互联网策划与营销培训

《互联网+创新创业》——营销与策划目录基本概念为什么要做营销与策划新时代下互联网营销什么是营销与策划？一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为为了改变企业现状，完成营销目标的一种程序满足消费者需求和欲望的过程营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。通俗的讲就是要有一个可执行的具体方案。目的客户群产品优势资源方案1432你的目的是什么？（赚钱）你需要哪些资源？你目前有哪些可利用的资源？（如何赚钱）你的产品优势是什么？（拿什么赚钱）你的客户群在哪里？（赚谁的钱）为什么要做营销与策划？突出产品，实现产品的“价值突围”现代市场经济的条件下，对品牌营销活动实行科学的策划，是企业或必然的选择花最少的钱，得到最大的利润用菲利普·科特勒的话说：“市场营销的目的，是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，可获利地营造顾客满意。新时代下的互互联网营销企业/个人经经营争的是———流量流量的本质是是——人互联网讲入口口论，入口之之争本质是———通过网络络聚集人的战战争时代变了-玩玩法变了你要和谁发生生关系？大变革时代下下的社会化全全网营销营销的根本在在哪里？了解人心-通通透人性，营营销的根本在在于对人心与与人性的把握握。微信仅仅仅只是实现人人与人沟通的的一种工具。。你可以把它它理解成一把把刀。刀价值值的大小与刀刀谱相关，更更与练刀的人人相关！人人营销营销这是一个人人人自称“屌丝丝”而骨子里里认为自己是是“高富帅””和“白富美美”的时代。。屌丝”不仅仅体现在生活活状态上，更更是一种心态态，他们追求求认可，寻求求“存在感””、“归属感感”和“成就就感”。当你你的产品不能能让用户成为为产品的一部部分，不能和和他们连接在在一起，你的的产品必然是是失败的。““屌丝”喜喜欢的，就是是必须重点关关注的！营销-得‍““屌丝”者得得天下、百度、淘宝宝、微信、、、小米，无一一不是携“屌屌丝”以成霸霸业代沟？价值系系统！70年代———80年代———90年代代马佳佳消费者在哪里里，市场就在哪里里，营销就在在哪里？社会化全全网营营销地图图【流量争夺战战】消费者在哪里里？营销革命正在爆发的营营销革命-社社会化全网营营销通过社会化网网络，以创意意的营销内容容，让消费者者交流，实现现品牌和消费费者的双向沟沟通对话，建建立消费者与与品牌的长期期互动关系，，从而提高品品牌的口碑和和销量，同时时通过消费者者的参与和消消费体验，影影响并带动他他们的朋友参参与购买或讨讨论，形成品品牌认知！品牌是第一认认知销社会化媒体与与传统媒体的的区别传统媒体社会化媒体传播载体报纸-杂志-广播-电视-电话-电影微博-微信-帖吧-论坛-社区-空间-邮件-视频……准入门槛高-一般掌握在政府或企业手中,有较高资质要求低-可以由公众低廉甚至免费的创办,资质无要求内容生产传统媒体的制作过程通常需要专业技能和培训大多数社会化媒体的产生过程并不需要这么专业，它们仅要求把简单的技能稍微改进一下即可信息容量电视节目有时间长度的限制、报刊杂志有页数、周期的限制社会化媒体上，对于长度和数量完全是没有限制传播即时性传统媒体报道一般存在较长的滞后，几天几周甚至几个月。社会化媒体几乎是即时的，没有任何延迟传播方式传统媒体一般通过一对多的集中式传播方法-信息单向传递-硬性推送社会化媒体的多对多的传播更加分散化、扁平化-信息双向传递-柔性互动血统贵族精英草根平民易迅娇娃-爱爱情闪电送一次社会化全全网营销的经经典范例48小时内超超过2000万人次的阅阅读，新浪微微博、腾讯微微信以及空间间累计超过21万人参与与互动易迅官方微博博发布的情人人节营销话题题，实现新浪浪微博24小小时热门话题题榜前20名名，创意话题题分榜前3名名话题炒作也引引起了包括深深圳晶报、深深圳电视台财财经生活频道道、河北卫视视等多家线下下媒体的跟踪踪报道事件视频点击击量超过300万次+微微信传播覆盖盖了1192万人次1、意见领袖袖-品牌应应该努力培育育这些意见领领袖，鼓励他他们为品牌做做营销。反过过来，那些付付费的草根大大号，最多只只能帮品牌增增加曝光，不不能完成营销销任务2、社会化营营销的指标只只有两类：1.声量()：多快、多多远、多少度度传播；2.参与()：：多少人、多多少次、产生生多少参与或或购买次数和和购买额度。。前者是传播播的，后者是是成效的3、有效的社社会化营销除除了要经常聆聆听消费者和和竞争对手的的声音，以及及他们的用户户的话，更要要设置一个消消费者的社会会化旅程-明明白他们的被被营销情景),设定营销销触点，才知知道怎样规划划内容4、设计分享享+鼓励分享享：微博、微微信、社区论论坛等社交媒媒体的流行，，为社会化营营销的持续普普及推波助澜澜。这源于人人类天生喜欢欢分享和求知知的天性，以以及喜欢联系系任何跟自己己相关的人和和事情。分享享代表口碑，，鼓励分享就就是鼓励传播播有关社交媒体体营销的6个个观点5、4个不不变的真相：：1.传播越越来越快，而而且越来越远远；2.每个个人都越来越越有影响力；；3.世界越越来越被连接接在一起，导导致信息泛滥滥，好的口碑碑比广告信息息可靠；4.企业的核心心商业目标不不会因为科技技或什么新的的平台的出现现而改变，还还是追求。6、管杀不管管埋：企业开开了微博、微微信或任何社社交媒体的帐帐号，但是又又没有专门派派人每天跟粉粉丝互动、解解答问题、主主动去到外面面搜寻相关用用户，吸引他他们关注，那那么就跟传统统的广告一样样，只是发布布信息。社会化营销-兵器谱微博视频微信SNS1.什么是微微博看看最近都在在讨论什么谁看了你的140个字？？想看就看~！！插图/视频/音乐1.1微微博=一句话话博客转发看到好的140个字可以以转发给别人人话题你想看谁的140个字？？粉丝评论在话题中发表表你的见解强大时效性，，敏感事件快快人一步公共影响力巨巨大，不断上上演传奇通过裂变式传传播，速度快快，覆盖广1.2微微博-140字推爆世界界案例：赵微与与《致青春》》《致青春》票票房超过57亿。对于一一个制作成本本只有六千万万，除了导演演赵薇是一线线明星，其他他主角几乎都都是新人的情情况下，《致致青春》完成成了一次“屌屌丝的逆袭””！事件的发起者者和组织者整合互联网媒媒体资源所有营销、用用户的落脚点点开展各种营销销活动媒体企业微博电视报纸杂志电台车站网络促销危机公关事件营销精确营销口碑营销新品发布整合媒体资源源，通过各种种营销活动，，不断累积粉粉丝数微博营销是企企业营销的核核心-聚合自自媒体，人人人都是发声器器电视报纸网络用心装饰形成社群要人性化聆听市场吸引参与情报监控数据分析互动策略创意策略1.3成成功微博营销销的6个策略略准备工作粉丝部落内容策略建立帐号发表话题关注别人转贴@别人转贴评论评论@别人回应回应这就是属于优质粉丝群体吸引粉丝的最有效途径吸引优质粉丝的有效途径建立帐号发表话题关注别人转贴@别人评论@别人1.4微微博运营的基基本思路1.5企企业微博常用用营销策略黄太吉怎么就就成了互联网网思维的典范范一张面饼+一一根油条+一一把葱花+两两个鸡蛋+三三刷酱料=一一个煎饼果子子微博营销需要要专业的人或或团队投入智智慧与精力去去运营。好玩玩-可乐-互互动-价值传传递是根本！！在内容运营营与价值传递递的基础上进进行数据的挖挖掘与分析，，用技术传递递思想！2.什么是微微信2.0语语音对讲查看附近的人人视频发送3.0陌陌生人交友摇一摇漂流瓶4.0开放放平台微信网页版5.0微微信支付表情中心游戏中心跟电信打了30年的仗，，才发现真正正的对手是腾腾讯——中国移动动1.0即时时消息照片分享2.1微微信的成长-版本从1.0到6.06.0微微信红包照片编辑滴滴打车微信私号-手手机版个人微信营销销即时获取客户的个性化需求突破了信息推送次数的限制更加人性化-有血有肉5、贴吧论坛坛社区7、各类软文文广告：以谈恋爱的的方式去参与与各群/微博博/论坛的互互动，弱化推推广痕迹1、行业群转转化3、行业微博博转化4、相关微博博转化2、相关群转转化6、官网商城城导航平台8、邮件视频频传播2.2微微信公众号的的线上推广方方式一场二维码+微信+偷窃窃无罪的营销销活动没有任何的品品牌只有四个巨型型的二维码一间正方形盒盒子状的房子子四面密封，上上面布满小孔孔2.3二二维码推广1、你要卖给用户的产品或服务是什么？2、什么人会购买你的产品或服务？3、购买你产品或服务的人会在哪里出现？4、购买你产品或服务的人会在哪里停留？5、你有什么理由让用户掏出手机进行二维码扫描？二维码推广必必须要思考的的5个问题第3节如如何防止微信信公众号掉粉粉2.4.1给给消费者一一个加粉的理理由！2.4.2提提高图文文转化率！思考：如何才才能不掉粉2.4.3多多与粉丝互动动内容有价值（或娱乐/或利益/或成长）有品牌相关性互动激活用户，给予其参与感让静默用户动起来客服纯私信：一对一沟通，即时反馈尊重性：一旦怠慢了，用户就会感觉你不尊重他布丁微信数据据：截止到2013年1月3日，我我们微信客户户端的会员总总数将超过25万，日均均增长会员数数逾4600人，平均每每天为布丁酒酒店带来169个订单实体体经经济济时时代代互联联网网时时代代移动动互互联联网网时时代代生意意做做生意意做做到到消消费费者者的生意意做做到到消消费费者者的的口口袋袋里里客户户走走到到哪哪里里,生生意意做做到到哪哪里里！！———口口袋袋里里的的营营销销市市场场3.什什么么是是视视频频视频频营营销销五五大大优优势势成本低廉目标精准互动＋主动传播神速效果可测贴片片广广告告指的的是是在在视视频频片片头头片片尾尾或或插插片片播播放放的的广广告告，，以以及及背背景景广广告告等等等等。。作作为为最最早早的的网网络络视视频频营营销销方方式式，，贴贴片片广广告告可可以以算算是是电电3.1贴贴片片广广告告片头头广广告告插片片广广告告病毒毒营营销销在在于于找找到到营营销销的的引引爆爆3.2视视频频病病毒毒营营销销病毒毒营营销销“病病毒毒式式网网络络营营销销””，，是是通通过过用用户户的的口口碑碑宣宣传传网网络络，，信信息息像像病病毒毒“搅搅得得烂烂吗吗””：：个个性性创创意意与与主主题题明明确确的的诉诉求求在““搅搅得得烂烂吗吗””系系列列视视频频上上线线后后的的一一个疯狂狂的白发发中年人人总是出出现在视视频网站站的最最受关注注排行榜榜上。这这个叫作作“汤姆姆”的家家伙把所所有能够够想到的的玩意儿儿都塞进进了桌上上的搅拌拌机里———扑克克、火柴柴、灯泡泡⋯⋯甚甚至还有有手机！！每段视视频的开开头，老老头儿都都会带着着防护眼眼睛来上上一句：：“搅得得烂吗？？这是一一个问题题。”(?a.)百度-更更懂中文文“我知道道你不知知道我知知道你不不知道我我知道你你不知道道”百度“唐唐伯虎””系列没没有花费费一分钱钱媒介费费，没有有发过一一篇新闻闻稿，从从一些百百度员工工发电子子邮件给给朋友和和一些小小网站挂挂出链接接开始，，只用了了一个月月，就在在网络上上至少超超过10万个个下载或或观赏点点。至2005年12月月，已经经有近2000万人人观看并并传播了了此片(还不不包括邮邮件及、、的传传播)，，而且，，这种沟沟通不像像传统的的电视广广告投放放那样是是夹杂在在众多的的广告片片中的，，所有的的观看者者都是在在不受任任何其他他广告的的干扰下下观看的的，观看看次数不不受限制制，其深深度传播播程度亦亦远非传传统电视视广告可可比百度-更更懂中文文喜马拉雅雅组建于于2012年8月，定定位为（（用户户原创内内容）模模式的喜喜马拉雅雅除了拥拥有海量量的节目目音频，，包括品品牌栏目目如《财财经郎眼眼》、《《罗辑思思维》等等模式即是用户户产生内内容，简简而言之之，这种种模式就就是调动动民间力力量参与与视频的的积极性性，主动动产生作作品。最最简单的的形式就就是以征征文的形形式征集集与企业业相关的的视频作作品事件营销销-百事事我创••周杰伦伦广告创创意征集集截至当年年7月月10日日，已已经收到到接近3万个个富有创创意的广广告剧本本，共计计597,973人人参与对对作品的的评论，，1,070,340人次次参与对对作品打打分，平平均每分分钟最高高4,000多多人次次在线浏浏览作品品。最终终《贸易易起源篇篇》广告告脚本以以335447的最最高得票票数获胜胜。不仅仅如此，，广告中中的两名名配角也也由全体体网民推推荐并投投票产生生。2006年百百事打造造了“百百事我创创•周杰杰伦广告告创意征征集活动动”。百百事把下下一个视视频广告告的创意意权交到到消费者者手中，，让用户户自创广广告创意意内容，，并由周周杰伦担担任主角角进行拍拍摄。活动通过过线上的的富媒体体广告等等推广方方式以及及百事可可乐线下下的公关关宣传，，吸引消消费者到到活动的的官方网网站，提提交他们们心目中中理想的的广告剧剧本。同同时，消消费者参参与打分分和点评评，以此此来决定定哪个广广告创意意最为合合适，甚甚至周杰杰伦也可可以上来来点评评选过后后，中国国第一支支网友创创造的视视频广告告开拍，，百事不不断将拍拍摄视频频花絮上上传网络络，甚至至安排剧剧本创作作者亲自自到达拍拍摄现场场，见证证广告的的产生。。通过前前期的长长期预热热，加上上“周杰杰伦百事事我创””视频广广告上线线倒数活活动的开开展，可可以想见见，当这这支广告告一经发发布，立立刻引起起互联网网上广泛泛转载，，影响巨巨大。贸易起源源篇那么，如如何让广广告“病病毒”起起来？娱乐病毒毒：最不不能少的的元素网络视频频广告搭搭乘上娱娱乐的顺顺车，将将会大摩托罗拉拉-手机机视频美国高通通-没“性/暴暴力”病这是互联联网营销销中大家家都知道道却又都都避而不不谈的话话题。性性与暴力力元素更杜蕾斯-宝贝计计划魔女嘉莉莉-咖啡啡店的感感应惊吓吓猎奇是每每个人的的天性，，能够满满足大众众猎奇心心理的视视频，自自然就有有了卖点点和看点点。本田雅阁阁中国平安安猎奇病毒毒：出奇奇制胜情感病毒毒：让爱爱无界搞，可以以恶搞，，更可以以善搞，，以情系系人，用用情动人人。传递递一种真真情，在在感动中中让病毒毒性传播播红星美凯凯龙-让让时间爱爱家多芬-致致闺蜜全网营销销的10大原则则营销必须靠自己跟用户使用同样的在线工具内容营销强于广告服务也是营销环节服务的结束并非营销终点客户讲故事更有说服力激发客户分享在线营销就是互动信任比价格重要拉到线下是关键环节当想法成成为信仰仰，一一切皆有有可能！！作业：如何让用用户愿意意加私号号为好友可与用户做哪些互动-服务，给本企业加分？【全员微信信时代到到来】谢谢谢1月-2320:02:1820:0220:021月-231月-2320:0220:0220:02:181月-231月-2320:02:182023/1/520:02:189、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:02:1820:02:1820:021/5/20238:02:18PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2320:02:1820:02Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:02:1820:02:1820:02Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2320:02:1820:02:18January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20238:02:18下下午午20:02:181月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:02下午午1月-2320:02January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/520:02:1820:02:1805January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:02:18下下午午8:02下下午午20:02:181月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。20:02:1820:02:1820:021/5/20238:02:18PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:02:1820:02Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。20:02:1820:02:1820:02Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2320:02:1820:02:18January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月月20238:02:18下下午20:02:181月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月238:02下下午午1月月-2320:02January5,