公司主管的价值与管理技能

主管的价值与管理技能-大纲

主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态主管需具备的核心技能如何成为杰出的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造价值有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自已分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。结果强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人分粥委员会及四人的评选委员会，结果是互相攻击扯皮，粥吃到嘴里已全是凉的。

最后想出来一个方法，轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自已吃到最少，每人都尽量分得平均（相对公平原则），大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位或一个部门如果有好的工作习气，一定是具有相对公平公开，具有严格的奖勤罚懒，如何制订这们一个制度，是每个主管需要考虑和实施的问题。主管所面对的管理与挑战工作目标不明确或经常变动不能有效要求部属贯彻命令员工不了解主管的想法工作很忙但效率和品质不佳不能有效地发挥团队合作没有培养部属的责任意识及问题意识缺乏自我要求(纪律)……….为什么-管理能力愈来愈重要创造价值降低成本解决问题团队智慧(组织战斗力)风险控制好主管的条件具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属，给与支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力，懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈杰出主管的四个角色变革管理者④文化塑造者③绩效创造者①激励教导者②①绩效创造者

任务成果1、品质时效成本2、利润服务无形绩效1、客户满意2、员工乐意3、团队合作②激励教导者

激励工作态度1、主动积极心态2、勇于面对问题扮演卓越教练1、现场工作教导2、触发快速学习③文化塑造者者创新组织文文化1、绩效导导向文化2、鼓励学学习文化3、提升企业文文化凝聚共同价价值1、宣导核核心价值2、塑造共共同愿景④变革管理者者外在变动管管理1、对变动动之快速回回应2、积极化化变动为机机会内在变动管管理1、促发思思维模式转转变2、个人价价值衝突管管理※主管的任任务与基本本心态主管的七个个重要任务务主管应具备备的七个基基本心态☆管理者的的七个重要要任务绩效管理计划控制解决问题有效贯通激励员工培育人才工作改善☆管理者应应具备的七七个其本心心态达成的意愿愿突破现状理念与使命命感效率意识原理原则科学方法健全的判断断℅主管应具具备的管理理技能管理者自我我评量主管需具备备的核心技技能管理者的自自我评量⑴⑴----目标道向向能力1、经常制制定长期、、短期目标标，并向它它挑战2、达成目目标后，立立即向下一一个目标挑挑战。3、、预预测测将将来来趋趋势势，，努努力力达达成成目目标标---------------4、、制制定定具具体体的的计计划划书书以以达达成成目目标标与与方方针针5、、不不找找藉藉口口-------------------------------6、、每每个个计计划划是是否否有有备备选选方方案案---------7、、以以行行动动来来配配合合目目标标意意识识---------------------8、、所所定定的的目目标标很很高高，，若若不不付付出出努努力力绝绝对对无无法法达达成成9、、道道入入目目标标管管理理制制度度1、、分分配配工工作作能能考考虑虑到到部部属属的的能能力力状状况况2、、能能正正确确地地掌掌握握每每个个部部属属的的优优缺缺点点3、、积积极极地地承承担担困困难难、、繁繁琐琐的的工工作作4、、努努力力促促进进团团队队默默契契5、、实实施施贯贯彻彻执执行行规规章章制制度度6、部部属的的报告告非常常完善善，自自已也也会查查核行行动7、不不会为为了自自已，，而压压抑能能干的的部属属8、不不因为为自已已干涉涉过度度，道道致部部属难难以伸伸展9、不不管结结果如如何，，自已已都能能负起起责任任10、、积极极与其其它部部门沟沟通，，协调调合作作管理者者的自自我评评量⑵⑵----组织织能力力1、本本身业业务方方面的的知识识相当当丰富富2、能能正确确地掌掌握现现状3、有有取拾拾情报报的能能力4、下下定决决心时时不会会犹豫豫不决决，延延误时时机5、人人、物物、钱钱方面面的管管理完完善，，没有有浪费费、不不均及及过度度倾向向6、执执行业业务时时能做做到迅迅速、、正确确、省省钱、、简化化的地地步7、能能向上上司或或经营营者提提出建建成设设性的的意见见或企企划8、与与关系系者交交涉时时，能能顾虑虑不前前瞻性性9、与与别人人谈判判时情情绪颇颇为安安定，，不会会感情情用事事10、、事情情一经经定案案，便便会有有恒心心地持持续下下去管理者者的自自我评评量⑶⑶----管理理能力力管理者者的自自我评评量⑷⑷----培育育部属属能力力1、能能使部部属发发挥问问题意意识及及工作作意愿愿2、能能正确确地评评价部部属的的能力力及适适合性性，并并引道道正确确的方方向3、能能确实实地掌掌握每每个部部属的的优缺缺点，，并告告知本本人4、能能利用用激励励或更更换工工作的的方法法来消消除职职业倦倦怠症症5、能能积极极地透透过实实除工工作培培育部部属6、能能明确确公布布应达达成的的目标标，并并使每每个人人皆能能达成成7、透透过槿槿限委委让，，使部部属发发挥能能力8、能能给予予部属属创新新拓展展以及及历练练的机机会9、计计划性性地与与部属属面谈谈沟通通10、、慎重重考虑虑斥责责部属属的场场所及及时机机管理者者的自自我评评量⑸⑸----人生生的魅魅力1、对对工作作及人人生都都很认认真2、对对各类类事务务的造造诣颇颇深3、经经常保保持明明朗及及幽默默的态态度4、经经常保保持安安定的的情绪绪及沉沉静的的态度度5、相相当谦谦虚，，并热热心倾倾听别别人的的谈话话6、不不会出出卖别别人，，值得得坦诚诚交往往7、做做事小小心谨谨慎，，力求求完美美8、具具有上上进心心，创创新性性，并并不断断努力力学习习9、努努力使使自已已成为为有领领导魅魅力的的人10、、是个个内涵涵较深深的人人1、有有明确确的目目标，，并努努力达达成2、有有具体体的方方案可可以避避免职职业倦倦怠症症3、好好胜心心强，，积极极地向向未知知的事事物挑挑战4、善善于调调节情情绪，，脑筋筋变化化很快快5、肯肯向能能力及及体力力的界界限挑挑