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本文格式为Word版,下载可任意编辑——绩效考核与管理假设绩效考核作为人力资源管理的一项重要职能,其重要性和必要性已经越来越被好多企业所采纳,好多的企业在建立绩效考核管理系统方面可谓不遗余力,还有好多企业聘请专业接洽机构辅助建立或者优化绩效考核系统。然而,客观的说,不是每家企业都可以实现预期效果。于是有的企业就对绩效考核系统提出质疑,更有甚者干脆全盘否决和废弃辛辛苦苦建立起来的绩效考核体系。
不成否认,绩效考核是一项繁杂度较高的管理技术,所以绩效考核体系本身是否合理是否科学会影响其实施效果。然而,完全将没有实现预期效果的责任归咎于绩效考核体系本身是不恰当的。管理作为一门实践科学,没有任何一种管理方法或技术可以适用于任何环境,真正有效的管理技术往往不是最先进最科学的技术,而是与环境最匹配的技术。换言之,任何管理技术有效发挥作用都存在确定的管理假设和前提。
绩效考核管理体系是整个企业管理体系中的一个子系统,绩效考核管理体系不成能也不理应游离于整个管理体系之外,这个子系统的运作必然会受到整个企业管理体系的影响。所以,有效的绩效考核体系也需要有与之相对应的管理假设。
考察国内外企业的实施绩效考核的实践,为了实现绩效考核的预期效果,不同的企业都会有自己的“绝技”。有的是使用行为锚定评分法而有的是使用关键事情法;有的是每个月举行考核而有的是每年举行考核,有的是由直接上级举行考核而有的却实行360度考核,可谓是“八仙过海,各显神通”。然而,真正有效的绩效考核体系都具备以下特征:
特征一:把实现组织目标视为绩效考核的最根本启程点管理不是目的而是手段,绩效考核也是如此。企业为什么要实施绩效考核?有人可能会说管理者为了防止职员“偷懒”,有人说可以通过绩效考核赏赐优秀职员淘汰不称职职员……这些纵然没错,但假设把绩效考核的全部意义界定与此就未免太狭隘了。从管理操纵理论上讲,绩效考核不仅是一项重要的人力资源管理职能,还是保表明现组织目标的有效管理操纵手段,一方面组织通过绩效考核体系把组织目标分解成为个体绩效目标,同时通过绩效考核来衡量组织现状,并将现状和未来目标举行对比,探索其中的差距,在此根基上调整和优化企业的资源(人力资源只是其中的一项资源)和管理机制来不断地缩小差距,结果实现组织目标。所以说,实现组织目标才是绩效考核的真正启程点。
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