2023年建筑用天然石料行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

建筑用天然石料行业报告/庞文报告PAGEPAGE33建筑用天然石料行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\o"1-9"序言 3一、2023-2028年宏观政策背景下建筑用天然石料业发展现状 3(一)、2022年建筑用天然石料业发展环境分析 3(二)、国际形势对建筑用天然石料业发展的影响分析 4(三)、建筑用天然石料业经济结构分析 5二、建筑用天然石料业发展模式分析 6(一)、建筑用天然石料地域有明显差异 6三、建筑用天然石料行业政策环境 7(一)、政策持续利好建筑用天然石料行业发展 7(二)、行业政策体系日趋完善 7(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 8(四)、宏观环境下建筑用天然石料行业定位 8(五)、“十三五”期间建筑用天然石料业绩显著 9四、建筑用天然石料企业战略目标 10五、建筑用天然石料行业（2023-2028）发展趋势预测 10(一)、建筑用天然石料行业当下面临的机会和挑战 10(二)、建筑用天然石料行业经营理念快速转变的意义 11(三)、整合建筑用天然石料行业的技术服务 12(四)、迅速转变建筑用天然石料企业的增长动力 12六、建筑用天然石料行业竞争分析 13(一)、建筑用天然石料行业国内外对比分析 13(二)、中国建筑用天然石料行业品牌竞争格局分析 14(三)、中国建筑用天然石料行业竞争强度分析 151、中国建筑用天然石料行业现有企业的竞争 152、中国建筑用天然石料行业上游议价能力分析 153、中国建筑用天然石料行业下游议价能力分析 154、中国建筑用天然石料行业新进入者威胁分析 155、中国建筑用天然石料行业替代品威胁分析 16七、建筑用天然石料企业战略实施要点 16(一)、打造自主品牌 16(二)、重塑企业价值链 161、规范研发设计流程 162、优化生产制造 17(三)、重视市场营销 18(四)、整合线上线下平台 19(五)、宏观环境下建筑用天然石料行业的定位 20(六)、建筑用天然石料行业发展趋势 20八、建筑用天然石料行业未来发展机会 21(一)、在建筑用天然石料行业中通过产品差异化获得商机 21(二)、借助建筑用天然石料行业市场差异赢得商机 22(三)、借助建筑用天然石料行业服务差异化抓住商机 22(四)、借助建筑用天然石料行业客户差异化把握商机 23(五)、借助建筑用天然石料行业渠道差异来寻求商机 23九、建筑用天然石料行业多元化趋势 24(一)、宏观机制升级 24(二)、服务模式多元化 24(三)、新的价格战将不可避免 24(四)、社会化特征增强 25(五)、信息化实施力度加大 25(六)、生态化建设进一步开放 251、内生发展闭环,对外输出价值 252、开放平台,共建生态 26(七)、呈现集群化分布 26(八)、各信息化厂商推动建筑用天然石料发展 27(九)、政府采购政策加码 27(十)、个性化定制受宠 28(十一)、品牌不断强化 28(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 28(十三)、一体式服务为发展趋势 29(十四)、政策手段的奖惩力度加大 29十、建筑用天然石料业突破瓶颈的挑战分析 30(一)、建筑用天然石料业发展特点分析 30(二)、建筑用天然石料业的市场渠道挑战 30(三)、建筑用天然石料业5-10年创新发展的挑战点 311、建筑用天然石料业纵向延伸分析 312、建筑用天然石料业运营周期的挑战分析 31

序言依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对建筑用天然石料行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对建筑用天然石料行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对建筑用天然石料行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对建筑用天然石料行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对建筑用天然石料行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对建筑用天然石料行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途。一、2023-2028年宏观政策背景下建筑用天然石料业发展现状(一)、2022年建筑用天然石料业发展环境分析建筑用天然石料业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，建筑用天然石料业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为建筑用天然石料行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，建筑用天然石料业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，建筑用天然石料业需求结构持续改善。(二)、国际形势对建筑用天然石料业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致建筑用天然石料业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，建筑用天然石料业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球建筑用天然石料业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来建筑用天然石料业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、建筑用天然石料业经济结构分析一是建筑用天然石料业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，建筑用天然石料行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持建筑用天然石料业。从产业结构来看，我国的建筑用天然石料业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对建筑用天然石料业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。二、建筑用天然石料业发展模式分析(一)、建筑用天然石料地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，建筑用天然石料企业的区域分布也不同。传统建筑用天然石料企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。三、建筑用天然石料行业政策环境(一)、政策持续利好建筑用天然石料行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋建筑用天然石料、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为建筑用天然石料行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内建筑用天然石料产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与建筑用天然石料紧密相关的政策文件,为建筑用天然石料发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于建筑用天然石料管理的文件,在建筑用天然石料行业发挥了重要影响；针对建筑用天然石料业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《建筑用天然石料发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于建筑用天然石料发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对建筑用天然石料领域的大力投入,国内建筑用天然石料技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开建筑用天然石料专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下建筑用天然石料行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间建筑用天然石料业绩显著建筑用天然石料因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设建筑用天然石料,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥建筑用天然石料的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是建筑用天然石料的建设可带来的效应。立足建筑用天然石料建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使建筑用天然石料的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与建筑用天然石料发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。四、建筑用天然石料企业战略目标建筑用天然石料公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有建筑用天然石料品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设建筑用天然石料直销店、店铺。五、建筑用天然石料行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、建筑用天然石料行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内建筑用天然石料企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在建筑用天然石料行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得建筑用天然石料行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内建筑用天然石料市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，建筑用天然石料行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。建筑用天然石料行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由建筑用天然石料行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、建筑用天然石料行业经营理念快速转变的意义一个成功的建筑用天然石料业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在建筑用天然石料行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合建筑用天然石料行业的技术服务转变经营理念是走建筑用天然石料业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接建筑用天然石料行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变建筑用天然石料企业的增长动力建筑用天然石料企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是建筑用天然石料企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。建筑用天然石料企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着建筑用天然石料行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型建筑用天然石料企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。六、建筑用天然石料行业竞争分析目前，我国建筑用天然石料领域主要由三大阵营组成，即独角兽为首的创业公司、上市公司和互联网巨头。三方阵营不断加大建筑用天然石料相关产业布局，针对不同应用场景推出了建筑用天然石料系列产品，涵盖安防、金融、商业等各类行业应用。(一)、建筑用天然石料行业国内外对比分析建筑用天然石料的国内外目标客户都锁定在早期、特定行业、商业前景，我们致力于为他们提供他们在成长初期缺乏的资源，帮助他们实现快速增长在商业价值上。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递三个维度。虽然国内外对于建筑用天然石料这四个维度都有普遍的核心需求，但在制度、经济、文化等方面存在差异，国内外建筑用天然石料行业的探索方向和落地形式是不同的。国外建筑用天然石料更注重创客文化和高科技投资回报，倾向于以获取法人股或出售法人股获取溢价为主要盈利方式，形成持续的自助业务能力，并通过技术积累和项目展示；国内建筑用天然石料紧紧围绕政策引导和产业价值定位，制定预期发展目标，通过产学研开放加速资源交流和聚焦，为企业谋利，不断积累资源和品牌影响力形成滚雪球效应。(二)、中国建筑用天然石料行业品牌竞争格局分析在不同的应用领域，建筑用天然石料行业的品牌知名度是不同的。根据建筑用天然石料技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者。其中，政府部门普遍希望将建筑用天然石料技术应用到智能安防领域。应用场景复杂，精度要求高；个人消费应用场景复杂度低，但对消费体验的要求更高。根据建筑用天然石料技术的供给维度分析，建筑用天然石料技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件技术和软件技术。随着中国经济增长进入换挡期，建筑用天然石料行业的发展步伐与国民经济形势相一致，也将从高速发展转向中低速发展。经过30年的高速发展，中国建筑用天然石料正面临转型升级的重要时期。建筑用天然石料行业进入品牌竞争时代。建筑用天然石料市场竞争已经从区域、品类、部分上升为品牌之间的立体较量。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效、更系统的品牌工程，成为品牌建筑用天然石料企业的必经之路。(三)、中国建筑用天然石料行业竞争强度分析1、中国建筑用天然石料行业现有企业的竞争目前，建筑用天然石料行业的公司并不多，而且每个都用在不同的细分领域，相互竞争的压力较小。2、中国建筑用天然石料行业上游议价能力分析建筑用天然石料行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等，这些产品多为通用和标准化产品，供应商众多，竞争充分。因此，建筑用天然石料行业在上游具有很强的议价能力。3、中国建筑用天然石料行业下游议价能力分析建筑用天然石料行业的下游应用主体包括个人、企业和政府机构。应用领域包括金融、安防、建筑用天然石料、交通、社交娱乐、社保等，下游用户众多，建筑用天然石料行业对下游用户具有较高强大的的议价能力。4、中国建筑用天然石料行业新进入者威胁分析新进入者在为建筑用天然石料行业带来新产能和新资源的同时，也希望在被现有企业瓜分的建筑用天然石料市场中赢得一席之地。这可能会导致与现有公司在原材料和市场份额方面的竞争。最终，建筑用天然石料行业内现有公司的盈利能力将下降。5、中国建筑用天然石料行业替代品威胁分析同一行业或不同行业的两家公司可能会因为它们生产的产品相互替代而相互竞争。七、建筑用天然石料企业战略实施要点(一)、打造自主品牌公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店，并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店，使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。开直营店不仅仅是卖产品，更重要的是提供服务，为更多的潜在客户提供产品体验，传递产品信息，介绍公司未来的产品；更有效地打造公司自有品牌；尤其要注意盜是公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。(二)、重塑企业价值链1、规范研发设计流程一、确定项目的可行性：以建筑用天然石料市场为导向，根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息，合理预估新品的预期销售价格，然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本，从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时，确认建筑用天然石料产品研发设计可行。二、研发人员要时刻关注行业趋势和建筑用天然石料的发展，以便能够充分利用技术进步降低公司成本，比如基础材料的更换等。最后，研发人员应该时刻关注建筑用天然石料产品流行趋势的变化，在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。2、优化生产制造（1）从公司建筑用天然石料上游供应商中选择一家公司，开始与其深度合作。公司可以利用建筑用天然石料所需的设备、技术和部分资金，与上游供应商合资成立一家专门从事建筑用天然石料具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司（需征得员工同意）。。（2）取消原建筑用天然石料生产部下设的冗余科室，并增设高新技术部门，购进自动生产线，以增加生产部机械化程度，从而提高劳动生（3）对原仓库部人员岗位进行适当调整，取消建筑用天然石料半成品库。(三)、重视市场营销（1）继续与主要海外客户公司保持长期合作关系建筑用天然石料公司将原业务部改组为进出口业务部，负责所有与海外大客户公司相关的业务，并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部，负责国内建筑用天然石料市场的开拓，以及线下门店的日常运营。（2）通过开设线下门店，打造自有品牌，逐步开拓国内建筑用天然石料市场随着国内人民生活消费水平的逐步提高，建筑用天然石料相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台，可以开展以下营销活动：①通过直营门店建立会员制，扩大公司品牌的特别是建筑用天然石料的影响力以直营店为中心，建立公司微信公众号，在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目，通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。在直营店注册公众号会员，定期开展会员积分回馈活动，进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务，从而向市场消费者传达公司的经营理念，区别于其他竞争对手的品牌，并进一步提升自主品牌力量的建筑用天然石料市场影响力。②在直营门店内组织会员活动，增强品牌凝聚力公司定期在直营店举办产品体验活动，邀请会员参与体验活动，并允许会员携带亲友参加体验活动。直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动，增加品牌关注度，增强品牌凝聚力。品牌。（3）利用互联网技术整合线上销售平台，打通销售渠道①在天猫、京东等线上平台开设企业门店在企业开设线下直营店初期，企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家，与其合作开设企业线上直营店。这样，公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外，由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多，在行业内享有良好的口碑，公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。③建立自己的网上商城当公司线下门店具备一定规模后，公司应考虑直接自建线上门店，将线下会员和线上会员统一起来，让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时，公司可以不定期在网上开展促销活动，以及会员优惠活动，增强客户粘性。(四)、整合线上线下平台公司要充分利用线下和线上资源，结合上下游企业资源，打造新的销售平台，使自身和建筑用天然石料行业上下游企业都能降低成本，实现相关利益最大化。例如，①在公司网上商城添加相关公司链接。②在公司网上商城登录界面设置用户类型，根据用户类型优化站点搜索银农，更有针对性地满足用户需求，让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。(五)、宏观环境下建筑用天然石料行业的定位产业链下游端用户需求和服务差异较大(六)、建筑用天然石料行业发展趋势未来，建筑用天然石料建设的效果是高效有序运行，蓬勃发展的工业经济，绿色环保节能，高效生产质量，社区生活可控。以建筑用天然石料建设为基础，构建完整可靠的信息基础设施和安全体系，为丰富的信息应用奠定全网基础，使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会各阶层，经济、环境、生活，使建筑用天然石料的生产和生活方式得到充分普及，人人都享受到信息化带来的成果和利益。2019年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与建筑用天然石料发展密切相关的政策文件，蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下，厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势，结合自身特点制定差异化发展战略。八、建筑用天然石料行业未来发展机会(一)、在建筑用天然石料行业中通过产品差异化获得商机建筑用天然石料行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多的商机。建筑用天然石料企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发，生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的建筑用天然石料产品差异可以进一步细分为：(1)建筑用天然石料行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求，可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。(2)建筑用天然石料行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化，抓住市场机遇，动态优化销售品种结构，销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力，而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。。(3)建筑用天然石料行业规范有所不同。为了满足客户的个性化需求，它还提高了整体销售价格。(二)、借助建筑用天然石料行业市场差异赢得商机建筑用天然石料行业市场差异化是指由特定的市场运作因素（例如产品销售条件和销售环境）产生的差异，包括销售价格差异，分销差异，市场细分差异，消费习惯差异等。细分市场并把握差异可以使公司继续扩大市场份额并实现更好的销售价格。(三)、借助建筑用天然石料行业服务差异化抓住商机为了更有效地服务于客户，我们在建筑用天然石料行业服务中对客户进行差异化管理，并利用主要资源匹配主要客户，有效地提高了服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户建立VIP客户服务团队，为他们提供技术，业务，售后服务等方面的多对一服务，并进行定期联合访问了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，将根据服务系统和程序提供定期响应服务。同时，它关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立了“双赢”的价值链。(四)、借助建筑用天然石料行业客户差异化把握商机不同的经销商具有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评估再评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，并为不同的客户提供相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际操作条件，如操作方法，库存条件等，我们将有针对性地提供指导，以优化制造商之间的互动，协作和沟通，并共同维护建筑用天然石料的行业市场。(五)、借助建筑用天然石料行业渠道差异来寻求商机现代企业的竞争不再是一个企业与另一企业之间的竞争，而是一个价值链与另一价值链之间的竞争。因此，围绕客户的特定需求，通过增强渠道客户购买者价值链的竞争优势，并建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。认识建筑用天然石料行业渠道的差异，建立适合产品特性和业务条件的销售渠道，对于公司的销售部门而言是一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道的同时，适度加快直销渠道的发展。加强与大型最终建筑用天然石料客户和制造商的合作。建立多层次，更具竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的对冲功能，有效避免市场价格下跌的风险。九、建筑用天然石料行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重建筑用天然石料事业,转为侧向建筑用天然石料产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的建筑用天然石料服务模式相对比较单一。在城市,建筑用天然石料公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的建筑用天然石料服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的建筑用天然石料产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的建筑用天然石料领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强建筑用天然石料当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是建筑用天然石料行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当建筑用天然石料行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,建筑用天然石料更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态建筑用天然石料行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类建筑用天然石料项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的建筑用天然石料项目。伴随着各地建筑用天然石料项目建设风生水起,中国建筑用天然石料建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国建筑用天然石料建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级建筑用天然石料项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国建筑用天然石料项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展建筑用天然石料项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧建筑用天然石料项目建设。未来一段时间,中国中西部地区建筑用天然石料项目建设或将迎来全新的建设浪潮。从现有情况来看,各地打造的建筑用天然石料水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的建筑用天然石料产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部建筑用天然石料打造势头也不可小觑。(八)、各信息化厂商推动建筑用天然石料发展各级厂商推动下的建筑用天然石料建设商业模式,整体的特点就是建筑用天然石料的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当建筑用天然石料的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。(九)、政府采购政策加码为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速建筑用天然石料产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。(十)、个性化定制受宠建筑用天然石料行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对建筑用天然石料行业提出的要求也越来越高。未来,建筑用天然石料行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。(十一)、品牌不断强化随着中国经济增长进入空窗期,建筑用天然石料产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国建筑用天然石料经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期,建筑用天然石料行业俨然已经进入了品牌竞争时代。建筑用天然石料市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌建筑用天然石料企业必经之路。(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变建筑用天然石料的经营模式。引入竞争机制,提高建筑用天然石料从业人员的专业素养与服务品质,以此提高建筑用天然石料产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网＋建筑用天然石料＂的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的建筑用