商品因素与消费心理概述

第五章商品因素与消费心理衣莫若新，人莫若故。“新”指什么？第一节商品设计与消费心理见过可以折叠的自行车吗？其设计有什么样的新意呢？还见过让你惊奇的商品新设计吗？一、消费者对新商品的心理要求什么样的新产品能够激发购买欲望？1.新产品的特点

新产品一般具有以下特点：（1）原理、结构新；相对于结束的扣子，相对于扣子的拉链、百搭扣。“格力掌握核心科技”（2）材料、元件新；如金属取代木材，塑料取代金属。（3）性能新；如3G手机能传输更多信息。（4）用途新；手机可用于录音、照相、录象等。2.新产品的分类（1）全新型产品：电话机、汽车、轮船、飞机。（2）革新型产品：相对于摇柄式电话的按键式电话、相对于有线之无线电话。（3）改进型产品：半合成青霉素。（4）部分改进型产品：带遮阳伞的自行车。3.新产品设计与消费心理的关系（1）对新产品的基本功能的要求（2）对新产品的心理欲求3.1.对新产品的基本功能的要求（1）实用价值：即商品的使用价值。（2）方便程度：电脑软件的一键还原功能。（3）舒适程度：可调节高矮、倾斜度的椅子。（4）耐用程度：期望与价值正相关。（5）经济合理：格力省电30%。3.1.对新产品的基本功能的要求（6）协调程度：一件商品与其他商品之协调、商品与使用者之协调、商品与环境之协调。（7）商品质感：如针对男性的全金属外壳手机。（8）安全程度：商品不会危害使用者及其环境，如婴幼儿玩具没有细小零件。（9）更新程度：款式、功能的不断进步。（10）综合效用产品的基本功能之间有矛盾吗?如女士高跟鞋的美感与舒适之间、超短裙与安全之间；男士之西装领带与舒适之间。3.2.对新产品的心理要求（1）象征意义：显示出个人格调、能力、品味、地位、权威、文化含义等。如成龙第一次主演后购买了7块名表，每晚都特地带着新手表请一帮朋友吃饭。3.2.对新产品的心心理要求（2）审美美价值：商商品带给人人以美感，，包括：自自身的美感感、与消费费者及环境境的协调美美。（3）个性性时尚：部部分消费者者希望通过过所使用商商品突出其其个性。（4）性别别标记：两两性所用商商品在多种种文化中都都存在差别别。二、新商品设计计的心理策策略新产品设计计应充分考考虑消费者者的心理欲欲求。（一）根据据消费者的的生理需求求进行新产品设计计1.功能的的多样化与与单一化：：如傻瓜相相机。2.自动化化：手动、、半自动、、全自动洗洗衣机。3.绿色环环保：无公公害与污染染、有利于于环境保护护。4.健康型型产品：促促进健康和和健康生活活方式。（二）根据据消费者的的个性心理理特征进行行新产品设设计1.体现使使用者的权权威与威望望，如象征征皇权的龙龙椅、老板板椅与大班班台、佛所所住的大雄雄宝殿。2.体现使使用者突出出的社会地地位：3.满足自自尊和自我我实现的心心理需要：：与其自我我期待、自自我评价等等核心自我我意识关联联。4.满足情情感要求：：高档骨灰灰盒、墓地地与墓碑。。三、消费者者对新产品品的购买分分析消费者购买买新产品有有其共同的的心理与行行为规律。。求新与保守守有好坏之之分吗？（一）新产品购买买者分析组别比例个性特征革新者2.5%冒险性强（头羊）。早期购买者13.5%受其他人尊重，是公众意见领袖（头羊）。早期大众34%从众性高（绵羊）。晚期大众24%怀疑论者（山羊）。守旧者16%遵从传统，当事物失去新奇时才接受。（一）新产品购买者者分析1.革新者：：任何新产品品都由少数革革新者率先使使用。特点是是极富创新和和冒险精神，，社会地位、、受教育程度度、收入水平平相对高，年年轻、爱交往往、对心产品品和趋势敏感感。这类人是流行行的制造者，，是新产品宣宣传的首要对对象。（一）新产品购买者者分析2.早期购买买者：是继革革新者之后的的超人一族。。追求时髦与与变化，爱创创新与冒险，，社会地位相相对高，社会会活动能力强强，交往广泛泛，常伟意见见领袖。（一）新产品购买者者分析3.早期大众众：有较强的的从众、模仿仿心理，接受受新事物快，，但相对谨慎慎。因人数相相对多，是产产品长期成长长的主要消费费力量。（一）新产品购买者者分析4.晚期大众众：消费态度度谨慎，对新新事物反应迟迟钝，一般不不主动接受新新事物，多在在广泛流行之之后才购买。。是促进市场场且安全成熟熟的主要力量量。（一）新产品购买者者分析5.守旧者：：消费思想保保守，习惯于于传统的消费费模式，社会会地位、经济济能力相对低低。（二）消费者者对新商品拒拒绝接受心理理分析1.文化障碍碍：如美国人人拒绝消费狗狗肉。主要是是因为新产品品与传统文化化、价值观念念的对立性过过于强烈、明明显。（二）消费者者对新商品拒绝接接受心理分析析2.社会障碍碍：明黄属于于皇帝，爱国国货运动。与与民族文化、、宗教信仰、、社会阶层或或族群等存在在着某种形式式的对立相关关。（二）消费者者对新商品拒绝接接受心理分析析3.个人障碍碍：包括个人人习惯（拒绝绝手机是不想想随时被人找找）、风险评评估（拒绝手手机是害怕辐辐射）、知知识与经验（（不了解）、、学习能力下下降等（学不不会）。（三）新产品推广的的心理策略宣传：酒香也也怕巷子深。。尤其是早期。。教育：产品及及其相关知识识的传播。早期、发展期期、成熟期。。指导：产品的的使用方法与与技能指导训训练。发展期、成熟熟期。反馈：了解新新产品的实际际使用情况。。全过程。第二节商商品名称、商商标与消费心心理有一个好名字字很重要。如如姓刘的女子子嫁给姓夏的的男子，婚后后被人如何称称呼呢？Benz的中文文名是“奔驰驰”还是“笨笨死”好呢？？一、商品名称与消消费心理为什么台风兴兴取名字？命命名是人类认认识事物的基基本形式。其心理原理是是因为人是符符号动物。通通过名称判断断商品的性质质、用途、特特点、品质。。商品命名是用用语言文字，，概括地反映映商品的特点点、用途、质质地、性能等等。名称是记忆、、识别商品的的符号。易读读易记、言简简意赅、引人人注目、富于于美感等元素素。（一）商品命名的基本本要求牙签竹牙签龙门竹牙签龙门高级牙签签龙门高级竹牙牙签龙门高级天然然竹牙签（一）商品命名的基本本要求1.名实相符符：热得快、、乌发宝、越越野车2.便于记忆忆：12580（一按我我帮您）3.引人注目目：狗不理包包子，老婆饼饼4.引发联想想，主要是正正面的联想，，如168咨咨询号码。5.避免禁忌忌，纳粹在瑞瑞士不能兴盛盛与名字相关关。（二）商品命命名的心理策策略1.以商品主主要功能命名名（功能法））：化妆品、、药品多见，，防晒霜，胃胃必治；2.以商品主主要成分命名名（自然法））：食品、、药品、化装装品多用，鲜鲜橙多、蜂王王浆、五粮液液、三九胃泰泰；3.以人名命命名：马应龙龙痔疮膏、中中山装、邓老老凉茶；4.以商品产产地命名：云云南白药、茅茅台酒、北京京烤鸭。（二）商品命命名的心理策策略5.以商品的的外形命名（（象形法）：：多用于食食品、工艺品品““猫耳耳朵”，“满满天星”，““燕尾服”；；6.以商品的的外文译音命命名：可口可可乐；7.以商品的的色彩命名：：白加黑感冒冒片；8.以商品的的味道命名：：泰国香米；；9.根据吉祥祥物或美好事事物命名：““龙凤水饺””，结婚宴席席上的菜名。。二、商标与消费心心理汽车前为什么么都有一标志志？（一）商标的含义商品的标示。。商品的生产产者、经营者者为了使本企企业商品能区区别不同企业业生产的产品品，而采取的的一种标记。。常表现为一一种名称、术术语、标记、、符号或设计计等。经过注注册登记后受受法律保护。。山寨手机挑战战的是什么？？（二）商标的的心理功能1.识别功能能：便于消费费者辨识所需需要与喜爱的的商品。2.保护功能能：商标属法法律保护。3.提示和强强化功能：提提示消费者的的偏好，强化化其喜爱程度度，与其自我我意识相融合合。（三）商标设计的心理理要求1.应个性宣宣明，富有特特色2.应造型优优美，图文简简洁3.具时代气气息，合潮流流趋势：4.应反映商商品本身的性性质与特点：：奔驰（笨死死）车。5.符合法律律、习俗、传传统等社会文文化要求：如如“塔嘛地地餐馆”消费者的品牌牌的心理品牌的认知：：认识、了解解、确信并接接受商品的过过程。品牌的情感：：导致品牌的的忠诚。行为忠诚：在在实际行为上上能够持续购购买某一品牌牌产品情感忠诚：品品牌的个性与与消费这的生生活方式、价价值观念吻合合。第三节商商品包装与消消费心理买椟还珠与高高价月饼。一、商品包装装的含义包括是指商品品生产者选用用各类用于盛盛装或包裹商商品的容器和和材料，以保保护或突出商商品性质的过过程。分运输输（外）包装装和销售（内内）包装两类类。二、商品包装装的心理功能能1.识别功能能：有利于消消费者从众多多的商品中认认出，吸引其其眼球。2.安全功能能：保护商品品和消费者的的安全。3.美化功能能：诱发消费费者的美感，，吸引消费者者。4.联想功能能：诱发美好好的联想，加加深印象和吸吸引力。三、包装设计计的心理要求求1.安全实用用、便于携带带2.新颖别致致、艺术性强强3.诱发联想想，有针对性性4.统一和谐谐，大方得体体四、包装设计计的心理策略略1.色彩协调调搭配：不同同商品采用不不同的颜色。。2.符合商品品性能：性质质不同的商品品采用不同的的包装方式与与材料。3.便利消费费者：包装能能方便消费者者查看商品。。4.商品系列列化包装：统统一系列的商商品，包装相相近，如方便便面的碗与包包、大包与小小包等。5.具针对性性的设计策略略组合包装策略略：同一包装装放入相关的的若干产品，，如家庭用工工具箱、药箱箱等。附赠品包装策策略：在包装装内或外附赠赠奖券、卡片片、玩具、实实物等。再使用包装策策略：商品包包成为日常用用便携袋。等级包装策略略：包装与商商品档次相适适应。变更包装策略略：通过变更更包装吸引消消费者。数量差别包装装策略：采取取不同数量级级别的包装，，方便不同的的需要。问题为什么牛奶、、饮料的金属属包装为圆罐罐型，而纸质质包装则为长长方型？为什么不见三三角形、五角角形等新奇包包装形式？谢谢1月-2300:37:1700:3700:371月-231月-2300:3700:3700:37:171月-231月-2300:37:172023/1/60:37:179、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。00:37:1700:37:1700:371/6/202312:37:17AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2300:37:1700:37Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。00:37:1700:37:1700:37Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2300:37:1700:37:17January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月202312:37:17上上午午00:37:171月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2312:37上上午1月-2300:37January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/60:37:1700:37:1706January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:37:17上上午午12:37上上午00:37:171月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。00:37:1700:37:1700:371/6/202312:37:17AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2300:37:1700:37Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。00:37:1700:37:1700:37Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2300:37:1800:37:18January6,2023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