QMS 审核员ISOIEC17021-3-2017转版考试题及答案

QMS审核员ISOIEC17021-3-2017转版考试题及答案1.新的质量管理原则，不包括()A、管理的系统方法(正确答案)B、过程方法C、关系管理D、循证决策2.根据ISO9001：2015标准，质量方针应()A、包括对满足要求的承诺B、包括持续改进质量管理体系的承诺C、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向D、以上都对(正确答案)3.组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？()A、组织的环境(各种内部和外部因素)B、相关方的要求C、组织的产品和服务D、以上都是(正确答案)4.关于“适用性”，以下说法正确的是()A、对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一；B、组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由；C、那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任；D、以上都是(正确答案)5.()是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图B、散布图(正确答案)C、因果图D、排列图6.六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段()A、DMAIC:定义、测量、分析、改进、控制(正确答案)B、PDCA:策划、实施、检查、改进C、CAPD：检查、改进、策划、实施D、DMAI：定义、测量、分析、改进7.审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67,Cpk=0.6，企业制定了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的？()A、使产品的质量特性值更接近目标值(正确答案)B、使产品的质量特性值的波动更小C、使产品的质量特性值波动更小，同时更接近目标值D、Cp=1.67,过程能力指数已经足够大，不需要采取任何措施8.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理休系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地()A、利用出现的机遇(正确答案)B、采取控制措施C、面对挑战D、采用预防工具9.组织的知识是指组织从其经验获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是()A、知识产权(正确答案)B、从经验中获得的知识(正确答案)C、获到和分享未成文的知识与经验(正确答案)C、行业学术交流活动10.ISO9000:2015标准中提到的术语“客体”可能是()A、非物质的(正确答案)B、组织未来的状态(正确答案)C、项目计划(正确答案)D、太阳能转换率(正确答案)11.以下哪些属于ISO9001：2015标准中所说的“机遇”？()A、采用新实践(正确答案)B、推出新产品(正确答案)C、开辟新市场(正确答案)D、赢得新客户(正确答案)12.新版标准对最高管理者增加的要求有()A、对质量管理体系的有效性负责(正确答案)B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献(正确答案)C、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作(正确答案)D、推进过程方法及基于风险的思想的应用(正确答案)13.QMS审核组成员的选择取决于哪些因素()A、CC01规定的审核员通用能力要求(正确答案)B、基本概念和质量管理原则(正确答案)C、组织环境(正确答案)D、客户的产品/服务/过程和组织(正确答案)14.每位QMS审核员应具备哪些知识()A、质量管理相关术语和定义(正确答案)B、过程方法(正确答案)C、PDCA循环的应用(正确答案)D、基于风险思维,确定风险和机遇(正确答案)15.以下关于组织的环境，说法正确的是()A、组织的环境包括内部和外部因素(正确答案)B、组织的环境与其目标和战略方向相关(正确答案)C、组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果(正确答案)D、组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件16.关于质量管理体系的范围，说法正确的是()A、涉及质量管理体系的边界和适用性(正确答案)B、应形成文件(正确答案)C、在范围应描述所覆盖的产品和服务类型(正确答案)D、对质量管理体系的应用范围内不适用ISO9001标准的某些要求，无须说明理由17.确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑()A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题(正确答案)B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求(正确答案)C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务(正确答案)D、任何不适用要求的正当理由18.关于相关方说法正确的是()A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响(正确答案)B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的要求(正确答案)C、组织应监视相关方及其要求的相关信息(正确答案)D、组织应评审相关方及其要求的相关信息19.在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应()A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中(正确答案)B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制(正确答案)C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响(正确答案)D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求(正确答案)20.设计和开发新增加的要求是(