2019年销售经理年度工作总结范文

销售经理年度工作总结范文优选九月已静静离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大部分了，在上个月尾我们企业也开了半年的销售会议，企业领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的认识了我们企业半年来的工作状况，还总结了一些经验供我们分享。因此在这会议以后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望经过总结我们能够更好的认识自己和向优异的同事学习经验，从而更好的展开下半年的工作。此刻我对我这半年来的工作心得和感觉总结以下：一、踏实做事，仔细执行本员工作。第一自己能从产品知识下手，在认识技术知识的同时仔细分析市场信息并合时拟定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其余业务员勤交流、勤交流，分析市场状况、存在问题及对付方案，以求共同提升。要常常开发新客户同时要不停的敌手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为要点跟进客户，并依据他们的需求量来分派拜会次数。力争把票据促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，一定成立自己的客户群。依据我们产品的特色来找对客户集体是成功的要点。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很认识，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较单薄，票据也比较小，可是成功率比较高，价钱也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户集体里。他们一般都是从其余有关行业转行的或许是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的远景，因此假如能保护好这部分客户，今后他们走的量也是比较可观的。二、主动踊跃，力争准时按量达成任务。每日主动踊跃的拜会客户，并保证拜会质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好次日的工作计划。拜会客户是销售的基础，没有拜会就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间成立了感情基础，提升客户对我们的相信度以后方有机遇销售产品给他们。主动辅助客户做工作，比方帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增添相信度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机遇。即便当时没有能马上成交，可是他们会向来记得你的伟绩的，今后实用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不论是多好的产品都会有次品，都会有各种各种的问题出现，这样售后就显得特别重要，做好售后是保护客情的重要手段，是形成再次销售的要点。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详尽认识状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原由的，也不要忧虑，先稳固客户的情绪，宽慰客户，而后再许诺必定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟企业的技术人员反响，而后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也许多，可是经过协调和帮忙解决此后，大多客户都对我们的服务感觉很满意。好多都马上表示要连续合作，有项目有需要采买的都马上跟我们联系。四、坚持学习人要不停的学习才能进步。第一要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习交流技巧来提升自己的业务能力;再有时间还能够学习一些同行的产品特色，并跟我们的作个比较，从而能认识到我们产品的优势，从而做到在客户眼前扬长避短。五、多认识行业信息认识我们的竞争敌手我们的同行，认识此刻市场上做得比较好的产品，认识行业里的有关政策，这些都是一个优异的业务员一定时刻都要关怀的问题。只有认识了外面的世界才不会成为井底之蛙的青蛙，才能敌手中掌握的信息做出正确的判断，碰到问题才能见机而作。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落伍了，因此我要在下半年迎头追上。固然她比我早一段时间进企业，可是大家面对的同一个市场，手中也是相同多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，今后我要多向她和其余同事学习销售技巧，要努力提升自己的销售量，争取追上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要拟定一个销售计划，并把任务分派得手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每日都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜会客户的目的，提升拜会的质量。因为我上半年工作计划做得不详尽，拜会客户比较盲目，对产品也不是特别熟习，以致销量比较