2023年管理沟通第2次在线作业

管理沟通第2次在线作业您的本次作业分数为：100分।202"单选题।2°299.书面信息的组织取决于：rA信息的长度和复杂性。益B你的读者、目的和情形。rc是否必须传递很多数字或非数字的数据。rD是内部文献还是外部文献。对的答案：B尸^单选题严.下列哪一项并不是导致倾听失误的因素？rA粗心大意益B耳聋rc误解rD译码对的答案:BA使用正式的书面语B通俗易懂rc生动感人rD准确朴实。对的答案:A再5单选题P5553.小唐有•个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此,一方面她需要获得每一位参与管理的股东的批准。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的批准。请问，下列哪种渠道更有也许使她陈述所有的信息？rA给每一位股东打一个私人电话。rB给每一位股东写一份简短的电子邮件。rc作为股东每月例会的议程中的•项。益D写一份书面建议书。对的答案:D由单选题E.当你想要顾客买你的产品时，可采用下列哪种沟通形式?A参与B征询rc告知益D说服对的答案:D单选题p5555.当有人在抱怨•个问题时，比较好的是不久提出•个解决方案的建议吗?rA是的，由「迅速建议表白你思维灵敏。rB是的，由于提供解决方案表白你关心别人。益C不是，由于其别人也许没想要听到解决方案。rD不是，由于其别人需要的是行动，而不是说说而已。对的答案:C产单选题24.下列哪种策略不会节省读者的时间？A只给出重要要点并规定读者打电话来获取具体信息。B使用列表和标题。C有逻辑性地组织信息。rD仔细校正，去除机械性错误。对的答案：A尸单选题由25.“我们不久乐地告知您已获得一张白金信用卡。”请问，这句话运用了换位思考吗？rA是的,由于是枳极肯定的。rB是的，由于包含了读者利益。rc没有，由于句子没有以“你”开头。益D没有，由于读者并不关心作者的感情。对的答案:D20280〜」20280।单选题।.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时,你会:rA喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。B喝一杯可乐，使自己保持警醒。C告诉大家你很紧张。益D告诉自己“已充足准备，非常自信”。对的答案:D产单选题.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？rA销售信rB建议书益C求职信rD给组织内其他部门同事的备忘录对的答案:C产单选题严.以下哪种不属于正式沟通网络重要的小群体网络类型？rA链式益B他萄藤式C轮式D全通道式对的答案：B¥单选题29.你进入一个新的俏售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应当使用哪种风格?益A和谐、事务性的rB和谐、风趣的rc正式、事务性的rD正式、热情的对的答案：A20277「一20277I单选题।.下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？益A时新员工进行有关公司政策的培训。rB自由讨论，想出更高效的方法来做事。rc倾听顾客所说的话。D在整个公司传播创新者的好想法。对的答案：A了单选题E.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威?益A年长者rB最重的人rc最高的人rD最矮的人对的答案:A20279、/.」20279।单选题।.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？rA微笑rB拇指朝上rc摇头表达“是”益D以上都不是对的答案:D乐单选题由.在演讲后回答问题时，下列哪种是最佳的建议？A点头表白你听懂了所提的每个问题。rB假如有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间反欠这些内容，然后继续下一个问题。C把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。rD当有人提到特别切题的问题时,回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。对的答案:C产单选题r百34.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？rA展示了作者及其组织的良好形象。益B只有一个目的。rc读者能阅读、理解信息并不久地作出相应行动。rD所有读者的问题都做了回答0对的答案:B厂两单选题L35.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？A周五之前把你的具体费用提交给我。rB请在周五之前把你的具体费用提交给我。rc所有的费用必须在周五之前提交来报销。D请问你能在周五前提交费用报告吗？对的答案:D单选题严36.当你规定下属执行一项常规任务时，可采用下列哪种沟通形式？rA说服rB征询益C告知rD参与对的答案:C尸示单选题E37.下列哪种不属于倾听者的障碍？A专心不专B急于发言rc排斥异议益D吵闹声对的答案：D单选题p557538.下列哪•项并不包含在合理定位原则中？rA问题导向定位rB责任导向定位益C人员定位原则rD事实导向定位对的答案:C乐单选题.下面哪一种不属于表里不•致的情形？A表达的观点与问题的不一致B处事态度与意识到的态度之间不一致C个人感觉与表达意见的不一致rD表达内容与举止、口气的不一致对的答案:A单选题即.了解沟通时的各种受众的特点,可以通过以下方法:rA个体分析rB整体分析rc局部分析益DA和B对的答案:D加入错题集关闭窗体底端产单选题『.卜.列哪个不是人们特别采用书面形式的因素？rA为了使公司内所有人都能看到。rB为了传递复杂的数据信息。rc为了有记录。D为了促进群体进行决策。对的答案:D由单选题尸.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式?rA惊人的陈述rB叙述或轶事C综述rD提问对的答案:C产两单选题T.下列哪项不是演讲的目的？A了解听众B说服听众rc激励听众rD娱乐听众对的答案:A2029220292I单选题।.在下列哪种情况下，你应当间接地进入主题?rA读者对该信息感爱好。B你必须要说服一个很难对付的读者。rc你有好消息告诉读者。rD该信息很复杂。对的答案:B单选题r际.下列哪个不是换位思考的原则？A总是使用“你”。B特别提到读者的规定。C不要谈论感觉，除非表达庆祝或同情。rD使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。对的答案:A由单选题乐.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会：rA选择三到五个不同的观点,然后把别的都去掉。益B选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。rc具体地涉及所有信息。rd简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书n。对的答案:BI2029120291।单选题।.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？益A安逸性B封闭性C氛围D相应关系对的答案:A尸单选题尸0.在演讲后的提问阶段,有人规定你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，并且该内容在你发给听众的材料上也有。你会：rA指出在材料中的位置。rB指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。C回答问题，并不指出你已经解释过。rD不理这个问题，规定提下一个问题。对的答案：C20306〜」20306।单选题।.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？rA反馈和别人告知B理解和别人告知C反馈和自我透露D理解和自我透露对的答案:D单选题产.口头演讲中的开场白应当：rA告诉听众要干什么。rB解释你为什么有资格来讲这个主题。rc总结你在演讲中将说到的三到五点。D引起听众的爱好并与他们建立关系。对的答案:D单选题.小王非常有活力，善于说服人，但他的写作很差。假如他想要被提高到管理岗位，他应当:rA雇一名优秀的秘书rB提高他的技术技能C提高写作技能D在老板允许的范围内，尽也许多地进行口头演讲对的答案:C再7单选尸14.下面哪一个不是对的性问题？益A法律用语rB错别字rc语法错误rD错误的价格对的答案:A单选题r"15.下面哪个是关于语言沟通的例子？rA你准时到达,但为了约好的面试在面试官门口等30分钟B看一份报告rC在电脑屏幕上看IBM的标志rD看一套只有图片的说明书对的答案：B由单选题由16.卜列哪位受众会得到内部文档？rA你最佳的顾客益B人力资源主管rc你希望录用的求职者rD对你公司账目进行审计的会计师对的答案:B严单选题L17.下列哪一项不属于内部沟通环境中的重要障碍?rA主观障碍rB客观障碍益C倾听障碍rD沟通方式障碍对的答案:C用演单选题尸18.下面哪一种不是公司家必须解决的沟通?A招聘人员B解决客户抱怨rc激励员工益