蓝色商务风沟通技巧培训PPT模板

商务关系拓展方法20XXInterpersonalDevelopmentMethodTemplate·商务沟通技巧培训汇报人：xxx沟通是关键目录CONTENTS企业管理沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01传统方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02运筹帷幄的沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03消除沟通障碍TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04企业管理沟通PART01Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily01企业管理沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01成败依赖于企业管理沟通是否有效，松下幸之助说企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通企业管理企业管理沟通是通过经营管理者的语言、文字、行为等方式，对企业内部和企业外部的一种信息交流和情感互动，在认知和目标上达成一致管理沟通企业管理沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01在企业管理过程中，为实现经营管理目标，必须提高企业管理中的沟通有效性，经营管理人员应当积极分析当前企业管理沟通中存在问题采取有效措施提高沟通有效性角色和角色群当前企业管理沟通中存在的问题当前企业管理沟通效率不高。从目前实际情况来看，虽然很多企业比较重视管理沟通，在沟通方面花费了较多精力财力和时间，初步解决了管理中存在的一些问题但是当前企业管理沟通效率仍普遍较低，因沟通不及时、沟通不深入、缺乏双向沟通企业管理沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01角色群是指一个人所面对的所有角色的组合导致管理目标、经营策略等决策信息未能够及时发布，执行者不能快速执行相关决策，最终错失了企业发展良机，在一定程度上降低了企业利润和市场占有率严重影响企业竞争力的提高和持续快速发展化，甚至因员工理解不清或理解错误，致使管理人员在沟通方面花费较多时间，而效果并不理想，员工往往不能够很好地执行该任务当前企业管理沟通效果不够理想。从企业管理实际情况来看，普遍存在下述情况：由于企业内部深度沟通、横向沟通和上下沟通不够充分比如经营管理者在对企业员工强调具体的一项任务时，往往因沟通内容不清晰、沟通方法欠缺、沟通平台不够、沟通方式陈旧固化角色和角色群企业管理沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01沟通是由信息发送者、信息渠道媒介、信息接受者等多方完成的，一定程度上而言，沟通效果主要是由信息发送者决定的，合理确定信息内容、沟通渠道、信息载体信息内筒沟通时密切关注接受者的反应，从而要求发送者掌握较好的沟通技能，接收者也应当积极回应，才能提高够使沟通效果当前企业管理中沟通成本比较高沟通成本传统方式和渠道PART02Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily02传统方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02沟通渠道在企业管理沟通中单纯应用传统方式和渠道，已经很难适应当前管理沟通需要，因此很多企业都开始利用现代高科技手段作为沟通渠道，解决沟通中所存在的问题在企业管理沟通中单纯应用传统方式和渠道，已经很难适应当前管理沟通需要，因此很多企业都开始利用现代高科技手段作为沟通渠道，解决沟通中所存在的问题传统方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02在企业管理沟通中创造信赖性及诚实性的沟通氛围，管理人员不能对其下属采取施压式沟通要关注下属的感受和情绪变化并耐心处理；企业管理人员要掌握必备的沟通技能，树立沟通概念良好的沟通氛围在企业管理沟通中，为实现有效沟通，优化企业管理沟通环境十分关键，可从以下方面入手优化管理沟通环境确定共同的目标使企业成员达成共识，保持目标一致，并定期考察、反馈、改进，促使所有成员为实现共同目标而努力这种方式可使企业内部上下级之间和不同部门之间有效消除沟通障碍传统方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02和睦相处具备与同事、上下级、顾客和睦相处的能力，并帮助组织适应周围社区社会顾客群，以及市场的变化灵活运用以及可用于沟通的媒介、研究性的一些成果和最新观念。同时，尤为重要的是，不但要掌握相关沟通知识，还要能够在实践中灵活运用沟通渠道的检查是消除沟通障碍，实现有效沟通的根本途径。在企业管理中，应经常检查管理沟通渠道是否通畅疏通管理沟通渠道运筹帷幄的沟通PART03Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily03运筹帷幄的沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03江湖菜鸟进入职场，就是进入一个人、事、物纷繁交杂的江湖。初入职场的新人只是江湖中的菜鸟有效沟通如何运筹帷幄，如何明哲保身，如何规避矛盾，都是职场新人的必修课而上好这门必修课的秘诀在于沟通，有效的沟通有效性在当前企业管理中，为提高管理沟通有效性，企业经营管理人员应当对总结性当前企业管理沟通中存在的问题进行总结分析，不断提升沟通技能运筹帷幄的沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03成就理想与不同的人沟通，得到认可，获得好评，方能成就口碑；在不同的事中沟通，斡旋协调，多方共赢，方能成就事业；沟通不同的物，高校周密，合理安排，方能成就理想有效沟通如何实现有效沟通，是职场江湖的通行证，拥有这份通行证，是职场新人晋升的起点和前进的动力。如何获得这份通行证，且看职场沟通六部曲沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉运筹帷幄的沟通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03维度平等双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的沟通权利何一方都必须有充分的“沟通权”；这两个维度应该是融洽的达成共识这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识信息接受者因此，职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者达成共识的传递把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通消除沟通障碍PART04Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily04消除沟通障碍TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04组织沟通渠道一是，程序、政策以及规则与上下级之间相关的管理网络，或者与任务相关的网络；二是，关于提出建议以及解决问题等内容的创新活动网络消除沟通障碍沟通渠道的检查是消除沟通障碍，实现有效沟通的根本途径。在企业管理中，应经常检查管理沟通渠道是否通畅，对沟通网络、沟通政策及沟通活动等相关内容进行检查消除沟通障碍TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04灵活运用应当改变自身而非改变他人，尽量适应对方，学会感同身受，学会换位思考沟通过程在沟通过程中，双方均应始终把握好沟通风格的基本原则，适当调整自身沟通风格调整管理沟通风格首先，在实际沟通过程中，沟通各方应当彼此尊重、主体平等开诚布公，有话好好说消除沟通障碍TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04沟通对策做到因事而变、因人而变，依据不同沟通内容、沟通情形及沟通对象随机应变，采取不同的沟通对策沟通学习逐渐降低自身习惯性防卫；再者，为增强沟通有效性，双方均应不断加强沟通基本技能学习xxxT演示完毕谢谢大家20XXInterpersonal