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文档简介

业务流程蓝图设SD责任人:日期 版本 AA 人CC:职责 日期:DD目标规范客户向总部仓库退换货的申请、及收发货操作，确保相关单据与收发实改进内2、货物收发必须先并建立系统订单，做到了事前控制将来流程综该流程描述客户向总仓退换货的申请、、处理及确认的操作程序对现有流程的 先进行退换货申请， 后创建系统订单，凭订单通知收发货 红蓝售出确认书及调拨单与实物收发同步开出（储运部操作）EE–流程1:上系统客户向总部退换SD-130-客 分 销售 客帐SD-130-

储运部(总仓开

SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-

SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-

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SD-130- SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-nSD-130-SD-130-确认书调拨单ySD-130- 建立换货SD-130-存SD-130-SD-130-SD-130-

SD-130-结结 流程2:无系统客户向总部退换客 分 销售 客帐

总仓(储运部开1换货请

SD-131-

SD-131-区域经SD-131-销售副

SD-131-SD-131-客帐经退货申SD-131-分部经SD-131-

退货申n

SD-131-通过SD-131-SD-131-创建退货订 SD-131-客户退

SD-131-通知客 结 SD-131-

退货通知SD-131-传真SD-120-判断是否换换货y

SD-131-打印SD-131-打印退货通总仓收SD-131-SD-131-收货确SD-131-SD-131-发货确nSD-131-SD-131-退货 建立换货SD-131-退货 建立换货 售出确认SD-131-存结

调拨SD-131-E–系统内创建退根据客户退换货请求请分部经理区域经理客帐经理销售副总申请判 是 员请员货员emaiemai将退回的货收库员员员系统内创建退根据客户退换货请求分部经

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