拜访客户时要做好的项工作

客户拜访我们应做

什么销售人员去拜访客户不一定能实现销售但没有拜访就没有销售销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面１、与客户达成交易。２、市场维护。３、建设客情。４、信息收集。５、指导客户。要实现这五大任务，我们在拜访客户时要做好以下１项工作一、寻找潜在客户二、事先准备三、让自己的情绪达到巅峰状态四、接近客户五、与客户建立信赖感六、了解客户的问题、需求

七、进行产品的描述八、提出解决方案并塑造产品的价值九、解除客户抗拒十、达成交易十一、售后服务十二、请客户转介绍新客户十三、与老客户保持长期的良好关系十四、挖掘老客户的新需求一、寻找潜在客户潜在客户必须具备两个基本条件:、愿意购买、有支付能力寻找潜在客户的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。二、事先的准备、对客户所在行业、公司产品或劳务、竞争对手和客户等都非常熟悉、潜在客户的个人和商业信息活动要了解

人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大失败的准备就是准备着失败。市场人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础三、让自己的情绪达到巅峰状态

、大幅改变肢体状态，动作创造情绪、人生最大的弱点是没有激情、起飞前必须将自己的排档推到极限食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼四、接近客户

、首次真正接触是销售过程中最重要的３０秒、销售人员要进行大量的提问和倾听、销售人员的提出要体现关心与兴趣、解决方案应富有创造性、努力创造一个轻松愉快的氛围提问引起注意，倾听增强信任五、与客户建立信赖感、通过第三者来分享，或有第三者的见证。、透过倾听。的时间应由客户讲话。、服装形象：与客户的环境相吻合。、信赖感源自于相互喜欢对方。、为了沟通好，要与对方引起共鸣。文字占，声音占，肢体语言占。推销是用问的。永远坐在客户的左边——保持适度的提问方式——做记录。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。六、了解解客户的的问题、、需求、了解客客户的需需求是市市场销售售的第一一块基石石。、对客户户的需求求了解得得越细致致准确，，销售的的结果就就越能有有效地满满足客户户的需求求。在这一阶阶段中，，销售人人员能从从客户的的谈话中中了解客客户所面面临的问问题及客客户希望望获取的的信息等等，进而而达到销销售的目目的。七、进行行产品的的描述、销售人人员就要要准备解解释并生生动地描描述相关关产品的的特征和和优点。。、销售人人员要与与客户不不断地交交流，描描述要针针对客户户的需求求。、让客户户知道为为什么要要听你讲讲、利益益是什么么以及对对他们有有什么好好处？销售人员员在描述述产品的的过程中中，比较较困难的的一项任任务是使使客户准准确地领领会自己己的意图图。八、提出出解决方方案并塑塑造产品品的价值值、客户购购买，因因为对他他有价值值。（（钱是价价值的交交换）、不买是是因为觉觉得价值值不够。。先了解解客户的的价值观观，看什什么对他他最重要要。、如果有有一项服服务（产产品）能能满足企企业需求求，那你你会购买买它吗？？、客户购购买的是是需求，，先告诉诉客户““痛苦””：①过去的的痛苦（（损失））②现在在的快乐乐③未来来更快乐乐九、解除除客户抗抗拒、销售人人员必须须学会把把异议视视为销售售过程中中的正常常部分，，因为有有异议正正表明客客户对产产品是感感兴趣的的。、预先先框视，，未等客客户提出出反对意意见之前前（如价价太贵）），就加加以“解解除”（（一流的的产品才才会卖一一流的价价格，也也只有一一流的人人会买））。一般般客户的的反对意意见不会会超过个个，所以以预先列列出如：：时间钱钱有效决决策人（（成功者者自己决决定）。。不了解解不需要要、所有的的抗拒点点，都通通过“发发问”解解决。十、达成成交易销售人员员在客户户满意的的情况下下完成销销售，此此时应对对客户的的合作表表示感谢谢，谢意意的表达达必须是是真诚的的，应让让客户感感受到交交易的达达成是值值得庆贺贺的，他他们随时时都会受受到认真真的热情情接待。。十一、售售后服务务交易达成成后继续续与客户户保持经经常的联联系，对对于重复复销售和和更大市市场的开开拓具有有重要的的意义。。销售人人员的回回访固然然有其自自身利益益的因素素，但也也会给客客户带来来帮助，，所以销销售人员员的回访访极少会会受到客客户的抵抵制，反反而会给给客户留留下深刻刻的好印印象。在在回访过过程中，，销售人人员不但但要确认认客户对对产品是是否满意意，还要要进一步步巩固与与客户的的关系。。抓住这这两点对对于发展展以后的的业务是是很关键键的。十二、请请客户转转介绍新新客户、你周围围的人有有没有一一、二个个朋友也也需要这这样的价价值、他们是是否与你你有一样样的品质质，本身身也喜欢欢这样的的服务产产品？、请写出出他们的的名字好好吗？、你可以以立刻打打电话给给他们吗吗？！（（当场打打电话））、赞美新新客户（（借推荐荐人之口口）十三、与与老客户户保持长长期的良良好关系系、做售后后服务，，不如做做售前服服务。、服务的的诀窍：：唯一的的诀窍：：定时回回访。、做售后后服务，，应做跟跟产品无无关的服服务（在在产品相相关的服服务的基基础上））。、李嘉诚诚说：上上门找客客户累，，客户上上门来才才轻松。。十四、挖挖掘老客客户的新新需求9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。18:17:1918:17:1918:171/5/20236:17:19PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2318:17:1918:17Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。18:17:1918:17:1918:17Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2318:17:2018:17:20January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20236:17:20下下午18:17:201月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月236:17下下午午1月-2318:17January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/518:17:2018:17:2005January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:17:20下下午6:17下下午18:17:201月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。18:17:2018:17:2018:171/5/20236:17:20PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2318:17:2018:17Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。18:17:2018:17:2018:17Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2318:17:2018:17:20January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20236:17:20下下午午18:17:201月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月236:17下下午1月-2318:17January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/518:17:2018:17:2005January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:17:20下午午6:17下午午18:17:201月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。18:17:2018:17:2018:171/5/20236:17:20PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2318:17:2018:17Jan-2305-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。18:17:2018:17:2018:17Thursday,January5,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2318:17:2018:17:20January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20236:17:20下午午18:17:201月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月236:17下下午午1月-2318:17January5,202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1/518:17:2018:17:2005January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强