公司地位资源与价值链

公司地位、资源与价值链战略能力分析

能力独立活动管理活动之间的联系核心能力胜出竞争对手创造新的机会评估均衡状态资源能力经营单位确认关键问题SWOT分析方法关键的成功因素资源审计了解战略能力比较研究历史分析行业标准基准僵化势力阻碍变革哪些是...企业战略地位分析高层管理者的综合管理能力产品研究开发工程制造与成本销售与渠道财务实力人力资源政府关系等资源与能力资源包括有形资产：无形资产：声誉、品牌、技术知识、专利、商标、管理经验等能力：是在公司生产活动的各个环节中有效运用公司的资产与人员创造价值的能力，是决定公司运作效率与效果的力量。拥有资源并不意味着公司可以高枕无忧，稳操胜券。只有将资源运用到有效的战略之中，才能为公司创造利润。此外，公司必须以最优的方式去分配公司资源，正确地安排公司活动以实现预期的竞争优势。资源、能力及竞争优势

与竞争对手相同比竞争对手有优势很难模仿*资源能力必要的资源独特的资源入门能力核心能力*

提供超过竞争对手的基础或者能够创造更大的资金价值。或容易模仿核心能力与资源独特性：资源或能力是否能够被模仿？物质的唯一性。路径依赖性：依赖于原有的资源才可以发挥作用；需要长期的积累。因果模糊性：无法准确识别什么是有价值的资源，资源如何培育或生成。经济威慑性：早期大规模投入构成进入壁垒。持久性：这种资源维持多长时间会贬值？专用性：谁能捕捉资源或能力所创造的价值？可替代性：这种独特的资源或能力是否可能为其他资源胜出？竞争优势：到底哪家公司的资源或能力更有价值？什么使资源具有价值？公司资源的价值体现在公司与其赖以生存或竞争的环境在需求、稀缺性和可获利性三个方面的相互作用之中。稀缺性可获利性需求价值创造区域如何识别资源的价值需求该资源能否生产出符合顾客需要而且非常愿意购买的产品？该资源是否有助于形成产品/服务市场的竞争优势？是否存在能为顾客提供更多价值的可替代产品或资源？稀缺性该资源是独有的吗？该资源难以复制吗？获利性谁能够享有该资源生产的价值？如何识别资源的价值为顾客提供愉快服务方便顾客就餐创造愉快环境特殊欢迎方式保证顾客等待时间可预期/愉快菜单设计为就餐者喜爱服务及时减少顾客买单时的抱怨车位/易进易出/标志地板设计/吧台位置/装潢/餐桌布局欢迎问候/免费饮料/菜单介绍/餐桌装饰可视查询系统/消遣式排队/营销资料菜单尺寸/制作材料/菜单设计服务标准/厨房查询系统战略基本手段/路径资源人力资源VS人力资产在伦敦股票市场中，市值前200名的企业中，其实际固定资产的价值只占市值的1/3。而在高科技企业中，实际固定资产的价值还不到企业市值的1/20。企业无形资产更重要，无论这些无形资产可以归之于技术、品牌、经验等，但最终要归结到人的因素。信息科技企业的资产格外灵活，你很难估计企业现在资产的价值。对信息技术等高科技企业的投资越来越象一场赌博。如果员工只是为了获得收入，他们没有理由不为更高的薪酬而辞职。人力资源VS人力资资产高科技企业业的投资者者急于获得得回报，迫迫使经理在在公司尚有有利润的情情况下加答答压榨力度度，导致企企业资产或或者流失或或者枯萎。。当人力成为为一种资产产时，企业业与员工之之间的潜在在合约必须须转变方式式：信任需需要互惠互互利的意识识和制度。。依赖信息息、创意和和智力而发发展起来的的高科技企企业一个合合适的解决决问题的方方案，是将将员工从雇雇员转变为为企业成员员。资源源的的可可模模仿仿性性曲曲线线易于模仿仿现金商品可被模仿仿规模经济济能力难以模仿仿品牌忠诚诚度员工满意意度声誉不能被模模仿专利独特位置置独特资产产，如开采权权资源的开开发与投投资持续性(continuity)适应性(adaptability)若现有资源与营造未来竞争优势所需资源不同,公司是继续投资强化曾经做出过贡献的历史资源,还是开发新的资源?资源的开开发与投投资对原有资资源或战战略承诺(commitment)灵活性(flexibility)是对现行行战略所所依赖的的核心资资源进行行投资以以巩固地地位,还还是避免免对一种种战略(资源)的过度度依赖以以保持灵灵活性?资源的的开发发与投投资公司资资源的的质量量可以以通过过以下下方面面得到到提升升:通过提提高质质量来来提高高现有有资源源的能能量(数量量与持持续性性)增加补补充性性资源源来巩巩固在在现有有市场场中的的地位位(INTLEINSIDE)开发新新资源源使公公司进进入新新的\更有有吸引引力的的产业业资源的的开发发与投投资在上述述关键键要素素之间间进行行平衡衡,既既令人人感到到兴奋奋,也也让人人感到到痛苦苦.无论如如何,我们们必须须认识识到,资源源在创创造战战略机机会时时具有有非常常大的的不确确定性性.如如果果决策策所需需的信信息是是完备备的,那那么各各公司司的战战略将将基本本一致致,超超额利利润将将不复复存在在.不确定定性是是战略略差异异和竞竞争优优势产产生的的基础础.战略能能力分分析确认能力价值链分析组织能力能力的基础础成本效益增加值关联性管理理活力价值链基础活动支持活动公司基础设设施人力资源管管理技术开发采购内部后勤作业管理外部后勤市场与销售服务边际边际D2M12价值链D2M12基础活动动支持活动公司基础础设施人力资源源管理技术开发发采购内部后勤勤运营自动化大大批量生生产外部后勤勤批量运输输到库或或自选商商场市场与销售代理商销销售/品品牌营销销网络/店内广广告服务没有售后服务边际边际有吸引力力的产品品外观/方便用用户控制制价值链D2M12基础活动动支持活动公司基础设施施人力资源管理理技术开发采购内部后勤运营按定货生产/坚持