柯达数码冲印市场调查和营业推广策略二

2005年1月12

“柯达数码冲印”市场调查和营业推广策略一、柯达公司二、总体市场分析三、数码冲印和传统胶卷冲印的比较

1、数码冲印设备及相纸说明2、数码冲印和传统胶卷冲印优缺点四、数码冲印市场三国鼎立--柯达富士的竞争尤为激烈

1．竞争情报研究2、竞争对手采取的措施4.渠道策略5.消费者策略五、SWOT分析六、行政区划七、各区域的推广策略八、2005年推广活动计划九、进度表、费用预算目录一、柯达公司

关于柯达：伊士曼柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。

柯达公司由发明家乔治•伊士曼始创于1880年，总部位于美国纽约州罗切斯特市。柯达是“信息影像”行业的主要参与者之一，这个行业的市场价值达3850亿美元，包括设备（如数码相机和掌上电脑）、基础设施（如在线网络和影像冲印系统）以及服务和媒介（如访问、分析和打印影像的软件、胶卷和相纸）。柯达利用先进的技术、广阔的市场覆盖面和一系列的行业合作伙伴关系来为客户提供不断创新的产品和服务，以满足他们对影像中所蕴含的丰富信息的需求。

公司有以下几大业务领域：摄影—为大众消费者、专业摄影师和电影摄影师提供数码和传统产品及服务；医疗影像—为医疗卫生行业提供传统和数字影像获取、存储和输出产品及服务；商业影像—为企业和政府提供影像获取、输出和存储产品及服务；元器件—为原始设备生产商（OEM）提供光学元件和感光芯片；以及显示器—设计和制造世界领先的有机发光二极体（OLED）显示屏以及其它特殊材料。

公司2002年的全球营业额达128亿美元，其中一半以上来自美国以外的市场。柯达全球员工总数约为七万人，其中三万九千人在美国。公司在美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、澳大利亚和中国设有生产基地，向全世界几乎每一个国家销售种类众多的影像产品。作为世界影像业界最著名的品牌，Kodak（柯达）的品牌形象早已深入人心。

早在一个世纪前，柯达的创始人、世界闻名的大众摄影之父乔治·伊士曼就奠定了柯达这一品牌的坚实基础。伊士曼创造了相机和胶卷，并设计了冲洗和打印负片的体系。最重要的是，他让摄影变得简单方便，从而走进了寻常百姓家。这种理念体现在他创造的一句著名口号中，而这句一个世纪前创造的口号直到今天仍然在指导着我们对客户的专注态度：“你只要按下按钮，其余的都交给我们。”二.总体市场分析

可以说，和去年相比，数码冲印在全国得到了蓬勃的发展，我们惊喜地发现数码冲印的价格已经越来越便宜，如果加上购买胶卷的费用，仅1元多一张的冲印费用已经直逼传统冲印方式。而且相比传统冲印来说，数码冲印更为灵活，高效并且可以对照片做一些简单的处理。据权威预测机构Infotrends最新调研结果表明，全球在线冲印市场前景可观，随着数码相机、宽带用户的快速普及增长，在线冲印市场的年增长率将达到150%。国内胶卷市场的老大柯达在中国的数码冲印业绩今年也非常好，据透露，“中国的数码冲印店销售额最高涨幅达80%”

概况：

柯达公司是全球影像及感光技术的先驱，世界最著名的消费品牌之一，柯达公司投资12亿美金在中国建立生产基地。柯达转移传统业务作为全球第一大影像巨人已经明确表示今后主要的发展方向是数码业务。不仅仅是柯达，富士也一样，面临着迅速崛起的数码影像技术的严重威胁。将大力把传统冲印店升级为数码冲印店。

借着数码相机盒宽带网络普及的春风，以及电子商务的渐入人心，网上数码冲印在各大城市起步，短短20年就迅速在有一定经济实力的中小城市圈中蔓延开来，成为数码世界中一道独特的风景线。仔细想来，网上冲印很大一部分份额来自传统冲印行业，只不过完成了此消彼长的转变过程，这种“宽带+服务+电子商务”的成功模式给新经济的拥护者以莫大的信心。在信息化的浪潮中，对传统行业的数字化改造，或许是实现信息产业持续高速成长的催化剂，网上冲印前景喜人。中国数码相机销量在2003年增长了139%，而数码冲印市场今后3年将保持100%的增长率，到2005年数码照片冲印量将超过5亿张。三、数码冲印和传统胶卷冲印的比较

1、数码冲印设备及相纸说明：数码冲印原理揭秘

数码冲印技术属于感光业尖端的技术，数码冲印就是用彩扩的方法，将数码图像在彩色相纸上曝光，输出彩色相片，这是一种高速度、低成本、高质量制作数码相片的方法。数码冲印实际上就是数字输入、图像处理、图像输出的全部过程。数字输入是传统底片、反转片、成品相片通过数码冲印机的扫描系统，扫描成数字图像输入到冲印机连接的电脑中，而数码相机使用的SM、CF卡等存储介质，以及软盘、MD、光碟则可以直接读入电脑中。由此可以看出，数码冲印不只是冲印数码相机拍摄的图像，还可以冲印传统胶片，以及其他各种存储介质中的数字图像。数字化的图像输入电脑以后，就可以发挥电脑的图像处理优势了，使用冲印机自带的图形处理软件对图像的曝光、清晰度、红眼等瑕疵进行调整，同时可以进行裁剪、加文字、换背景、加特效等等后期处理，以达到最佳的效果。图像处理完毕以后，冲印输出的过程基本与传统的彩扩一样，利用药水和相纸发生化学反应而实现。2、数码冲印和传统胶卷冲印优缺点数码冲印优势揭秘很多的用户已经习惯了传统的彩扩，很多人对数码冲印根本不了解，另外，由于数码冲印店一次性投入较高，比较了传统冲印与数码冲印，得出了数码冲印的几大优势：输出质量提高；输出速度快：传统照片(胶卷+冲印)相比，数码冲立等可取；总体成本低。在冲印过程中，可以通过图像软件对数码照片进行精细的加工和编辑.成本：我们为您提供最低0.65元/张的冲印价格，岛城数码冲印的市场参考价：富士激光冲印1.00元/张，柯达、柯尼卡数码冲印0.90元/张。

传统胶卷冲印相比，数码冲印除了冲印质量，价格也有很大的优势，可仔细算一下：

1、胶卷：1个富士（柯达）卷约20元（如果没有拍照失误，可照36张）

2、冲卷费：4.00元

3、冲印0.5元/张（冲印5寸照片）

共需支出：20元+4元+（0.5元*36）=42元，折合每张照片约1.17元/张。

对比可见：数码冲印比传统胶卷冲印有较大的价格优势2、在线冲印：所谓网上数码冲印，是用户在网上直接将数码照片资料传给专业的数码影像冲印网站，并根据网上的报价选择自已想要的服务，由他们冲印好以后再将照片寄给用户。在这次服务中，用户只需坐在家中，对着电脑操纵鼠标键盘，即可完成全部过程，足不出户就能轻松将数码照片输出成高质量的相片。

优点：a、传片服务：互联网的优势在于不受地点、时间、气候等因素的限制，通过我们开发的专业照片批量上传组件，可接受来自世界各地，7x24小时全天候的数码传片冲印，。

b.个性化服务

1、网络相册：我们为您提供20M-50M免费的网络相册，存储您的数码照片。

私有相册（存储属于您个人、不对外公开的照片），

共享相册（分为：根据密码访问、指定人员访问、完全公开3种共享相册）

2、灵活配送：您可以利用网上配送通讯录，将冲印的数码照片配送给指定人员，甚至您远居国外时，也可将照片配送到国内的亲友手中。

c、支付方式：为您提供：冲印卡支付、银行在线支付、银行转帐、邮局汇款、件到付款等多种支付方式，安全，快速且方便。

d、配送服务：您可选择邮寄、送货上门可以足不出户就能拿到冲印好的照片、同时也可以到取片点自取等多种配送方式。

e、价格优惠，一系列会员优惠活动，赠送礼物等四、数码冲印市场三国鼎立

--柯达富士的竞争尤为激烈1．竞争情报研究

谁是市场上的主要竞争者

什么是最有成效的经销渠道

如何更好地满足客户需求2、竞争对手采取的措施数码冲印市场三国鼎立

在中国传统光学影像市场上，柯达是一骑绝尘，市场占有率高达百分之六十多，比其它所有对手的总和还要多。但由于近两年数码影像技术的成熟和价格的下降，柯达一直所倚重的传统影像业务不可避免地处于下滑趋势。在传统的冲印领域不敌柯达的富士早就宣布基本上退出竞争，集中精力于数码影像市场。虽然在光学影像领域和冲印网络上远不及龙头柯达，但富士拥有日本企业的传统技术优势，这也是柯达的软肋。在数码影像市场上富士凭借其制造与工艺能力占据了优势，而柯达在数码产品的研发与工艺上却落于下风。正当柯达与富士在数码领域杀的难解难分时，柯尼卡却蹑手蹑脚、无声无息地“潜”了进来。在市场网络方面，不知不觉柯尼卡在全国的连锁店已达到2800家了，已经逐步赶上富士的3000家，以此揭开其大举进攻中国数码冲印服务领域的序幕。经过数个回合的较量，现如今在中国数码影像冲印市场已形成柯达、富士和柯尼卡三足鼎立的争霸局面。目前，柯达快速彩色店已经遍布800个城市，多达近七千家，这其中，柯达快速彩色数码店有近两千家，成为仅次于中国邮政的最大的零售网络。柯达快速彩色店的广大覆盖面，已全面接通数码影像网络，只要一声令下，全面改制成数码终端，这是柯达在中国数码冲印市场最大的优势。柯达的品牌是第一，在品牌、广告、投入的力量及宣传上都是，但它在数码产品研发方面力度肯定不够理想，因此它没有自己的产品，柯达数码冲印店使用的是日本“诺日士”的冲扩机，柯达本身并不生产数码冲印设备。这也遭到媒体的质疑，在数码领域柯达还是落后于富士的。富士相对于柯达在技术的优势极为明显，掌握了核心竞争力就是掌握着市场的未来，从这个角来说富士做的要好于柯达，但富士逐年斥资一亿元建立的数码冲印网络还远远不及柯达那么强大，富士的冲印店才有三千家。但自从日本富士摄影器材有限公司策反上海新亚(集团)有限公司公司以来，13家新亚集团旗下的照片冲印服务店转用了富士的数码激光冲印设备，和新亚集团的携手合作，使富士如虎添翼，年斥资一亿元兴建的数码冲印网络终端正在茁壮成长。柯尼卡早在1996年就生产出了自己的数码冲扩设备，但是几年的停滞不前，富士已在数码领域占了先机。现在柯尼卡在大陆首要推的是R1系列，R代表“革命—Revolutionary”，叫“革命1号”，是总结了柯尼卡以前的数码冲印系统和富士继柯尼卡之后推出的“魔术手”等各数码系统的优缺点，把所有的优点集中起来开发的新系统，是换代产品。相对于柯达以营销为王的良好的品牌形象和强大而有力的营销网络，柯尼卡在全国的连锁店已达到2800家了，已经逐步赶上富士的3000家。在数码冲印网络终端方面，无论与柯达还是富士相比，柯尼卡都是小弟弟，还有很长的路要走；在数码冲印系统的技术方面，由于富于早已在中国市场抢占先机，可谓是剑花耍的滴水不漏，柯尼卡要想分得一杯汤，还要看“革命—Revolutionary”到底是否可与富士的“魔术手”争锋中原。柯达、富士、柯尼卡每家店的理念都是不一样的。相对于拥有世网的柯达和技术上的先行者富士来说，二者合起来已占有百分之七十的市场，如果想从二者走过的轨迹赶上去，需要更久的进间。柯尼卡从质量入手，不仅抓硬件，同时抓软件，不仅是卖设备，还要卖柯尼卡的理念，一种管理的模式。所以柯尼卡强调的最关键的一点就是，柯尼卡不去强调外表，而是强调内涵，强调格调与文化建设。3.渠道策略4.消费者策策略：方便消费者，，优惠消费者者，多种促销销方式并进，，树立自己公公司的形象、、服务、理理念五、SWOT分析SWOT分析析：Strengths:优优势：柯达快速彩色色店已经遍布布800个城城市，多达近近九千家，这这其中，柯达达快速彩色数数码店有近两两千家，成为为仅次于中国国邮政的最大大的零售网络络，全面改制制成数码终端端，这是柯达达在中国数码码冲印市场最最大的优势。。柯达数码冲冲印店采用和和传统冲印店店不同的装修修风格，“柯柯达数码影像像”几个字格格外醒目走进进冲印店，一一股数码时代代的强烈气息息迎面扑来，，各种制作精精美的海报令令人立即产生生冲印照片的的冲动，这也也是体现Kodak实力力的地方。Weaknesses:劣势：在数码影像市市场上富士凭凭借其制造与与工艺能力占占据了优势，，而柯达在数数码产品的研研发与工艺上上却落于下风风,在数码冲冲印的技术上上没有自己的的尖端设备Opportunities:机会会：中国数码相相机销量在2003年增增长了139%，而数码码冲印市场今今后3年将保保持100%的增长率，，到2005年数码照片片冲印量将超超过5亿张。。Threats:威胁：富士、柯尼尼卡和柯达在在数码冲印上上的激烈竞争争，以及富士士所在数码冲冲印技术上具具备的领先技技术都构成了了柯达今后发发展的威胁六、市场细分分杭州市辖上城城区，下城区区，江干区，，拱墅区，西西湖区，滨江江区，萧山区区，余杭区8区和建德市市，富阳市，，临安市3市市和桐庐县。。上城区，下城城区，江干区区，拱墅区，，西湖区。该该些地区为较较发达区，把把柯达数码冲冲印店定在与与竞争者相似似的位置上，，同竞争者争争夺同一细分分市场。滨江区，萧山山区，余杭区区，建德市，，富阳市，临临安市3市和和桐庐县。该该些地区经经济比较落后后，应采取““填空补缺式式”市场定位位，柯达应寻寻找新的尚未未被占领，但但为许多消费费者所重视的的位置。还有，目前学学校附近，大大型超市里面面这一块也是是重点要铺设设数码冲印店店的重要渠道道。七：各区域的的推广策略（一）、对于于上城区，下下城区，江干干区，拱墅区区，西湖区可可采用以下策策略：1、折扣优优惠。即让消消费者在冲印印过程中直接接得到价格优优惠。具体又又可分为、会会员折扣、批批量折扣、优优惠券折扣。。

2、、奖励折扣。。通常可分为为：冲印越多多可免费加印印几张或送优优惠券或送印印有柯达字样样的纪念品，，如：相册，，挂历，年历历，水背等。。

3、、降价销售。。柯达所做的的不仅仅是降降价而是强化化这一商品所所具有的价值值。4、服务促促销是是柯达不断向向消费者提供供更多的适应应消费者购买买要求的劳务务为手段，来来扩大和促进进商品销售的的活动。除此之外，营营业推广还可可运用信用销销售、会员制制、优惠卡等等方式。（（二）、对于于滨江区，萧萧山区，余杭杭区，建德市市，富阳市，，临安市3市市和桐庐县可可采用以下策策略：1、加强数码码冲印理念，，展示数码冲冲印的魅力，，时尚，2、在柯达数数码冲印店实实行折扣优惠惠、奖励折扣扣、会员制等等营业推广手手段，使其对对消费者更据据吸引力。八、2005年推广活动动计划1.活动：活动1：背景：迎接新新年，保存回回忆时间：2004年11、、1—2005年1.30和2005.11.30.2006.2（2005年末活动））内容：鼓动消消费者把2005年的没没冲印的数码码照片冲印出出来，留做2005年最最美好的回忆忆，冲印到一一定数量的照照片，送新年年年历，相册册地点：杭州各各数码冲印店店媒体：杭州西西湖之声都都市快报报钱江江晚报宣宣传单活动2：内容：新年全全家福数码照照片免费冲印印，其余照片片冲印一律8折，一定数数量冲印者将将送新年挂历历。时间：2005年2月10~2005年3月30地点：杭州各各数码冲印店店媒体：杭州西西湖之声、杭杭州经济之声声、都市快报报、宣传单活动3：凡购买多美滋滋1-3岁阶阶段奶粉任一一袋/听的消消费者，均可可参加“领智智封面明星全全国选拔赛””。前2万名名参赛者将可可获得柯达达数码摄影券券一张，多美美滋将邀请您您带着您的宝宝宝前往全国国指定城市的的柯达门店与与卡通明星““嘟嘟熊”和和“毛毛球””一起摄影留留念，留下快快乐的回忆。。地点：在杭州州各大超市同同步举行时间：2005年4月初初~2005年5月初媒体：杭州经经济之声都都市快报宣宣传单单同时报报道活动举办办情况，活动4：内容：在各小小学举行六一一儿童数码摄摄影比赛，时间：2005年6月1日地点：杭州各各小学媒体：杭州西西湖之声宣宣传单活活动5：内容：举行摄摄影知识讲座座，当场有知知识竞赛，回回答正确者可可获得数码冲冲印券时间：2005年9月上上旬~2005年11月月上旬地点：杭州各各高校媒体：杭州西西湖之声杭杭州经济济之声都都市快报宣宣传传单活动5：内容：举行摄摄影知识讲座座，当场有知知识竞赛，回回答正确者可可获得数码冲冲印券时间：2005年9月上上旬~2005年11月月上旬地点：杭州各各高校媒体：杭州西西湖之声杭杭州经济济之声都都市快报宣宣传传单活动6：内容：各黄金金旅游周，节节日，举办折折扣，送礼品品等活动时间：2005年5月1日、10月月1号、情情人节各一一周。地点：杭州各各数码冲印店店媒体：杭州西西湖之声、杭杭州经济之声声、都市快报报、宣传单等等活动7：内容：不定期期的在网上举举行一些宣传传促销活动时间：数码冲冲印经营的淡淡期目的：刺激消消费和需求网址：柯达在在线冲印媒体：网络，，在各知名网网络上打出广广告2.具体宣传传措施：1、所选电台台分不同黄金金时段播出这这些活动内容容，来吸引不不同的听众，，在所选的报报纸同时刊登登活动内容，，促销方式；；在各个繁华华的广场，超超市，小区，，学校等一系系列热闹的地地方贴海报，，发传单；2.电台宣传传占30%；；报纸宣传传占10%；；海报传单宣宣传占30%；其余宣传传占10%3．在各个知知名数码网站站或其他浏览览率高的网站站上打出自己己的广告，举举行促销活动动，来吸引网网上冲印的那那些消费者4.每个活动动的宣传都在在活动进行前前一个星期宣宣传，宣传要要有密度，有有一定的覆盖盖度，每个活活动的宣传为为期一周5.活动后要要对整个活动动的效益进行行统计，总结结活动的过程程和取得的效效果九、进度表、、费用预算1月份23456789101112活动一：：迎接新年，，保存回忆活活动2内容容：新年全家家福数码照片片免费冲印，，其余照片冲冲印一律8折折活动2内容容：新年全家家福数码照片片免费冲印，，其余照片冲冲印一律8折折活动3凡凡购买多多美滋1-3岁阶段奶粉粉任一袋/听听的消费者，，均可参加““领智封面明明星全国选拔拔赛”。活动动3凡凡购买多美滋滋1-3岁阶阶段奶粉任一一袋/听的消消费者，均可可参加“领智智封面明星全全国选拔赛””活动4：内内容：在各小小学举行六一一儿童数码摄摄影比赛举行行摄影知识讲讲座，当场有有知识竞赛，，回答正确者者可获得数码码冲举行摄影影知识讲座，，当场有知识识竞赛，回答答正确者可获获得数码冲活活动一：迎接接新年，保存存回忆活动动一：迎接新新年，保存回回忆杭州西西湖之声都都市快报报钱江江晚报宣宣传单杭州西西湖之声、杭杭州经济之声声、都市快报报、宣传单杭杭州西湖之声声、杭州经济济之声、都市市快报、宣传传单杭州经济济之声都都市快报宣宣传单同同时报道道活动举办情情况，杭州经经济之声都都市快报宣宣传单单同时报报道活动举办办情况，杭州州经济之声都都市快报报宣传传单同时时报道活动举举办情况，杭杭州西湖之声声、杭州经济济之声、都市市快报、宣传传单杭州西湖湖之声都都市快报钱钱江晚晚报宣宣传传单杭州西湖湖之声都都市快报钱钱江晚晚报宣宣传传单谢谢大家观赏赏再见9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。23:15:0923:15:0923:151/5/202311:15:09PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2323:15:0923:15Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:15:0923:15:0923:15Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2323:15:0923:15:09January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月202311:15:09下下午午23:15:091月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月2311:15下下午午1月月-2323:15January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/523:15:0923:15:0905January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:15:09下下午午11:15下下午23:15:091月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。23:15:0923:15:0923:151/5/202311:15:09PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2323:15:0923:15Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。23:15:0923:15:0923:15Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2323:15:0923:15:09January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月202311:15:09下午午23:15:091月-2315