综合事业部销售工作总结

第40页共40页综合事业部销售工作总结综合事业部销售工作总结。2023年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进展简要的总结。我是今年四月份到公司工作的，五月份开场组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探究市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对盐城市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的分析^p客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进展良好的沟通，所以经过三个月的努力，也获得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也获得了珍贵的销售经历。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第三季度的销售情况：7月总业绩：1667008月总业绩：2418009月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1〕销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好。2〕沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，3〕工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4〕市场的开拓才能不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。第四季度工作方案在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1〕建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2〕完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3〕培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4〕建立约访专员。〔建议试行〕根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。5〕销售目的第四季度的销售目的最根本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司第四季度的开展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。详细的其他工作方案如下：第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目的3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体安康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来表达。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能表到达公司的关心第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司效劳)2、详细问题详细分析^p(首先打破自己的懒惰、执着和担忧得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目的达成一致)3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经历取长补短。不断扩展业务，进步效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进展检查，分析^p业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员开展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联络，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的场面3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们理解我们公司的效劳宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，到达更好的收益，同时开拓更大的市场。4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进展联络沟通一次以上，保持更亲密。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。第七步目的达成1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大2、公司也会更加的强大(目的:让思科网络做到苏北互联网的老大)3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。4、让自己拥有奥迪a6l。5、本季度综合事业部的目的是120万，希望公司给予支持与帮助。思科网络——我人生的第二转折点！！！！祝愿：思科网络蒸蒸日上以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读销售事业部年度工作总结篇1：销售事业部工作总结光阴飞快，参加赛优快一个月了。近一个月的时间里，每天繁忙而充实。由于我之前本身不是做自动化这个领域，所以对产品型号和行业信息理解也不是很充分，在此感谢公司前辈的热心指导。首先汇报我近端时间的业绩，由于对行业处于探究状态，业绩完成情况也不甚理想。目前我这里总共签单：21376.22元。今后的时间里我会更注意加强学习产品知识，并注意搜集行业信息。其次是我工作中遇到的问题，由于刚刚开场接触自动化，碰到的问题可能比拟多，最多的便是对折扣体系的不熟悉，比方我之前只知道140plc的折扣，却不知道140不同型号的折扣也不一样，还因此差点签错合同，幸好销售负责人张楠及时发现。这个我会加倍注意，希望能在工作过程中有得到改善。再次是我从如今到年前的销售目的，每年的冬季是电气行业的淡季，但是我希望通过努力能完成公司的的任务，到达2023月。我的策略是重视每一个打进公司的客户，最快最准确的给客户报价，然后重视开发新客户，深度开发老客户以及之前我手上低压行业的客户。最后，由于经历方面的原因，我在工作方面难免有过失或缺乏，请各位同事及时指出并指导。我会在公司政策和销售负责人的指导下努力拼单，争取完成业绩，正如我们销售部上周开会提出的口号：拼了!时间飞逝，转眼间已到了2023年年末，这一年在工作中，我得到过表扬也犯过错误，在这里做一下09年工作总结前瞻。我今年新近参加公司，承蒙领导的器重和信任，让我主管大无缝的业务，开场我很担忧因为我年轻阅历浅，会做不好，辜负领导对我的期望，但是也正因为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适应公司的工作，迅速进入了工作中，最终在同事的帮助和我自身的努力下，虽然没使大无缝的业绩走上去，但在其它方面还是获得了一定的成绩，也使我从中学到了很多的知识。前一阵我获得过最正确员工的殊荣，这是公司和领导对我工作的认可，也是对我的鼓励，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。在今年的工作中，我也犯过一些错误，经过领导的批评教育，让我印象深化，以后我绝不会再在同一个地方摔倒，这也成为我人生中一笔珍贵的财富。在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。篇2：业务销售人员工作总结时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间XX年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。XX年年公司业绩突飞猛进飞速开展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结探究，在工作和学习上都获得了较明显的进步，在这XX年年即将完毕，新的工作阶段就要开场的时候，有很多事情需要坐下来认真的考虑一下，需要很好的进展总结和回忆。总结过去一年工作中的经历教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。回首过去的12个月里，领导给了很多时机，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。第一、积极参加公司开展的各项活动。今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了屡次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心安康所得来的成果。第二、认认真真，做好本职工作。1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精华之一。每个人的经历和知识程度都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠才能来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最根本素质。2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心，做事用心。这样才能防止自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在头上，减少人工和财物的浪费。____作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了____后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不可以从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，假如这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低本钱，消费上和业务上来说道理都是一样。4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让消费部的员工做出好质量的产品，有时还要下去消费车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经历指导员工消费出完美的产品，并从中学习经历，理解消费过程，便于自己工作更好的开展。第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作可以跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。回首过去，自我认为还算获得了一些微缺乏道的成绩当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同时我也深化地认识到自己在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品知识、消费工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如可以组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步标准自己的工作流程，加强工作的方案性。标准的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照标准的流程操作订单，防止一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的方案性，这样可以防止遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。第五、假如有时机，要多出去开发客户，在业务上增强自己的才能，进一步的开展和完善各方面的才能。第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的开展做出自己应有的奉献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善自己各方面的才能，抓住我们部门阔步大开展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目的的完成和飞速开展作出自己应有的奉献。事业部工作总结20nn年已经渐渐远去，对于我来讲20nn年是充满挑战的一年，我从一个对产品知识一无所知对市场生疏的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作，适应了企业的工作环境，对非标门行业也有了浅薄的认识，下面是我对一年的工作进展的简要总结。一、销售业绩总结及分析^p：(一)业绩总结：在?总的安排下，我负责江苏市场的业务，从20nn年的3月份到12月份，共10个月，共下市场6次(外派湖南和广西市场除外)，开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个，江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》(二)通过业绩分析^p：1、客户流失大、优质客户少：?家客户，仅合作一次的占到?(，合作不超过三个月的客户占到?，合作超过三个月的客户?，中小客户占到?，月销售稳定业绩过万元的客户?。2、市场提升潜力大：今年的渠道主要是做到县级为主，江苏省地级县级共市场65个，已经有经销商在做的市场?个，市场空白很大，可以提升的空间大。3、稳定的客户少：到12月底长期合作的客户仅在?家左右，20%的客户创造80%的业绩。4、市场占有率低，年销量?万。二、江苏市场环境分析^p1、市场总表达状u市场是良好的，形势是严峻的：江苏省的非标门市场很成熟，销量非常大，不管是从国家大的政策方向还是消费者的购置习惯都有利于非标门的市场开展，但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做，产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不标准，再加上消费者无品牌意识，江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多，良莠不齐，价格战加剧：由于江苏市场较成熟，所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份，从上半年的产品差异化战，再博览会后直接进入到价格战，而如今我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位，所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场，县级经销商难做：以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销，如今培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货，其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇，导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同，差异化较大。2、经销商现状由于非标门市场主要是农村市场，江苏市场在地级几乎没有量很大的客户，经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是：高中低档多种品牌共同经营；在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为目的；经营形式主要以老板娘开店面走零售，男老板跑工程或者大市场为主；经营防盗门代卖非标门形式为主，真正只卖非标门的专卖店还很少。经销商自身的素质欠缺，没有长远的目的，更不会重视品牌，大多的经销商选择来适应市场的产品，考虑品牌意识还较弱，品牌只占到20%左右。3、竞争对手现状江苏市场没有市场占有率很高的厂家，前半年主要是家家发价格低，市场占有率略微高些。大蛋糕都被各厂家均分，主要是三类厂家：打价格战的厂家：占到市场的50%.就是以低价位做市场浸透为主，扶持几个大的经销商为辅。该类厂家除了低价和老板自己给经销商的人情，在市场上没了其他什么优势。已经有一席地位的厂家：占到市场的20%。像年年红、久久福、嘉红、嘉德福等经销商一般对厂家较忠诚，但是市场占有率也很低。由于该类厂家做的较早，也培养了一批忠诚经销商，为了鼓励经销商，该类厂家根本上会给重点市场经销商做一些广告，定期搞一些终端促销，由于促销没有新意没有体系，在市场上对终端消费者根本上无大的作用。经销商也仅靠自己多年打下的品牌效用老客户带新客户来维持。一些厂家在找差异化，寻求市场的打破点：占到市场的10%。该类厂家主要是原来做标门的厂家，依靠现有的标门渠道走产品差异化道路：一是产品差异化，如总统只做镀锌板、万嘉只做点解板、嘉红仿晒门用不褪色等，但是在江苏市场上走的也不是很顺利；二是渠道探究，一些小厂在江苏就是做乡镇市场来分羹，效果不错。三、江苏市场存在的问题及时机通过以上业绩和市场环境分析^p，可以看出江苏市场存在的问题主要有：1、市场占有率低。2、渠道建立弱。3、流失客户多。但同时也能分析^p出我们的产品在江苏市场的时机很大，提升的时机很大。四、工作收获与缺乏1、收获：对行业有了理解；在?总的指引下学会了怎么样做人做事情、面对棘手的问题怎么样分析^p解决，这一年收获颇多！2、缺乏：u与客户沟通不够深化，特别是重要的大客户，自己的会谈才能还很弱。u处理突发的棘手问题才能较差。不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，特别是维护客户这块。u对客户开发区分才能差，合适不合适公司的客户短时间难以把握。u自我管理才能有待进步，自我的觉悟性欠缺，心态调节方面还需要进步。u开发客户的业务才能还有待进步。总之，自己还需要不断的去反省和总结来进步，找到合适自己市场合适自己的工作方法技巧。五、明年工作方案个人方案：1、学习方案,加强自己的业务才能,与顾客的沟通技巧、处理分析^p问题的才能加强。2、工作方案,除了做好江苏区域的市场工作,还要能胜任公司下达的一切任务。3、多总结问题，不断自我进步的。多向其他同事学习，正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目的，不断提升。对自己的市场多分析^p，找到进步业绩的方法。销售方案：明年的工作由今年主要开发客户，转为两方面：一是继续开发新客户，填充空白市场；二是维护老客户，协助老客户进步销量！1、目的：明年完成销量?万以上，力争销量增长50%以上。2、总体方案：苏南重点区域开发稳定的大客户?家，中小客户?家，进步利润率。苏北渠道下渗，在价格较低的市场做到乡镇市场，力争开发大客户?家，中小客户?家。8家大客户月销量?万，35家小客户月销量?万。六、对公司的建议经过近一年时间在市场的磨练，随着市场的变化剧烈的竞争，加上与经销商交流结合竞争对手还有公司实际的情况，个人觉得非标门的市场竞争不在产品上，重点是在效劳和营销体系上。我斗胆的分析^p出了市场时机，算是给公司提了些个人的看法建议：1、重新分析^p产品卖点，这里所说的卖点并不是指产品本身，而是营销的卖点。我们的优势是品牌，请房祖名代言，那我们的卖点就可以是"品牌概念"。塑造一个产品概念和品牌概念，在终端市场向消费者诉说我们的文化，扩大品牌影响力，美誉度等。2、加强产品包装：所谓的包装是指更健全的效劳，就像家电一样，当消费者购置我们的产品，我们有产品说明书(主要是产品配置介绍可以炒作概念)、保修承诺、公司介绍、使用说明、效劳等等。这样我们的产品优势就出来了。而行业内好似还没人这样做，特别是对于铜门更需要这样的"包装"。3、加强终端店铺建立。如：经销商店里陈列品、宣传海报、产品介绍、公司介绍等等。在终端的视觉效应上与其他竞争者有优势，让消费者在终端市场上不买我们永佳大门，但是一定要知道永佳大门，永佳大门是房祖名代言，永佳大门的广告语是：好房选好门。同时也能说服经销商放弃多种品牌经营，集中力量经营我们的品牌。4、终端营销体系建立。制造商的目的不是把产品销售给经销商就算完了，帮助优秀的经销商做终端市场，我个人觉得最重要的就是给经销商建立终端营销体系(该体系是我们说服经销商做我们专卖店的重要理由)包括：终端市场消费者需求分析^p、市场环境分析^p、销量分析^p、促销方案与执行分析^p、概念炒作等等。这个体系是我们决胜终端的重要法宝！5、渠道体系的改革.以点带面营销策略，最直接有效方式在各县级市场设立公司体验馆，以体验店为轴心，协助经销商拓展乡镇渠道，走"农村包围城市"道路。以上仅是个人在永佳非标门事业部工作一年来的工作总结，缺乏之处还希望?总多包涵。深知道自己的业绩没什么突出，还需要不断的去学习不断探究，不断寻找，制定合适自己合适市场开发的方法技巧。对于自己工作当中的缺乏和工作的方式方法还需要?总多指出，不断的鞭策和引导。在这一年里，感谢公司给我提供了这么好的工作条件，感谢?总在工作上给与我的指导，从您和其他同事的身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。最后,再一次感谢我的领导和同事们对我的关系与照顾,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！IT事业部工作总结时间过的真快，到海龙it事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在自己心里有很多的感触。下面我来详细说一下我所学到期的东西：1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的理解在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的理解。2、学会了与人沟通的重要性我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通，在这个环节假如做的好了，就会进步客户的满意度，从而也进步了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反假如做的不好，老客户也会变成生疏人。3、学会了与同事之间和平相处我喜欢这个部门里所有的同事，因为他们都很随和，当看到我在某些地方做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该怎么去做，使我在工作中很愉快。4、学会了责任的重要性，懂得了诚信给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到！”给了客户的承诺假如做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到！要为自己的言行负责，可能因为自己的一句话，整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。学生会事业部工作总结这是我步入大学以来第一份工作总结，写起来还略有一点小冲动呢。寒冬腊月，年终岁末，这也许就是一个做总结的最好时刻。西安的冬天总是凛冽却又阳光明媚，想想，沐浴在阳光中，呼吸着冰爽的空气，回忆一年来的点滴，再展望来年的未知与精彩，未尝不是一件幸福之事。拾着九月的收获，我步入大学，一切都是新的开场，憧憬，迷茫，我的心也像那九月最后的燥热一样疯狂，渴望能寻到一隅，去施展我的理想。是它，如一阵轻风拂过，搅动了似已凝结的炽热气氛，令我逐渐明晰，令我深深沉迷。它，便是我们的小家，我们的事业部。事业部的工作繁重而又非常有意义，我在这短暂的一学期中，也为它奉献出了自己的微薄之力。首先，在亮亮学长的高度信任下，我肩负起了借钥匙的“重任”，宿舍与管理学院之间，留下了我急促而又轻盈的脚步接着，为了准备迎新晚会，我尝试了人生中第一次拉赞助，当我与企业负责人面对面坐下并递交晚会筹划时，我梦想着我也变成了一名商业精英，在准备一场浩大的会谈，这种感觉难以言表却无与伦比迎新晚会，我身为一名普通的工作人员，参与了筹办始终，最终的任务是负责追光，虽然最后因为电压的问题，机器频频关机，但可以掌握一门新技术，我也是挺开心的时间来到十一月，在工大，我们相约福尔摩斯，在这场全校范围内的推理大赛中，我第一次摆了外场，并结识了一群欢脱的外国朋友，那晚火爆的场面历历在目；我也第一次担任了复赛管院组的负责人，带着我的小团队去设计相关游戏，去布置游戏现场，虽然辛苦，但效果还不错啦；在决赛当中，我有幸接手了决赛现场的布置设计，同时更加荣幸的担任了决赛的主持人，虽然不够专业，但这也是一次难得的历练最后一次活动是元旦的游园会，因为我要跳啦啦操的缘故，所以在这次活动中，我只是为大家帮了帮助，没能和大家坚守到最后。回忆了许多这学期我做的工作，看起来似乎斐然，但在事业部的这一学期工作中，让我学到的更多，与事与人。事业部的每一位成员，都有着属于自己的闪光点。我们亲爱的赵晓辰部长，没有部长高冷的架子，能用热情与快乐调动起我们的积极性；副部长毛亮学长，我的好兄弟，幽默真诚，在工作生活中给了我很大支持；副部长冯悦学姐，话虽然不多，但非常认真负责，让我学会踏实；还有王心越，王雨彤在部门联谊中教大家跳舞时的努力；周彧竹，徐孝裕，欧阳福蕾拉赞助时的执着；王煜欣和袁训洲在搬物资时的任劳任怨；高萌的专业催场____和唐逸鑫的福尔摩斯一遍遍的录音出题事业部的每一个人都为着我们共同的家而奉献着自己的力量，即使生病，也照旧坚持努力，怎不令人感动。在事业部的活动中，我学会了跳惨绝人寰的舞蹈，学会了如何快速捡到车票，学会了如何走最短间隔到达管理学院也学会了在拉赞助时如何与人沟通，如何打动对方，也理解了布置一台晚会所需要协调的各个部门与流程，也掌握了如何才能更好的调动起团队的积极性与执行才能更重要的是我的思维在一次次锻炼中变得更加开阔，明白了创意在活动中的重要性。在事业部中，我收获了太多太多，彼此间的互相关心，在朋友失联时急迫，在工作中的互帮互助，真正的用行动应证着我们是一家人！事业部，就是我想象当中学生会所应该有的样子，我想，在我们的努力下，它会变得更加活力勃勃。对于如何更好的建立，我想发表几点我个人的愚见：路面事业部顶岗实____结概述我于XX年12月3日在某公司开场工作，面试的是路面事业部，主要负责小型装载机的销售。因无驾照，部长遂安排我在公司售后效劳部工作，主要负责大小装载机的保养及维修等售后效劳。在售后我一直做到了农历新年，新年后，我就正式转回路面事业部的销售工作了!在公司，事无巨细，处处有事就做事，服从管理，能较好的完成领导交给我的各项任务，团结同事，和同事同心协力，注重团队精神，得到了上从领导下到各员工的普遍认可。正文我是班上最晚出来工作的，我送走了一个又一个同学，到后来，我是孤孤单单走的。正因为如此，我找好了工作之后，就下定决心一定要好好做，不怕吃苦和困难。上班第一天，我被安排到了一位教师傅的手下，主要跟他出去修车，第一天上班我就出了远差，那天师傅喝多了，在长江边一个石场里，我一个人拆装大型装载机传动轴上8个螺丝5个小时，累到近乎虚脱!晚上才弄好，那是在漆黑的江边洗完手回公司。很现实，刚从学校出来，我连套筒怎么用的不会，这让我深深意识到：学的和会的不能划等号，而是大于号，我们没有任何优越感可以在经历面前显摆!在售后的工作岗位上，我是以学徒的身份在做事，因为专业不是那么对口，几乎什么都要靠师傅教，自己看，自己学。从最根本的拆装螺丝，到更换机油，液压油，齿轮油，到更换零部件，到后来的帮师傅修变速箱，修发动机。售后所有的工程我都有经历过。经历这些，很屡次汗水打湿过衣服，很屡次油污浸透过衣服，也有很屡次灰土迷了眼。在售后学徒的岗位上，我学会了独立为设备做全套保养，也能独立更换刹车片，会更换发动机起动机等根底工程。在售后工作中，我虚心学习，做事从不挑三拣四，不管脏累，不管风雪。我总是告诫自己：你是刚入社会的菜鸟，但凡要多做点事，多吃点苦，少说点话!好好的做好，好好的学习，好好的工作!在接近元旦时候，公司要召开年会，我被公司领导发现，做了公司年会的导演。主要负责年会文字写作和节目编排，还有背景音乐的制作和播放。舞台上的年会仅仅3个半小时，我却在舞台下准备了一个星期，写出的文字数易其稿，增删好几次，还有为了能做好背景音乐，我还自学了视频转音频，音频截取等相关知识。可以说我尽了我所能之力为年会付出了时间和精力，后来年会反响不错，我很开心!到最后才得知，上届年会是由公司出钱在外面找专业公司做的文字和节目编排，音乐制作的。可以想见，我的付出是给公司省下了实实在在的钞票!擅长的不好做，好做的不擅长!表达自己的价值,就是在擅长时发挥好优势，在好做的时要静心做好!新年后，我申请回到了路面事业部做销售。做销售我也不会，刚开场也是随着同事开车到处跑业务，相比之下，虽然不是那么辛苦了，但是人的压力大了很多。销售就是开单，要有业绩，除了自己业务知识不牢的硬伤外，公司没有任何培训也是客观原因之一。当下，我正在努力改变这种看似平稳的不开单状态，自己整理相关资料，利用业余时间学习和考虑销售!销售，和我的数控技术专业或许是风牛马不相及，但我觉得，工程机械的销售和数控机床的操作还是有点联络的，一个是成品，一个是制造工具，这些还是能唤起我的专业共鸣的，好比出去修车时，我会知道哪些零件是铸铁做的，哪些又是钢材做的，那个螺丝是沉头螺丝，哪些是普通螺丝，看到了这些，我自然而然会想到热处理，机械加工，刀具，公差等相关专业知识。事实上，在销售的过程中，我也用到了自己学过的专业知识，好比装载机的油缸，液压系统，各种控制阀等液压知识，也涉及到变速箱的变速比和齿轮的关系。销售技巧和数控技术的穿插点还存在于其原理上，牵强点的讲，销售就是卖东西，中间或许会存在很多的会谈和斗智斗勇，其实数控的操作也是如此，为了造出高标准的零件，就要求制作者熟知专业知识，做精心的编程，还要准确的对刀和操作机床，到最后才会出来好的零件。这两个不同事物的过程是雷同的，任何事看结果几乎没什么意思可言，重要的是过程，那是要我们学会如何去看去想去做的。时间过的很快，很想念学校的生活，想念那段上学的美妙光阴，说着心里就在泛潮!光阴易逝，不可碌碌无为，不可让光阴逝去，到后来，徒留蹉跎!将来很美，要有雄心壮志，要有勇气和才能，直向前，迎接辉煌!拓展事业部企划推广专员工作总结范文推荐阅读工程部的设计施工工作总结范文建材厂个人工作总结范文综合部负责人工作总结范文拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门，主要从事调味品的消费与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员，也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。详细总结如下：1、前期酱油产品上市合作广告筹划公司的寻找，竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握；2、酱油产品上市前期市场调查，主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场，理解安徽市场酱油的市场现状及开展前景，掌握了酱油市场消费的根本情况，为以后真心酱油的市场开拓做好准备；3、酱油前期广告筹划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定，包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定；4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作，包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆成效手册、包装箱等一些列设计调整工作；5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作，包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等；6、协助进展产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作，并进展相关开盖有奖促销政策的讲解；7、与合肥分公司及区域经理随时进展市场反响情况的对接，理解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息，以供总监参考；8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。20xx年我在真心公司的前期工作主要以围绕酱油上市为中心而展开的，更多的是在产品前期规划及包装设计方面的配合工作，还涉及到采购物流等方面的内容，总体而言，09年的工作内容是多而杂乱，而随着20xx年产品上市，并市场销售工作逐渐步入正轨之后，我的工作重点也应该随之转移到市场销售方面，详细方案如下：1、随时跟踪产品市场销售情况，理解各经销商在对我司产品销售过程中所遇到的各种问题，及时上报公司并配合业务人员拿出相应的解决措施；2、对经销商市场支持政策执行情况进展定期检查，发现问题及时上报并提出各种处分或改进意见供总监参考；3、重点跟踪开盖有奖促销方案的执行情况，保证奖卡操作的可操作性与拉动市场销量的有效性；4、定期针对不同市及区域经理所反映的各种市场问题，制定各种可以适应市场销售情况的促销政策，开展不同方式的促销活动，以减少即期拉动销售；5、配合不同的促销形式，进展各种促销物品的设计与采购；6、其他需要技术、市场人员配合的工作。编辑：银行信贷事业部工作的自我总结一年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信誉社主任，主要做好信贷管理工作，详细有以下几方面，现作自我总结如下：一是进步信贷人员综合素质，有效躲避信贷风险。要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。一要强化信贷人员的职业道德教育，进步信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而到达防范信贷管理人员道德风险的目的。二要加强对信贷人员的业务素质培训。信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务开展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进展业务培训并考试，防范信贷管理人员的才能差带来的风险。三要敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量亲密相关的根本法规，如商业银行法、贷款通那么、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。根据信誉社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信誉社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，进步信贷人员工作积极性。同时，明确责任贷款戒备点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。通过一年的理论，获得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次到达100%，各位信贷人员年收入比普通员工高出5000元左右，可以说集体个人的双赢。三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不实在际的集中。每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不实在际的做法，又防止集体清收的形式现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责。非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能，不宜作为贷款责任人。对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁，严格按照规定进展审查，清收责任应也由信贷岗位人员承当。四是对信贷人员加强合理的鼓励和标准他们的工作过程。保持信贷人员队伍的相对稳定，使他们有足够的时间熟悉各种情况，并对信贷人员要提供通畅的沟通渠道，倾听他们的意见和建议。五是对信贷人员的工作过程进展控制，重点在于使信贷人员的工作过程标准化、有序化，完善借款合同的各项要素，使之合法合规，杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。培训有的放矢，除通常对信贷人员进展法律、法规宣讲外，信誉社更分别针对不同的情况进展专门学习，通过培训，有效进步信贷人员的工作技能和对农村信誉社的各项管理规定的理解与认同，以及对信誉社的忠诚，增强他们的信心。分类鼓励，优胜劣汰。对信贷人员的鼓励，不搞一刀切，而是针对实际情况，制定出相应的鼓励方法，营造一种你追我赶的竞争气氛。但凡不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的，实行末位淘汰制，调离信贷岗位。六是严把贷款投向关：放贷不滥。要求信贷人员必须将每一笔贷款投放准确作为信贷工作的一项准那么。因此，我将经营方向定位为：立足三农，效劳城乡，充当杠杆，实现双赢。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村经济构造调整。七是严把制度执行关。在实际工作当中，严格执行贷前调查和贷后回访制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进展抽查回访一次，次次都形成纪录。通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提早收回有风险贷款。整机事业部主任个人年终自我总结时间流逝，20xx年的工作已经完毕，在过去的20xx年里，有自我鞭策的历练收获，有与同事协同克制工作障碍的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更有在一次次产品被投诉后的为难和逆境中求生存的坚持。不知不觉中，充满希望的20xx年在这新年的降临而翻去新的一页，可以说，20xx年是公司推进管理改革，拓展市场，持续开展的关键年，现就本年度重要工作情况总结如下：一、明确自己岗位职责在品质高层管理不断被交换的同时，工作中面临很多的困难，每一阶段都有不同的工作方案、考核、目的。每一次的变动对其自身工作都面临一次新的定位。在人员一直处于欠缺的平静状态的情况下，对工作都可以全力以赴的去完成。直至以整机事业部黄总监为主导，以邓工为部门负责人全身心的工作大力支持和投入后，工作中所有产品的模具大幅度的修正及产品的改进后，给消费效益及品质带了很大的提升。同时也离不开消费车间主任对其本人工作的全力支持与配合。二、工作上的缺乏及问题点缺陷汇总根据装配投诉问题点大工记录的数据显示，20xx年上半年度水杯注塑品质严重缺陷导致到装配批量报废的有3批，其一，558底盘上下壳与杯体配合摇摆，比例100%;其二，516杯体透镜粘接不牢，比例50%;其三，506杯体透镜粘接不牢漏水，消费线需100%渗水测试。另消费中出现的油污、毛刺、变形等外观性的问题比例较大加工使用累计大工12批次。20xx年下半年度水杯注塑品质严重缺陷导致到装配批量报废有1批，其B-09杯体透镜粘接不牢。另消费中出现披锋、毛刺、产品变形导致产品无法正常装配需加工处理比例较大批次有11批次。结合以上数据显