搜狐理财频道理财服务与产品网上调查结果

搜狐理财频道周年庆典理财服务与产品网上调查结果理财服务与产品网上调查结果调查背景：

随着老百姓手中持有货币的增加，投资理财的“热衷度”与日俱增；各金融机构也在不断的增加各种理财服务，丰富理财产品种类吸引民间资本。调查形式：

数字100市场研究有限公司与搜狐理财频道合作，针对普通消费者，对银行、保险、基金三种投资理财渠道进行了投资理财的网上调查。调查目的：为大众投资者在挑选理财产品及理财服务机构提供依据为各金融机构理财服务和产品的改进与调整提供依据。一、大众投资理财意识强烈，但理财方式趋于保守

大众投资者表现出来的理财意识已经非常强烈（87.6%）其中中青年群体：投资理财意识最为强烈，有一定的经济基础，风险的心理承受能力较强，是各种投资理财服务的主要消费群体老年群体：虽有较强的经济实力但思想较传统，低风险是这部分人群主要的理财方式青少年群体：没有稳定收入来源，理财意识较淡薄，是理财服务的潜在消费群体。一、大众投资理财意识强烈，但理财方式趋于保守一、大众投资理财意识强烈，但理财方式趋于保守目前大众投资理财方式仍以传统、稳健的方式为主，存银行（78.4%）凭借其传统的低风险优势仍然是大众投资者的首选一、大众投资理财意识强烈，但理财方式趋于保守大众投资者常用投资方式二、银行服务与产品银行普遍服务有差距招商银行（24.8%）在消费者心目中满意率最高中国银行的综合表现最好根据用户使用量统计得出的用户相对满意率（满意率/使用率）排名前六名的是：招商银行、中国民生银行、中国银行、深圳发展银行、浦东发展银行、中信实业银行二、银行服务与产品大众对银行卡的期望多失望大消费者在银行卡的选择上会更多的考虑网点多少（16.5%），跨行手续费（11.3%），24小时自助服务（10.9%）等提高现金支取方便与效率的因素存提款网点有限（10.6%），查询服务不到位（8.4%），提款机经常发生故障（7.9%）等低效率障碍在用户不满意因素中非常突出，而申请过程繁琐（10.5%），职员服务态度恶劣，效率低（16.39%）等服务的低效率更加使银行卡用户感到失望。

二、银行服务与产品本次银行卡满意率调查中招商银行一卡通成为用户评选的最满意的银行卡（23.7%），另外根据用户使用量统计得出的用户相对满意率（满意率/使用率）排名前六名的是：招商银行一卡通、浦东发展银行东方卡、中国工商银行牡丹卡、广东发展银行广发卡、中国银行长城卡、中国建设银行龙卡。三、保险业服务与产品

大众对投资型险种兴趣低，保险业回归本质三、保险险业服务务与产品品消费者在在选择保保险产品品时更多多关注的的是公司司的实力力（31.4%）和服服务质量量（30.6%）三、保险险业服务务与产品品用户对保保险公司司的评价价四、基金金服务与与产品基金产品品品种繁繁多、缺缺乏有效效营销，，投资者者认知度度低通过调查查发现大大众投资资者认为为最优秀秀的开放放型基金金排名中，所有有基金的的得票率率都在16%以下，除除排名前前两位易易方达平稳增增长（15.96%）和博时时价值增增长（11.89%）其余基基金得票率率均在10%以下。同时在最最优秀的的基金公公司的评评选中除除了南方方基金管管理公司司得票率超超过10%，其他基基金公司司的得票票率均在在10%以下。这也说明明目前的的基金市市场群雄雄逐鹿缺缺乏领导导性的品品牌，而而优秀品牌牌的建立立还须经经过业绩绩与时间间的考验验。四、基金金服务与与产品最优秀的的基金产产品四、基金金服务与与产品最优秀的的基金公公司四、基金金服务与与产品基金销售售渠道待待完善四、基金金服务与与产品基金投资资风险初初显，投投资者回回避风险险股票型基基金（27.6%）高高风险性性开始突突显影响响了部分分投资者者的信心心保本型基基金（23.3%）被被投资者者认为是是一条不不错的回回避风险险的投资资途径。。货币市场场基金（（21.9%））以其风风险性和和流动性性介于股股票型与与保本型型基金之之间吸引引了部分分持观望望态度的的投资者者近60%的基金金投资者者在选择择基金时时以长线线投资的的基金品品种（债债券型14.6%、保保本型23.3%、货货币型21.9%）为为主四、基金金服务与与产品四、基金金服务与与产品最优秀的的货币市市场基金金谢谢谢1月月-2301:05:4901:0501:051月月-231月月-2301:0501:0501:05:491月-231月-2301:05:492023/1/61:05:499、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。01:05:4901:05:4901:051/6/20231:05:49AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2301:05:4901:05Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。01:05:4901:05:4901:05Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2301:05:4901:05:49January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20231:05:49上上午午01:05:491月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月231:05上午午1月-2301:05January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/61:05:4901:05:4906January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:05:49上上午午1:05上上午午01:05:491月月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:05:4901:05:4901:051/6/20231:05:49AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2301:05:4901:05Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。01:05:4901:05:4901:05Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2301:05:4901:05:49January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20231:05:50上午01:05:501月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月231:05上上午午1月-2301:05January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/61:05:5001:05:5006January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。1:05:50上午午1:05上午午01:05:501月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。01:05:5001:05:5001:051/6/20231:05:50AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2301:05:5001:05Jan-2306-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。01:05:5001:05:5001:05Friday,January6,202313、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。1月-231月-2301:05:5001:05:50January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20231:05:50上上午01:05:501月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月231:05上午午1月-2301:05January6,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/61:05:5001:05:5006January202317、一个人人即使已已登上顶顶峰，也也仍要自自强