工作流程优化方案设计设计0522

实用标准工作流程优化方案版本信息创建人 评审人 创建时间 版本 最后修改时间文晶晶2018-05-22v0.12018-05-22文案大全实用标准目录1前言........................................................................................................................................31.1流程管理的作用...........................................................................................................31.2流程管理的宗旨...........................................................................................................32流程梳理...............................................................................................................................42.1工作流程现状评估..................................................................................................42.2关键改进因素...........................................................................................................52.3改进机会...................................................................................................................63设计流程...............................................................................................................................63.1设计流程.........................................................................................................................63.2设计关键考核指标........................................................................................................94.流程推广与实施......................................................................................................................94.1流程管理优化与知识转化...........................................................................................94.2分布推广与流程导入...................................................................................................94.3持续监控与改进.........................................................................................................10文案大全实用标准前言1.1 流程管理的作用提高工作过程中的标准化和规范化流程管理对风险管理有一定的辅助作用优化成本，优化资源配置缩短工作完成时间，提高工作效率提升工作完成质量1.2 流程管理的宗旨通过精细化管理提高受控程度通过流程的优化提高工作效率通过制度或规范使隐私知识显性化通过流程化管理提高资源合理配置程度快速实现管理复制文案大全实用标准流程梳理2.1 工作流程现状评估 现有流程工作映射图1.整体工作流程：开发工作流程测试工作流文案大全实用标准验收工作流程 现有流程弊端分析目前公司开发任务比较紧张，系统新需求提交迅速，需要开发部门快速反应，以极短周期完成新需求开发。需求在任意节点提出/丰富，难以对项目时间进行规划临时任务多，影响现有项目进度任务细分由开发人员自己完成，难以进行规划以及跟踪工作汇报系统混乱，难以对项目进度以及潜在风险进行跟踪和把控没有强规范性，导致可维护性和工作质量难以衡量2.2 关键改进因素需求提出时形成文档，细分到点需求概述，需求细节描述，原型设计经过评审经过评审的需求原则上不再变更文案大全实用标准需求变更走流程，评估工作量和影响范围后重新安排开发周期评估由开发负责人和项目负责人展开任务细分由开发负责人处理开发任务完成指派到对应的测试人员需求开发周期经过各环节负责人评估后确定测试需求理解，功能点分析，用例设计均需经过评审测试bug严格按照规范定级测试工作发现bug直接指派到对应开发人员产品部门应在需求提出时同步提出验收标准验收环节不再进行需求变更和需求细分2.3 改进机会重构项目周期长，需要完整流程配合重构项目需要对各职能岗位的工作进行规范，使得过程可控规范化完整化流程可以推动绩效考核通过规范流程促进产研部门紧密沟通配合各部门已经认识到流程不规范带来的影响设计流程3.1设计流程文案大全实用标准整体工作流程开发流程测试流程Bug处理流程：文案大全实用标准验收流程需求变更流程文案大全实用标准3.2设计关键考核指标角色 职责负责人 1.推动完整流程实施2.统筹计划安排规范化工作3.严密跟进各个项目进度4.风险评估和风险规避5.与其他相关人员接洽工程师 1.严格遵守工作规范2.遵守工作流程3.保证按时按量完成任务4.提高工作质量和效率流程推广与实施4.1流程管理优化与知识转化通过培训手段向各职能部门人员转移流程优化以及流程管理知识通过绩效考核方式强制灌输规范化工作流程督促各部门根据自身情况定期进行流程梳理和总结鼓励各部门针对自身工作模式提出流程优化方案4.2分布推广与流程导入1.选取项目或周期进行流程推广试点。试点选取原则：项目成熟度、资源、紧迫性、风险文案大全实用标准评估等试点流程导入计划：技术、沟通、培训、监督、跟踪、评估