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文档简介
卓越销售卓越的销售力是与生俱来的吗?……!卓越销售人员的未来……?!卓越销售行动力来源于——强烈的自信心和良好的自我形象强烈的企图心高度的热诚和服务心明确的目标和计划对产品的十足的信心与知识丰富的专业知识
……!卓越销售行动力来源于——事先充分的准备目标市场准备准客户的准备产品准备计划准备卓越销售行动力来源于——良好的准备结果您的穿着打扮、态度等,能让客户接受,并赢得专业形象;心理上对销售工作充满自信和自豪;确信客户接见您时能获得那些利益;知道如何最有效率的拜访您的销售区域、准客户及规划您的拜访目的,让你充分的运用珍贵的时间资源;能迅速掌握与客户对话的内容并能及时地回应客户的询问;卓越销售行动力来源于——第一次良好的客户拜访的开始引起客户的兴趣建立人际关系了解客户目前的现状提供样品及产品介绍要求同意进一步的了解要求客户参观了解客户的购买模式自我判定型和外界判定型自我判定型(理智型)较固执,一旦做出决定后不会轻易改变不喜欢备强迫推销,应使用具有商量性的语言,客观的来介绍产品外界判定性容易接受别人的意见:客户见证、媒体报道、专家意见等对此类型客户的影响力较大注重你的服务态度和亲和力的建立,购买产品时,会考虑到他人的需求一般型和特定型一般型较不注重细节,介绍产品时勿太罗嗦特定型做决定时小心谨慎,对产品的小细节比较挑剔说服次类型客户时,要提供给他们尽可能详细的信息,介绍产品时,越详细越好求同型和求异型求同型看相同点,介绍产品时,应强调所提供的产品与他所熟悉的的事物之间的相似点求异型看差异点,逆反心理较强。说服策略:负负得正与此类客户沟通时,不要使用“绝对”“肯定、一定、保证、不可能”等词汇追求型和和逃避型型追求型对此种客客户,应应强调产产品会给给他们带带来的好好处和利利益逃避型对此种客客户,应应强调产产品会让让他们避避免或减减少那些些痛苦成本型和和品质型型成本型注重成本本及价格格,喜欢欢杀价,,精打细细算品质型注重产品质质量,认为为便宜没好好货卓越销售行行动力来源源于——接近客户的的技巧客户买的是是什么?!!打开客户的的心房明确您的目目的,选择择接近的方方式引发客户兴兴趣及建立立好感建立亲和力力的技巧和和方法情绪同步从对方的观观点、立场场看、听、、感受、体体会事情((设身处地地)语调和速度度同步对视觉型、、听觉型、、感觉型的的人要使用用不同的语语速及语调调建立亲和力力的技巧和和方法生理状态同同步——镜镜面映现法法若采取座姿姿,应注意意不要用双手手抱胸(有有距离感,,不真诚,,不诚恳))最佳位置::坐在客户户左手边((让客户感感到安全、、舒适),,勿隔桌对对望(有对对立感)建立亲和力力的技巧和和方法语言文字同同步惯用语、口口头禅、流流行语文字表象系系统:视觉觉型、听觉觉型、感觉觉型合一架构法法我很了解((理解)………同时………我很感谢((尊重)………同时………我很同意((赞同)………同时………(不用“但但是”、““就是”、、“可是””)卓越销售行行动力来源源于——掌握进入主主题的时机机已把自己成成功销售出出去的时候候!客户对您已已撤出警戒戒心理!卓越销售行行动力来源源于——适时的探询询与事实调调查是什么?!!为什么?!!向谁?!如何做?!!卓越销售行行动力来源源于——良好的与客客户沟通的的技巧开放式的询询问封闭式的询询问积极的倾听听卓越销售行行动力来源源于——找出产生异异议的真正正原因原因在客户户原因在自己己卓越销售行行动力来源源于——知道什么时时候该提出出缔结当您的客户户觉得他有有能力支付付时当您的客户户与您的看看法一致时时当您的客户户呈现出一一些正面的的动作,如如请人给您您添加茶水水、面带笑笑容、气氛氛轻松时当您的客户户说出“喜喜欢”“的的确能解决决我这个困困扰”时当您的客户户关注的问问题,得到到圆满解决决时当您的客户户询问售后后服务事宜宜时当您的客户户询问货款款支付方式式时当您的客户户询问您目目前已使用用的客户时时当您的客客户提出出的重要要异议别别处理时时当您的客客户同意意您的建建议书时时当您感觉觉客户对对您有信信心时当您的客客户听了了您的说说明,觉觉得有自自信时当您的客客户同意意您总结结产品利利益时卓越销售售行动力力来源于于——自我改善善的第一一步—认认识自己己已开的窗窗户—自己能能坦然让让别人知知道的领领域隐蔽的窗窗户—自己刻刻意隐蔽蔽,不让让别人知知道盲目的窗窗户—别人能能看清楚楚,自己己却全然然不知黑暗的窗窗户—自己和别别人都不不知道的的无意识识领域一个人要要成长,,就需要要扩大已已打开的的窗户,,缩小隐隐蔽的窗窗户,靠靠自我洞洞察开发发黑暗的的窗户及及通过别别人的影影响打开开盲目的的窗户,,沿次途途径即可可认清自自己,并并改善自自己!销售人员员的心态态企图心不不够强烈烈痛苦不够够深再坚持一一下大象的故故事谢谢大家家!9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。21:59:3021:59:3021:591/6/20239:59:30PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2321:59:3021:59Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。21:59:3021:59:3021:59Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。1月-231月-2321:59:3121:59:31January6,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。06一一月月20239:59:31下下午21:59:311月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月239:59下下午午1月-2321:59January6,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/621:59:3121:59:3106January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:59:31下下午9:59下下午21:59:311月-239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:59:3121:59:3121:591/6/20239:59:31PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2321:59:3121:59Jan-2306-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。21:59:3121:59:3121:59Friday,January6,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2321:59:3121:59:31January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20239:59:31下午午21:59:311月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月239:59下下午1月-2321:59January6,202316、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/621:59:3121:59:3106January202317、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。9:59:32下午午9:59下午午21:59:321月-239、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。21:59:3221:59:3221:591/6/20239:59:32PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:59:3221:59Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人,越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。21:59:3221:59:3221:59Friday,January6,202313、知人者智,,自知者明。。胜人者有力力,自胜者强强。1月-231月-2321:59:3221:59:32January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20239:59:32下午21:59:321月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月239:59下下午1月-2321:59January6,202316、业余余生活活要有有意义义,不不要越越轨。。2023/1/621:59:3221:59:3206January202317、一个人即使
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