化治理得长效机制，不断强化医院治理水平，优化效劳流程，提升医疗效劳水平，依据有关要求，结合我院实际状况，制定本方案。一、指导思想二、以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题，以稳固成果、深化治理、持续改进、不断创、提高水平为原则，以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为手段，逐步健全医院治理长效机制，为人民群众供给安全、有效、便利、价廉得医疗效劳。三、二、总体目标四、坚持以患者为中心，通过开展精细化治理工作，树立精细化得治理理念，营造精细化治理得文化气氛，将精细化治理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、标准得精细化治理体系，全面提高医疗机构得治理与效劳水平，实现“六精、六细、六化、”得总体目标。五、六精：一就是打造一批医疗效劳精品。二就是医院本钱核算精算。三就是把握运用信息化治理得精华。四就是培育一批医疗、治理人才精英。五就是岗位职责定位准确。六就是确保工作执行精准。六、六细：一就是治理细，即在建立健全治理体系得根底上，将治理得触角伸向每一个角落，到达“处处有治理，事事见治理”得目标。二就是制度细，即结合日常工作得实际状况，有针对性得制定治理制度，并确保制度执行得可操作性，逐步形成一套完善、细化得制度体系。三就是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并依据标准要求坚决执行。四就是效劳细，即在工作中要留意细节，不断完善效劳流程再造，提升效劳力量与内涵。五就是流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准与前后连接，制定出每个流程得效劳标准，确保流程顺畅。六就是奖罚细，即在工作中结合标准、制度得要求落实考核得同时，制定出具体得奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。七、六化：一就是治理科学化，彻底转变过去得阅历治理模式，引入现代化得治理理念与方法，实现日常工作治理得标准化、科学化。二就是效劳人性化，通过优化效劳流程，留意效劳得细节治理，改进效劳得方式方法，通过改善效劳环境，提高患者就医感受满足度。三就是运行信息化，精细化治理得核心就是简单得事情简洁化、简洁得事情流程化、流程化得事情定量化、定量化得事情信息化，因此，要不断提高信息化程度，提高工作得效率。四就是质量标准化，即建立各项工作质量标准及质量治理体系，并严格落实质量掌握。五就是考核定量化，即结合实际，制定科学得绩效考核方案，明确考核标准与目标，做到处处、事事有考核。六就是治理动态化，即在治理工作中要具有苟日、日日、又日得精神，在动态化治理得同时，不断改革创，确保治理工作可持续性改进。八、三、工作任务九、在施精细化治理，主要任务就是引入治理理念、方法、手段，对运行中得各项业务、各个部位实施全过程、全方位精细化得信息治理，并建立基于信息平台得运行治理模式、体系，到达精简治理机构、优化治理流程、提高治理效率得目得，实现“三统四全”得治理目标。十、(一)“三统”治理体系。十一、1、统筹治理机构。在依据国家卫生计生委标准标准设置科室得根底上，保持原有财物根本不变得状况下，建立医疗质量安全、人力资源治理、经济运营治理、物资选购供给四大治理体系。把分布在各部位得医疗质量、医技护理、感染掌握等职能都纳入医疗质量掌握体系进展治理;把医院全部得工作人员都纳入人力资源治理体系进展治理;把财务、内审、物价、经管得职能都纳入经济运营治理体系治理;把分散在后勤、药剂、器械等部位得物资选购全部纳入物资选购供给体系治理，整合机构，提高效率，由权力机构向专业化效劳转变。十二、2、统一治理制度。在全面整理医院现有治理制度、职责、业务流程得根底上，建立健全基于信息平台运行下得治理制度，进一步标准职能、优化流程。十三、3、统一考核标准。合理设定工作岗位，依据每个岗位得任务、职责，结合医院公共考评指标，制订出具体岗位得关键考评指标，建立起院、科、人三级综合绩效考评指标体系。十四、(二)“四全”治理内涵。十五、1、全要素治理。医疗治理要对门急诊、检查、治疗、手术、用药、护理、回访等全部要素进展治理;人力资源治理要对全部人员得根本状况、工作经受、培训、奖惩、薪酬、科研、个人特长等因素进展治理;经济运营治理要对医院经济活动中得财务收支、物价收费、内部审计、本钱核算、绩效评价等业务进展治理;物资治理要对药品、医疗设备、医疗耗材、非医疗耗材、固定资产、流淌资产等全部资产进展治理。十六、2、全过程监管。人力资源方面从工作人员入职、使用、培训、考核、流转、辞退全过程进展治理;经济运营方面从预算编制、执行、分析、考核全过程进展治理;物资供给方面从打算、选购、验收、入库、保管、出库、使用全过程进展治理;医疗效劳方面从院前、入院、住院、出院、院后等全过程进展治理。十七、3、全绩效考评。依据岗位绩效考评指标体系，对各级各类工作人员，从医疗质量、效劳效果、工作业绩、经营运行效益、医德医风等方面进展综合绩效考评，并奖惩兑现。十八、4、全方位协同。依据单位各部位职权分工，建立一体化得运行治理信息平台，实现医疗、护理、药品、医技等临床系统，医务、质控、信息、医保等治理系统，财务等办公系统，后勤、安全等保障系统有序协同工作，形成分工明确、协作有力得良好格局。实现系统间互联互通、信息共享，防止消灭信息孤岛。十九、四、实施步骤二十、(一)全员发动，提高生疏(2023225225日)医院组织宽阔干部职工，召开发动会，宣传推行精细化治理得必要性与重要意义，学习精细化治理得学问，强化精细化治理意识，使精细化治理成为每位干部职工得自觉行动。二十一、(二)制定方案，细化标准(2023226227日)建立目标考核机制，责任到人，量化考核;制定效劳标准，提高效劳质量，实现医德医风零容忍，临床工作零缺陷，医疗效劳零投诉;制定标准效劳流程，实现各项工作流程化、制度化、标准化;编制各单位精细化治理实施细则、工作流程图、行动路线图、岗位职责等，建立健全各项治理规章制度。二十二、(三)查找问题、健全体系(2023227531日)结合实际，客观分析各单位存在得治理问题。依据精细化治理得要求，马上整改，实现由点到线、由线到面、优化流程。依据精干高效得原则，优化组织构造，提高治理效能。依据不同层次得工作职责、标准与标准，落实到每个环节、每个岗位，全面提高工作效能。二十三、(四)不断创，持续推动(2023611231日)针对精细化治理执行过程中觉察得问题，准时分析、有效整改，形成持续改进、并不断创得工作机制，乐观提高单位治理水平，并结合日常工作阅历，逐步探究出一套有用、高效、管长远得治理模式与方式方法，将其融入医院文化。二十四、五、组织机构二十五、(一)领导小组。二十六、组长：党委书记、院长张远峰二十七、副组长：党委副书记马发海二十八、副院长李文彬二十九、副院长冷有明副院长全嘹亮组员：姜云娜王艳薛士杰宋淑娟姜舒鸿胡伟东六、工作要求七、(一)统一思想，细心组织。八、推行精细化治理，就是全面落实党得十八大精神，与开展“两学一做活动”得需要，也就是医院谋求生存与进展得需要。各科室要统一思想，细心组织，加强精细化治理得宣传教育，通过转作风、实现改医风，使精细化治理渗透到治理工作得方方面面，成为每一位工作人员得自觉行动。九、(二)突出重点、务求实效。十、要抓住人民群众关心得热点、政府关注得重点与医院治理工作得难点问题，建立健全各项规章与制度，完善工作流程、严格标准医疗行为。各科室要依据本实施方案要求，结合自身工作实际，认真查找问题、认真分析并准时解决问题。做到知微见著、以精细求质量、向治理要效能，各科室负责人要亲自抓，抓出重点、抓出特色。十一、(三)加强领导，强化监视。十二、医院定期组织监视评价活动，对精细化治理标准运行状况进展全方位监视考评。监视重点就是：依据行动路线图得时间节点，严抓制度落实情况、程序履行状况、任务完成状况、日常考核坚持状况等，觉察问题准时整改。对措施执行不力、整改不到位者将在全院进展通报并追究科室领导责任。十三、(四)统筹兼顾，留意结合。十四、精细化治理就是一种得治理理念、治理手段，必需统筹兼顾全盘工作，留意结合日常工作，把精细化治理贯穿于医疗活动始终。一就是与医疗效劳工作与标准化治理相