中国先贤的管理智慧课件

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。中国先贤的管理智慧1一、气度、见识、胆识2典故之一——韩愈的《马说》世上有了善于相马的伯乐，然后才会有千里马。事实上，千里马是经常存在的，但伯乐却不常有。因此，即使是上等的好马，却因为它委屈地沦落于役马者手中，而跟平常的马一样老死马厩。能日行千里的马，每餐要吃一石的粮食。养马的人不知道它为了要走千里而需要吃那么多的粮食。这种马，虽然具备走千里的能耐，但因为吃不饱，力气不足，致使才能无法表现出来，甚至连普通的马都比不上，哪能要求它日行千里呢？养马者赶它奔驰，却不得其法；喂它粮食，却不让它尽量吃饱；呼唤它，却不懂它的脾性。在这种情况下，养马者偏偏手持马鞭走到它的跟前说：“这世界上并无好马存在！”唉！果真世界上没有好马吗？其实，说这种话的人真的不懂马啊！倘若将伯乐比喻成“一流的主管”，而千里马比喻为“一流的部属”，那么整篇《马说》事实上是阐明这样的管理理念：只有一流的主管才能保有一流的部属；二流的主管只能保有三流或不入流的部属。3“狮率羊群，羊亦狮；羊率狮群，狮亦羊。”“强将手下无弱兵”“兵随将转”“将帅无能，累死三军”………………基于以上四种理由，在长期之下，倘若你让自己停留在二流主管之层次，就算你还能苟存于一个机构，你的手下将会是清一色的由三流或不入流的部属所构成。因此，你必须设法不断地透过自我学习、自我成长，把自己提升到一流的层次。唯有这样，你的手下才会是清一色的一流部属；或将你的部属提升到一流的程度。4刘邦称帝后问百官：“你们老实告诉我，何以我能得天下，而项羽却失去天下，请不要保留！”底下的人答覆说：“你平常虽然傲慢无礼，动不动就发脾气，但是你赏罚分明，属下攻城掠地之后，你都会论功行赏，所以将士都愿意为你效命。反观项羽，他虽然表面上非常仁慈，可是事实上他却是刚愎自用。他将所有的好处往自己身上揽，最后弄到众叛亲离。这是你得天下，项羽失天下的理由。”刘邦说：“你们只知其一却不知其二。就运筹帷幄这类策略规划工作而言，我的能力远不如张良；就安抚民心、提供粮饷供前线官兵作战这类行政作业而言，我的能力远不如萧何；再就统率大军、冲锋陷阵的带兵术而言，我的能力远不如韩信。这三人都是人中豪杰。我之所以能得天下，那是因为我能器重他们的专长。至于项羽，他连一个范增都不能重用，这是他失去天下的主要理由！”这一则历史故事再次印证“只有一流的主管才能保有一流的部属，二流的主管只能保有三流或不入流的部属”的道理。总而言之，一个企图心旺盛、上进心强烈的主管，会设法透过知识、见识与胆识之提升，使自己达到并维持在伯乐的境界。此外，他还会寻找并培植拥有千里马能耐的部属，以拓展一片傲人的事业天空。5有一个楚国人到郑国去卖宝珠。他用名贵的木材做了一个盒子，盒内用香木薰烤，盒外镶上珠玉并以玫瑰石点缀，盒子底层铺上翡翠。结果，一个郑国人买了他的盒子，却把宝珠还给了他。这个楚国人可以说是很会卖盒子，但不能说很会卖珠宝。纪省子替国王训练斗鸡。十天后，国王就问他：“鸡是否已经养到可以拼斗的程度？”纪省子答覆说：“还不行，因为它正处于虚张声势、骄狂不可一世之阶段。”又过十天，国王再问同样的问题。纪省子答覆说：“还不行，因为它一听到声音，一看到影像，就立刻做出强烈的回应。”又过十天。国王再问同样的问题。纪省子答覆道：“还不行，因为它仍然怒目而视，盛气凌人。”又过十天，国王再问，纪省子答覆道：“现在差不多了！它听到敌对的鸡发出声响，已经不做出反应。外表看来，它好像木头做的鸡那样，它已全然做妥致胜的准备。没有任何一只鸡敢于跟它拼斗。它们一看到它就逃跑了！”典故之二——买椟还珠典故之三——呆若木鸡以上两则典故旨在刻划“形式蒙蔽实质”的严重祸害。形式是外表，实质则是内涵；形式是显而易见的，实质则是深藏不露的。形式往往是华丽灿烂的，实质则往往是平凡不起眼的。“重形式，轻实质”不仅造成“大愚若智”的浮夸行为，而更严重的是造成无视于“大智若愚”的踏实作风。斗鸡被纪省子训练到炉火纯青的状态时，已经看不到虚张声势或盛气凌人的模样，反而是一副木讷呆滞的表情。同理，大千世界本来就是卧虎藏龙，我们岂能愚昧到只看见一般人光鲜的或是俗不可耐的外表，反而忽略了隐藏在其背后的实质内涵呢？管理智慧6有一个人家境极其贫寒，他生平非常虔诚地供奉吕祖——吕洞宾。吕洞宾被他的虔诚所感动，于是有一天忽然降临到他家。看到他赤贫如洗，吕洞宾怜悯之心油然而生，伸出一支手指头，指着庭院中的一块大而厚的石头，那块石头立即变成闪闪发光的黄金。吕洞宾对那个人说：“你想不想要这块黄金？”那个人叩拜着说：“我不想要。”吕洞宾一听，很高兴地说：“你真诚到这个地步，我可以将仙道传授给你了！”那个人进一步说：“我不是这个意思，我心里想要的是你那支可以点石成金的手指头！”典故之四——吕祖之手指头我们经常听说：“与其钓鱼给他吃，不如教他如何钓鱼”。这句耳熟能详的话至少蕴含两种意义：第一，技能培植远比急难救助更加重要。技能培植足以发挥长期之效果，急难救助则只能发挥一时之效果；技能培植足以促使被救助者成为社会的寄生虫。第二，技能培植必须假以时日，无法一蹴而几；急难救助则可随时提供，并能产生立竿见影的效果。管理智慧崇拜吕祖的那位穷人清楚了解：拥有那支可以点石成金的手指头（犹如学会钓鱼的技能），虽然不如拥有那块黄金（犹如别人所钓到的鱼）那么快速地满足当前的需求，但前者所能创造的好处却远远超过后者。7典故之五——赵人患鼠赵国某人家有鼠患，便养了只猫，不久家中老鼠被猫捉完了，但鸡也被猫吃光了。赵人之子很痛恨这只吃鸡的猫，便劝父亲去掉这只猫。他父亲说：“这可是你所不懂的了！我们所担心的是老鼠猖獗，而不担心没有鸡。有了老鼠，它们将偷吃我们的食物，毁损我们的衣服，挖穿我们的墙壁，弄坏我们的器具。结果，我们将因此挨饿受冻。至于没有了鸡，我们会有什么祸害呢？没有鸡，最多我们不吃鸡肉而已，这与挨饿受冻之后果是无法以道理计的。你怎么可以去掉猫呢？轻重缓急之辨识，是企业经营与人生经营的成败因素之一。管理学者一致认为，最有利于经营绩效的办事优先顺序，是根据轻重缓之考量而设定的。由于重要的事通常不急，急的事通常不重要，因此重要且紧急的事应第一优先办理；重要但不紧急的事则次之；紧急但不重要的事再次之；不重要又不紧急的事奠后。此种优先顺序可用矩阵展示。1234紧急的事不紧急的事重要的事不重要的事管理智慧这则典故里的儿子显然极度欠缺轻重缓急的意识。他只懂得防弊，却不懂得兴利。他无法辨别利弊得失之轻重；他只看到当前可见的短期效果，而看不到潜在的长期效果。典故中的父亲对于保有猫的抉择，展现了决策上的智慧。他并不因为猫有吃鸡的害处而去掉猫。他所借重的是猫的长处。当然，他必须努力以赴的是如何防止猫吃鸡。同理，明智的管理者并不因为某人具有某种缺失而排斥他，反而会善用他的长处，并设法制止或纠正他的缺失。8广义说来，“问题”是指“理想”与“现状”之差距。当这个差距扩大到基本一程度，通常都会有一些症候出现，这些症候即是一般所谓的迹象。我们可以依据管理者对问题迹象之警觉与认知，将他们区分为四种等级：一、问题回避者这是等而下之的管理者。这种人虽在其位，却不谋其政。即使问题已露端倪，甚至问题已昭彰在目，他们仍能视若无睹，充耳不闻。他们的心态与作为无异于鸵鸟。严格说来，这种人是企业的“杀手”。二、问题解决者许多人以为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的管理者，即是优秀的管理者。这种见解是亟待商榷的。一个以解决问题为己任的管理者，充其量只能守成，因为他的所作所为只限于消极地且被动地应付问题的发生。三、问题预防者这种管理者之价值取向是摆在“未来”，而非摆在“过去”。他们深悉“防患于未燃之前，胜于治乱已成之后”的道理。他们的视野广阔，对事情的考虑周详。他们有所为，也所不为。他们在采取任何一种行动之前，必预先作规划，将可能遭遇的问题纳入规划之中，以削减阻力，甚至令其消弥于无形。无疑地，他们能为置身于惊涛骇浪中的企业提供相当的稳定力，但他们却不足以突破现状。四、机会探寻者置身于眼前的这一个规则的、反覆无常的与危机四伏的动荡时代里，管理者的首要任务，在于确保组织的生存能力，确保其结构上强度和稳健性，确保其承受打击、适应突发变动与把握新机会的能力。因此，那些足以在动荡环境中体认新的威胁，接受新的事实，与把握新的机会的管理者，才称得上是卓越的管理者。专就问题而言，对问题迹象之惊觉与认知，是解决问题的第一步。其次，为了确切了解隐藏在问题迹象背后的肇因，我们必须根据经验或专业素养从事资讯之搜集、分析与研判。找到问题肇因之后，才能进一步探索各种解决途径，并依照“成本——效益”之考量，选择其中一个最佳之解决途径着手解决之。最后，我们应适时评估解决之成果。倘若在评估成果后发现，问题迹象不复存在，则可获知问题已获解决。但若问题迹象依然存在，则表示在上述的解决问题过程中，可能有某一步或某几步出纰漏。这样，我们又得重新检讨整个步骤，纠正缺失，直到问题迹象消失为止。9魏文王向名医扁鹊问道：“你们家兄弟三人，都精于医术，哪一位是最好的呢？”扁鹊答覆说：“长兄最好，中兄次好，我最差。”魏文王再问道：“可不可以请你说得更清楚一些？”扁鹊答覆说“我长兄治病，是治之于病情发作之前。由于一般人不知道他能事先铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家人才知道。我中兄治病，是治之于病情初起之时。一般人以为他只能治理轻微的小病，所以他的名气只及于乡里。至于我扁鹊治病，是治之于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿刺针管来放血、在皮肤上敷毒药以毒攻毒等大手术，所以名气响遍全国。”典故之六——扁鹊医术最下治疗疾病跟处理经营上问题，有许多共通之处。医术最佳的医生，治病于病情发作之前；医术次佳的医生，治病于病情初起之时；医术最差的医生，治病于病情严重之际。同理，技能最佳的管理者，解决问题于问题发生之前；技能次佳的管理者，解决问题于问题初露端倪之时；技能最差的管理者，解决问题于问题恶化之际。管理者均认同这样的一个理念：最好的控制便是避免失去控制。从过程而言，控制可区分为三个阶段：事前控制、事中控制与事后控制。就控制所试图发挥的效果而言，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。管理智慧人们之重视事后控制与事中控制，而疏于事前控制，原因恐怕是这样的：第一，消极回应之心理非常强烈，以致凡事均抱持“般到桥头自然直”、“兵来将挡，水来土掩”。第二，为事后控制及事中控制所做的“付出”或“奉献”，不但昭彰在目，而且容易赢得喝彩，可是为事前控制所做的“付出”或“奉献”，却非一般人所能理解，也非一般人所能察觉。扁鹊只从事事后控制，却得到国际性的肯定；扁鹊的中兄善于事中控制，却只得到乡亲的肯定；扁鹊的长兄精于事前控制，却没没无闻。这是一件很具讽刺性的事！扭转忽视事前控制，讲究事后控制与事中控制的途径：第一、加强宣导“预防胜于治疗”的观念，以建立人们前瞻性之眼光。第二、建立某种绩效评估制度或激励制度，以便为事前控制提供高度奖赏、为事中控制提供中度奖赏、为事后控制提供低度奖赏。10富于效效能的的管理理者必必须具具备三三种技技能：：技术技技能——指指履行行特定定任务务所需需的技技能，，例如如会计计员对对处理理账簿簿或报报表的的技能能，系系统设设计师师的系系统设设计技技能，，医师师的病病情诊诊断技技能；；人事技技能——指指运用用有关关人类类行为为的系系统化化知识识以实实现目目标的的技能能，例例如激激励士士气、、构建建团队队、化化解冲冲突、、沟通通协调调等技技能。。概念技技能——指指去芜芜存菁菁以掌掌握事事物经经纬脉脉络的的洞察察力；；对外外在事事件如如何影影响内内在环环境，，或内内在事事件如如何影影响外外在环环境之之联想想力；；以及及对事事物演演变态态势所所发挥挥的判判断力力。高层中层低层技术技技能人事技技能概念技技能技术技技能、、人事事技能能与概概念技技能，，是任任何一一位富富于效效能的的管理理者所所不可可或缺缺的。。不过过，阶阶层愈愈高的的管理理者所所需具具备的的概念念技能能之相相对比比重愈愈大，，但他他所需需具备备的技技术技技能之之相对对比重重则愈愈小。。至于于人事事技能能，则则对任任何阶阶层的的管理理者来来说，，都需需具备备相同同的比比重。。管理智智慧11所谓危危机，，即指指同时时具备备底两两种属属性的的任何何事件件：第一、、一事事件如如果处处理妥妥善，，则将将产生生莫大大之效效益，，但若若处理理不妥妥，则则将导导致严严重之之祸害害；第二、、该事事件在在很短短的时时间之之内必必须采采取行行动。。应付危危机的的最佳佳对策策，便便是透透过事事前之之规划划以避避免危危机之之发生生。可可是，，不论论规划划本身身有多多么的的周详详，总总有百百密一一疏的的时候候。因因此，，一旦旦危机机发生生，负负责处处理危危机的的决策策者不不但要要能临临危不不乱，，而且且要能能冷静静地盱盱衡当当时之之情境境，并并果断断地采采取对对策。。典故之七———严复戏戏爬井架严复小时候候就很独特特，天资聪聪颖，异于于一般小孩孩。他在童童稚时代，，得到母亲亲之大力教教诲。严复复五岁时，，某一天邻邻居因开凿凿深井，遂遂在地上搭搭起高的木木架。严复复为了好玩玩，登上高高架上，俯俯身往下望望，见那井井底水面好好像一块镜镜子，煞是是好玩，极极感快乐。。不过，此此时他若不不小心跌到到井底，则则必然粉身身碎骨无疑疑。严复的母亲亲在屋内听听到笑声，，走出一看看，不禁大大吃一惊。。此时，她她不敢严励励地指责他他，反而用用温和的话话语让严复复慢慢地爬爬下来，不不致跌下去去。等到严复平平安地从高高架上爬下下来，走进进屋里，她她才严厉地地斥责他。。这种先宽宽后严的作作法，不仅仅足以显现现她用心之之细腻，亦亦可展示母母爱之伟大大。管理智慧12二、自我管管理13就一般人人的行为为观察，，我们不不难发现现一个有有趣的事事实：自自己往往往最看不不清楚自自己。换换句话说说，“自自己常常常成为自自己认知知上的死死角。在家庭里里，有相相当多的的问题儿儿童是问问题父母母造成的的；在学学校里，，有相当当多的问问题学生生是问题题老师所所造成的的。同理理，在企企业界，，有相当当多的问问题员工工是问题题主管所所造成的的。令人人感到遗遗憾的是是，许许许多多的的问题父父母、问问题老师师与问题题主管却却搞不清清楚，他他们各自自深感棘棘手的问问题儿童童、问题题学生和和问题员员工，原原是他们们一手造造成的。。更令人人感到遗遗憾的是是，他们们不但欠欠缺这一一方面的的自知之之明，反反而都习习于怨天天尤人！！他们不不幸地应应验了““瓶颈总总是位于于瓶的上上端”这这句发人人深省的的讽刺语语！基于此，，父母、、老师与与企业界界的主管管都应该该效法唐唐太宗，，经常保保有三面面镜子，，以防止止自己犯犯错。第第一面镜镜子用以以检视自自己仪容容与言行行；第二二面镜子子用以反反射先人人遗留的的启示与与教训；；第三面面镜子用用以观照照别人的的作为与与经验。。典故之八八——目目不见睫睫楚庄王想想要攻打打越国，，杜子劝劝说道：：“君王王为什么么要攻打打越国？？”楚庄庄王答覆覆说：““越国的的政局动动乱，军军队衰弱弱。”杜子说：：“为臣臣的我对对这件事事非常担担心。人人的聪明明才智犹犹如眼睛睛那样，，能够看看到百步步以外的的东西，，却看不不见自己己的眼睫睫毛。君君王的军军队自从从败给秦秦、晋两两国后，，丧失了了土地数数百里，，这表示示军队已已衰弱；；庄跻在在国内称称寇，官官府还没没有逮捕捕到他，，这表示示政局已已动乱。。君王的的兵弱政政乱程度度还不在在越国之之下，却却仍想攻攻打越国国，这种种聪明才才智就如如同人的的眼睛那那样。楚庄王听听了杜子子的劝说说，于是是放弃攻攻打越国国的打算算。管理智慧慧楚庄王之之所以能能够避免免一场可可能的灾灾难，除除了得力力于杜子子的提醒醒，更重重要的是是得力于于他有察察纳谏言言的雅量量。可是是，从我我们生活活体验中中不难发发现，多多数人均均欠缺楚楚庄王的的雅量，，因为他他们一旦旦遭遇困困境或面面对冲突突，每每每采取““先求诸诸人，后后求诸己己”的态态度，试试图推卸卸责任，，甚至归归咎他人人。14有两个和和尚，一一个很穷穷，一个个则很富富。有一一天，穷穷和尚对对富和尚尚说：““我打算算前往南南海朝拜拜，你看看可以吗吗？”富富和尚说说：“这这里到南南海路途途遥远，，你凭什什么前往往呢？””穷和尚尚说：““只要带带一个盛盛水的瓶瓶子，与与一个用用以装饭饭的钵子子，就足足够了。。”富和和尚说：：“我数数年来都都计划买买条船前前往，如如今尚未未实现，，你凭什什么而敢敢前往呢呢？”过过了一年年，穷和和尚已从从南每朝朝拜回来来，并且且把这件件事告诉诉富和尚尚，富和和尚脸上上露出惭惭愧的表表情。典故之九九——欲欲往南海海进香管理智慧慧在当今这这个世界界里，拥拥有渊博博知识与与高超的的见识的的人，可可以说比比比皆是是，但是是拥有胆胆识采取取行动的的人，却却寥寥无无几。富富和尚虽虽然具备备足够的的知识与与见识从从事买船船之计划划，以便便前往南南海朝拜拜，但却却不具备备胆识以以付诸行行动，结结果他终终究是一一无所成成。任何行动动均含风风险。一一位拥有有胆识的的管理者者，既非非风险的的回避者者（即指指不敢承承担风险险的人）），亦非非赌徒（（即指敢敢于承担担承受不不起的风风险的人人），而而是一位位适度的的风险承承担者（（即指愿愿意承担担估算得得到的且且承担得得起的风风险的人人）。所谓计划划，即指指目标之之设定，，以及达达成目标标的方法法之选择择。每花花用一片片刻时间间作计划划，可以以帮助节节省三倍倍或四倍倍的执行行时间。。不过倘倘若光有有计划，，却无行行动，换换言之，，倘若以以计划取取代行动动（亦即即光说不不练）则则这样的的计划与与幻想无无异！““以计划划取代行行动”不不但无法法创造绩绩效，““以计划划取代行行动”还还可能会会耽误绩绩效之获获致。例例如“有有些人为为了对付付下雨天天，而将将准备工工作彻底底地做到到无法享享受今天天的阳光光的地步步。”上面的典典故可以以给管理理者提供供两个教教训：第第一、““光是坐坐而言，，却不起起而行””的那种种“清谈谈或空谈谈”，是是无法创创造绩效效的，有有时甚至至还可能能坏事。。第二、、计划不不能取代代行动。。15所谓习惯惯，却指指不需要要事先构构思的作作为。一一种作为为之所以以不需要要事先构构思，往往往是因因为它已已被重复复多稀松松平常。。可是，改改变习惯惯是一件件很难的的事。试试问：何何以绝大大多数人人都不满满现状———诸如如政治现现状、社社会现状状、工作作现状，，甚至婚婚姻现状状等———但却能能安于现现状？原原因恐怕怕是这样样的：现现状是人人们最感感熟悉、、最感亲亲切与最最感安全全的一种种情境。。换句话话说，现现状即是是人们的的一种既既得利益益。一旦旦试图改改变现状状，则无无异于对对人们的的既得利利益进行行挑战。。这势必必引起人人们严重重的抗拒拒。譬如如就上班班时间改改变这件件小事来来说，它它通常会会引起员员工的抗抗拒，因因为上班班时间之之变动足足以招致致双重的的麻烦：：第一、、员工首首先要设设法忘怀怀那行之之已久，，且调适适得相当当顺遂的的旧节奏奏。第二二、员工工要刻意意培养应应付新节节奏的习习惯。这这个实例例可以说说明，何何以改变变现状会会遭遇那那么大的的困难。。这个实实例更可可以说明明，何以以历史上上会有那那么多的的变革，，最后都都以失败败收场！！正因为““习惯成成自然””，致使使许多人人受到不不良的习习惯所桎桎梏却浑浑然不自自知，或或明知受受制于不不良的习习惯，却却因为惯惯性或惰惰性而眼眼睁睁地地酿成不不良习惯惯的牺牲牲品！就企业界界各阶层层的管理理者而言言，最不不利于管管理绩效效的不良良习惯至至少包括括：第一、凡凡事皆采采取积极极回应，，而不作作积极掌掌控，以以致危机机频仍；；第二、过过份随缘缘，不做做计划，，以致无无成效可可言；第三、凡凡事拖延延，无法法当机立立断并采采取行动动；第四、事事必躬亲亲，不知知或不敢敢借力使使力；第五、有有求必应应，不知知或不敢敢拒绝。。习惯足以以阻碍进进步，甚甚至足以以带来灾灾难，这这是不争争的事实实。只有有不断地地突破那那些足以以阻碍进进步或带带来灾难难的“习习惯领域域”，才才能扩大大人们的的视野，，并进而而提升绩绩效。16某公司董董事长准准备从李李姓与赵赵姓两位位协理之之中任命命一人为为该公司司总经理理。两位位候选人人的年资资、忠诚诚度以及及过往的的工作表表现均在在伯仲之之间。为为了选拔拔具有因因应变局局与突破破现状能能力的人人选，董董事长心心生一计计，以赛赛马作为为甄选总总经理的的手段。。谁能让让自己抽抽中的马马以越慢慢的速度度从起跑跑点抵达达终点，，谁就被被任命为为总经理理。结果果，李姓姓协理赢赢得了胜胜利。向来，赛赛马的时时候用以以分辨胜胜负的规规则，总总是比快快而非比比慢。而而今，董董事长却却不按牌牌理出牌牌，这使使得习惯惯于传统统比赛规规则的人人不知所所措。李李姓协理理之所以以能够获获胜，是是因为他他能挣脱脱习惯性性思维方方式的局局限。譬譬如说，，他为了了让自己己的马能能比对方方的马较较晚到达达目的地地，他跃跃上对手手的马，，快速地地让它驰驰向目的的地。而而使自己己的马被被抛在后后面。当当对手如如梦乍醒醒时，恐恐怕他已已经来不不及挽回回这个局局面了。。一则故事事启示不要只从从自己已已知的或或习以为为常的领领域看事事物，而而应该扩扩大自己己的习惯惯领域并并试图从从不寻常常的角度度来看事事物。唯唯有如此此，我们们的绩效效才可望望提升。。17在各行各各业，我我们经常常可以发发现，有有许多责责任感强强烈、企企图心旺旺盛的从从业人员员，不但但无法获获得预期期中的成成就，甚甚至其中中有一些些人终其其一生居居然毫无无成就可可言！追追根究底底，我们们不难察察觉，原原因之一一恐怕是是：他们们只提得得起，却却放不下下！犹如这种种小虫，，许多责责任感强强、企图图心旺盛盛的人，，只懂得得钜细靡靡遗的承承担工作作，而不不懂得选选择性地地承担工工作；只只懂得事事必躬亲亲，而不不懂得借借力使力力。他们们所承担担的超载载工作量量，可以以大到妨妨碍健康康的地步步！倘若若这些人人又患上上了“无无法摆脱脱过去””的毛病病，亦即即老是沉沉迷于过过往的成成就，或或耽溺于于过往的的失败，，那么，，他们很很可能会会断送自自己的一一切！富于效能能的管理理者都了了解，他他们必须须做妥许许多事情情，且必必须运用用有效的的方法做做妥这些些事情。。每次只只处理一一件事情情，并且且优先处处理那些些须要优优先处理理的事情情。只有摆脱脱过去的的诸种羁羁绊，才才能让我我们真正正地活在在现在。。世界上上一切的的成就、、一切的的功德、、一切的的产品、、一切的的服务、、一切的的利润………都是是靠时间间堆砌起起来的，，而这个个时间就就是“现现在”。。换句话话说，只只有“现现在”才才是我们们可以采采取行动动的时间间，也才才是具有有生产力力的时间间。基于于此，把把握“现现在”遂遂成为管管理者成成功立业业的积极极条件。。典故之十十——小小虫背物物管理智慧慧有一种小小虫生性性喜爱背背东西。。在它行行走的时时候，无无论是遇遇到什么么东西，，总是仰仰起头设设法将它它背在身身上。背背上的负负荷愈来来愈重，，它虽然然感到困困苦不堪堪，但却却不停止止背物。。它背负的的东西多多到让它它仆倒在在地上而而起不来来。人们们见到了了，可怜怜它，把把它背上上的东西西拿掉。。但是等等到它能能够爬行行的时候候，它捡捡东西来来背。它不仅喜喜爱背重重物，而而且又喜喜爱往高高处爬，，拼命爬爬个不停停，最后后终于坠坠地而死死！几句格言言尽管我们们无法抓抓住今天天，让它它不要远远离我们们而去，，但是我我们却可可以不要要糟蹋掉掉今天。。一个今天天的价值值等于两两个明天天的价值值昨天是一一张已被被注销的的支票明天是一一张尚未未到期的的本票今天则是是随时可可运用的的现金。。请善用用它！18在“业精精于勤而而荒于嬉嬉”的传传统价值值观长期期薰陶下下，国人人普遍将将“勤能能补拙””奉为行行事的圭圭臬看待待，因此此造就了了不少的的“工作作狂”。。在各色色各类的的机构中中，我们们经常可可以发现现，许多多管理者者的工作作时间都都很长。。例外性性的长时时间工作作并不会会产生什什么不良良后果，，但是经经常性的的长时间间工作则则后果堪堪虞。以下在在种不不良后后果颇颇值得得我们们注意意：第一、、若干干研究究发现现每天天的工工作时时间一一超过过八小小时，，则生生产力力（效效率））将快快速地地递减减。第二、、长时时间工工作足足以令令人养养成拖拖延的的坏习习惯。。许多多管理理者对对工作作抱持持“白白天做做不完完，夜夜晚还还可以以做；；平时时做不不完，，周末末或礼礼拜天天还可可以做做”的的态度度，遂遂使八八小时时可以以做妥妥的事事被拖拖延到到十小小时才才完成成，五五天可可以做做妥的的事被被拖延延到六六天才才完成成。第三、、长时时间工工作可可能导导致工工作之之失败败。有有些学学者曾曾经针针对一一群管管理者者在事事业上上之成成败进进行研研究。。结果果发现现，成成功的的管理理者与与失败败的管管理者者之间间存在在着许许多差差别，，其中中的一一种差差别在在于：：失败败的管管理者者随时时愿意意为工工作而而牺牲牲家庭庭。一般人人总以以为，，愈是是勤勉勉地工工作，，愈能能获致致成就就。其其实，，勤勉勉与成成就之之间并并不一一定具具有正正相关关存在在。西西方人人主张张“灵灵巧地地工作作重于于勤勉勉地工工作””。““不龟龟手之之药””提醒醒我们们在勤勤劳之之余仍仍应讲讲求方方法。。因为为同样样是运运用避避免皮皮肤冻冻裂之之药，，有人人藉着着它被被封疆疆为侯侯，有有人则则一生生一世世只能能藉着着它做做漂洗洗布絮絮的工工作，，其间间的差差异就就在于于药物物使用用途径径之不不同！！宋国有有个人人善长长于制制造避避免皮皮肤在在寒冬冬冻裂裂之药药店。。他的的家人人世世世代代代都做做漂洗洗布絮絮的生生意。。有位位旅客客听闻闻这件件事后后，就就出价价一百百两黄黄金要要向他他购买买药方方。他他于是是与家家人商商议：：“我我们家家世世世代代代都以以漂洗洗布絮絮为业业，每每年只只能赚赚取数数两黄黄金。。现在在如果果卖出出药方方，一一下子子就可可以获获致百百两黄黄金的的厚利利，我我看还还是把把药方方卖给给那位位旅客客吧！！”旅客得得到了了这种种药方方去游游说吴吴王，，希望望吴王王接受受它。。此时时，刚刚好越越国出出兵攻攻打吴吴国，，吴王王就任任他为为将，，在冬冬天率率军和和越军军进行行水战战。吴吴军藉藉着避避免皮皮肤冻冻裂之之药，，大败败越军军，这这位旅旅客也也得到到吴王王之赐赐地封封侯。。典故之之十一一———不龟龟手之之药管理智智慧19三、沟沟通20陈述———不不论是是口头头陈述述还是是书面面陈述述———是管管理者者必须须灵活活掌握握的一一种工工具。。管理理者在在陈述述时所所希冀冀达成成的目目的是是：不不仅让让别人人了解解他试试图沟沟通的的信息息，而而且能能够清清楚到到避免免让别别人对对他试试图沟沟通的的信息息产生生误解解或曲曲解。。为达达这个个目的的，管管理者者在陈陈述时时至少少必须须刻意意遵守守底下下三个个原则则：第一、、言简——用用最简简单的的语言言、最最易懂懂的措措辞来来传达达信息息第二、、意赅——传传达的的信息息本身身应该该详尽尽完备备，否否则容容易造造成误误解或或曲解解。其其次，，为了了让信信息本本身能能够详详尽完完备，，在说说明事事理时时必须须用人人家所所知道道的来来解释释人家家所不不知道道的。。第三、、多用视视觉媒媒体——根根据心心理学学家的的研究究，人人类吸吸收的的信息息，有有83%来来自视视觉，，11%来来自听听觉，，6%来自自其他他感觉觉。在陈述述时，，倘若若能让让观众众清楚楚地看看到而而且清清楚地地听到到你所所试图图沟通通的信信息，，则这这样的的陈述述效果果必佳佳。11%6%83%（一））陈述述21人际沟沟通所所试图图达成成的最最高境境界是是：不不但要要令人人清楚楚了解解你的的意思思，而而且要要清楚楚到避避免令令人误误解或或曲解解你的的意思思。““说话话”是是人际际沟通通过程程中，，最基基本的的与最最被广广泛运运用的的一种种工具具。为为了让让你说说的话话能被被了解解，并并避免免被误误解或或曲解解，你你必须须慎选选说话话时机机。说话的的时机机不对对，不不但使使得说说出的的话发发挥不不了预预期效效果，，而且且还可可能自自毁形形象，，甚至至引来来杀身身之祸祸。墨子的的学生生子禽禽问墨墨子道道：““多说说话有有好处处吗？？”墨墨子答答覆说说：““像癞癞蛤蟆蟆与青青蛙，，从早早到晚晚不停停地叫叫，甚甚至叫叫到口口干舌舌燥，，然而而有谁谁听到到它们们的叫叫声呢呢？反反观报报晓的的雄鸡鸡，它它只在在黎明明时分分才啼啼叫，，却能能让天天底下下的人人为之之震动动。所所以，，话说说多了了难道道会有有好处处？人人们是是否会会听你你的话话，并并不取取决于于你说说话的的多寡寡，而而是取取决于于你说说话的的时机机是否否适当当。””典故故之之十十二二————蛤蛤蟆蟆、、青青蛙蛙与与晨晨鸡鸡管理理智智慧慧（二二））说说话话时时机机22大凡凡能能把把握握时时机机的的就就能能昌昌盛盛，，而而断断送送时时机机的的就就会会灭灭亡亡。。孟孟家家之之子子与与施施家家之之子子学学问问一一样样，，但但建建立立的的功功业业却却大大不不相相同同。。原原因因是是他他们们错错过过时时机机，，而而非非他他们们在在方方法法上上有有何何错错误误。。况况且且天天下下的的道道理理并并非非恒恒常常是是对对的的，，天天下下的的事事情情也也非非恒恒常常是是错错的的。。以以前前所所用用的的，，今今天天或或许许就就会会被被抛抛弃弃；；今今天天被被抛抛弃弃的的，，也也许许以以后后还还会会派派上上用用场场。。这这种种用用与与不不用用，，并并无无绝绝对对的的客客观观标标准准。。一一个个人人必必须须能能够够见见机机行行事事，，懂懂得得权权变变，，因因为为处处事事并并无无固固定定法法则则。。这这些些都都是是取取决决于于智智慧慧。。假假如如智智慧慧不不足足，，则则即即使使拥拥有有孔孔子子那那么么渊渊博博的的学学问问，，拥拥有有吕吕尚尚那那么么精精湛湛的的战战术术，，哪哪有有不不遭遭遇遇挫挫败败的的道道理理？？鲁国国姓姓施施的的一一家家有有两两个个儿儿子子。。一一个个爱爱好好学学问问，，另另一一个个爱爱好好兵兵法法。。爱爱好好学学问问的的那那个个儿儿子子，，以以仁仁义义的的道道理理去去游游说说齐齐国国的的国国王王。。结结果果，，齐齐王王接接纳纳了了他他，，并并让让他他担担当当众众公公子子的的老老师师。。爱爱好好兵兵法法的的那那个个儿儿子子，，用用兵兵来来游游说说楚楚王王。。楚楚很很高高兴兴，，遂遂任任命命他他为为军军师师。。这这两两个个儿儿子子的的俸俸禄禄使使他他们们变变得得富富有有；；这这两两个个儿儿子子的的官官位位，，使使他他们们的的亲亲人人感感到到荣荣耀耀。。施家家的的邻邻居居姓姓孟孟，，也也有有两两个个儿儿子子。。他他们们的的专专长长亦亦跟跟施施家家一一样样，，一一个个爱爱好好学学问问，，另另一一个个爱爱好好兵兵法法。。只只是是孟孟家家苦苦于于贫贫穷穷，，非非常常羡羡慕慕施施家家的的富富有有，，于于是是就就前前来来施施家家请请教教致致富富之之道道。。施施家家的的两两个个儿儿子子乃乃据据实实告告诉诉他他们们。。后来来，，孟孟家家的的一一个个儿儿子子到到秦秦国国，，以以仁仁义义的的道道理理游游说说秦秦王王。。秦秦王王说说：：““当当前前诸诸侯侯争争战战激激烈烈，，所所最最感感迫迫切切需需要要的的不不外外是是练练兵兵与与筹筹饷饷。。倘倘若若用用仁仁义义来来治治理理我我国国，，则则是是自自取取灭灭亡亡。。””于于是是秦秦王王对对他他施施以以宫宫刑刑。。孟家家另另一一个个儿儿子子前前往往卫卫国国，，以以兵兵法法游游说说卫卫王王。。卫卫王王说说：：““我我们们是是个个很很脆脆弱弱的的国国家家，，而而且且目目前前正正夹夹在在大大国国之之间间。。对对于于大大国国，，我我们们要要服服从从他他们们；；对对于于小小国国，，我我们们要要安安抚抚他他们们，，这这是是我我们们求求取取平平安安的的方方法法。。倘倘若若依依靠靠兵兵力力，，那那么么我我们们很很快快就就会会亡亡国国。。如如果果让让你你全全身身而而退退，，你你再再到到别别国国游游说说，，那那对对我我国国可可能能造造成成的的祸祸害害可可就就不不轻轻啊啊！！””卫卫王王遂遂命命人人砍砍掉掉他他的的双双脚脚。。典故之十十三———施氏与与孟氏管理智慧慧由以上两两则典故故可知，，说话的的时机必必须适当当。所谓谓适当的的说话时时机，广广义说来来是指：：适当的的人，在在适当的的时候，，用适当当的方法法，向适适当的对对象，传传达适当当的信息息。23根据研究究报告，，管理者者通常花花费75%至90%的的工作时时间从事事信息沟沟通，其其中大约约有5%用于撰撰写，10%用用于阅读读，35%用于于说话，，50%则用于于听话。。尽管听听话在管管理者的的信息沟沟通过程程中占最最重要之之地位，，但是管管理者在在许多情情况下却却听而不不闻。导导致管理理者听而而不闻的的原因有有：1、根据据说话者者的外表表、说话话技巧、、身份、、地位、、关系亲亲密不同同，而对对听到的的话语擅擅作主观观之评价价；2、只听听话语中中所传达达的事实实，而不不注意话话语所涵涵蕴观念念或用意意；3、一般般人听话话及思考考的速度度大约较较讲话的的速度快快四倍，，因此在在听取他他人的话话语时，，总是以以多余的的时间想想别的事事情4、有意意避免听听取自认认为难以以理解的的话语5、在无无法凝神神谛听时时，仍然然装出专专心听话话的姿态态6、在说说话者说说出几句句自己所所不乐意意听的话话语时，，即拒绝绝再听下下去7、在自自以为说说话的人人不会再再说出令令自己感感到兴趣趣的话时时，立刻刻就想别别的事，，不再听听对方讲讲话8、在听听话的时时候，常常常很容容易因外外界的声声音或事事物之干干扰而分分心9、因不不同意对对话者之之某些话话语，而而在他说说完话之之前即试试图打断断他的话话语，甚甚至向他他提出反反驳。10、在在听话时时，老在在那儿思思考如何何答话，，而不太太注意听听说话者者所说的的话。为了让信信息之沟沟通产生生良好的的效果，，任何一一位从事事信息之之沟通者者——特特别是管管理者———务必必要设法法排除以以上诸种种听而不不闻的原原因。（三）听听24语言，包包括口头头语言与与书面语语言，是是一般人人最熟悉悉的沟通通媒体。。但是除除了语言言媒体之之外，尚尚有非语语言媒体体。最重重要的非非语言媒媒体包括括面部表表情、身身体姿态态、手势势以及空空间与物物品之拥拥有等。。分别阐阐释如下下：1、面部表情情面部包括括前额、、眉毛、、眼睛、、鼻子、、脸颊、、嘴、下下巴等。。透过面面部各种种器官之之变化，，可以展展现喜乐乐、悲哀哀、惊讶讶、恐惧惧、愤怒怒与厌烦烦等表情情。面部部器官之之中，以以被称为为“灵魂魂之窗””的眼睛睛最具表表达力。。2、身体姿态态一个人的的坐姿、、走姿、、立姿等等均足以以传达诸诸多信息息。例如如挺胸、、收小腹腹、以稳稳健的步步伐走路路，可能能传达精精神抖擞擞或趾高高气昂的的信息。。又如脚脚摆在桌桌上之坐坐姿，可可能传达达自满或或玩世不不恭的态态度。3、手势手势大致致可分为为四类：：——来自自学习而而得的，，例如拿拿筷子、、拿笔、、拿刀、、拿叉的的姿势；；——来自自传统文文化的，，例如打打恭作揖揖表示尊尊敬，以以食指摆摆在密合合的嘴唇唇前方示示意安静静；——用以以配合交交谈所需需者，例例如拍肩肩膀表示示鼓励或或认同；；——用以以指示标标的物，，例如以以食指指指认人或或物，或或是以食食指指示示方向等等。4、空间与物物口之拥拥有每一个人人都有““划地为为王”的的心态，，这种心心态可以以从他们们对空间间与物品品之拥有有显示出出来。下下面是几几个典型型的例子子：——较大大的空间间好过较较小空间间，因此此职位愈愈高的人人，其办办公室也也愈大；；——私人人的空间间好过公公共的空空间，因因此职位位高的人人拥有独独立且隐隐蔽的办办公室，，职位低低的人则则只能几几个人共共同一间间办公室室；——较大大的物品品好过较较小的物物品，因因此职位位愈高的的人，其其办公桌桌及汽车车也愈大大；——较多多的配件件好过较较少的配配件，因因此职位位愈高者者，有愈愈多的头头衔与愈愈多的部部属；——昂贵贵的物品品好过廉廉价的物物品，因因此职位位愈高的的人通常常穿着愈愈昂贵的的衣服，，享用愈愈昂贵的的食物以以及居住住在租金金愈昂贵贵的地区区。在沟通过过程中，，语言媒媒体与非非语言媒媒体要交交互使用用，相辅辅相成。。倘若语语言媒体体被刻意意地用以以隐瞒事事实真象象，我们们仍可借借助非语语言媒体体来判定定事实真真像。（四）非非语言媒媒体25在人际互互动过程程中，““答覆””是提供供信息所所必须借借重的一一种工具具。一般般人均不不善于使使用这一一种工具具，以致致沟通在在效欠佳佳。以下下是关于于“答覆覆”的几几条建议议：1、答覆覆的艺术术不在于于答案的的对策，，反而是是在于什什么应该该说，什什么不应应该说2、保持持沉默有有时是一一种祸害害最小的的答覆3、延缓缓答覆有有时最能能维护自自身之权权益4、“遗遗忘”或或“故意意表示遗遗忘”有有时是面面对尴尬尬事件的的最佳处处方5、“答答非所问问”有时时是对付付难以对对付的问问题的有有利手段段（五）答答覆26任何失真真的信息息都可以以被视为为谣言。。历来人人们都深深受谣言言之害，，可是他他们除了了习惯性性地祭出出“谣言言止于智智者”这这种无关关痛痒的的说辞，，却苦于于无良策策予以对对付！“谣言止止于智者者”这一一句话的的意思大大概是指指：智者者不会听听信谣言言，智者者不会散散播谣言言。但遗遗憾的是是，这世世上的智智者并不不多。更更加遗憾憾的是，，纵然是是智者，，他们也也难以抗抗拒谣言言。因此此，光凭凭“谣言言止于智智者”这这种说辞辞，实在在不足以以控制谣谣言。典故之十十四———三人成成虎管理智慧慧魏国的臣臣子庞恭恭与魏国国的太子子到赵国国当人质质。临出出发时，，庞恭对对魏惠王王说：““现在如如果有一一个人说说市场有有虎，那那么君王王相信吗吗？”魏魏惠王说说：“不不相信。。”庞恭恭再问：：“如果果有两个个人说市市场有虎虎，君王王是否会会相信？？”魏惠惠王说：：“那样样寡人将将半信半半疑。””庞恭又又问：““如果有有三个人人说市场场有虎，，君王是是否相信信？”魏魏惠王说说：“那那样寡人人就相信信了。””庞恭说说：“市市场上不不会有老老虎，这这个道理理其实是是很清楚楚明白的的。只是是因为三三个人都都说有老老虎，才才令人信信以为真真。如今今赵国的的首都邯邯郸距离离魏国的的首都要要比从王王宫到市市场的距距离远得得多，而而批评臣臣下的人人远超过过三个，，但愿君君王能够够明察秋秋毫！””魏惠王王说：““寡人知知道怎样样对付谗谗言。””庞恭遂向向魏惠王王告辞并并前往赵赵都。庞庞恭尚未未抵达邯邯郸，不不利于庞庞恭的谗谗言已先先传到魏魏惠王那那儿。后后来太子子完成使使命回国国时，庞庞恭果然然没能够够再见到到魏惠王王。（六）谣谣言27倘若人们们对某种种情况毫毫无好奇奇心，则则不论该该种情况况是多么么地诲冥冥莫测，，都不会会因而产产生谣言言。另一一方面，，当某种种情况极极度明朗朗时，就就算人们们刻意去去歪曲它它，也都都不至于于导致谣谣言之散散播，毕毕竟，““事实胜胜于雄辩辩”！由由此可知知，构成成谣言散散播之前前提要件件是：人人们对某某种情况况产生好好奇心，，同时该该种情况况又不够够明朗化化。由该该前提要要件可进进一步推推知，制制止谣言言之发生生与散播播的根本本办法在在于：消消除人们们之好奇奇心或消消除情况况之不明明。前者者极难做做到，但但后者却却可经由由沟通之之加强与与改进来来实现。。就上一一个方程程式来说说，只要要“情况况之不明明朗”这这一变数数等于零零，则不不管“人人们之好好奇心””这一变变数有多多大，这这两个变变数的乘乘积都会会等于零零，亦即即谣言将将无立足足之余地地。这即即是说，，谣言并并非止于于智者，，而是止止于情况况之完全全明朗。。启示：第一、不不要枉费费心机于于好奇心心之控制制，因为为这样做做注定是是徒劳无无功的第二、要要建立一一套管理理资讯系系统，这这套系统统不但能能够厘清清信息的的真假，，而且能能够发挥挥上情下下达、下下情上达达、内情情外达以以及外情情内达的的效果谣言是因因人们对对信息之之饥渴而而产生。。导致人人们对信信息产生生饥渴的的因素有有二：一一为人们们之好奇奇心；二二为情况况之不明明朗。谣言可用用底下之之方程式式予以衡衡量：谣言=人人们之好好奇心情况之之不明朗朗28四、人群群关系29知觉是指指每一个个人对事事物的看看法。人人们通常常并不根根据事物物本身存存在的客客观事实实来解释释事物，，而是根根据事物物在他们们心目中中的主观观形象来来解释事事物。这这即是说说，人们们总是带带有色眼眼镜看事事物。譬譬如说，，玻璃杯杯里有半半杯的水水存在。。有的人人会庆幸幸地指出出“好在在还有半半杯水！！”，有有的人则则会遗憾憾地指出出“糟糕糕！只剩剩半杯水水！”在讲求求和谐谐的人人群关关系的的现实实环境境里，，倘若若每一一个人人都能能认知知“人人与人人之间间本来来就存存有知知觉差差异””以及及“同同一个个人在在不同同的时时间可可能存存有知知觉差差异””的这这件事事实，，则许许许多多多的的误解解、曲曲解、、甚至至偏见见将可可望大大大地地削减减！典故之之十五五———宓子子贱论论过管理智智慧宓子贱贱的一一位客客人介介绍他他的朋朋友来来见宓宓子贱贱。那那人走走后，，宓子子贱说说：““你的的朋友友有三三处不不对的的地方方：看看见我我就笑笑，是是轻浮浮，不不严肃肃；与与我交交谈时时不称称他老老师的的名号号，是是背叛叛他的的老师师；与与我初初次见见面却却无所所不谈谈，是是不懂懂礼貌貌。””客人人说：：“他他看见见你就就笑，，是正正直坦坦然的的表现现；谈谈话不不称自自己老老师名名号，，是师师生交交往融融洽且且无门门户之之见；；初次次见面面就无无所不不谈，，是忠忠厚老老实的的表现现。””这个人人的言言谈举举止只只有一一样，，但是是有的的人认认为他他是品品行高高尚的的君子子，有有的人人却认认为他他是品品行低低劣的的小人人，这这是因因为每每个人人看法法不同同所致致。从前，，吴国国有两两个人人，在在一块块评论论国王王的长长相。。其中中一个个人说说：““国王王长得得很好好看。。”另另一个个则说说：““国王王长得得很丑丑陋。。”国王的长相相是一定的的，但这两两个人的观观察结果却却有很大的的差异，这这并不是两两人故意唱唱反调，而而是他们的的眼光不同同所致！典故之十六六——二人人评王30许多主管之之所以无法法施展其影影响力，恐恐怕是因为为“与部属属打成一片片”的这种种观念迷思思所引起的的。当一个个人在组织织架构上爬爬得愈高，，势必感到到愈孤单，，因为与他他同一阶层层的人数，，将随着他他的职位之之升高而递递减。不仅仅如此，当当他的职位位愈高，他他的言行举举止愈受注注视，因此此愈不敢轻轻举妄动，，这无形中中增加了他他的孤寂感感。在这种种情形下，，他很可能能会因发思思古之幽情情而主动亲亲近部属，，以便与他他们打成一一片。尽管管这种因不不甘寂寞而而呼朋引伴伴的举措，，属人情之之常，但遗遗憾的是，，它极可能能会促使将将他当做平平起平坐的的人看待，，因而丧失失部属对他他的尊敬。。当主管太过过亲近部属属的时候，，总不免东东拉西扯，，言不及义义地谈论与与工作无关关的事物。。他对这些些事物所抱抱持的看法法，往往不不及他对工工作所抱持持的看法那那样具洞察察力或说服服力。一旦旦他对工作作以外的事事物的无知知或偏见，，暴露在部部属面前，，他难免会会受到部属属所轻视。。这种轻视视将进一步步被部属以以偏概全地地推展到他他深具权威威性的工作作指示与决决策制定上上，最后可可能会令他他的领导力力因而断送送。典故之十七七——白龙龙上诉管理智慧吴王想与老老百姓一起起去喝酒，，伍子胥劝劝阻道：““不可以。。以前白龙龙游入清爽爽寒冷的深深水底处，，变成一条条鱼，被渔渔夫豫且射射中了它的的眼睛。白白龙便跑到到天帝那边边去告状，，天帝问：：‘在那个个时候，你你是怎样显显示出你的的体形呢？？’白龙的的答覆是：：‘我游到到清爽寒冷冷的深水底底处，变成成一条鱼。。’天帝说说：‘鱼本本来就是要要被人捕杀杀的，如果果是这样，，那么豫且且又有何罪罪呢？’那那白龙本是是天帝养的的庞物，而而豫且则是是宋国卑贱贱的渔夫。。白龙若不不变成鱼，，豫且就不不敢捕杀它它。现在您您想抛弃国